Assistente de Qualidade
7 meses atrás
Especificação da Vaga**VAGAS PARA ASSISTENTE DE MONITORIA DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO**
**Local**: Belo Horizonte-MG
Atribuições:
- Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente;
- Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade.
- Focar em atividades, prazos e batimento de suas metas
- Engajar os funcionários a seguirem as diretrizes da empresa e os processo de qualidade
- Acompanhar e confeccionar dos indicadores operacionais e de qualidade dos setores.
- Monitorar todos os pontos de contatos da empresa garantindo a excelência do atendimento, controle do fluxo de ligações e WhatsApp, cálculo de necessidade de recurso, elaboração de escala.
- Interagir com a supervisão sobre desvios operacionais e aplicar feedbacks.
- Elaborar e ministrar treinamentos de acordo com as demandas e aplicar
- Manter a documentação dos processos organizados e atualizados.
- Direcionar e tratar reclamações dos associados via Reclama Aqui, ouvidoria, redes sociais.
- Intermediar e documentar qualquer melhoria, correção e criação de novos processos.
- Elaborar script e POP (procedimento operacional padrão)
- Elaborar e analisar relatórios
- Monitorar Ligações Telefônicas.
- Garantir a comunicação dos alinhamentos nos setores e manter informações atualizadas na biblioteca de processos.
**Requisitos**:
- Ensino Superior completo ou em andamento
- Conhecimento em Pacote office intermediário/avançado - imprescindível Excel
- Experiência em atendimento
- Experiência com gestão de indicadores, metodologias de treinamentos e feedbacks
- Experiência como monitor e/ou control desk
- Experiência em tratamento de reclamações via redes sociais, ouvidoria e do site Reclame Aqui.
- Experiência com alguma ferramenta de CRM
- Conhecimento em Trello, Scrum, PDCA
- Noções das práticas usadas na jornada do cliente e experiência do cliente
- Noções de mapeamento de processos
- É um diferencial ter experiência ocm gestão de equipe
- É desejável residir em regiões de fácil acessibilidade ao local de trabalho (região da Pampulha)
**Horário**: Segunda à sexta, de 08:00h as 17:40h
Salário: R$1700,00
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição ou alimentação
- Informações adicionais**Tipo de Vaga**:
- Efetivo
**Benefícios****:
- Nenhum Informado
- Requisitos e Habilidades**Escolaridade**:
- Não Informado
**Local de Trabalho**:
- Não Informado
-
Assistente de Qualidade
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Enfermagem,Gestão da Qualidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08h às 17h (Segunda a Sexta) **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Vale refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Assistente de...
-
Assistente de Qualidade
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Supernosso Tempo inteiroVaga: Assistente de Qualidade O Grupo Supernosso, uma das principais empresas do setor varejista alimentar, está em busca de um profissional qualificado para integrar a equipe de qualidade. O Assistente de Qualidade desempenhará um papel essencial no monitoramento e controle dos processos, visando garantir a excelência operacional e a satisfação dos...
-
Assistente de Qualidade
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Engenharia de Alimentos, Ciência dos Alimentos, Engenharia da Qualidade, Nutrição ,ou Formação Técnica em Alimentos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 07h às 17h (segunda-feira a quinta-feira)07h às 16h (sexta-feira) **Benefícios**: Plano odontológico,...
-
Assistente de Qualidade
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil TTX Equipamentos e Montagens Industriais Ltda Tempo inteiroAssistente de Qualidade Emissão de documentação técnica para o setor de controle de qualidade, rastreabilidade de matéria prima, relatórios, auxílio com documentação do SGQ / ISO 9001 e outras atividades correlatas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...
-
Assistente de Qualidade
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil BETTANIA ONIBUS LTDA Tempo inteiroDescrição: - Atuar nas atividades do departamento de processos e qualidade dando suporte aos gestores e colaboradores nas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da qualidade; - Disseminar entre os colaboradores a cultura da qualidade, melhoria contínua e processos de processos. - Reorganizar e implantar procedimentos conforme normas técnicas,...
-
Assistente de Qualidade
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Migra Assessoria Tempo inteiroEstamos em busca de um **Assistente de Qualidade** para se juntar à nossa equipe! Se você é detalhista, proativo e apaixonado por melhorar processos, essa é a sua chance! **Responsabilidades**: Auxiliar no controle e na manutenção do sistema de gestão da qualidade. Realizar auditorias e identificar oportunidades de melhoria. Apoiar a documentação...
-
Assistente de Qualidade
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Assistente de Qualidade** **Atividades**: Suporte às instituições filiadas para fornecimento de dados e indicadores; Suporte ao analista e coordenação na implantação da ISSO 9001; Suporte aos setores nas ferramentas da Qualidade; Suporte nos treinamentos e reuniões da Qualidade; Registro de atas de reuniões de gestão; Suporte na implantação...
-
Assistente de Qualidade
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil TTX Equipamentos e Montagens Industriais Ltda Tempo inteiroAssistente de Qualidade Faz controle de qualidade e inspeção dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e materiais. Acompanha as etapas do processo de produção, conforme a especificação do produto, faz avaliação das mercadorias não conformes, elabora relatórios e auxilia em atividades inerentes ao controle de qualidade....
-
Assistente de Qualidade
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Estamos em busca de um Assistente de Qualidade para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por uma variedade de tarefas administrativas essenciais para o bom funcionamento da empresa. Se você é organizado, proativo e tem habilidades em treinamentos e acompanhamento da qualidade, esta é a oportunidade ideal para...
-
Assistente de Qualidade
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAssistente de Qualidade Local: Belo Horizonte Salário a definir Atividades: - Garantir a execução e controle de qualidade na empresa; - Aplicar monitoramentos através de checklist para avaliar o cumprimento do programa de pré-requisitos (POPs e BPF); - Realizar monitoramento de peso do produto; - Monitorar o uso, limpeza, guarda e conservação dos...
-
Assistente de Qualidade
4 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Estamos em busca de um Assistente de Qualidade para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por uma variedade de tarefas administrativas essenciais para o bom funcionamento da empresa. Se você é organizado, proativo e tem habilidades em treinamentos e acompanhamento da qualidade, esta é a oportunidade ideal para...
-
Assistente da Qualidade
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Certificar Inspeção Veicular Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente de Qualidade dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, garantindo conformidade com normas e padrões estabelecidos. Trabalhará em estreita colaboração com as equipes operacionais para identificar...
-
Assistente de Qualidade
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Qualidade em Belo Horizonte (Pampulha). **Principais Responsabilidades**: Garantir a execução e controle de qualidade na empresa. Aplicar monitoramentos através de checklist para avaliar o cumprimento do programa de pré-requisitos (POPs e BPF). Realizar...
-
Assistente de Qualidade
4 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Assistente de Qualidade** **Atividades**: Garantir a execução e controle de qualidade na empresa; Aplicar monitoramentos através de checklist para avaliar o cumprimento do programa de pré-requisitos (POPs e BPF); Realizar monitoramento de peso do produto; Monitorar o uso, limpeza, guarda e conservação dos EPIs; Realizar a avaliação das embalagens...
-
Assistente de Qualidade
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiroEmpresa no ramo da indústria alimentícia está contratando para: **Assistente de Qualidade** **Atividades**: Garantir a execução e controle de qualidade na empresa; Aplicar monitoramentos através de checklist para avaliar o cumprimento do programa de pré-requisitos (POPs e BPF); Realizar monitoramento de peso do produto; Monitorar o uso, limpeza,...
-
Assistente de Qualidade
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bh Bobinas Tempo inteiroASSISTENTE DE QUALIDADE Garantir a implementação das atividades do Sistema de Gestão da Qualidade. Realizar todas as atividades inerentes a controle de documentos, elaboração e revisão de procedimentos e instruções de trabalho. Realizar auditorias internas e acompanhamento de auditorias externas. Apoio no projeto de implementação da ISO 9001 e...
-
Assistente de Qualidade
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiroEmpresa no ramo da indústria alimentícia está contratando para: **Assistente de Qualidade** **Atividades**: Garantir a execução e controle de qualidade na empresa; Aplicar monitoramentos através de checklist para avaliar o cumprimento do programa de pré-requisitos (POPs e BPF); Realizar monitoramento de peso do produto; Monitorar o uso, limpeza,...
-
Assistente de Controle de Qualidade
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Granvita Tempo inteiroVaga: Assistente de Controle de Qualidade Coletar amostras durante o processo e realizar as análises de umidade, AW, densidade, dimensões e cozimento do extrusado conforme o plano de análises; Analisar constantemente a qualidade dos produtos, comparando com as amostras padrões; Manter os registros de qualidade atualizados; Verificar constantemente se as...
-
Assistente de Qualidade
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil HIDRAU MAQUINAS MANGUEIRAS E CONEXOES LTDA Tempo inteiro**Sobre nós**: Em 1995, a Hidrau Máquinas iniciava suas atividades no fornecimento de produtos de borracha e soluções para a indústria em geral. São mais de 20 anos de experiência contando sempre com uma equipe de engenharia técnica altamente qualificada. Um diferencial que torna a Hidrau preparada para atender as mais exigentes normas de qualidade...
-
Assistente Gestão da Qualidade
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Medição Franchising Consultoria & Marketing LTDA Tempo inteiro**Cargo**:Assistente Gestão da Qualidade **Escolaridade**: Graduação ou Tecnólogo **Curso**: Gestão da Qualidade **Requisitos** (conhecimento específico): ISO9001 **Diferenciais**: ISO17025, ISO14001 e ISO45001 **Horário**: 44 horas semanais. **Valor salário**: 1.320,00 + Bônus por desempenho **Local de Trabalho**: Teletrabalho (home...