Analista de Estratégia de Cobrança Pleno
1 semana atrás
Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil.
Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico.
Buscamos um(a) **Analista de Estratégia de Cobrança Pleno** interessado(a) em uma empresa criada por pessoas que querem reinventar a forma como as pessoas consomem energia, transformando o que era difícil em algo fácil.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e implementar estratégias de cobrança personalizadas para diferentes perfis de devedores, utilizando diversos canais de comunicação;
- Coletar e analisar dados de inadimplência e indicadores financeiros, criando relatórios e dashboards com ferramentas de Business Intelligence (BI);
- Medir a eficácia das estratégias de cobrança através de KPIs e realizar testes A/B para otimização;
- Colaborar com equipes operacionais para garantir a eficiência dos processos de cobrança e documentar procedimentos operacionais padrão (SOPs);
- Elaborar relatórios e apresentar resultados para a alta direção, garantindo conformidade com as regulamentações;
- Utilizar e identificar novas tecnologias para otimizar operações de cobrança e oferecer treinamento contínuo às equipes, desenvolvendo programas de capacitação e facilitando workshops.
**Requisitos e qualificações**
- Boas habilidades de comunicação por múltiplos canais;
- Capacidade de negociação;
- Conhecimento das políticas financeiras e regulatórias;
- Habilidade analítica;
- Gestão de conflitos e tomada de decisões rápidas;
- Conhecimento básico dos produtos e serviços do setor;
- Facilidade para utilizar sistemas de atendimento e ferramentas de apoio;
- Capacidade de esclarecer dúvidas sobre o processo de faturamento.
**Informações adicionais**
Plano de saúde subsidiado pela empresa (sem coparticipação);
Seguro de Vida;
Vale refeição (sem coparticipação);
Vale alimentação (sem coparticipação);
Vale transporte;
Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance);
Gympass.
Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil e seremos a maior empresa do segmento no país. Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico.
A LUZ é uma empresa criada por pessoas inconformadas com o mundo atual e apaixonadas por energia e tecnologia. Estruturada por um time altamente qualificado nas áreas de varejo, digital e energia, nossa missão é derrubar as estruturas estagnadas do mercado e recriar o setor energético brasileiro. Vamos reinventar a forma como as pessoas consomem energia, transformando o que era difícil em algo fácil.
O mercado conta com 80 milhões de clientes - a maioria da população não possui poder de escolha e está insatisfeita. Acreditamos em dar a todos o controle sobre seus gastos, de maneira simples, digital e inteligente. Entregamos ao cliente previsibilidade, entendimento da conta de luz e inteligência para escolher de forma independente como consumir energia. Tudo isso com condições simples, claras e sem surpresas.
Mude para a LUZ
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Analista de Estratégia de Cobrança Varejo Pleno
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Banco Pine Tempo inteiroBuscamos um Analista Pleno para atuar nas Políticas de Crédito do Varejo voltadas à Cobrança. **Responsabilidades e atribuições** - Avaliar performance de régua de ações de cobrança, políticas de desconto e negociação de débitos, considerando diversas segmentações em busca de otimização da estratégia; - Desenvolver e acompanhar os...
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Analista de Cobrança Pl
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiroSão Paulo, SP Pleno A combinar Regime CLT Detalhes da vaga Estamos a procura de um(a) Analista de Cobrança Pleno. Este profissional será responsável por gerenciar eficazmente a carteira de clientes inadimplentes, utilizando suas habilidades de negociação e comunicação para alcançar acordos satisfatórios e processo de recuperação de valores....
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Analista de Cobrança Jr
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroSegue descrição da vaga: Você será responsável por: - Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail; - registrar histórico de cobrança na plataforma CRM; - Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes; - gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; - Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da...
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Analista de Cobrança
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiroA Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção, está apoiando um importante cliente do segmento financeiro, situado emSanto André/SP, na busca de um profissional para atuar como **Analista de Cobrança Pleno. **com foco gestão de cobrança de títulos a vencer e vencido. Empresa certificada GPTW, com clima excelente para...
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Analista de Cobrança Pl
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiroSão Paulo, SP Pleno A combinar Regime CLT Detalhes da vaga Estamos a procura de um(a) Analista de Cobrança Pleno. Este profissional será responsável por gerenciar eficazmente a carteira de clientes inadimplentes, utilizando suas habilidades de negociação e comunicação para alcançar acordos satisfatórios e processo de recuperação de valores....
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Analista de estratégia de cobrança pleno
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroBoas habilidades de comunicação por múltiplos canais;Capacidade de negociação;Conhecimento das políticas financeiras e regulatórias;Habilidade analítica;Gestão de conflitos e tomada de decisões rápidas;Conhecimento básico dos produtos e serviços do setor;Facilidade para utilizar sistemas de atendimento e ferramentas de apoio;Capacidade de...
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Analista de Cobrança Jr
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroSegue descrição da vaga: Você será responsável por: - Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail; - registrar histórico de cobrança na plataforma CRM; - Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes; - gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação;...
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Analista de Cobrança Pleno
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Evolvere Consultoria e Treinamento Tempo inteiro**Buscamos profissional para vaga de Analista de Cobrança com capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com excelente habilidade de comunicação, proatividade, organização, atenção aos detalhes e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.** **As atividades que serão realizadas na modalidade híbrida, são**: -...
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Consultor de Estratégia de Cobrança
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Also Hire Tempo inteiro**Quem som**os nós** A Also Hire fornece serviços de recrutamento ponta a ponta, consultoria de gestão de pessoas e uma estratégia de recolocação poderosa e acessível. Nossa missão é conectar pessoas a oportunidades que melhorem resultados e deixem as pessoas mais felizes. O nosso cliente é uma Fintech responsável pelos serviços financeiros e...
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Analista de Estratégia de Cobrança Pleno
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil LUZ Tempo inteiroSomos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil e seremos a maior empresa do segmento no país. Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico. A LUZ é uma empresa criada por pessoas inconformadas com o mundo atual e apaixonadas por...
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Analista de Cobrança Jr
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroSegue descrição da vaga:Você será responsável por:- Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail;- registrar histórico de cobrança na plataforma CRM;- Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes;- gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; - Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação; -...
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Analista de Cobrança Jr
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroSegue descrição da vaga:Você será responsável por:- Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail;- registrar histórico de cobrança na plataforma CRM;- Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes;- gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; - Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação; -...
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Analista de Cobrança Jr
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroSegue descrição da vaga:Você será responsável por:- Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail;- registrar histórico de cobrança na plataforma CRM;- Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes;- gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; - Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação; -...
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Analista de Cobrança Jr
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroSegue descrição da vaga:Você será responsável por:- Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail;- registrar histórico de cobrança na plataforma CRM;- Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes;- gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; - Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação; -...
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Analista de Estrategia de Cobrança Sr
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Principais responsabilidades / atividades**: Desenvolvimento das estratégias, políticas e regras de cobrança, bem como realizar o seu acompanhamento; Desenvolver análises de dados complexos; Realizar a especificação das políticas de descontos; Realizar a gestão de SLAs; Acompanhamento da performance por canal e produto; Realizar apresentações em...
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Analista de Estratégia de Clientes Pleno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...
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Coordenador de Cobrança
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroCoordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...
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Coordenador de Cobrança
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroCoordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...
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Coordenador de Cobrança
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroCoordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...
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Coordenador de Cobrança
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiroCoordenar as operações de atendimento de cobrança gerindo com eficiência a carteira de clientes;Garantir que os processos da organização permaneça em conformidade;Formular objetivos estratégicos e operacionais;Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;Gerenciar orçamentos e previsões;Executar controles de qualidade e...