Gerência de Operações de Ti

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

**Resumo da Posição**:

- **Modelo trabalho**: Híbrido
- **Localização**: São Paulo / Sede
- **Área / BU**: Tecnologia da Informacao
- **Reporte**: Regional Manager Office
- **Alguma pessoa interna mapeada?** Não
- **Propósito da posição**:

- Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.
- A função é responsável por gerenciar a entrega e suporte de grupos e plataformas de produtos de TI, com o objetivo geral de garantir qualidade, eficiência, produtividade e agilidade. As principais responsabilidades incluem supervisionar o suporte operacional de todos os grupos de produtos e plataformas gerenciados, construir relacionamentos com gerentes, desenvolver estratégias de produto, habilitar habilidades transversais para a excelência operacional, e garantir o envolvimento de partes interessadas. Esta função também envolve contribuir para a estratégia de TI, garantir a eficácia e eficiência operacionais, e gerenciar segurança, conformidade e risco.
- **O dia a dia...**:

- Orquestrar práticas de operações de TI e controlar indicadores regionais sob o guarda-chuva do Regional Manager Office;
- Contribuir para alavancar revisões operacionais junto aos Business Relationship Managers (numa perspectiva de mercado) e aos Product Stream Operations Managers (numa perspectiva de função) para estruturar formas de trabalhar mais comuns em toda a região;
- Estabelecer um centro de competência para a região, incluindo análises preditivas para permitir a gestão proativa de problemas dentro dos segmentos de TI;
- Responsável pela iniciativa de reduzir o volume de tíquetes, melhorar o tempo de resolução (TTR) e garantir a conformidade com a governança de gestão de serviços de TI (incluindo coleta de impactos junto aos negócios), supervisionando que as equipes cumpram e sigam os processos existentes.
- **O que vai contribuir para o seu sucesso?**:

- Formação em ciência da computação, sistemas de informação, administração ou área correlata;
- Experiência em TI, operações de TI e gerenciamento de serviços;
- Competência em liderar equipes multifuncionais e influenciar stakeholders em contextos complexos;
- Proficiência em avaliar e implementar processos e práticas operacionais para potencializar o desempenho;
- Habilidades em análise de dados e conhecimentos de estatística para lidar com indicadores de performance;
- Habilidade de comunicação em português, espanhol e inglês para atendimento a região LATAM e interação com times globais;
- Ferramentas: ServiceNow, PowerBi, Excel Avançado.


  • Gerência de Operações

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil DHL Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos à procura de alguém que será responsável pela liderança operacional, bem como seu desempenho global e que prospere em um ambiente de ritmo dinâmico, que gerencie uma operação segura, eficiente e que se dedique a criar e nutrir bons relacionamentos, garantindo que todas as etapas da operação sejam efetivas e...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil SERAC SERVICOS DE CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    A SERAC SERVIÇOS DE CONTABILIDADE S/S está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Analista de TI em nossa empresa. Somos uma organização renomada no setor contábil e estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes o melhor suporte tecnológico. Responsabilidades chave: - Prestar atendimento aos usuários,...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesMBA / Pós Graduação em TI;Desejável Certificações ITIL, HDI SCM, Cobit, ISO 20.000 e ISO 27.0001;Sólidos conhecimentos em Infraestrutura de TI (Redes, Servidores, Storage, Banco de Dados);Vivência em posições de liderança na área de Operações de TI;Conhecimento profundo em Service Desk, Field Services, NOC, Gestão...


  • São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Aqui, não faltam histórias para contar! ☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? /nRequisitos e Qualificações MBA / Pós Graduação em TI; Desejável Certificações ITIL, HDI SCM, Cobit, ISO...


  • São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias...


  • São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para...


  • São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Supervisor de Operações de TI (São Paulo - SP)Estamos procurando um Supervisor de Operações de T.I para se juntar à um super cliente da Algar Tech emSão Paulo, atuação presencial em horário comercial.Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade:Formação: Formação Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de...

  • Gerente de Operações Sap

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Gerente de Operações SAP**: A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. **Responsabilidades**:...


  • São Paulo, Brasil EUNERD | Seu parceiro de TI OnDemand Tempo inteiro

    " Somos o maior Marketplace de terceirização de serviços de TI do Brasil. Ajudamos empresas a ter suporte técnico de TI, com os melhores profissionais

  • Gerente de Ti

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Rich do Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa global de alimentos criada e dedicada a inspirar novas e incríveis possibilidades para o seu negócio. Com experiência profissional e produtos inovadores, trazemos soluções criativas para profissionais do setor alimentício em todo o mundo, ajudando-os a encantar clientes e no pleno crescimento de seus negócios. Estamos a cada dia...

  • Estagiário de Ti

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil COMPLEXO DE SAÚDE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO Tempo inteiro

    Estamos procurando um estagiário de TI altamente motivado e talentoso para se juntar à nossa equipe do Complexo de Saúde de São Bernardo do Campo. Como uma das principais instituições de saúde da região, estamos comprometidos em oferecer serviços de qualidade aos nossos pacientes e estamos constantemente buscando formas de melhorar e...

  • Gerente de Operações de Ti

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo DPSP – Drogarias Pacheco São Paulo Tempo inteiro

    **Endereço**:Avenida Manuel Bandeira, 291 - Vila Leopoldina. **Responsabilidades da Oportunidade** Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias! Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando às...

  • Auxiliar de Ti

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil F.S ENGENHARIA SISTEMAS DE SEGURANÇA Tempo inteiro

    Elaborar programas de computador, conforme definição do analista de informática. Instalar e configurar softwares e hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização. Organizar e controlar os materiais necessários para a execução das tarefas de operação, ordem de serviço, resultados dos...

  • Estágio Ti

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiro

    Atuar na área de Ti, focado na manutenção de computadores Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: a partir de R$800,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Horário flexível Escolaridade: - Ensino Superior cursando ou interrompido...


  • São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...


  • São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Gerente de Operações de Ti

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil V8.TECH Tempo inteiro

    A nossa cultura é dinâmica e ágil e para fazer parte do nosso time** é imprescindível **estar alinhado com nossos valores e no que acreditamos para acelerarmos juntos. Acreditamos na meritocracia, colaboração, pessoas inovando e fazendo a diferença e em várias outras formas de comportamento que nos fazem ser a V8.TECH **Responsabilidades e...


  • São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Localidade: São Paulo/SP?? Escolaridade: Superior completo nas áreas de TI?? Modalidade: Presencial?? Requisitos:?? Experiência atuando como supervisor de operações de service desk;?? Conhecimentos em avaliação de riscos e tomada de decisão , Coaching e mentoria;?? Conhecimentos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software,...

  • Analista de Ti

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil Legale Educacional S.A. Tempo inteiro

    Descrição da vaga: **Responsabilidades**: 1. Liderar as atividades de TI internas, sendo o único profissional responsável por planejar, executar e monitorar os processos tecnológicos da empresa. 2. Gerenciar todos os aspectos de infraestrutura, redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico. 3. Realizar a manutenção...

  • Assistente de Ti

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BEMORE TRADE MARKETING Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Assistente de TI A BEMORE TRADE MARKETING, empresa de excelência em trade marketing, está buscando um Assistente de TI altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Assistente de TI, você será responsável por auxiliar nos processos diários de suporte técnico e manutenção de sistemas, garantindo que nossas...