Analista de Suporte Técnico Pl

4 meses atrás

Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

**Sobre IT UNIVERSE**

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

**O que nos orienta?**
- Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
- Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
- Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
- Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
- A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

**Responsabilidades e atribuições**
- Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);
- Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
- Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;
- Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
- Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;
- Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
- Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
- Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;
- Manutenção de pastas em servidores de arquivos;
- Criação de contas de usuários;
- Gestão de acessos
- Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;
- Gerenciamento de Permissões em Sistemas;
- Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;
- Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.

**Requisitos e qualificações**
- Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática);
- Português nativo (Fluente Fala e Escrita);
- Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte em TI;
- Boa comunicação;

**Informações adicionais**
Plano de Saúde;
Plano Odontológico (Opcional);
Gympass (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);
Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;
Convênio Farmácia;
Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;
PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;
Treinamentos (individuais e para os times);
Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.

Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,

vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.

E tem mais Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes. ;)

  • Analista de Sistemas PL SQL

    Há 6 dias

    osasco, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sistemas PL SQL em Osasco.

  • Analista de Sistemas PL SQL

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sistemas PL SQL em Osasco.

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Analista de Suporte Técnico Pl, você será responsável por:Registro de Eventos: registrar eventos de chamados técnicos ou solicitações de serviços;Esclarecimento de Dúvidas: esclarecer dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;Identificação e Tratamento de Demandas: identificar e tratar demandas de suporte...

  • Analista de Sistemas PL SQL

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sistemas PL SQL em Osasco. Ser responsável por abrir, acompanhar e documentar pedidos de change, seguindo os processos e regras internos.Garantir a qualidade e a documentação dos deploys.

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PL

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços); Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas; Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware; Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PL

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços); Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas; Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware; Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PL

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços); Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas; Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware; Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • Analista de Sistemas PL SQL

    Há 7 dias

    Osasco, SP, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sistemas PL SQL em Osasco.

  • Analista de Sistemas PL SQL

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sistemas PL SQL em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ser responsável por abrir, acompanhar e documentar pedidos de change, seguindo os processos e regras internos. Garantir a qualidade e a documentação dos deploys.. É oferecido contrato Híbrida, A combinar.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do cliente.ResponsabilidadesRegistro de eventos e resolução de chamados técnicos;Esclarecimento de dúdias técnicas e...

  • Analista de Planejamento Pl

    3 semanas atrás

    Osasco, São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Planejamento Pl é responsável por gerenciar e otimizar as atividades de manutenção de equipamentos e instalações do Grupo GPS. Ele planeja, programa e controla as intervenções, visando garantir a disponibilidade e confiabilidade dos ativos.ResponsabilidadesGerenciamento de Manutenção: O Analista de Planejamento Pl...

  • Analista de Sistemas PL SQL

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sistemas PL SQL.Responsabilidades:Acompanhar e documentar pedidos de change, seguindo os processos e regras internos.Garantir a qualidade e a documentação dos deploys.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Recompensas:Telemedicina,...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PL

    2 semanas atrás

    Osasco, SP, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços); Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas; Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware; Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • Analista de Sistemas PL SQL

    2 semanas atrás

    Osasco, SP, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sistemas PL SQL em Osasco. Ser responsável por abrir, acompanhar e documentar pedidos de change, seguindo os processos e regras internos. Garantir a qualidade e a documentação dos deploys.

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PL

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços); Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas; Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware; Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PL

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços); Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas; Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware; Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de It Universe. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte de tecnologia.ResponsabilidadesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);Esclarecimento de dúvidas técnicas,...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Empresa de Pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisas admite Analista de Suporte em Osasco. Analisar e reproduzir problemas de clientes, solucionar problemas e resolver clientes por meio de soluções alternativas ou técnicas. Acompanhar problemas através de ferramenta de ticketing através de diálogo permanente com os clientes. Apoiar os clientes na instalação e manutenção dos seus...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 meses atrás

    Osasco, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico**: Atendimento de incidentes e problemas e troubleshooting Conhecimentos em AD (processo de autenticação e autorização) Experiência em rastreabilidade de logs, buscando as causas de problemas/incidentes Conhecimentos em outros produtos de mercado na categoria de MDM Conhecimentos em aparelhos celulares Android e iOS...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 20 horas

    Osasco, São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Randstad está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista de Suporte Técnico em nosso cliente de grande porte no ramo da comunicação e entretenimento localizado em Osasco.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico em 1o e 2o nível, incluindo atendimento a problemas relacionados a hardware, software e...