Assistente de Qualidade
6 meses atrás
Especificação da Vaga**VAGAS PARA ASSISTENTE DE MONITORIA DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO**
**Local**: Belo Horizonte-MG
Atribuições:
- Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente;
- Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade.
- Focar em atividades, prazos e batimento de suas metas
- Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processo de qualidade
- Acompanhar e confeccionar dos indicadores operacionais e de qualidade dos setores.
- Monitorar todos os pontos de contatos da empresa garantindo a excelência do atendimento, controle do fluxo de ligações e WhatsApp, cálculo de necessidade de recurso, elaboração de escala.
- Interagir com a supervisão sobre desvios operacionais e aplicar feedbacks.
- Elaborar e ministrar treinamentos de acordo com as demandas e aplicar
- Manter a documentação dos processos organizados e atualizados.
- Direcionar e tratar reclamações dos associados via Reclama Aqui, ouvidoria, redes sociais.
- Intermediar e documentar qualquer melhoria, correção e criação de novos processos.
- Elaborar script e POP (procedimento operacional padrão)
- Elaborar e analisar relatórios
- Monitorar Ligações Telefônicas.
- Garantir a comunicação dos alinhamentos nos setores e manter informações atualizadas na biblioteca de processos.
**Requisitos**:
- Ensino Superior completo ou em andamento
- Conhecimento em Pacote office intermediário/avançado - imprescindível Excel
- Experiência em atendimento
- Experiência com gestão de indicadores, metodologias de treinamentos e feedbacks
- Experiência como monitor e/ou control desk
- Experiência em tratamento de reclamações via redes sociais, ouvidoria e do site Reclame Aqui.
- Experiência com alguma ferramenta de CRM
- Conhecimento em Trello, Scrum, PDCA
- Noções das práticas usadas na jornada do cliente e experiência do cliente
- Noções de mapeamento de processos
- É um diferencial ter experiência ocm gestão de equipe
- É desejável residir em regiões de fácil acessibilidade ao local de trabalho (região da Pampulha)
**Horário**: Segunda à sexta, de 08:00h as 17:40h
Salário: R$1700,00
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição ou alimentação
- Informações adicionais**Tipo de Vaga**:
- Efetivo
**Benefícios****:
- Nenhum Informado
- Requisitos e Habilidades**Escolaridade**:
- Não Informado
**Local de Trabalho**:
- Não Informado
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Assistente de Processos e Qualidade
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Loja de departamento Tempo inteiroLoja de departamento admite Assistente de Processos e Qualidade em Belo Horizonte (Barreiro). Apoiar a implementação e controle de processos de qualidade nas diversas áreas da empresa. Monitorar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de melhoria contínua. Participar de auditorias internas e preparar documentações de...
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Assistente de Qualidade
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Supernosso Tempo inteiroVaga: Assistente de Qualidade O Grupo Supernosso, uma das principais empresas do setor varejista alimentar, está em busca de um profissional qualificado para integrar a equipe de qualidade. O Assistente de Qualidade desempenhará um papel essencial no monitoramento e controle dos processos, visando garantir a excelência operacional e a satisfação dos...
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Assistente de Qualidade
5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Engenharia de Alimentos, Ciência dos Alimentos, Engenharia da Qualidade, Nutrição ,ou Formação Técnica em Alimentos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 07h às 17h (segunda-feira a quinta-feira)07h às 16h (sexta-feira) **Benefícios**: Plano odontológico,...
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Assistente de Qualidade
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil TTX Equipamentos e Montagens Industriais Ltda Tempo inteiroAssistente de Qualidade Emissão de documentação técnica para o setor de controle de qualidade, rastreabilidade de matéria prima, relatórios, auxílio com documentação do SGQ / ISO 9001 e outras atividades correlatas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...
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Assistente de Qualidade
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil BETTANIA ONIBUS LTDA Tempo inteiroDescrição: - Atuar nas atividades do departamento de processos e qualidade dando suporte aos gestores e colaboradores nas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da qualidade; - Disseminar entre os colaboradores a cultura da qualidade, melhoria contínua e processos de processos. - Reorganizar e implantar procedimentos conforme normas técnicas,...
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Assistente de Qualidade
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Microvet Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Assistente de Qualidade no Microvet. Será responsável por realizar inspeções técnicas e avaliar a conformidade dos produtos com os padrões de qualidade estabelecidos.**Requisitos**:Ensino médio completo**Responsabilidades**:Realizar inspeções periódicas dos produtosAvaliar a conformidade...
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Assistente de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Migra Assessoria Tempo inteiroEstamos em busca de um **Assistente de Qualidade** para se juntar à nossa equipe! Se você é detalhista, proativo e apaixonado por melhorar processos, essa é a sua chance! **Responsabilidades**: Auxiliar no controle e na manutenção do sistema de gestão da qualidade. Realizar auditorias e identificar oportunidades de melhoria. Apoiar a documentação...
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Assistente de Qualidade
5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil TTX Equipamentos e Montagens Industriais Ltda Tempo inteiroAssistente de Qualidade Faz controle de qualidade e inspeção dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e materiais. Acompanha as etapas do processo de produção, conforme a especificação do produto, faz avaliação das mercadorias não conformes, elabora relatórios e auxilia em atividades inerentes ao controle de qualidade....
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Assistente de Qualidade
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Estamos em busca de um Assistente de Qualidade para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por uma variedade de tarefas administrativas essenciais para o bom funcionamento da empresa. Se você é organizado, proativo e tem habilidades em treinamentos e acompanhamento da qualidade, esta é a oportunidade ideal para...
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Assistente de Qualidade
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAssistente de Qualidade Local: Belo Horizonte Salário a definir Atividades: - Garantir a execução e controle de qualidade na empresa; - Aplicar monitoramentos através de checklist para avaliar o cumprimento do programa de pré-requisitos (POPs e BPF); - Realizar monitoramento de peso do produto; - Monitorar o uso, limpeza, guarda e conservação dos...
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Assistente de Qualidade
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Estamos em busca de um Assistente de Qualidade para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por uma variedade de tarefas administrativas essenciais para o bom funcionamento da empresa. Se você é organizado, proativo e tem habilidades em treinamentos e acompanhamento da qualidade, esta é a oportunidade ideal para...
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Assistente de Qualidade
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Qualidade em Belo Horizonte (Pampulha). **Principais Responsabilidades**: Garantir a execução e controle de qualidade na empresa. Aplicar monitoramentos através de checklist para avaliar o cumprimento do programa de pré-requisitos (POPs e BPF). Realizar...
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Assistente da Qualidade
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Certificar Inspeção Veicular Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente de Qualidade dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, garantindo conformidade com normas e padrões estabelecidos. Trabalhará em estreita colaboração com as equipes operacionais para identificar...
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Assistente de Qualidade
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Assistente de Qualidade** **Atividades**: Garantir a execução e controle de qualidade na empresa; Aplicar monitoramentos através de checklist para avaliar o cumprimento do programa de pré-requisitos (POPs e BPF); Realizar monitoramento de peso do produto; Monitorar o uso, limpeza, guarda e conservação dos EPIs; Realizar a avaliação das embalagens...
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Assistente de Qualidade
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiroNível: AssistenteCursos de: Ensino Superior em Engenharia de Alimentos Ciência dos Alimentos Engenharia da Qualidade Nutrição ou Formação Técnica em Alimentos; Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08h às 18h (segunda-feira a sexta-feira)Benefícios: Plano odontológico , Plano de saúde, Refeição no local,...
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Assistente de Processos e Qualidade
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiroLoja de departamento admite Assistente de Processos e Qualidade em Belo Horizonte Barreiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apoiar a implementação e controle de processos de qualidade nas diversas áreas da empresa. Monitorar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de melhoria contínua. Participar de auditorias internas e preparar...
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Assistente de Qualidade
5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiroEmpresa no ramo da indústria alimentícia está contratando para: **Assistente de Qualidade** **Atividades**: Garantir a execução e controle de qualidade na empresa; Aplicar monitoramentos através de checklist para avaliar o cumprimento do programa de pré-requisitos (POPs e BPF); Realizar monitoramento de peso do produto; Monitorar o uso, limpeza,...
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Assistente de Qualidade
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bh Bobinas Tempo inteiroASSISTENTE DE QUALIDADE Garantir a implementação das atividades do Sistema de Gestão da Qualidade. Realizar todas as atividades inerentes a controle de documentos, elaboração e revisão de procedimentos e instruções de trabalho. Realizar auditorias internas e acompanhamento de auditorias externas. Apoio no projeto de implementação da ISO 9001 e...
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Assistente de Qualidade
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Spe Inova Bh Tempo inteiroSobre a VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade em nossa equipe.Responsabilidades PrincipaisAtuar como suporte nos relatórios de desempenho, apoio na implementação da cultura de melhoria contínua, monitoramento de desempenho dos processos, apoio nas auditorias internas dos processos, controle e...
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Assistente De Gestão Da Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Rona Editora Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Qualidade - Qualidade Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos alguém que tenha interesse na área da Gestão da Qualidade e que queira prosseguir e se desenvolver nela. Ter ensino médio completo, desejável...