Analista Help Desk

4 semanas atrás

Alvorada, Brasil Sygecom Tempo inteiro

**Responsabilidades**
- Orientar e retirar dúvidas dos clientes referentes aos sistemas internos da empresa.
- Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de chamados.
- Realizar mais de um atendimento simultâneo.
- Cumprir os SLA de atendimentos ao cliente conforme definição do time de suporte.
- Realizar análise preliminar de problemas relatados pelos clientes e direcionar ao segundo nível de atendimento.
- Participar das reuniões e treinamentos internos que ocorrem pelo menos uma vez na semana.

**Competências Técnicas**
- Ensino superior em Administração, TI ou cursos correlatos, cursando ou completo;
- Conhecimento básico de informática (Windows);
- Noções de atendimento ao cliente por telefone e chat, call center, suporte;
- Conhecimento na área fiscal e área tributária;
- Noções de sistema ERP e Gestão

**Competências Comportamentais**
- Relacionamento interpessoal.
- Excelente comunicação.
- Organização.
- Proatividade.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.320,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- área tributária e área fiscal (obrigatório)

  • Auxiliar de Ti

    3 semanas atrás

    Alvorada, Brasil Divulga Vagas - Consultoria Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; 1800,00 Técnico em Informatica concluído ou cursando. Plano de Saúde Unimed Plano...

  • Analista help desk junior

    Há 2 dias

    ALVORADA, Brasil SYGECOM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes pelos canais de telefone, chat e no sistema de controle de chamados.  Orientar e retirar dúvidas dos clientes referentes aos serviços e produtos Sygecom. Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de chamados. Realizar no mínimo mais de um atendimento simultâneo. Cumprir os SLA de atendimentos ao...

  • Analista help desk junior

    1 dia atrás

    Alvorada, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes pelos canais de telefone, chat e no sistema de controle de chamados.  Orientar e retirar dúvidas dos clientes referentes aos serviços e produtos Sygecom. Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de chamados. Realizar no mínimo mais de um atendimento simultâneo. Cumprir os SLA de atendimentos ao...

  • Auxiliar De Ti

    2 semanas atrás

    Alvorada, Brasil Divulga Vagas - Consultoria Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática;Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa;Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk);Auxiliar no controle e manutenção das SQ's do setor; 1800,00 Técnico em Informatica concluído ou cursando.Plano de Saúde UnimedPlano...

  • Auxiliar De Ti

    Há 4 dias

    Alvorada, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática;Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa;Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk);Auxiliar no controle e manutenção das SQ's do setor; 1800,00 Técnico em Informatica concluído ou cursando.Carga Horária: Segunda a quinta das 07:30 às...

  • Auxiliar de Ti

    3 semanas atrás

    Alvorada, Brasil Divulga Vagas - Consultoria Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; **Requisitos** Técnico em Informatica concluído ou cursando. **Escolaridade mínima** Não...

  • Auxiliar de Ti

    3 semanas atrás

    Alvorada, Brasil Divulga Vagas - Empregos e Vagas Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; **Requisitos** Técnico em Informatica concluído ou cursando. **Escolaridade...

  • Auxiliar De Ti

    Há 16 horas

    Alvorada, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática;Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa;Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk);Auxiliar no controle e manutenção das SQ's do setor;**Requisitos**Técnico em Informatica concluído ou cursando.**Jornada de trabalho**Segunda a quinta...

  • Auxiliar De Ti

    3 semanas atrás

    Alvorada, Brasil Divulga Vagas Consultoria - Empregos E Vagas Br Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática;Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa;Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk);Auxiliar no controle e manutenção das SQ's do setor;**Requisitos**Técnico em Informatica concluído ou cursando.**Escolaridade mínima**Não...