Pessoa Analista de Performance

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Musa Tecnologia Tempo inteiro

**Somos a primeira startup no Brasil com o propósito de mudar a realidade do lixo no mundo** e acreditamos em nossa nossa missão de garantir garantir que todo resíduo retorne para uma cadeia produtiva de reúso.

**Aqui na Musa, valorizamos**:

- Contratar **pessoas em desenvolvimento**, e não só as experientes.
- Fomentar uma cultura de **crescimento** e **aprendizado** constante.
- ** Diversidade** e **Inclusão **é um fator essencial para resolução de problemas, na construção e desenvolvimento dos times.
- Proporcionar um ambiente seguro, onde errar é o caminho para aprender.

**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer insights estratégicos a partir da compilação de dados, para suportar a tomada de decisão da equipe de vendas e CRM, garantindo a otimização de tempo no entendimento das informações tratadas;
- Trabalhar em parceria com os outros times e criadores de data bases para automatizar relatórios, conceber datasets, e validar a exatidão dos relatórios;
- Trabalhar em parceria com os outros times e criadores de data bases para automatizar relatórios, conceber datasets, e validar a exatidão dos relatórios;
- Criar e fazer manutenção de relatórios de métricas para rotinas da equipe (Dashboard, Planilhas e Gráficos) ;
- Acompanhar o resultado do dia a dia dos geradores, identificar potenciais alavancas e mapear melhorias;
- Executar onboarding, réguas de comunicação e propor melhorias para a jornada do cliente;
- Atuar com foco em manter, nutrir e fidelizar o relacionamento com clientes SMB, atuando em conjunto com demais times;
- Acompanhar as ações de relacionamento com clientes e pensar em melhorias de acordo com a visão de experiência;
- Apoiar o desenvolvimento e implementação de ferramentas operacionais e das soluções Musa;
- Oferecer feedbacks de melhorias para aprimoramento do modelo.
- Identificar oportunidades para rentabilizar a carteira de clientes, gerando oportunidades de up/cross sell na carteira;

**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo;
- Proficiência em análise de dados e alta capacidade analítica;
- Habilidade com pessoas e processos;
- Experiência com ferramentas de visualização de dados;
- Conhecimento avançado em relacionamento com cliente, gestão de projetos, onboarding, sucesso do cliente e CRM;
- Habilidade com ferramentas do Google Workspace, principalmente Sheets;
- Diferencial: ter vivência com vendas, atendimento key account, sucesso do cliente, atendimento, experiência do cliente, marketing e/ou já ter atuado em startups, Experiência em SQL

**Informações adicionais** Temos benefícios exclusivos para as nossas pessoas Dá só uma olhada**:

- Assistência Médica com abrangência nacional;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de vida;
- Cartão flexível para VA/VR/Mobilidade e muito mais;
- Calmô nosso programa de saúde física e mental;
- Entretenimento, Esportes e Bem-estar através das parcerias com SESC, Gympass e Totalpass;
- Educação e Conhecimento através de diversas parcerias com instituições de ensino e idiomas;
- Day off de Aniversário
- Licenças de maternidade e paternidade estendidas;
- Auxílio creche ou babá;
- Aqui você escolhe de onde quer trabalhar

Musa é muito mais do que uma startup de tecnologia em gestão de resíduos - temos a missão de **garantir que todo o resíduo retorne para uma cadeia produtiva de reúso** e fazemos parte de um movimento que está **transformando o mercado** rumo a um futuro mais **sustentável **e **inclusivo**. Oferecemos uma solução fácil, econômica e responsável para o gerenciamento de resíduos, garantindo a reutilização de **100%** e a **neutralização **total do **carbono **produzido. Utilizamos uma tecnologia única para conectar geradores, transportadores, receptores e a indústria, com o objetivo de construir um mundo sem desperdício **e queremos que você faça parte disso**

Aqui, a diversidade e inclusão são pilares da nossa cultura, atualmente as **mulheres **representam **45%** do nosso time e ocupam **46%** das nossas posições de liderança, **20%** do nosso time é composto pela **comunidade LGBTQIAPN+** e já são **15%** das lideranças, e **pessoas pretas**, **pardas **e **indígenas **representam **28%** do nosso time e são **12%** das lideranças. Temos muito a evoluir, mas vamos continuar trabalhando para **garantir **que a Musa seja um lugar verdadeiramente diverso e inclusivo para **todas as pessoas**.

Acreditamos que a diversidade de ideias, perspectivas e origens é a chave para a **criatividade**, **inovação **e **produtividade**. Com diálogo aberto, transparência e colaboração, construímos um ambiente ético e de confiança, onde cada pessoa é **valorizada **e **respeitada **em suas diferenças. **É assim que criamos uma equipe forte e engajada, pronta para enfrentar desafios e fazer a diferença no mundo.**

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe incrível que está transfor



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