Consultor de Relacionamento

2 semanas atrás

Barueri, Brasil Página de Carreiras Pacco Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa Consultor de Atendimento para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa e que gosta de atuar em contato com o cliente, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Consultora de Atendimento a principal missão é proporcionar uma experiência positiva ao cliente, garantindo um atendimento eficiente cordial e resolutivo. Sua função é esclarecer dúvidas, registrar reclamações, solucionar problemas e acompanhar solicitações, sempre com foco na excelência no relacionamento com o cliente e na fidelização da marca.
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar e monitorar ocorrências, reclamações e solicitações em sistemas específicos (Zendesk)
- Manter comunicação empática e proativa, buscando entender as necessidades do cliente e oferecendo soluções adequadas.
- Intermediar a solução de problemas entre o cliente e as áreas internas, como logística e comercial, garantindo a resolução rápida e eficaz.
- Acompanhar o processo de resolução, atualizando o cliente sobre o status de sua solicitação.
- Oferecer suporte na navegação pelo site da empresa, acompanhamento de pedidos, rastreamento de entregas e orientações sobre produtos e serviços.
- Orientar o cliente quanto aos procedimentos de troca, devolução ou cancelamento de pedidos, conforme políticas da empresa.
- Coletar feedbacks dos clientes e reportar à gestão sugestões ou oportunidades de melhoria nos processos e produtos.
- Contribuir para o aprimoramento das práticas de atendimento, participando de treinamentos e reuniões de equipe.
- Garantir o registro correto e detalhado de cada atendimento no sistema, assegurando que todas as interações sejam documentadas e rastreáveis para futuras consultas.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo (desejável superior em áreas correlatas)
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em SAC ou Central de Relacionamento.
- Experiência em lidar com sistemas de CRM e Zendesk será um diferencial.
- Conhecimento em ferramentas de atendimento (Zendesk) e de sistemas de CRM.
- Habilidade para utilizar plataformas de comunicação digital, como redes sociais e aplicativos de mensagens.
- Comunicação Clara e Eficiente: Capacidade de transmitir informações de forma simples e cordial, tanto por escrito quanto verbalmente.
- Empatia e Resiliência: Habilidade de se colocar no lugar do cliente, demonstrando paciência e simpatia, especialmente em situações de conflito.
- Proatividade e Resolução de Problemas: Capacidade de identificar soluções rápidas e eficientes para as demandas dos clientes.
- Organização e Gestão de Tempo: Habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente, mantendo a qualidade no atendimento.
- Competências: Ser capaz de as adaptar há diferentes situações e às políticas, regras e cultura da empresa

**Informações adicionais**
- Remuneração competitiva;
- Benefícios adicionais como assistência médica, vale transporte/estacionamento, vale-refeição, Wellhub e desconto na compra de produtos;
- Possibilidade de crescimento na empresa.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Estamos em expansão e buscando profissionais para atuar no nosso time, venha fazer parte do time PACCO

A PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio, engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa. Queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira. Prezamos a boa relação e atendimento especial ao cliente.

Buscamos pessoas dispostas e focadas na contínua evolução profissional. Nossos colaboradores são incentivados a expandir seus horizontes e desenvolver autonomia pra superar desafios, em um ambiente inclusivo.

A pessoa precisa ser dinâmica e com vontade de aprender como funciona uma empresa que tem consciência socioambiental.

  • Consultor de Relacionamento

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional.A Randstad em parceria com Empresa do Segmento de benefícios está formando banco de talentos para futuras oportunidades.Vaga: Consultor de Relacionamento - Call CenterAtividades: Atendimento via voz e digital (chat e e-mail)...

  • Consultor de Investimentos

    2 semanas atrás

    barueri, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Consultor de Investimentos em Barueri. Trabalhar em conjunto com gerentes de parceria regionais na aquisição de novos clientes.Criar e cultivar relacionamentos com clientes de alto patrimônio líquido.

  • Consultor de Investimentos

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Consultor de Investimentos em Barueri. Trabalhar em conjunto com gerentes de parceria regionais na aquisição de novos clientes.Criar e cultivar relacionamentos com clientes de alto patrimônio líquido.

  • Consultor de Relacionamento Comercial

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil SCALLES CONSULTORIA E MARKETING LTDA Tempo inteiro

    Somos a **OdontoCompany**, a maior e mais completa rede de clínicas odontológicas do Brasil, com mais de 1700 unidades espalhadas por todo o país. Nascemos com o objetivo de multiplicar o sorriso dos brasileiros, ao oferecer tratamento odontológico de qualidade e acessível às pessoas. A OdontoCompany é uma empresa que valoriza seus colaboradores e...

  • Especialista em Relacionamento e Atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiro

    Descrição do CargoCONSULTOR EXTERNO RELACIONAMENTO PLCarreiras de SaúdeSe você é uma pessoa que acredita em compartilhar valores e missionários, como construir um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso e respeitoso, então você está no lugar certo!Às vezes, tudo o que um cliente precisa é alguém para ouvir e entender suas necessidades. Isso é...

  • Consultor Comercial

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil Trilho Consultoria e Teleatendimento 24H de Monito Tempo inteiro

    Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamentos sólidos.Identificar oportunidades de negócio e oferecer soluções personalizadas.Gerenciar a carteira de clientes e garantir a satisfação e fidelização dos mesmos. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Consultor...

  • Especialista em Vendas e Relacionamento

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Hinode Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar a liderança de Vendas e Relacionamento no planejamento estratégico da área e tomada de decisão, atuando como facilitador na gestão da agenda dos executivos.Interfacer com as áreas de negócios, visando dar suporte a expansão sustentável da rede de consultores e consequente aumento nas vendas dos produtos.Acompanhar os...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    barueri, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Relacionamento em Barueri. Responsável por desenvolver relacionamentos-chave existentes e atingir os KPIs de crescimento atribuídos, bem como trazer novos insights de inovação de produtos de clientes-chave. Estabelecer ligação com equipes multifuncionais para executar as solicitações dos clientes. Servir como...

  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Relacionamento em Barueri. Responsável por desenvolver relacionamentos-chave existentes e atingir os KPIs de crescimento atribuídos, bem como trazer novos insights de inovação de produtos de clientes-chave. Estabelecer ligação com equipes multifuncionais para executar as solicitações dos clientes. Servir como...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Relacionamento em Barueri. Servir como principal contato diário com clientes designados e manter relacionamentos positivos contínuos.Manter e fomentar relacionamentos com clientes, garantindo a melhor experiência do cliente e evitando a rotatividade.Trabalhar com contas Web3 e Web2 existentes para fornecer...

  • Gerente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    barueri, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Relacionamento em Barueri. Servir como principal contato diário com clientes designados e manter relacionamentos positivos contínuos. Manter e fomentar relacionamentos com clientes, garantindo a melhor experiência do cliente e evitando a rotatividade. Trabalhar com contas Web3 e Web2 existentes para fornecer...

  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Gerente de Relacionamento em Barueri. Converter clientes potenciais de várias fontes em clientes ativos financiados e negociados e estabelecer um relacionamento de longo prazo com clientes ativos.

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    barueri, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Gerente de Relacionamento em Barueri. Converter clientes potenciais de várias fontes em clientes ativos financiados e negociados e estabelecer um relacionamento de longo prazo com clientes ativos.

  • Analista de Relacionamento

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Barueri. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Relacionamento

    2 meses atrás

    barueri, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Barueri.

  • Analista de vendas e relacionamento iii

    2 meses atrás

    BARUERI, Brasil Hinode Group Tempo inteiro

    Superior Completo em Administração, Marketing ou áreas relacionadas Desejável Pós-graduação em Gestão de Vendas, Marketing Estratégico, Negócios Internacionais e/ou cursos correlatos Ter atuado em consultoria de negócios com foco na área comercial ou possuir experiência como assessor executivo de alta liderança. Pacote Office Avançado....

  • Analista de Vendas e Relacionamento III

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Grupo Hinode Tempo inteiro

    Job descriptionResponsável por dar suportar a liderança de Vendas e Relacionamento no planejamento estratégico da área e tomada de decisão, atuando como facilitador na gestão da agenda dos executivos, fazendo a interface com as áreas de negócios, visando dar suporte a expansão sustentável da rede de consultores e consequente aumento nas vendas dos...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    barueri, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Gerente de Relacionamento em Barueri.

  • Consultor de Investimentos

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Consultor de Investimentos em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar.. Trabalhar em conjunto com gerentes de parceria regionais na aquisição de novos clientes. Criar e cultivar relacionamentos com clientes de alto patrimônio líquido.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Vendedor Consultor B2B

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Digital Hunters - Boutique de Recrutamento Tempo inteiro

    **Vendedores B2B Emtrelinhas****Sobre o Cargo**Nossa equipe de vendedores está em busca de um profissional talentoso para atuar como consultor de vendas B2B. O candidato ideal terá habilidades excepcionais para prospectar novos clientes, manter relacionamentos existentes e participar de treinamentos internos e externos.**Responsabilidades**- Prospecção...