Suporte Técnico N1

2 semanas atrás


Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiro

Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte

**Os principais desafios da posição são**:

- Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro);
- Resolução de dúvidas e análise de casos críticos;
- Abertura e acompanhamento de chamados, através do Jira;
- Atuar de forma proativa com demais time para entregar ações voltadas aos clientes;

Por aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes de alto nível e exigentes quanto a agilidade do serviço em um ambiente em constante mudança.

**O que é essencial que você apresente**:

- Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento em áreas de tecnologia;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2 com folgas rotativas;
- Identificação com atendimento ao público e paixão por solucionar problemas.



**O que é um diferencial**:

- Conhecimento em relação ao mercado financeiro;
- Experiência profissional consistente na área de suporte técnico e vivência com atendimento multicanal;
- Conhecimento na plataforma Zendesk ou outras semelhantes;
- Conhecimento em Inglês.

**Informações adicionais**
Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros.

Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

LI-DNI

**A Nelogica nasceu do sonho de dois cientistas da computação apaixonados pelo mercado financeiro e pelo universo da tecnologia que decidiriam unir estes dois mundos e democratizar o acesso à informação para investimentos. Somos hoje a investech brasileira com a maior participação do mercado pago de plataformas de investimento do Brasil e uma das maiores da América Latina.**

Nosso sucesso só é possível porque contamos com pessoas alinhadas ao nosso propósito de transformar o futuro do mercado financeiro.

Desenvolvemos a tecnologia avançada que conecta todo o sistema financeiro brasileiro, além de ser solução para usuários em mais de 160 países. Ajudamos mais de 2 milhões de usuários em processo de tomada de decisão mais seguro, preciso e estruturado no segmento de investimentos tanto em mercado de capitais quanto em criptoativos. Em nosso portfólio, estão as marcas Profit, Vector, BlackArrow, Comdinheiro, Akeloo, AlgoTools, Invest Academy e HUB3.


  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte N1 **Tipo**: VAGA EFETIVA **Salário**: A consultar **Benefícios**: VT + VR + Plano de saúde hospitalar e odontológico + Bonificação Trimestral **Descrição**: - Ter experiência na função; - Ter curso técnico ou Superior na área de informática; Redes ou afins;. Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE N1 - CÓD - 8 | Salario:...


  • Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições: Atendimento de chamados externos, realizando manutenção preventiva e corretiva, oferecendo suporte técnico a clientes com atuação em Porto Alegre e região metropolitana; Atuação direta via sistema de Help Desk, registrando chamados, controlando demandas e atualizando documentações; Realizar testes e avaliação de hardwares,...

  • Suporte Técnico N1

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizará suporte para clientes finais via telefone e WhatsApp **Horário de trabalho**: 6×1 Segunda a Sexta - horário integral.(1 sábado ao mês) **Pré-Requisitos**: Maior de 18 anos. Será um diferencial conhecimento Conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem,Configuração de Redes (configuração de IP’s e VLAN’s em...


  • Porto Alegre, Brasil PRIMER Tempo inteiro

    Atuará junto à equipe realizando o atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa. **Cargo**: Estágio Suporte Técnico N1 **Tipo de Contrato**: Estágio **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Bolsa auxílio de R$1.100,00. Vale-transporte no...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizará o atendimento de N1 através das demandas dos clientes, recebidas por telefone ou através de sistema de chamado; Realizará atividades pertinentes a N2, com atendimento presencial de campo, quando necessário, realizando deslocamento até os clientes; Formatação e reinstalação de notebooks e desktops; Realização de backups de...


  • Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Assistente de Suporte Técnico - Noc - N1 em Porto Alegre - RS **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta-feira das das 08 às 18:30 cumprir sobreaviso, plantão de 7 dias. - Requisitos: Experiência no cargo; Ter trabalhado em empresa de telecom. - Formacao:Formação Não Informada - Salario:1.548,40 - Beneficios:Horas extras + sobreaviso; VT +...

  • Suporte N1

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Brasil Fabiane Vareira Consultoria de RH Tempo inteiro

    Suporte N1 - NOC Local:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencial. Remuneração R$ 1.412,00 Benefícios: Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 Horário: 08:12 às 18:00 Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas (Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de usuários em...

  • Suporte N1

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Suporte N1 - NOC Local:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencial. Remuneração R$ 1.412,00 Benefícios: Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 Horário: 08:12 às 18:00 Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas (Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de usuários em...


  • Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    EMPRESA prestadora de serviços de Tecnologia situada no Centro de Porto Alegre/RS contrata: **VAGA**: Analista de Suporte N1 Sênior - Presencial POA/RS **ATIVIDADES**: Atuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes; Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet; Suporte básico a...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: **Softwares, Hardwares e Impressoras. Requisitos**: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região. **Requisitos**: Curso Técnico ou Superior Informática ou afins; Experiência com suporte N1 e N2....


  • Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    EMPRESA prestadora de serviços de Tecnologia situada no Centro de Porto Alegre/RS contrata: VAGA: Analista de Suporte N1 Sênior - Presencial POA/RS ATIVIDADES: Atuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes; Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet; Suporte básico a hardware. 2200,00 REQUISITOS: Excelentes...

  • Suporte N1

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    ;Suporte N1 - NOC ; ;Local:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencial. ; ;Remuneração R$ 1.412,00 ;Benefícios: Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 ;Horário: 08:12 às 18:00 ;Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas(Computadores e notebooks); ;Utilizar e registrar atendimento de...


  • Porto Alegre, Brasil Interop informática Ltda Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N130h7Vale Alimentação e Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Programa de desenvolvimento para cursos e certificações pertinentes ao negócio. **Requisitos**: Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe! Confira os...


  • Porto Alegre, Brasil PROCESSOR Tempo inteiro

    **Atividades**:Monitoramento, atendimento de chamados, acionamento de clientes, abertura de chamados com operadora. Disponibilidade para trabalhar finais de semana, com escala. **Requisitos**:Formação na área de Informática curso técnico ou superior, conhecimentos avançados de microinformática (Windows, Office, etc), serviços de rede, sistemas...


  • Porto Alegre, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    *Analista de Suporte Técnico em Campo* Tipo de oportunidade: CLT Modelo: Presencial Atividades: - Formatação de desktops notebooks e identificação de problemas e causas; - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e Criação de imagem. -...

  • Técnico em Suporte de Ti N1

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atendimento remoto ao usuário final; Instalação de Softwares; Suporte a E-mail; Atendimento ao Telefone; Registro de Chamados; Monitoramento de rede. Salário a Combinar Ter experiência com suporte; Curso Técnico ou superior de TI em andamento ou concluído. Ser Gentil e Comunicativo; Vontade de aprender; **Pro atividade. Carga Horária**: Horário a...

  • Técnico em Suporte de Ti N1

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atendimento remoto ao usuário final; Instalação de Softwares; Suporte a E-mail; Atendimento ao Telefone; Registro de Chamados; Monitoramento de rede. **Requisitos** Ter experiência com suporte; Curso Técnico ou superior de TI em andamento ou concluído. Ser Gentil e Comunicativo; Vontade de aprender; Pro atividade. **Jornada de trabalho** Horário a...


  • Porto Alegre, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    **Contrata-se ASSISTENTE DE SUPORTE N1** Empresa RESOLUTTO - para trabalhar no Shopping em Gravataí - RS **Diferencial**: - Conhecimento em configuração de servidores ou sistemas;** **- conhecimento em cabeamento estrutural em redes,** **- conhecimento em Fibra óptica;** **- Familiaridade com as ferramentas de suporte remoto.** **- conhecimento em...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Experiência profissional, na área de TIC e/ou atendimento a clientes na modalidade call center. Atuará no Suporte Técnico. 1200,00 Requisitos: Formação Técnica na área em TI. Carga Horária: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta - 6h/dia - Manha x tarde ou tarde e noite. Sem informação **Requisitos**: Formação Técnica na...


  • Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Como Suporte Técnico você será responsável por: Prestar suporte técnico e demais esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-mail. Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações de Windows e demais sistemas operacionais, sistemas para emissão e utilização de certificados digitais, assim como seus periféricos. Agir como...