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Assistente de Atendimento
4 semanas atrás
**Descrição**:
maneira eficaz às solicitações, dúvidas e reclamações dos
passageiros.
interações de clientes nas plataformas sociais da empresa.
Registro de Reclamações e Solicitações: Registrar e
categorizar reclamações e solicitações em sistemas internos,
garantindo o acompanhamento adequado.
Resolução de Problemas: Solucionar problemas comuns dos
clientes de maneira imediata ou encaminhar para outros
departamentos, conforme a necessidade.
Monitoramento de Indicadores: Acompanhar indicadores de
atendimento e reclamação, visando reduzir o número de
queixas e aumentar a satisfação do cliente.
Suporte ao Marketing: Ajudar a equipe de marketing na
elaboração e divulgação de campanhas voltadas aos clientes
nas redes sociais, como
**Requisitos**:
Cursando ou concluído a faculdade de administração ou áreas correlatas
**Habilidades Comportamentais**
Perfil Comunicativo e Proativo: Habilidade para interagir com
os clientes de maneira amigável, eficiente e resolutiva.
Foco em Resultados: Capacidade de trabalhar com metas e
indicadores de atendimento, sempre buscando melhorar a
performance e a satisfação dos clientes.
Boa Gestão de Tempo: Agilidade no atendimento e priorização
das demandas de clientes, equilibrando o atendimento
telefônico e via redes sociais.
Empatia e Inteligência Emocional: Saber lidar com situações
de pressão, como reclamações frequentes e clientes
insatisfeitos, mantendo a calma e oferecendo soluções.
**Conhecimento para atuação no cargo**
Atendimento ao Cliente: Técnicas de atendimento telefônico e online (via redes sociais e aplicativos de mensagens),
habilidade em ouvir ativamente e empatia.
Ferramentas de CRM: Conhecimento de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente para registrar e gerenciar
contatos e reclamações.
Redes Sociais: Domínio no uso de plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter e outros, para atendimento e
divulgação de campanhas.
Resolução de Problemas: Capacidade de identificar, investigar e resolver problemas e reclamações dos clientes com rapidez e
eficiência.
Indicadores de Desempenho: Habilidade em monitorar e analisar KPIs de atendimento, como tempo de resposta, taxa de
resolução no primeiro contato e índice de satisfação dos clientes.
Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, objetividade e cordialidade.
**Benefícios**:
No benefit specified
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Assistente De Atendimento
4 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Empresa De Serviço De Transporte Tempo inteiroEmpresa de serviço de transporte admite Assistente de Atendimento em Cachoeiro de Itapemirim (Central Parque).Principais Responsabilidades: Atender ligações e responder e-mails de clientes, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos pela empresa, horários de transporte, tarifas e outras dúvidas relacionadas ao serviço de transporte.Realizar...
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Assistente de Atendimento
4 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiroEmpresa de serviço de transporte admite Assistente de Atendimento em Cachoeiro de Itapemirim (Central Parque). Principais Responsabilidades:Atender ligações e responder e-mails de clientes, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos pela empresa, horários de transporte, tarifas e outras dúvidas relacionadas ao serviço de transporte.Realizar...
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Assistente De Atendimento Jr
4 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Lojas Reunidas De Calcados Ltda Tempo inteiroA pessoa assistente de atendimento é responsável pelo atendimento ao cliente dando informações de setores, trocas de produtos, planos de pagamento, embalar produtos vendidos para o cliente e etc; Processar vendas a vista e a prazo, preenchimento e envio de proposta de captação de clientes a financeira; Efetuar abertura e abertura/fechamento de caixa,...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Assistente de Atendimento por telefone Tempo inteiroBoa dicção, saber escrever e saber se comunicar com diferentes públicos. Organização e pro atividade e disponibilidade para início imediato. Contratação: CLT **Local de Trabalho**: Copacabana/RJ Salário: R$ 1.600,00 Escala: 6x1 **Horário**: 17 às 01hrs Alimentação no local. Preferencialmente quem mora próximo a Copacabana e bairros...
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Assistente de Atendimento I
3 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Unimed Sul Capixaba Tempo inteiro**Faça parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo!** A Unimed Sul Capixaba é uma cooperativa que nasceu há 30 anos com o propósito de cuidar de pessoas. Esta é a nossa vocação. Você se identifica com a nossa vocação? Assim como a Unimed Sul Capixaba, cuidar das pessoas com motivação, inovação e sustentabilidade move o seu dia a...
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Assistente de Atendimento I
Há 5 dias
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Unimed Sul Capixaba Tempo inteiroO Assistente de Atendimento é responsável por atender os clientes com ética e responsabilidade, autorizando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade. **Responsabilidades e atribuições** - Prestar atendimento telefônico e pessoalmente aos clientes locais e de intercâmbio, realizando agendamento, tanto de consultas médicas,...
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Assistente De Atendimento
3 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Jânia Correia Tempo inteiroHorário: Segunda à sexta 07h00 às 12h00 / 13h00 às 17h00Modalidade: PresencialDescrição:Atendimento Telefônico: Receber chamadas e responder de maneira eficaz às solicitações, dúvidas e reclamações dos passageiros.Atendimento via Redes Sociais: Responder mensagens e interações de clientes nas plataformas sociais da empresa.Registro de...
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Assistente de Atendimento
Há 4 dias
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Jânia Correia Tempo inteiro**Descrição**: **Missão do Cargo** **Principais atividades** - Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, fornecendo respostas claras e adequadas. - Auxiliar no processo de resolução de problemas, respondendo dúvidas sobre produtos, serviços, prazos ou procedimentos da empresa. - Realizar o encaminhamento de solicitações mais complexas para...
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Assistente De Atendimento
1 dia atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Jânia Correia Tempo inteiro**Descrição**:**Missão do Cargo****Principais atividades**- Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, fornecendo respostas claras e adequadas.- Auxiliar no processo de resolução de problemas, respondendo dúvidas sobre produtos, serviços, prazos ou procedimentos da empresa.- Realizar o encaminhamento de solicitações mais complexas para os...
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Assistente de Atendimento
3 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Escolaridade: Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Desejável vasta experiência com redes sociais e atendimento ao Cliente. Habilidade para resolução de problemas, dinamismo, atenção difusa e agilidade serão diferencias importantes. Desejável ter realizado cursos de Marketing Digital (presenciais ou...
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Assistente De Atendimento I
Há 2 dias
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Unimed Sul Capixaba Tempo inteiroO Assistente de Atendimento é responsável por atender os clientes com ética e responsabilidade, autorizando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade.**Responsabilidades e atribuições**- Prestar atendimento telefônico e pessoalmente aos clientes locais e de intercâmbio, realizando agendamento, tanto de consultas médicas,...
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Assistente De Rh
3 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Tma Soluções Tecnologicas Eireli Tempo inteiroVaga: Assistente de RH em Cachoeiro de Itapemirim/ESEmpresaEmpresa localizada na cidade de Cachoeiro de Itapemirim/ES, do ramo de Recursos Humanos, contrata Assistente de RH.AtribuiçõesControle de jornada de trabalho;Gerenciamento de relógio ponto;Folha de pagamento;Atendimento às demandas dos funcionários;Dentre outras responsabilidades do...
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Assistente De Logística
4 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Empresa De Serviço De Transporte Tempo inteiroEmpresa de serviço de transporte admite Assistente de Logística em Cachoeiro de Itapemirim (Central Parque).Principais Responsabilidades: Gestão de estoque.Planejamento de transporte.Processamento de pedidos.Armazenamento.Monitoramento e rastreamento.Resolução de problemas.Benefícios oferecidos: Vale Alimentação Vale Transporte Plano Médico Seguro...
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Assistente De Atendimento
1 dia atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Unimed Sul Capixaba Tempo inteiroResponder pelo relacionamento e pela negociação com os públicos da cadeia de prestação de serviços, clientes e cooperados, objetivando prestar um atendimento de excelência, com eficiência e qualidade.Além disso, presta atendimento telefônico e presencial aos clientes, autorizações de procedimentos médicos, bem como agendamentos médicos e das...
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Assistente de Logística
4 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiroEmpresa de serviço de transporte admite Assistente de Logística em Cachoeiro de Itapemirim (Central Parque). Principais Responsabilidades:Gestão de estoque.Planejamento de transporte.Processamento de pedidos.Armazenamento.Monitoramento e rastreamento.Resolução de problemas.Benefícios oferecidos:Vale AlimentaçãoVale TransportePlano MédicoSeguro de...
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Assistente de Atendimento I
3 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Unimed Sul Capixaba Tempo inteiro**Faça parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo!** A Unimed Sul Capixaba é uma cooperativa que nasceu há 30 anos com o propósito de cuidar de pessoas. Esta é a nossa vocação. Você se identifica com a nossa vocação? Assim como a Unimed Sul Capixaba, cuidar das pessoas com motivação, inovação e sustentabilidade move o seu dia a...
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Assistente Administrativo, Empresa em Amplo
3 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil APTAST TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroO Assistente Comercial presta suporte às atividades da equipe de vendas, auxiliando no atendimento aos clientes e na elaboração de propostas comerciais. - Suporte na elaboração de propostas comerciais. - Atendimento e prospecção de clientes. - Acompanhamento de pedidos e pós-venda. - Organização de agenda e visitas comerciais.
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Assistente de Atendimento com Deficiência
Há 8 horas
Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Unimed Sul Capixaba Tempo inteiro**Sobre Nossa Empresa**A Unimed Sul Capixaba é uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão.Nós estamos procurando por profissionais comprometidos em ajudar na rotina administrativa ou atendimento ao cliente, independentemente da deficiência.
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Assistente De Recursos Humanos
4 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Empresa De Serviço De Transporte Tempo inteiroEmpresa de serviço de transporte admite Assistente de Recursos Humanos em Cachoeiro de Itapemirim (Central Parque).Principais Responsabilidades: Auxiliar no recrutamento e seleção de novos funcionários para as diferentes áreas da empresa, como motoristas, equipe de manutenção e administrativa.Realizar o processo de admissão de novos colaboradores,...
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Assistente Administrativo, Empresa em Amplo
3 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil APTAST TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroO Assistente Administrativo presta suporte em tarefas administrativas, auxiliando no funcionamento eficiente do escritório ou departamento. - Suporte em atividades administrativas diversas. - Atendimento telefônico e recepção de clientes. - Organização de documentos e arquivos. - Seguir agenda de tarefas.