Gerente de Estratégia e Operações de Cobrança

7 meses atrás

Barueri, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

Aqui no Banco Carrefour nos organizamos e trabalhamos de forma ágil, prezando pela tomada rápida de decisão. Como a principal Fintail do país e parte de um dos maiores grupos varejista do Brasil, queremos transformar a vida dos nossos clientes por meio do crédito e da inclusão digital e isso só é possível em função da nossa constante transformação e do foco em criar novas soluções cada vez mais integradas, digitais, de fácil acesso para todos e com foco principal em nosso cliente. Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente no desafio de oferecer a melhor experiência para o cliente, venha fazer parte do nosso time #bancocarrefour Sobre a área: A tribo de Retenção é a estrutura responsável por desenvolver e evoluir os produtos financeiros de Parcelamento e Acordo, assim como desenvolver as melhores estratégias cobrança (comunicação, pricing e distribuição). Missão do cargo: O Gerente de Estratégia e Operações de Cobrança será responsável por desenvolver e implementar estratégias eficazes de cobrança, garantindo a maximização da rentabilidade dos produtos financeiros assim como a recuperação de valores em atraso, consequentemente a redução da inadimplência. É responsável por estruturar e evoluir as réguas dos produtos de financiamento e comunicação com os clientes inadimplentes. Tal função desempenha um papel fundamental na gestão das operações de cobrança (humana e digital), assegurando o cumprimento de metas e indicadores de desempenho, bem como a otimização dos processos internos. Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de cobrança eficazes, alinhadas aos objetivos da empresa, visando à recuperação de valores em atraso e à redução da inadimplência. Gerenciar os times/squads de Retenção (Portfólio, Régua, Canais Digitais e Operação de Cobrança), fornecendo orientação, treinamento e apoio necessários para o cumprimento das metas estabelecidas. Monitorar e analisar indicadores de desempenho da área de crédito e cobrança, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário. Estabelecer parcerias com outras áreas da empresa, como Crédito, Riscos, financeiro, e atendimento ao cliente, para garantir a efetividade dos processos de cobrança. Apoiar nas projeções de indicadores de riscos e créditos. Implementar políticas e procedimentos de cobrança, garantindo a conformidade com as regulamentações e normas internas. Monitorar tendências do mercado e identificar melhores práticas de cobrança, buscando constantemente aprimorar os processos e resultados. Preparar relatórios gerenciais e apresentações sobre o desempenho da área de cobrança, destacando resultados, desafios e recomendações. Gerenciar o relacionamento com empresas de cobrança terceirizadas, garantindo a qualidade do serviço prestado. Você precisa ter: Experiência sólida em Crédito, Cobrança e Riscos. Amplo conhecimento no ciclo de crédito e visão de portfólio de Cartões. Conhecimento em ferramentas de Cobrança (CRM, Motores de Crédito). Familiaridade com sistemas e ferramentas de gestão de cobrança, como CRM e software de automação. Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho, identificando insights relevantes. Conhecimento das regulamentações e leis relacionadas à cobrança, garantindo a conformidade legal das práticas adotadas. Inglês avançado. Experiência em gestão de pessoas. Adoraríamos se você tiver: Conhecimento em métodos ágeis.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas:

- Inglês (Avançado)
- Desconto em compras usando Cartão Carrefour
- Cartão Sam’s Club
- Dress code? Seja você mesmo, respeitamos a sua individualidade.
- Benefício Ótica
- PAC- Programa de Apoio ao Colaborador
- Avatar da Saúde
- PLR (Bônus Anual)
- Vale Refeição
- Auxílio Creche
- Vale Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Licença Maternidade / Paternidade?- Estendida

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Gerente de Operações em Barueri. Liderar o desenvolvimento e otimização de integrações entre HubSpot, Zapier, Stripe e outras plataformas, garantindo um fluxo contínuo de dados entre ferramentas.Projetar e manter fluxos de trabalho que automatizem tarefas repetitivas e melhorem a eficiência da...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Centro de Distribuição Tempo inteiro

    Centro de Distribuição admite Gerente de Operações em Barueri. Planejamento e coordenação das atividades diárias do centro de distribuição, garantindo eficiência e produtividade.Gerenciamento de equipe, incluindo contratação, treinamento, acompanhamento de desempenho e resolução de conflitos.Monitoramento de indicadores de desempenho, como...

  • Gerente de Operações Logísticas

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiro

    Empresa de serviço de logística admite Gerente de Operações Logísticas em Barueri. Dados GeraisA Empresa é uma empresa de serviços de logística que busca um profissional para atuar como Gerente de Operações Logísticas.Descrição do CargoO cargo envolve planejar e executar atividades operacionais, garantindo eficiência e qualidade dos serviços...

  • Gerente de Negócios para Estratégias de Receita

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil McDonald's Corporativo - Arcos Dorados Tempo inteiro

    A McDonald's Corporativo - Arcos Dorados está procurando por um profissional habilidoso para ocupar o cargo de Gerente de Negócios para Estratégias de Receita. O candidato ideal deverá ter experiência em análise de dados e criação de planos estratégicos, com foco em otimização de preços e crescimento de receita.Descrição da VagaO objetivo...

  • Gerente de Cobrança

    7 meses atrás

    Barueri, Brasil 6P Bank Tempo inteiro

    Somos um banco digital inovador focado em oferecer soluções financeiras eficientes e personalizadas para condomínios. Nossa missão é simplificar a gestão financeira dos condomínios, proporcionando praticidade, transparência e segurança. Atribuições: - Liderar equipe de cobrança, garantindo treinamento e motivação. - Desenvolver e implementar...

  • Estagiário de Riscos

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil credsystem Tempo inteiro

    **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!** A credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga de estágio aberta para a área de Estratégias de Cobrança. **Responsabilidades e atribuições** O estagiário irá: - Auxiliar nas análises das réguas de...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...

  • Especialista em cobrança e projetos

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que o #TimeCielo espera de você?Formação acadêmica em Administração, Economia, Engenharias ou áreas relacionadas;Experiência anterior em gestão de call-center de cobrança;Conhecimento em análise de grande volume de dados (SQL, AWS e afins)Alta capacidade analítica para realização de análises e criação de dashboards;Excelentes habilidades...

  • Especialista em cobrança e projetos

    2 meses atrás

    BARUERI, Brasil Cielo Tempo inteiro

    O que o #TimeCielo espera de você? Formação acadêmica em Administração, Economia, Engenharias ou áreas relacionadas; Experiência anterior em gestão de call-center de cobrança; Conhecimento em análise de grande volume de dados (SQL, AWS e afins) Alta capacidade analítica para realização de análises e criação de dashboards; Excelentes...

  • Gerente de Vendas

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Empresa de energia elétrica Tempo inteiro

    Empresa de energia elétrica admite Gerente de Vendas em Barueri. Desenvolver novos clientes e oportunidades de pedidos na região e manter os recursos de clientes existentes.Cumprir as tarefas de vendas decompostas e indicadores de cobrança de pagamentos.

  • Gerente de Vendas

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de energia elétrica Tempo inteiro

    Empresa de energia elétrica admite Gerente de Vendas em Barueri. Desenvolver novos clientes e oportunidades de pedidos na região e manter os recursos de clientes existentes.Cumprir as tarefas decompostas de vendas e indicadores de cobrança de pagamentos.

  • Gerente de Marketing

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Empresa de investimentos Tempo inteiro

    Empresa de investimentos admite Gerente de Marketing em Barueri. Desenvolver e executar estratégias de negócios abrangentes para impulsionar o crescimento sustentável. Estratégias diretas de marketing multicanal em diversas plataformas. Supervisionar a estratégia de conteúdo e o posicionamento da marca.

  • Gerente de Operações: Líder de Centro de Distribuição

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Centro de Distribuição Tempo inteiro

    Em busca de um profissional qualificado para liderar nossas operações em Barueri, oferecemos uma oportunidade de carreira como Gerente de Operações. Nossa empresa, Centro de Distribuição, está em constante expansão e procuramos alguém que possa planejar e coordenar as atividades diárias do centro de distribuição, garantindo eficiência e...

  • Gerente de Operações Administrativas Cinematográficas

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cinépolis Operadora de Cinemas do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Cinépolis Operadora de Cinemas do Brasil Ltda.A maior empresa de entretenimento da América Latina está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Operações Administrativas Cinematográficas. Nossa equipe é composta por mais de 44.000 funcionários que trabalham em conjunto para proporcionar experiências incríveis aos nossos...

  • Gerente Credito Cobranca

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Michelin Tempo inteiro

    GERENTE CREDITO COBRANCA - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE...

  • Analista de Crédito e Cobrança

    7 meses atrás

    Barueri, Brasil KAMI CO. Tempo inteiro

    Um analista de crédito e cobrança é um profissional responsável por avaliar a capacidade de crédito dos clientes e gerenciar o processo de cobrança de valores devidos à empresa. **Responsabilidades e atribuições** 2. Estabelecimento de Políticas de Crédito: Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para concessão de crédito,...

  • Especialista de Cobrança

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de Marketing e Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Marketing e Tecnologia admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Barueri. Gerenciar e fortalecer relacionamentos estratégicos. Compreender e traduzir as necessidades dos clientes em estratégias claras e mensuráveis. Desenvolver, estruturar e implementar estratégias de marketing digital alinhadas aos objetivos dos clientes. Fornecer...

  • Analista de Estratégias de Cobrança Pleno

    4 meses atrás

    Barueri, Brasil Quod Tempo inteiro

    Realizará atividades ligadas à criação de estratégias de cobrança, desenvolvimento de réguas e templates de comunicação, bem como cenários de teste AB; Construir jornadas de clientes de acordo com as variáveis de segmentação de clientes; Criar templates de comunicações de acordo com a jornada do cliente e o canal de atendimento...

  • Gerente de Marketing

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de investimentos Tempo inteiro

    Empresa de investimentos admite Gerente de Marketing em Barueri. Supervisionar a estratégia de conteúdo e o posicionamento da marca.Gerenciar relacionamentos com marketplaces e plataformas de vendas.