Eventos Líder Operacional

3 semanas atrás

Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.

O objetivo do cargo é liderar e estruturar as ações de implementação do time de eventos, treinar e orientar a equipe de trabalho, distribuindo e acompanhando a execução das atividades operacionais.
**Responsabilidades e atribuições**
- Célula de atendimento dedicado a um cliente do Segmento EDUCAÇÃO;
- Realizar revisão de fluxos/processos e fazer os alinhamentos internos junto às áreas de apoio para que todos adentam as necessidades do cliente;
- Realizar treinamento para novos membros do time;
- Sugerir melhor fluxo de processos visando atender a necessidade do cliente e da agência;
- Certificar de que todo o time seja treinado (inclusive os colaboradores já contratados) para atender o cliente com excelência e dentro de todos os padrões e regras de compliance;
- Liderar o time de atendimento;
- Garantir que o RSVP seja realizado de madeira rápida e eficaz, atendendo a necessidade e o SLA do cliente;
- Prezar pelo cuidado aos detalhes e qualidade de todas as entregas, estabelecendo uma relação de colaboração com o cliente (ponto focal) e todos os demais solicitantes;
- Delegar e acompanhar as operações dos eventos presenciais, virtuais e híbridos nos diversos formatos de pequeno, médio e grande porte (principalmente os eventos de alta complexidade);
- Acompanhar ativamente todos os processos de BIDs do cliente junto as demais áreas da agência, a fim de garantir uma entrega redonda e focada em conversão;
- Acompanhar presencialmente os eventos de maior importância para o cliente;
- Estar presente no cliente a fim de melhorar cada vez mais nosso relacionamento;
- Dar suporte ao Gerente Operacional;
- Conhecer profundamente o cliente, suas particularidades e suas dores;
- Garantir que todos os processos do cliente sejam cumpridos pelo time;
- Garantir que não tenhamos fechamentos em aberto, fora do SLA estipulado;
- Garantir que o financeiro entregue os faturamentos de acordo com a solicitação do cliente;
- Buscar melhorias e boas práticas em todos os âmbitos;
- Ouvir e fornecer feedbacks com a equipe;
- Construir e acompanhar PDI (plano de desenvolvimento individual) do time;
- Realizar reuniões individuais (1:1) com todos os membros do time, mensalmente;
- Acompanhar e seguir as metas definidas em OKR;
- Realizar demissões e contratações, conforme andamento e crescimento de demanda;
- Desenvolver a melhor estratégia de trabalho, individualmente, e com a equipe;
- Promover reuniões periódicas de equipe para alinhamentos e tratativas de pontos críticos do dia a dia/da semana;
- Distribuir as demandas do cliente de acordo com o perfil de cada consultor;
- Gerenciar o fluxo das tarefas;
- Realizar encontros em São Paulo com o time in loco no cliente;
- Assegurar a qualidade dos serviços prestados e satisfação do cliente;
- Acompanhar todo processo dos eventos junto a equipe, ter visão macro de tudo o que está acontecendo;
- Garantir que todas as pessoas do time cumpram as orientações estipulados no Job Description de acordo com cada função;
- Realizar visitas técnicas aos fornecedores junto ao colaborador responsável pelo evento e ao cliente quando necessário;
- ** Por fim, liderar todas as tarefas operacionais do time sendo um facilitador para que todos os processos e as responsabilidades sejam realizadas com excelência.**

**Requisitos e qualificações**
- Residir em São Paulo Capital - com fácil acesso à Av. Paulista;
- Ensino superior completo em Eventos, Turismo, Hotelaria, Marketing ou Comunicação Social;
- Experiência mínima de 2 anos em cargo de liderança com gestão de equipe;
- Será um diferencial ter experiência com eventos do segmento de Educação;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Boa gestão do tempo;
- Capacidade em gerenciar múltiplos projetos;
- Habilidade com pacote Office, principalmente Excel e Power Point;
- Perfil para falar diretamente com o cliente.

**Competências comportamentais**:

- Equilíbrio emocional;
- Iniciativa;
- Organização e pontualidade;
- Disponibilidade e autogestão;
- Responsabilidade;
- Atenção e foco;
- Ética e confidencialidade;
- Relacionamento interpessoal;
- Boa liderança;
- Poder de negociação;
- Dinamismo / Velocidade de raciocínio / Tomada de decisão;
- Visão sistêmica;
- Visão no cliente;
- Autoconfiança
- Ser entusiasta.

**Informações adicionais** O que você encontrará aqui?**
- Modelo de trabalho Híbrido;
- Descanso remunerado de 30 dias a cada 12 meses trabalhados;
- Wellhub (antigo Gympass): programa de convênio com academias. São mais de 10.000 academias espalhadas pelo Brasil, com várias modalidades esportivas;
- Após 1 ano de contrato, possibilidade de inclusão no Plano de Saúde Sul América - mediante aprovação da empresa prestadora de serviços;
- Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores

  • Eventos | Líder Operacional

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Job descriptionAproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.O objetivo do cargo é liderar e estruturar as ações de implementação do time de eventos, treinar e orientar...

  • Eventos Líder Operacional de Eventos Corporativos

    3 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente. Seu objetivo será liderar e estruturar as ações de implementação dos projetos do time de eventos, treinar, orientar e...

  • Eventos e Incentivos Gerente Operacional de Eventos

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Costa Brava Viagens e Eventos Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Eventos | Líder Operacional

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Job description Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.O objetivo do cargo é liderar e estruturar as ações de implementação do time de eventos, treinar e...

  • Eventos | Líder Operacional

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Job descriptionAproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente. O objetivo do cargo é liderar e estruturar as ações de implementação do time de eventos, treinar e...

  • Estagiário de Eventos Operacional

    7 meses atrás

    Campinas, Brasil Centro de Convenções e Eventos Santa Genebra Tempo inteiro

    _**Responsabilidades**_:_ Suporte às atividades da equipe operacional; Atendimento telefônico e presencial ao cliente; - **Requisitos**:_ Cursando Relações Públicas, Turismo, Tecnólogo em Eventos, Administração, Marketing, etc... Conhecimento em Pacote Office nível usuário; Aptidão para trabalhar com o público; Boa comunicação verbal e...

  • Estagiário de Eventos Operacional

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Centro de Convenções e Eventos Santa Genebra Tempo inteiro

    _**Responsabilidades**_:_ Suporte às atividades da equipe operacional; Atendimento telefônico e presencial ao cliente; - **Requisitos**:_ Cursando Relações Públicas, Turismo, Tecnólogo em Eventos, Administração, Marketing, etc... Conhecimento em Pacote Office nível usuário; Aptidão para trabalhar com o público; Boa comunicação verbal e...

  • Líder Operacional de Eventos

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    **A Costa Brava Travel & Events busca um profissional experiente para liderar e estruturar as ações de implementação do time de eventos.**O objetivo desse cargo é liderar e estruturar as ações de implementação do time de eventos, treinar e orientar a equipe de trabalho, distribuindo e acompanhando a execução das atividades...

  • Eventos e Incentivos Produtor de Eventos

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Costa Brava Viagens e Eventos Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Eventos e Incentivos Estágio

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Costa Brava Viagens e Eventos Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Líder Operacional

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Líder Operacional em Campinas. Amarrar a carga e garantir sua segurança no transporte. Organizar e conferir a matéria-prima para o processo produtivo. Realizar a carga e descarga de caminhões de forma eficiente. Organizar a equipe e acompanhar o carregamento de materiais.

  • Líder Operacional

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Líder Operacional em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Amarrar a carga e garantir sua segurança no transporte. Organizar e conferir a matéria-prima para o processo produtivo. Realizar a carga e descarga de caminhões de forma eficiente. Organizar a equipe e acompanhar o carregamento de materiais.. É oferecido contrato...

  • Líder Operacional

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Grupo Sanviguard Tempo inteiro

    **Empresa em expansão na região metropolitana de Campinas, o Grupo Sanviguard vem se destacando por sua competência em atender com qualidade e eficiência seus clientes.** - **VAGA**: Líder Operacional - **REQUISITOS PARA VAGA**: Residir em Campinas, Possuir CNH A/B, Experiência na área contratada, Bom conhecimento de informática, Ser comunicativo,...

  • Líder Operacional

    7 meses atrás

    Campinas, Brasil Mult Carretas Tempo inteiro

    Residir em Campinas SP Possuir CNH Perfil de Líder, boa diccão, abordagem a público, coordenar atividades e processos. Ensino médio completo, experiência e conhecimento com rotina mecânica, elétrica, Recebimento material, separação e conferência e demais atividades! **Responsabilidades**: - Coordenação de atividades e processos operacionais...

  • Eventos e Incentivos Produtor Financeiro

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Viagens e Eventos Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Eventos e Incentivos Assistente Financeiro

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Costa Brava Viagens e Eventos Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Líder Operacional

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Líder Operacional em Campinas. Principais Responsabilidades:Amarrar a carga e garantir sua segurança no transporte.Organizar e conferir a matéria-prima para o processo produtivo.Realizar a carga e descarga de caminhões de forma eficiente.Organizar a equipe e acompanhar o carregamento de materiais.Benefícios oferecidos:Adicional...

  • Desenvolvedor De Eventos De Ponta A Cabo

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Centro De Convenções E Eventos Santa Genebra Tempo inteiro

    Conheça Nossa EquipeO Centro de Convenções e Eventos Santa Genebra busca um profissional comprometido para integrar nossa equipe.O que você vai fazer?Como Desenvolvedor De Eventos De Ponta A Cabo, você será responsável por suportar as atividades da equipe operacional, oferecendo atendimento telefônico e presencial de alta qualidade ao cliente.Além...

  • Analista de Eventos

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Eventos em Campinas. Apoiar na organização e execução de eventos corporativos e promocionais. Será responsável por garantir que todas as etapas do evento sejam conduzidas de forma eficiente, contribuindo para a excelência operacional e a satisfação dos participantes.

  • Supervisor de Produção de Eventos Coorporativos

    Há 18 horas

    Campinas, Brasil faro.ag | live marketing e eventos Tempo inteiro

    Job description FARO.É uma agência de comunicação especializada em ativações de marcas, trial, produção de eventos, seeding e experiências. somos parte do grupo Faro Participações - holding focada nos segmentos de entretenimento e games, sócia das empresas: Laroc Club, Ame Club, Brahma Valley, faro. e BlackDuck.Em apenas três anos de...