Técnico de Suporte em Ti Nivel 2

7 meses atrás

Recife, Brasil HSBS Tempo inteiro

**Sobre a vaga**:
Um técnico de suporte N2 está envolvido no processo de suporte da infraestrutura aos ambientes computacionais e usuários.

**Principais atribuições**:

- Fornecer suporte remoto para usuários de computadores, servidores e redes, garantindo a continuidade das operações e minimizando interrupções.
- Atender e resolver chamados de clientes de forma presencial ou remota, assegurando a satisfação do cliente e a resolução eficaz dos problemas.
- Gerenciar demandas geradas por sistemas de monitoramento, identificando e resolvendo problemas proativamente.
- Realizar análise, diagnóstico e testes para resolução de chamados e demandas, utilizando conhecimentos técnicos e habilidades de resolução de problemas.
- Acompanhar chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encaminhadas pelo cliente, garantindo a resolução oportuna e eficaz.
- Coordenar demandas junto a prestadores de serviço, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados.

**Requisitos obrigatórios**:

- Formação superior ou em curso na área de TI, proporcionando uma base sólida de conhecimentos técnicos.
- Inglês técnico para leitura e pesquisas em bases de conhecimento, permitindo o acesso a uma ampla gama de recursos e informações.
- Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows e Windows Server, bem como em serviços do Windows Server (AD, DNS, DHCP, etc.).
- Compreensão das redes TCP/IP, essencial para o suporte a infraestruturas de rede.
- Boa comunicação oral e escrita para atendimentos por telefone, conferências e pessoalmente, facilitando a interação eficaz com clientes e colegas.

**Requisitos desejáveis(diferencial)**:

- Disponibilidade para trabalhar em escala diurna/noturna, demonstrando flexibilidade e compromisso com o atendimento ao cliente.
- Capacidade de ser proativo, aprender rápido e trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
- Disciplina e aderência a boas práticas para atuação em ambiente presencial ou Home Office (quando necessário), garantindo a produtividade e a eficácia independentemente da localização.

**Benefícios**:
Salário: R$ a combinar + Vale Refeição/Alimentação + Plano de saúde (coparticipação) + Auxílio Home Office, Notebook, Chip e/ou Celular e PR (Participação nos resultados)

Incentivo financeiro em certificações profissionais da área

**Jornada de trabalho e carga horária**:

- De Segunda a Sexta, 8 horas

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    7 meses atrás

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...

  • Especialista em Suporte Técnico de TI

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Novo Magazine Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaNovo Magazine é uma empresa inovadora e líder no mercado que busca contratar um Especialista em Suporte Técnico de TI para integrar sua equipe. Nossa missão é oferecer soluções tecnológicas de alta qualidade, e estamos procurando alguém que compartilhe nossa visão.SalárioO salário estimado para este cargo é de R$ 6.500,00...

  • Analista de Suporte Técnico em TI

    2 meses atrás

    Recife, Brasil RHF Talentos Jaboatão dos GuararapesPE (Unidade Nordeste) Tempo inteiro

    Cargo: Analista de suporte Técnico JuniorSalário: 2.500,00 (negociável)Benefícios:Alimentação / transporte / plano odontológicoLocal: Imbiribeira/Recife - PEHorário: Segunda a Sexta das 08:00 AS 18:00 com intervalo (trabalho interno)Atividades:Suporte ao sistema de gestão (ERP) e demais softwares, gerenciar a infraestrutura de CPD, Diagnosticar e...

  • Técnico de suporte de ti

    2 meses atrás

    RECIFE, Brasil Restaurante Bode do Nô Tempo inteiro

    Curso técnico ou superior em TI; Experiência prévia em suporte de TI em restaurantes, bares ou similares (Será um diferencial); Conhecimento prático de sistemas de ponto de venda (POS), preferencialmente no sistema Totvs Chef; Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente em ambientes de alta demanda; - Configuração e manutenção...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    recife, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Recife. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Olinda.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Recife.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Técnico de suporte 2º nível

    3 meses atrás

    RECIFE, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Escolaridade: Certificado/diploma de conclusão do Ensino Médio e Curso de Formação Técnica na área de informática com no mínimo 220 horas. Cursos: Certificação MCITP: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician ou MCSA Windows 10 ou Desktop Support Technician (HDI Brasil). Conhecimentos: Conhecimento de resolução de problemas na área de...

  • Pessoa Técnica de Suporte e Infraestrutura de Ti

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Pitang Tempo inteiro

    **A Pitang Transformando o futuro com tecnologia e pessoas** Desde 2004, a Pitang entrega soluções inovadoras em Tecnologia da Informação, impulsionando a transformação digital de clientes privados e públicos, de médio a grande porte. Nosso propósito é criar projetos exclusivos com qualidade, criatividade e foco nos resultados. Com sede em...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Recife. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Estágio em Infraestrutura e Suporte de Ti

    6 meses atrás

    Recife, Brasil dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro

    Posição terá como objetivo apoiar a área de Infraestrutura e Suporte de IT a nível Brasil, assegurando-se de que demandas sejam completas e clientes internos e externos sejam atendidos **Responsabilidades e atribuições** - Apoio ao atendimento e suporte técnico (remoto e local) aos usuários); - Apoio aos analistas de Infraestrutura nso projetos,...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:TÉCNICO DE SUPORTE Local de trabalho:CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE – CETENE DE PERNAMBUCO Endereço do local de trabalho:Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE Jornada de trabalho:Das 08:00 às 12:00/13:00 às 17:00 O que buscamos:Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou...

  • Analista de Suporte Técnico em TI

    Há 7 dias

    Recife, Brasil rhf talentos Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte Técnico Junior Salário: R$ 2.500,00 (negociável) Benefícios: Alimentação, transporte, plano odontológico Local: Imbiribeira, Recife-PE Horário: Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00 com intervalo (trabalho interno) Atividades:Suporte ao sistema de gestão (ERP) e demais softwares Gerenciar a infraestrutura de CPD...

  • Técnico de Suporte

    7 meses atrás

    Recife, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte - TEMPORÁRIO (De 26/06 até 30/07)Local: CETENEJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, Jornada de trabalho: das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00Endereço: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE.Requisitos:- Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior...

  • Técnico de Suporte e Infraestrutura

    2 meses atrás

    Recife, Brasil MALKA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Atividades: Responsável por suportar aos usuários durante todo o processo de migração de laptops e desktops, garantir o backup dos dados dos usuários, instalar e configurar programas/aplicações de acordo com a necessidade. Realizará a instalação física de switches, roteadores, access points e trabalhará junto ao provedor para facilitar a...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Recife para atuar em Tempo integral, A combinar.. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Oferta de Emprego:Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável está procurando por um Especialista em Suporte Técnico para trabalhar em Caruaru. Sobre a Empresa:Nossa fábrica é líder no setor de semicondutores renováveis, e estamos sempre buscando talentos para integrar nossa equipe.Salário:O salário oferecido será combinado durante o processo...

  • Assistente de Suporte Ti

    7 meses atrás

    Recife, Brasil Amarante Hospitalidade Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** **Conhece o Corporativo da Amarante?** **O que a gente espera do Assistente de Suporte de TI?** É formado em Graduação em Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou Redes de computadores? Tem experiência na Experiência em redes de computadores, sistemas operacionais Windows, Linux, OSX Mac e Google workspace? Já...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Recife, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:TÉCNICO DE SUPORTE Local de trabalho:CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE – CETENE DE PERNAMBUCO Endereço do local de trabalho:Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE Jornada de trabalho:Das 08:00 às 12:00/13:00 às 17:00 O que buscamos:Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou...

  • Especialista em Suporte de TI e Infraestrutura

    Há 1 mês

    Recife, Pernambuco, Brasil Dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro

    Descrição da PosiçãoA posição visa apoiar a área de Infraestrutura e Suporte de TI em todo o Brasil, garantindo que as demandas sejam completadas e clientes internos e externos sejam atendidos. Responsabilidades e Atribuições- Apoio ao atendimento e suporte técnico remoto e local aos usuários;- Cooperação com os analistas de Infraestrutura nos...