Gerente de Prevencao a Fraudes

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Visa Tempo inteiro

Company Description

Visa is a world leader in digital payments, facilitating more than 215 billion payments transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable and secure payments network, enabling individuals, businesses and economies to thrive.

When you join Visa, you join a culture of purpose and belonging - where your growth is priority, your identity is embraced, and the work you do matters. We believe that economies that include everyone everywhere, uplift everyone everywhere. Your work will have a direct impact on billions of people around the world - helping unlock financial access to enable the future of money movement.

**Join Visa: A Network Working for Everyone.**

**Job Description**:
The Client Care Consultant (Fraud Prevention) is an integral part of the Screening Management Team, responsible for supporting the Screening Management service team in Brazil that performs Manual Reviews. The manual review technique is performed on behalf of Cybersource Merchants in an effort to reduce fraud while maximizing our clients’ sales and protecting their profits by manually checking orders. This will involve researching a high volume of suspect orders to identify and decline fraudulent orders before they are processed.

**Responsibilities**
- Collaborate with the Cybersource Managed Risk Services (MRS) team to grow the Screening Management business and ensure stability of current contracts.
- Deliver occasional training sessions to clients on the use of Cybersource risk products. This may be done over the phone or involve giving presentations, product demonstrations, or whiteboard sessions.
- Manage the BPO relationship responsible for providing Screening Management services for the Brazil region.
- Collaborate with internal support functions, including training, workforce management, quality assurance, business intelligence, and project management to improve team performance.
- Work closely with internal Screening Management teams to assess fraud trends, drive process improvement, facilitate best practice sharing, and improve quality.
- Occasional travel is required.

**Required Experience**
- Experience working in e-commerce fraud market or account management experience.
- Strong Excel and reporting skills.
- Excellent organization and time management skills. Ability to work under pressure with autonomy.
- Excellent leadership skills in driving performance, follow through, process improvement and issue resolution.
- Ability to work well in a team environment. Explaining complex processes to other team members in a simple and easy to understand manner.
- Excellent relationship manager - able to liaise with both internal and external stakeholders.
- Ability to function effectively in a fast-paced, ever changing work environment with multiple priorities.
- Ability to articulate concepts and ideas to a broader audience, sometimes on a global level.

This is a hybrid position. Hybrid employees can alternate time between both remote and office. Employees in hybrid roles are expected to work from the office 2-3 set days a week (determined by leadership/site), with a general guidepost of being in the office 50% or more of the time based on business needs.

**Qualifications**:

- Experience working with vendors and 3rd parties.
- Expert in online fraud and chargebacks.
- 5 years of work experience with a bachelor’s degree.
- Strong analytical skills with the ability to scrutinize and communicate metrics, key performance indicators, and service levels to internal stakeholders and clients.
- Ability to motivate others and work cooperatively in a group to achieve common goals.
- Experience in driving performance-based metrics, team efficiencies, and balancing workload productivity.
- Proficient in call center metrics and how improve efficiencies and performance.
- Self-managed professional who enjoys multitasking and keen with ongoing change.
- Exceptional organizational skills - ability to manage multiple, competing priorities and projects.
- Excellent verbal and written communications, interpersonal skills, customer orientation, team interaction, problem solving, and multi-tasking skills required.
- Bachelor’s degree required.
- Fluent English and Portuguese (Spanish is a Plus).

Additional Information

Visa is an EEO Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or protected veteran status. Visa will also consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with EEOC guidelines and applicable local law.

  • Analista de Prevenção a Fraude

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    São Paulo **On-site** Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Prevenção a Fraude**. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com...

  • Especialista de Prevenção a Fraudes

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    A área de Prevenção a fraudes é responsável por identificar e prevenir fraudes nas áreas de negócios, buscando mecanismos de proteção para os processos e operações do Grupo Porto Seguro. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar estudos relacionados a fraudes, identificando fragilidades sistêmicas e operacionais, recomendando ações...

  • Especialista de Prevenção a Fraudes

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    A área de Prevenção a fraudes é responsável por identificar e prevenir fraudes nas áreas de negócios, buscando mecanismos de proteção para os processos e operações do Grupo Porto Seguro. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar estudos relacionados a fraudes, identificando fragilidades sistêmicas e operacionais, recomendando ações...

  • Analista de Prevenção a Fraude

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Prevenção a Fraude**. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Especialista de Prevenção a Fraudes

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    **Missão**: Responsável por mitigar riscos de fraude na concessão de crédito e procedimento de compras, bem como implantar e gerir ferramentas de prevenção a fraudes, processos de investigação internas e externas, visando medidas preventivas para o Vuon. **Requisitos**: - Ensino Superior Completo na área de Governança, Auditoria, Compliance,...

  • Inteligência de Prevenção a Fraude

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil TMB EDUCACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Missão**: Investigar o comportamento dos usuários que representam risco para a empresa, analisar seus padrões e implementar soluções para evitar fraudes, garantindo a segurança e integridade das operações. **Responsabilidades e Atribuições**: Investigação eficaz do comportamento dos usuários suspeitos de fraude. Identificação de perfis...

  • Analista de Prevenção a Fraude

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CREFISA E EMPRESAS PARCEIRAS Tempo inteiro

    A Crefisa Financeira está com uma oportunidade para ANALISTA DE PREVENÇÃO À FRAUDES, com atuação 100% presencial, para trabalhar na área de Prevenção à Fraudes e Lavagem de Dinheiro. Descrição: O profissional atuará com análise de dados, identificação de riscos, desenvolvimento de regras e estratégias e avaliação de sistemas de...

  • Analista de Prevenção a Fraude

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ADOBE ASSESSORIA DE SERVICOS CADASTRAIS S.A. Tempo inteiro

    Gerar informações e definir regras de prevenção a fraudes relacionadas ao onboarding de novos clientes e transacionais, envolvendo movimentações em conta corrente, cartão de crédito e de débito, adquirência de transação e autenticação de transações; - Trabalhar em conjunto com o time de operações para implantar boas práticas na prevenção...

  • Analista Prevenção a Fraude

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ser CAIXA Consórcio Tempo inteiro

    Orientar a estratégia de acordo com o apetite de risco, estabelecendo limites, realizando análise de exposição e tendências, assim como a eficácia da Política de Prevenção a Fraude, garantindo o perfil de risco desejado e a rentabilidade adequada. **Responsabilidades e atribuições** - Mapear riscos em novas operações/produtos e gerar...

  • Especialista de Prevenção a Fraudes

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Quem somos Tempo inteiro

    Há mais de 30 anos, o Banco ABC Brasil se baseia na ética e na transparência para oferecer as melhores soluções para o seu negócio. Somos especialistas no atendimento a empresas, oferecendo produtos e serviços para o seu crescimento. Aqui nos guiamos por um indicador de sucesso muito importante: a satisfação dos nossos clientes. Além do...

  • Especialista de Prevenção à Fraude

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Strada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Procuramos uma pessoa para ocupar a posição de **Especialista de Prevenção à Fraude & Investigação na área de Compliance.** Você estará inserido(a) em um ambiente que visa **atitudes baseadas em evidências, pessoas no centro**, **co-laboração**, **clareza**, e **melhorando sempre**. Temos a missão de construir uma rede...

  • Estagiário em Prevenção a Fraudes

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    Localidade: São Paulo Número de vagas: 1 Modalidade: Presencial (4 dias de trabalho presencial e 1 dia de teletrabalho) Horário : Comercial Flexível Estagiário em Prevenção a Fraudes Sobre a vaga: Venha fazer parte da equipe de Prevenção a Fraudes da Porto Seguro e atue na identificação e prevenção de fraudes em todas as áreas de negócios do...

  • Especialista de Prevenção a Fraudes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A área de Prevenção a fraudes é responsável por identificar e prevenir fraudes nas áreas de negócios, buscando mecanismos de proteção para os processos e operações do Grupo Porto Seguro. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Realizar estudos relacionados a fraudes, identificando fragilidades sistêmicas e operacionais,...

  • Especialista de Prevenção a Fraudes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pay4Fun Instituição de Pagamento S.A Tempo inteiro

    Quem Somos?Empresa especializada em serviços financeiros. Oferece aos nossos parceiros a solução ideal em método de pagamento on-line no Brasil, brindando a possibilidade de concentrar todos os métodos mais utilizados na internet em um só lugar, tanto para depósitos como para saques. Proporcionando uma equipe de atendimento aos nossos parceiros, 365...

  • Estagiário em Prevenção a Fraudes

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    Localidade: São Paulo Número de vagas: 1 Modalidade: Presencial (4 dias de trabalho presencial e 1 dia de teletrabalho) Horário : Comercial Flexível Estagiário em Prevenção a Fraudes Sobre a vaga: Venha fazer parte da equipe de Prevenção a Fraudes da Porto Seguro e atue na identificação e prevenção de fraudes em todas as áreas de negócios do...

  • Estagiário em Prevenção a Fraudes

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    Localidade: São Paulo Número de vagas: 1 Modalidade: Presencial (4 dias de trabalho presencial e 1 dia de teletrabalho) Horário : Comercial Flexível Estagiário em Prevenção a Fraudes Sobre a vaga: Venha fazer parte da equipe de Prevenção a Fraudes da Porto Seguro e atue na identificação e prevenção de fraudes em todas as áreas de negócios do...

  • Especialista de Prevenção a Fraudes

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A área de Prevenção a fraudes é responsável por identificar e prevenir fraudes nas áreas de negócios, buscando mecanismos de proteção para os processos e operações do Grupo Porto Seguro. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Realizar estudos relacionados a fraudes, identificando fragilidades sistêmicas e operacionais,...

  • Especialista de Prevenção a Fraudes

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A área de Prevenção a fraudes é responsável por identificar e prevenir fraudes nas áreas de negócios, buscando mecanismos de proteção para os processos e operações do Grupo Porto Seguro. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Realizar estudos relacionados a fraudes, identificando fragilidades sistêmicas e operacionais,...

  • Consultant - Analista de Prevenção a Fraude

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Provider It Tempo inteiro

    **Analista de Prevenção a Fraude** **Atividade** - Atendimento em fila de chamado - Analise pela regra de derivação, realizando entre outras o contato ativo, para descartar a fraude. **Requisitos** - Conhecimento em técnicas de análise de dados e de detecção de fraudes; - Monitorar e analisar transações de crédito para identificar comportamentos...

  • Analista de Prevenção a Fraude

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    **Pré-requisitos**: - Superior Cursando ou completo em Administração, Ciências Atuariais, Sistemas, Economia, Estatística, matemática ou carreiras afins. - Vivência na área de Prevenção a Fraude - Condução de processos de gestão de fraudes - Experiência em análise documentoscopia - Experiência com manipulação de dados - Monitoração de...