Suporte Técnico

Há 1 mês

Macapa, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
- Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
- Certificação ITIL v3 ou superior ;
- Microsoft MD-100;
- HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician

**Soft skills**:

- Boa comunicação;
- Proatividade;
- Aprendizagem rápida;
- Bom desenvolvimento do trabalho em equipe.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #citlover_**:

  • Auxilar Técnico em Informática

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil DOMESTILAR LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar a instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares básicos em computadores; - Configurar e instalar softwares corporativos, com possibilidade de suporte no desenvolvimento de sistemas internos; - Auxiliar na manutenção e configuração de impressoras da empresa; - Auxiliar no suporte técnico em...

  • Técnico em Mineração

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil HANNA VILA NOVA FERROUS LTDA Tempo inteiro

    Atividades: - Supervisão de mina no Amapá. - Acompanhamento e suporte nas operações. - Preenchimento dos documentos de controle interno. - Atividades inerentes a função. **Requisitos**: - Disponibilidade para mudança. - Curso técnico em Mineração. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$4.000,00 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8...

  • Técnico Operacional

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil SESI SENAI - AP Tempo inteiro

    **Descrição**: - Interpretar dados, analisar resultados usando técnicas estatísticas e fornecer relatórios de progresso; - Realizar análise de dados e outras estratégias que otimizem a eficiência operacional (redução de custos, geração de receitas, contribuir para as conformidades processuais); - Construir apresentações e relatórios dos...

  • Estagiário (a) - Técnico (a) em Segurança do

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil SEJAEROBRASIL Tempo inteiro

    Venha participar do nosso processo seletivo para **Estagiário - Técnico em Segurança do Trabalho,** para atuar em nossa unidade em Tucumã/ PA no projeto Boa Esperança. Procuramos gente que faz acontecer, que quer crescer e evoluir conosco. A Ero Brasil é uma família repleta de diversidade, composta por pessoas com diferentes ideias, histórias e...

  • Técnico Operacional

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil SESI SENAI - AP Tempo inteiro

    **Descrição**: Análises de conformidade, de processos, de riscos, e demais procedimentos; Elaboração de relatórios, ofícios e cartas; Monitoramento de recomendações dos órgãos fiscalizadores e prazos; Suporte nas atividades do Programa de Compliance. Clique e acesse aqui o comunicado da vaga. **Requisitos**: **Formação Obrigatória**: Ensino...

  • Assistente Operacional

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil 3E Soluções Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES: - Dar suporte a equipe do projeto e as atividades executadas; - Realizar o controle de ponto dos colaboradores de campo, bem como a conferência dos materiais de trabalho; - Realizar controle de horário da equipe de campo; - Alimentar o relatório de atividades e planilhas; - Monitorar e controlar estoque de materiais e equipamentos; -...

  • Atendente de Laboratório

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil UNILAB-LABORATORIO DE ANALISES CLINICAS LTDA Tempo inteiro

    O recepcionista de laboratório é responsável por receber e orientar os pacientes, clientes e visitantes em um laboratório. Eles desempenham um papel vital na coordenação das atividades administrativas e no fornecimento de suporte aos funcionários do laboratório, garantindo um ambiente organizado e acolhedor para os clientes. Escolaridade: Ensino...

  • Representante Comercial

    1 dia atrás

    Macapa, Brasil ROSE SANTOS RH CONSULTORIA E NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a empresa Empresa Zoo Center distribuidora de produtos e medicamentos Veterinários, está com uma oportunidade para Representante Comercial com experiências no mercado pet/agropecuário. Responsabilidades Visitar e prospectar novos clientes, treinar equipe, apresentar produtos, e desenvolver novos mercados. Principal Atividade. Atuar com vendas e...

  • Representante Comercial em Macapá Ap

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Prospectar e desenvolver relacionamentos comerciais com clientes nos setores de arquitetura, construção e serralheria através da venda de perfis de alumínio e/ou serviços de pintura do produto; Apresentar e promover os produtos e serviços, destacando suas características e benefícios; Identificar oportunidades de negócio e fechar acordos...

  • Consultor de Vendas Interno

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil Celular e Cia ( TIM) Tempo inteiro

    Realiza a venda de aparelhos, acessórios e serviços de telefonia e dados. - Prospectar e gerir a carteira de clientes. - Atender os clientes pessoalmente ou por telefone. - Negociar de maneira estratégica, analisando indicadores e práticas do mercado. - Apresentar soluções comerciais que respondam às dores e anseios dos clientes. Prospecção de...

  • Gerente Geral de Agência

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil Sicoob Ouro Verde Tempo inteiro

    **Descrição**: - Gerenciar as equipes sob sua responsabilidade promovendo uma clima organizacional amistoso e saudável com constante atualização, evolução técnica e comportamental. - Elaborar as estratégias e planos de negócios da carteira de cooperados, bem como do crescimento da mesma, por meio do atendimento presencial a cada um. - Disseminar a...

  • Representante Comercial Macapá

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil ROSE SANTOS RH CONSULTORIA E NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a empresa** - Empresa do ramo de medicamentos Veterinários e agropecuária, está com uma oportunidade para Representante Comercial com experiências no mercado pet/agropecuário. **Produtos/Serviços** - Atacadista de Medicamentos, Suplementos, Linha de Diagnóstico e Nutrição para animais de companhia e produção. **Clientes/Público alvo** -...

  • Gerente Geral de Agência

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil Sicoob Ouro Verde Tempo inteiro

    **Descrição**: - Gerenciar as equipes sob sua responsabilidade promovendo uma clima organizacional amistoso e saudável com constante atualização, evolução técnica e comportamental. - Elaborar as estratégias e planos de negócios da carteira de cooperados, bem como do crescimento da mesma, por meio do atendimento presencial a cada um. - Disseminar a...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil Sales Farm Tempo inteiro

    **Bem-vindo(a), Gerente de Loja!** Buscamos profissionais para juntar-se a especialistas em Vendas no Varejo da Moda feminina de grande marca - Carmen Steffens. **O que você vai fazer**: - Gestão dos consultores de vendas da unidade e do relacionamento com o cliente; - Acompanhar e ter controle das metas da loja; - Garantir o padrão de PDV e identidade...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil Sales Farm Tempo inteiro

    **Bem-vindo(a), Gerente de Loja!** Buscamos profissionais para juntar-se a especialistas em Vendas no Varejo da Moda Masculina de grande marca - Aramis. **O que você vai fazer**: - Gestão dos consultores de vendas da unidade e do relacionamento com o cliente; - Acompanhar e ter controle das metas da loja; - Garantir o padrão de PDV e identidade visual...

  • Consultor de Vendas Interno

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil Celular e Cia ( TIM) Tempo inteiro

    **Responsabiliddes e Atribuições** Trabalhar com Vendas de aparelhos celulares bem como serviços da OPERADORA TIM Alegria na voz para um bom atendimento; - Promover com o time um ambiente colaborativo, descontraído e leve. - Resiliência para trabalhar com metas; - Força de vontade, quanto mais se dedicar, mais terá resultados; - Inteligência...

  • Atendente de Locação

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil Movida Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Responsável pelo atendimento e suporte ao cliente, atuando no controle de abertura e fechamento de contratos, controle de caixa e gestão de reservas de veículos. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas; - Realizar as vendas de...

  • Assistente de Ti

    Há 1 mês

    Macapa, Brasil #VemserAssai em MacapáAP - O atacadista com mais de 49 anos de tradição! Tempo inteiro

    **#VemserAssaí, vem fazer a diferença com a gente!** Crescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Valorizamos e destacamos profissionais que tenham: - Empatia - Relacionamento Interpessoal - Foco no cliente -...