Head Squad-x

**DESCRIÇÃO DA VAGA**

Venha se juntar com a gente na Unidade Lisboa & Co.

O head ocupa uma posição de gestão e liderança dentro da squad.

Assumindo um papel de gestor, com foco na entrega dos indicadores de performance de uma squad, o head por vezes ocupa um espaço de coach, estimulando o compromisso e auxiliando no desenvolvimento pessoal dos membros da squad, assim como de educador, dando suporte técnico através das práticas de execução assistida com a sua equipe. Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.

Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

Definir, monitorar e relatar os objetivos da squad;
Fortalecer a missão da empresa aos clientes internos e externos;
Monitorar e controlar os indicadores operacionais da squad, tais como os níveis de maturidade do time, a capacidade operacional, a produtividade absoluta, o percentual de folha e a lucratividade.

Auxiliar na construção do plano de desenvolvimento individual dos seus liderados;
Auxiliar na construção das OKRs e monitorar o desempenho da squad;
Supervisionar a operação diária, garantindo o controle de qualidade da prestação de serviços;
Atuar como agente de motivação da squad, mantendo os membros alinhados com o propósito e a missão da empresa;
Diagnosticar constantemente as necessidades individuais e coletivas dos membros da squad, fornecendo treinamento continuado visando sanar gargalos técnicos e operacionais;
Garantir o processo operacional da empresa, aplicando os rituais de gestão como as reuniões de daily, weekly, monthly e one on one;
Incentivar a criatividade e estimular um ambiente de inovação com os membros da squad;
Fomentar o relacionamento garantindo o sucesso do cliente externo; Participação ativa nas etapas do ciclo de growth dos projetos.

Compreender as necessidades e objetivos dos clientes e estruturar o planejamento com o backlog de cada projeto, garantindo as entregas;
Contribuir para a concepção estratégica das campanhas que serão elaboradas;
Aplicar os princípios e metodologias ágeis na condução dos projetos de acordo com o contexto;
Garantir os briefings e os prazos acordados entre as partes, fazendo a gestão do fluxo dos entregáveis do time;
Auxiliar na definição das métricas que serão usadas para acompanhamento dos projetos;
Auxiliar na metrificação e acompanhamento da capacidade operacional e da produtividade absoluta da squad;
Atuar no processo de comunicação interna e externa, sendo o responsável direto pelo atendimento ao cliente e ao alinhamento com a equipe;
Responsável pela condução do onboarding, realização de check-ins e apresentações gerais envolvendo o cliente e a squad;
Participação ativa nas etapas do ciclo de growth dos projetos.

Com base na análise de dados e no perfil dos stakeholders, implementar ações de melhoria contínua com foco no sucesso do cliente.

Conectar os membros do time de modo a produzir sinergia a partir da multidisciplinaridade entre as áreas analíticas e criativas.

Estabelecer relacionamento e manter o relacionamento com os clientes, identificando oportunidades (como upsell) e antecipando conflitos (churn), contribuindo diretamente com as metas da unidade.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**

Formação superior em Marketing e/ou Administração de empresas;
Boa comunicação e gestão de equipes;
Conhecimentos em planilhas e apresentações de slides intermediário a avançado;
Ter atuado com liderança de equipe no segmento de marketing;
Experiência com negociação com clientes de alto valor;
Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);
Inglês intermediário;
Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**

O que mais oferecemos:
Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
Foco em metas, não em horários;
Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$3.500,00 - R$7.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- Comissão

Data de início prevista: 01/09/2023