Analista de Suporte e Tecnologia Sênior

Há 5 dias


Rio de Janeiro, Brasil Light Tempo inteiro

Estamos em busca de um **Analista de Suporte e Tecnologia Sênior** para administrar, construir, operar e manter a infraestrutura e serviços de data center, service desk, telecomunicações e rede suportando com qualidade, disponibilidade, funcionalidade e performance os processos de negócio de toda a Light, garantindo a satisfação dos clientes e trazendo benefícios financeiros.

A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.

**Traga a sua energia para a Light**

**Responsabilidades e atribuições** Os seus desafios serão**:

- Efetuar a gestão de contratos de Service Desk e Impressão, acompanhando KPIs e SLAs;
- Priorizar, direcionar a equipe para atingir as necessidade da companhia;
- Efetuar a Gestão de projetos de Service Desk, atuando como lider técnico;
- Prestar assessoria e suporte aos clientes, usuários de tecnologias (“hardwares”), implantadas pela empresa orientando-os adequadamente na utilização das mesmas, gerenciando acessos, configuração e ajustes de perfil, resolução de problemas técnicos além da instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva nas estações de trabalho, periféricos e sistemas de infraestrutura;
- Capacidade de análise e resolução de problemas relacionados a infraestrutura dos sistemas de TI;
- Habilidade para apresentação de resultados e construção de planos para melhoria de processos e resolução de problemas;
- Suporte e manutenção do ambiente de usuário final (end user computing) de Tecnologia;
- Contato direto com o usuário final da empresa e interface para as áreas internas da Tecnologia;
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos.

**Requisitos e qualificações**
- Atuação com Gestão de Serviços;
- Experiência no suporte de ambiente de microinformática, no gerenciamento de serviço, baseado nas melhores práticas do Itil V4;
- Visão de processos e soluções de automação em eventos de monitoramento;
- Conhecimento em Framework ITIL;
- Experiência em ambiente Microsoft (estações de trabalho) Suporte de Software;
- Pacote Office;
- Sistemas Android e iOS.

**Informações adicionais** O que temos para você**:

- Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos Lucros ou Resultados
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Convênio com empresas parceiras
- Programa de treinamentos.

**Local de Trabalho: Av. Marechal Floriano/RJ**

****
- **Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência ;)



  • Rio de Janeiro, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Tecnologia da Informação Sênior **Descricao**: **Turno**: Turno Não Informado **Requisitos**: Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou Tecnologia da Informação - Conhecimento em sistemas integrados -...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresas de tecnologia como a nossa precisam de profissionais talentosos para liderar suas equipes de vendas. Essa é uma oportunidade perfeita para quem busca desafios e realizações no setor de tecnologia.Descrição da VagaNossa empresa está procurando por um Vendedor Senior de Tecnologia que seja capaz de gerar leads, cultivar relacionamentos com...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empresa de transporte, armazenamento e correio Tempo inteiro

    Empresa de transporte, armazenamento e correio admite Analista Financeiro Sênior em Rio de Janeiro. Cobranças e recebimentos. Validação de folha de pagamento. Emissão de relatórios de contas a pagar e receber. Gestão de contas a pagar. Efetuar lançamentos de faturas de clientes. Controle de contratos. Suporte ao gestor e outras atividades...


  • Rio De Janeiro, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    *Presencial*Vaga: Analista de TI Sênior – Operação Jornada de 8hrs dia (Seg à Sex) / Hr de início: 22:00hrsLocalidade: Rio de Janeiro / RJPerfilCurso Superior Completo (Tecnologia).Conhecimentos intermediários em Sistemas Operacionais Linux Red Hat e Windows Server.Conhecimentos avançados em ferramentas de Monitoração Dynatrace, Grafana,


  • ferraz de vasconcelos, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suprimentos em Ferraz de Vasconcelos.

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Solor Tecnologia Tempo inteiro

    **Analista de Suporte - Exclusiva PCD**: Solor Tecnologia | Rio de Janeiro - RJ | Presencial Descrição da vaga **Analista de Suporte - Exclusivo PCD** **_ O que buscamos?_** Responsabilidades e atribuições - Dar suporte ao usuário, atuando na central de help-desk; - Atendimentos presenciais; - Instalação de Softwares; - Manutenção periódica...


  • Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ANALISTA DE SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO SÊNIOR **Local de trabalho**: PRODESP **Endereço do local de trabalho**: Av. Pedro II, 329, São Cristóvão, Rio de Janeiro, RJ; Escritório (RJ); Av. Presidente Vargas, 730, 7º andar, Centro, Rio de Janeiro, RJ, CEP 20071-000 O que buscamos - ??Experiência Profissional: 03 anos; - Experiência prévia na...


  • Rio de Janeiro, Brasil Afamar Capital Humano Tempo inteiro

    **Função: Analista de Tecnologia da Informação Sênior** **Buscamos profissionais com**: Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou Tecnologia da Informação Conhecimento em sistemas integrados Experiência no sistema SEI será um DIFERENCIAL Experiência no gerenciamento de equipes e...


  • Rio de Janeiro, Brasil ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiro

    ANALISTA DE SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO SÊNIOR - INMETRORJCargo: ANALISTA DE SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO SÊNIORLocal de trabalho: PRODESPEndereço do local de trabalho: Av. Pedro II, 329, São Cristóvão, Rio de Janeiro, RJ; Escritório (RJ); Av. Presidente Vargas, 730, 7º andar, Centro, Rio de Janeiro, RJ, CEP 20071-000 O que buscamos: Experiência...


  • Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista Desenvolvedor Sênior para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: WindowsForms; .NET Framework e.NET...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiro

    ResponsabilidadesExecutar suporte técnico e operacional aos usuários de alta administração em modalidade presencial, com atendimento imediato por telefone e chat, sem fila de espera.Realizar chamadas telefônicas de retorno para obter e prestar informações, agendar atendimentos e manter o usuário atualizado.Executar atividades de monitoramento de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Wedo Tecnologia Tempo inteiro

    Seja um especialista na tecnologia e suporte para crescer com a WeDoSobre a empresaNossa empresa é uma liderança em tecnologia e soluções de gestão, com mais de 35 anos de experiência. Nós acreditamos no potencial das pessoas para entregar soluções tecnológicas humanizadas. Somos parceiros de grandes empresas como Senior Sistemas, ControliD,...


  • Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Analista BI e Python Sênior Estamos contratando Analista BI e Python Sênior para a execução de projetos…: Entendemos que para essa evolução, é...


  • Rio De Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Vem ser #GREATER!Soluções que inspiram, transformam e conectam.Com mais de 14 anos de experiência no mercado de estratégia e inovação, estamos aqui para conectar pessoas, ideias e tecnologia. Somos mais de 7.000 #greaters atuando em todo o Brasil.Estamos em busca de um talento para a posição de Analista de Suporte Pleno (Presencial em Rio de Janeiro...


  • Rio de Janeiro, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    **Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da...


  • Rio de Janeiro, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Tecnologia da InformaçãoEstamos em busca de um Analista de Tecnologia da Informação para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico, manutenção de hardware e software, além de conhecimentos em redes e segurança da informação.Responsabilidades: Fornecer suporte técnico aos usuários da...


  • rio preto, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em São José do Rio Preto.


  • Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ANALISTA DE SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO SÊNIOR Local de trabalho: PRODESP Endereço do local de trabalho: Av. Pedro II, 329, São Cristóvão, Rio de Janeiro, RJ; Escritório (RJ); Av. Presidente Vargas, 730, 7º andar, Centro, Rio de Janeiro, RJ, CEP 20071-000 O que buscamos: Experiência Profissional: 03 anos; Experiência prévia na função;...

  • Analista de Suporte de Ti

    2 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Solor Tecnologia Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de TI**: Solor Tecnologia | Rio de Janeiro - RJ | Presencial Descrição da vaga **Analista de Suporte Junior** **O que buscamos?** Responsabilidades e atribuições - Seguir procedimentos e instruções detalhadas com precisão, garantindo que todas as instalações e formatações sejam realizadas corretamente e sem erros. -...

  • Analista de suporte

    3 meses atrás


    RIO DE JANEIRO, Brasil Solor Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Suporte Exclusivo PCD O que buscamos? Um candidato preocupado com detalhes e busca exatidão emsuas tarefas, que saiba trabalhar em equipe, autocrítico, organizado, analíticoe com bom relacionamento interpessoal.  Responsabilidades e atribuiçõesDar suporte ao usuário, atuando na central de help-desk; Atendimentos presenciais;...