Técnico de Suporte

3 semanas atrás

Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

Ao atuar no time de Service Desk, os técnicos possuem a missão de sustentar a operação do Grupo Autoglass sendo o ponto central de contato entre os colaboradores das áreas de negócio com a TI, prestando um atendimento ágil, resolutivo e humanizado visando a continuidade do negócio, atuando com as solicitações de serviços de TI, sendo direcionador e resolutivo nos incidentes.

A modalidade de trabalho é presencial e suas responsabilidades incluem a realização de atendimentos telefônicos e o uso de ferramentas de ITSM para fornecer suporte aos colaboradores do Grupo Autoglass.

Se você é apaixonado por tecnologia e inovação, essa oportunidade é para você

**Responsabilidades e atribuições**
- Atender requisições e incidentes de Serviços de TI através de ferramenta de ITSM;
- Executar scripts pré-estabelecidos para o primeiro atendimento (nível 1);
- Criar e atualizar instruções de trabalho em Base de Conhecimento de TI;
- Prestar suporte telefônico para os colaboradores do Grupo Autoglass;
- Atender demandas relacionadas com a tecnologia da informação do Grupo Autoglass.

**Requisitos e qualificações**
- Formação: Superior completo ou em andamento em Sistemas da informação, Ciências da Computação ou similar;
- Boa comunicação;
- Conhecimento na área de suporte de TI;
- Conhecimento em ferramentas de ITSM;
- Conhecimento em hardware e software;
- Capacidade de lidar com incidentes de hardware e software;
- Noções básicas de segurança da informação;
- Conhecimento em ferramentas Microsoft.
- Disponibilidade de horário: 08:00 às 16:42 + sáb 08h às 14h

**Valorizamos se você tiver**:

- Certificação ITIL;
- Certificação na área de Infraestrutura;
- Conhecimentos em suporte de impressoras a laser, etiquetas e chassi;
**Informações adicionais** O que a Autoglass proporciona?**
- **
Pra cuidar da sua saúde física e mental**:
Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes;
***Atendimento psicológico e nutricional;
Seguro de vida;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
Espaço Cuidar - Salão de beleza;
Gympass (Desconto em academias);
Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho.
- **
Pra apoiar seu dia a dia**:
Vale transporte;
Vale Refeição e Alimentação (Cartão FLASH);
Descontos em creches e escolas para os papais e mamães;
Descontos em Instituições de Ensino;
Café da manhã e da tarde;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Oportunidades Home Office;
Trabalho de modo confortável Caso necessário, enviaremos toda mobília para equipar o seu ambiente Home Office;
Programa Indica Tech - bônus por indicar novos talentos para fazerem parte do time.

Programa Logoff - Que tal sair 2h mais cedo na sexta, ou chegar 2h mais tarde na segunda? Um esticada no final de semana;
- **
Pra desenvolver sua carreira**:
Trilha de Desenvolvimento estruturada;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Treinamentos e programas de mentorias frequentes;
Acesso GRATUITO e EXCLUSIVO à plataforma Alura ou Udemy;
Programa de Incentivo à Certificação;
***Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.

Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte.

**O que você já ouviu falar da Autoglass Tech?**

***

Somos o time que atua estrategicamente na sustentação dos principais sistemas das áreas de negócio do grupo (compra, venda, logística e outros), o que nos coloca em competição no mercado de vidros, acessórios e serviços automotivos.

Atuamos com foco na melhoria contínua dos nossos sistemas e com alto investimento em tecnologia.

**Conheça nossos times**:

- Administrativo (Compras, estoque, etc.)
- Aplicações Corporativas / Pesquisas / Outsourcing
- Arquitetura de Software
- Arquitetura de Soluções
- Ciência de Dados
- Data Center (Redes, Telefonia, Infraestrutura, Ciber segurança, Banco de Dados)
- Desenvolvimento de Software
- Orçamentos
- Qualidade de Software (Principais stacks: C#,.NET e Angular)
- Segurança da Informação
- Suporte (Service Desk, N1, N2, NOC)
- Viabilidade, UX, Soluções de Produto

**Por onde estamos**:
Nossa rede possui mais de 75 lojas próprias no Brasil e também contamos com uma operação internacional na Colômbia. Estamos sediados em Vila Velha/ES e temos uma galera que compõe o nosso time atuando de forma remota em todo canto do país. Hoje ultrapassamos a marca de 4k colaboradores e nossa área Tech possui mais de 300 profissionais apaixonados por tecnologia

**Gostou de conhecer um pouco mais sobre a Autoglass Tech? Então venha fazer parte do nosso time

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Gestalt Consultoria de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Sobre a VagaBuscamos um profissional para atuar no suporte técnico e garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas utilizados pela empresa. O analista será responsável por solucionar chamados de baixa e média complexidade, oferecer suporte a usuários, monitorar o desempenho dos sistemas e colaborar na otimização dos processos de...

  • Técnico de Soluções de Suporte

    1 dia atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro

    O Grupo educavix busca um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Soluções de Suporte. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a satisfação dos usuários por meio de um atendimento eficaz.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via...

  • Técnico suporte

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tech Tempo inteiro

    Cursando superior em áreas de TI; Fluência em Espanhol (conversação); Conhecer equipamentos de tecnologia como impressoras, desktops, etc; Conhecer principais tecnologias de mercado; Disponibilidade para atuar em regime híbrido em Vila Velha/ES. Valorizamos se você tiver: Curso técnico em TI. Responsabilidades e atribuições:  Atendimento...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro

    O Grupo educavix está procurando por um profissional qualificado para assumir o papel de Analista de Suporte, tendo como principal missão oferecer suporte técnico eficaz aos usuários.**Função:** O Analista de Suporte tem como responsabilidade prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível via ferramentas de administração de chamados,...

  • Técnico de Suporte Sistemas

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil SIGEIN SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Você tem paixão por pessoas e trabalhar com tecnologia?** A Projeta está em busca de alguém para ser o novo Técnico de Suporte Sistemas!! Seu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação de sistemas, treinar os usuários e orientá-los no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    O Grupo Educavix busca um Especialista em Suporte Técnico para reforçar sua equipe de suporte técnico. A principal missão desse profissional é oferecer assistência técnica eficaz e ágil a usuários, garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas utilizados.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via...

  • Técnico de Suporte Software

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil CUSTOM INFORMÁTICA Tempo inteiro

    A empresa está à procura de um **TÉCNICO DE SUPORTE SOFTWARE **que seja morador da cidade de Campos dos Goytacazes ou região, que tenha **curso superior completo em Informática **ou áreas a fins, ter habilidade na utilização linguagens de programação e Conhecimento em rotinas da gestão Pública Municipal. **Requisitos Necessários** -...

  • Profissional de Suporte Técnico Avançado

    Há 5 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Carone Tempo inteiro

    ResponsabilidadesO Profissional de Suporte Técnico Avançado será responsável por:Fornecer suporte técnico necessário às áreas da empresa;Instalar e configurar software e hardware;Manter as redes de usuários internos funcionando corretamente;Diagnosticar problemas e buscar soluções eficazes.RequisitosExperiência em suporte técnico avançado;

  • Técnico de suporte sistemas

    2 semanas atrás

    VILA VELHA, Brasil SIGEIN SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Você tem paixão por pessoas e trabalhar com tecnologia? A Projeta está em busca de alguém para ser o novo Técnico de Suporte Sistemas!! Seu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação de sistemas, treinar os usuários e orientá-los no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem...

  • Técnico de suporte sistemas

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você tem paixão por pessoas e trabalhar com tecnologia? A Projeta está em busca de alguém para ser o novo Técnico de Suporte Sistemas!! Seu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação de sistemas, treinar os usuários e orientá-los no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem como...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro

    O analista de suporte tem como principal missão oferecer suporte técnico eficiente para garantir o funcionamento dos sistemas utilizados pela empresa. Alguns dos principais responsabilidades incluem:• Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários via ferramentas de administração de chamados;• Registrar, acompanhar e resolver...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Marista Tempo inteiro

    Cargo e ResponsabilidadesBuscamos um profissional competente para ocupar o cargo de Profissional de Suporte Técnico, que faça o atendimento de primeirissimo nível a usuários e colaboradores, garantindo a resolução de problemas na infraestrutura e nos sistemas.Além disso, é necessário oferecer suporte à unidade na implementação de soluções da...

  • Técnico De Suporte

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Blue Community Tempo inteiro

    Fotus Energia Solar - Vila Velha - ES - Descripción y responsabilidades - Prestar suporte técnico por meio telefônico e remoto a clientes; - Auxiliar na elaboração de relatórios e manutenção de equipamentos; - Documentar equipamentos em processos de garantia e de testes; - Realizar testes e organizar laboratório de equipamentos...

  • Técnico de Suporte Técnico Eletrônico

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Center asses e recursos humanos Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:**Centro Asses e Recursos Humanos é uma empresa que oferece soluções inovadoras para as necessidades de recursos humanos das empresas.**Remuneração:** R$1.250,00 por mês, além de vale transporte e seguro de vida.**Descrição do Cargo:**Buscamos um estudante de nível técnico para atuar como técnico de suporte técnico eletrônico...

  • Técnico Suporte

    Há 20 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tech Tempo inteiro

    OláVocê conhece a Autoglass Tech?  Além de sermos referências na parte de carros, vidros e peças automotivas, a nossa marca Tech atua estrategicamente na sustentação dos principais sistemas das áreas de negócio do Grupo Autoglass.   Um dos nossos principais investimentos é voltado para tecnologia e com isso já atingimos mais de 300 pessoas na...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil NIQUE SOLUCOES DE TI LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga **PERFIL** Estar cursando faculdade em curso na área de tecnologia da informação, engenharia e etc. Possuir senso de urgência, pro atividade, Otimismo, Persistência, Entusiasmo Ótimo relacionamento interpessoal **CONHECIMENTOS/DOMINIO** Servidores de DHCP/DNS/AD/WINS/Wi-Fi/ Windows 2016/2019/10/11 Controladores de Domínio...

  • Suporte Técnico para Sala de Multimeios

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Colégio Marista São José - TijucaRJ Tempo inteiro

    Suporte Técnico para Sala de MultimeiosDesenvolva sua carreira como técnico de informática em uma instituição privada com grande prestígio. Você fará parte da equipe responsável pelo suporte técnico para a Sala de Multimeios, garantindo a continuidade das atividades por meio do uso correto dos equipamentos.Gerenciar a infraestrutura...

  • Técnico de Suporte especializado

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Visão da Empresa: O buscojobs Brasil é uma empresa líder na área de tecnologia, buscando sempre melhorar a experiência dos nossos usuários.Salário: A combinarDescrição do Cargo: Responsável por auxiliar na manutenção dos equipamentos de tecnologia, garantindo que estejam funcionando corretamente.Habilidades e Qualificações:Técnico...

  • Técnico Suporte

    Há 22 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tech Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Técnico de Service Desk - Bilíngue**(**português e espanhol**) proativo e comprometido para se juntar à nossa equipeO profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações de TI.**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e...

  • Operador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Dinâmica Telecom Tempo inteiro

    **Pré-requisitos** - Cursando ciências da computação, tecnologia da informação ou áreas afins; - Conhecimento na plataforma Windowns; - Experiência em atendimento ao usuário e em atendimentos técnicos de solução de redes. **Perfil da Vaga** - Atender solicitações técnicas e financeiras dos clientes, buscando identificar o motivo da ligação...