Instrutor de Treinamento

Há 3 horas

Recife, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

A ATMA Participações é uma empresa de capital aberto, listada na B3 - Brasil, Bolsa, Balcão (“B3”), sob o código de negociação ATMP3. Somos a holding responsável por um dos maiores grupos de prestação de serviços do país nas áreas de Atendimento a Clientes (Contact Center e Trade Marketing) por meio da Contax e de Manutenção Industrial pela Elfe.
**Responsabilidades e atribuições**
Ministrar cursos e workshops para novos atendentes, cobrindo tópicos como atendimento ao cliente, uso de sistemas e procedimentos internos.

Monitorar e avaliar o desempenho dos trainees, fornecendo feedback e orientações para melhoria.

Realizar simulações de chamadas para treinar habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Organizar treinamentos regulares para a equipe existente, abordando novas políticas, produtos e técnicas de atendimento.

Oferecer suporte contínuo e atuar como mentor para os colaboradores, ajudando a resolver dúvidas e dificuldades.

Avaliar a eficácia dos programas de treinamento por meio de métricas de desempenho e feedback dos participantes.

Criar e atualizar materiais de treinamento, como manuais, apresentações e exercícios práticos.
**Requisitos e qualificações**
Graduação em áreas como Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou Comunicação.

Vivência anterior em funções de atendimento, preferencialmente em call centers, para compreender os desafios do trabalho.

Capacidade de transmitir informações de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.

Conhecimento em técnicas de ensino e aprendizagem, para desenvolver e aplicar métodos de treinamento eficazes.

Habilidade para entender as necessidades dos trainees e lidar com diferentes perfis de aprendizagem.

Familiaridade com software de call center e ferramentas de treinamento online.

Habilidade para monitorar e avaliar o desempenho, fornecendo feedback construtivo.

Capacidade de colaborar com outros departamentos e promover um ambiente de aprendizado.
**Informações adicionais**
A empresa oferece salário + benefícios.

Somos a ATMA, uma holding que impulsiona o crescimento e a inovação de alguns dos maiores negócios do Brasil**:Contax**, **Elfe**, **Youtility** e **Ability**.

Acreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.

Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:
**Manutenção Industrial**: Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.

**Facilities**: Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.

**BPO**: Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.

**CRM**: Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.

**Trade Marketing**: Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.

**Tecnologia**: Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.

**No**ss**os valores**:
**Valorização das pessoas**: Acreditamos que as pessoas são o nosso maior ativo e investimos em seu desenvolvimento.

**Diversidade e inclusão**: Promovemos a diversidade e a inclusão, reconhecendo que a riqueza está nas diferentes perspectivas.

**Transparência**: Construímos relações de confiança com base na comunicação aberta e honesta.

**Ética**: Agimos com integridade em todas as nossas relações, buscando sempre o melhor para todos.

**Excelência**: Buscamos a excelência em tudo o que fazemos, superando as expectativas dos nossos clientes e parceiros.

  • Instrutor de Treinamento

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Instrutor de Treinamento no nosso time de desenvolvimento de habilidades. O candidato ideal terá experiência em ministrar treinamentos de alta qualidade e capacidade de adaptar-se a diferentes necessidades de treinamento.ResponsabilidadesPreparar e ministrar treinamentos presenciais e...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Instrutor de Treinamento no GRUPO ATM. O candidato ideal terá Ensino Superior Completo ou Cursando e experiência em preparar e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas.ResponsabilidadesPreparar e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto...

  • Instrutor de Treinamento

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Instrutor de Treinamento no GRUPO ATM. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, capacidade de análise e planejamento, além de ser capaz de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPreparar e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto e...

  • Instrutor de Treinamento de Força

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Requisitos Fundamentais**Para atuar como Instrutor de Treinamento de Força na Buscojobs Brasil, é necessário possuir:Graduação em Educação Física ou Licenciatura Plena em Educação Física;Cadastro ativo e em dia no Conselho Regional de Educação Física (CREF);Disponibilidade de 24 horas semanais para atendimento aos clientes;Horário de...

  • Instrutor de Treinamentos

    Há 5 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Instrutor de Treinamentos no nosso time de Desenvolvimento de Pessoas. O candidato ideal terá experiência em funções de treinamento, desenvolvimento ou educação corporativa, preferencialmente em ambientes de aprendizado online.ResponsabilidadesFornecer orientação e suporte...

  • Instrutor de Treinamento Técnico

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Igt Group Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O IGT Group está procurando por um profissional experiente para atuar como Instrutor de Treinamento Técnico. Nesta função, você será responsável por treinar equipes em lojas de departamento e alimentos, supervisionar e padronizar processos.Requisitos:Habilitação B;Disponibilidade para viagens;Diferencial: experiência em...

  • Instrutor de Treinamentos

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Instrutor de Treinamentos no Grupo Logos. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de nossos colaboradores e ajudar a impulsionar a cultura da empresa.ResponsabilidadesFacilitar o Aprendizado: Fornecer orientação, suporte técnico e...

  • Instrutor de Treinamento Técnico

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Igt Group Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O IGT Group está procurando por um profissional qualificado para atuar como Instrutor de Treinamento Técnico. Nesta função, você será responsável por treinar equipes em lojas de departamento e alimentos, supervisionar e padronizar processos.Habilidades e Experiências Desejadas:Habilitação B;Disponibilidade para...

  • Instrutor de Treinamentos

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Instrutor de Treinamentos no Grupo Logos. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de nossos colaboradores e ajudar a impulsionar o sucesso da nossa organização.ResponsabilidadesFacilitar o aprendizado dos acadêmicos em um ambiente...

  • Instrutor de Treinamento Técnico

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil IGT Group Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O IGT Group está procurando por um profissional experiente para atuar como Instrutor de Treinamento Técnico em uma das nossas lojas de departamento/ alimentos. O candidato ideal terá habilidades em treinamento e desenvolvimento de equipes, além de experiência em processos de treinamento em ambientes de...

  • Panasonic - Instrutor de Treinamento - com Carro

    4 meses atrás

    Recife, Brasil Seven Trade Tempo inteiro

    **Se você é comprometido, comunicativo, disciplinado e envolvido, NÓS QUEREMOS VOCÊ EM NOSSO TIME!** Buscamos talentos para atuar como** Instrutor de Treinamento **no segmento de **Tecnologia de mobilidade urbana.** Você se identifica com esse desafio? Influenciar e inspirar pessoas; Gostar de ser desafiado; Buscar se superar e aprender; Ter...

  • Instrutor de Treinamento Pessoal

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Superprof Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaEm apenas 7 anos, a Superprof se consolidou como a principal plataforma de aulas particulares na França e em toda a Europa.Com um modelo de negócios inovador, a Superprof oferece uma alternativa viável às opções tradicionais do mercado, proporcionando maior liberdade e segurança aos educadores.Se você deseja compartilhar seu...

  • Especialista em Treinamento

    3 meses atrás

    Recife, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Desde a nossa fundação em 2003, percebemos que reservar um carro pela internet era uma tarefa surpreendentemente complexa. O atendimento era completamente mecânico, o cuidado com o cliente era deixado em segundo plano e ainda assim eram cobrados preços desproporcionalmente caros. Não fazia sentido para nós cobrar por coisas que os...

  • Instrutor - Curso: Manutenção de Smartphones

    3 meses atrás

    Recife, Brasil SENAC PE Tempo inteiro

    **BANCO DE TALENTOS - INSTRUTORES MANUTENÇÃO DE SMARTPHONES - **PRESENCIAL - TEMPORÁRIO** **ESCOLARIDADE OBRIGATÓRIA**: Instrutor de Manutenção de Smartphones - Formação Técnica em Eletrotécnica. **EXPERIÊNCIA**: COMPROVADA NA ÁREA DA VAGA. **DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES**: PREPARAÇÃO DE AULAS, PREENCHIMENTO DA CADERNETA ONLINE, ENVIO...

  • Instrutor - Curso: Manutenção de Smartphones

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Senac Pernambuco Tempo inteiro

    BANCO DE TALENTOS - INSTRUTORES MANUTENÇÃO DE SMARTPHONESEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Instrutor de Manutenção de Smartphones em nossa equipe.RequisitosFormação Técnica em Eletrotécnica.Experiência comprovada na área da manutenção de smartphones.Descrição da VagaComo Instrutor de Manutenção de Smartphones,...

  • Instrutor - Curso: Manutenção de Computadores

    3 meses atrás

    Recife, Brasil SENAC PE Tempo inteiro

    **BANCO DE TALENTOS - INSTRUTORES MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES** **PRESENCIAL - TEMPORÁRIO** **ESCOLARIDADE OBRIGATÓRIA**: Instrutor de Manutenção de Computadores-Formação Técnica em cursos na TI. **EXPERIÊNCIA**: COMPROVADA NA ÁREA DA VAGA. **DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES**: PREPARAÇÃO DE AULAS, PREENCHIMENTO DA CADERNETA ONLINE, ENVIO...

  • Instrutor - Curso: Manutenção de Smartphones

    3 meses atrás

    Recife, Brasil Senac Pernambuco Tempo inteiro

    On-site Temporary Recife-PE Public Job **BANCO DE TALENTOS - INSTRUTORES MANUTENÇÃO DE SMARTPHONES - **PRESENCIAL - TEMPORÁRIO** **ESCOLARIDADE OBRIGATÓRIA**: Instrutor de Manutenção de Smartphones - Formação Técnica em Eletrotécnica. **EXPERIÊNCIA**: COMPROVADA NA ÁREA DA VAGA. **DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES**: PREPARAÇÃO DE...

  • Instrutor - Curso: Manutenção de Computadores

    3 meses atrás

    Recife, Brasil Senac Pernambuco Tempo inteiro

    On-site Temporary Recife-PE Public Job **BANCO DE TALENTOS - INSTRUTORES MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES** **PRESENCIAL - TEMPORÁRIO** **ESCOLARIDADE OBRIGATÓRIA**: Instrutor de Manutenção de Computadores-Formação Técnica em cursos na TI. **EXPERIÊNCIA**: COMPROVADA NA ÁREA DA VAGA. **DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES**: PREPARAÇÃO DE...

  • Instrutor(a) de Mecânica

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Escola do Mecânico Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Escola do Mecânico busca um profissional qualificado para atuar como instrutor(a) de mecânica, responsável por aplicar treinamentos de qualidade e seguir o cronograma estabelecido.ResponsabilidadesAplicar treinamentos com qualidade e seguir o cronograma estabelecido;Preparar os alunos para o mercado de trabalho;Verificar as...

  • Instrutor - Curso: Manutenção de Smartphones

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Senac Pernambuco Tempo inteiro

    On-siteTemporaryRecife-PEPublic Job**BANCO DE TALENTOS - INSTRUTORES MANUTENÇÃO DE SMARTPHONES - **PRESENCIAL - TEMPORÁRIO****ESCOLARIDADE OBRIGATÓRIA**: Instrutor de Manutenção de Smartphones- Formação Técnica em Eletrotécnica.**EXPERIÊNCIA**: COMPROVADA NA ÁREA DA VAGA.**DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES**: PREPARAÇÃO DE AULAS,...