Estágio em Reservas

3 meses atrás

São Paulo SP, Brasil TIVOLI SAO PAULO Tempo inteiro

Como estagiário(a) da equipe de Reservas, você será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos clientes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.
**Breve descritivo de atividades**:
Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;
Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias;
Ser cordial e respeitoso ao realizar atendimento telefônico de acordo padrão de atendimento LQA (Leading Quality Assurance) para confecção de reservas;
Manter conhecimento completo de todas as características / serviços do hotel;
Cumprir todos os procedimentos e acompanhamento das reservas estabelecidos pelo hotel/marca e seus certificadores;
Analisar, corrigir se necessário as reservas on line que migram do PMS;
Planejar, priorizar e gerenciar a confirmação das reservas aos clientes;
Outras atividades conforme necessidades do departamento.
**Habilidades Gerais**:
Paixão por servir;
Excelente nível de comunicação verbal;
Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
**Orientação para resultados**: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho;
Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
Entusiasmo;
Organização;
Engajamento;
Compromisso.
**Educação**:
Formação superior em curso nas áreas de hotelaria, turismo e eventos com formação prevista no mínimo para dez/2025.
**Qualificações técnicas**:
**Ferramentas Microsoft**: Windows, Word, Excel, Power Point, Outlook, Ms Teams.
**Idiomas**:
Proficiência para comunicação em Inglês (nível avançado / fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório);
**Proficiência para comunicação em português (fluente)**: conversação, escrita e leitura (obrigatório).
**Regime de contratação**:
**Regime Contratação**: Contrato de estágio;
**Carga horária**: 30 (trinta) horas semanais;
Segunda-feira à Sexta-feira das 13h00 às 20h00;
Exercício da atividade em formato presencial;
Vale transporte;
Alimentação no local;
Seguro de vida em grupo;
Uniforme;
Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia;
Outros benefícios.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Estagio Reservas

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Ninety Tempo inteiro

    Atendimento telefonico, digitação, sistema de reservas, sites de reservas, word e excel basico. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$1.200,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Esta cursando...

  • Estágio Eventos/ Reservas

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Quality Oscar Freire Tempo inteiro

    Estágio na área de Eventos/ Reservas. Ensino superior cursando; Pacote Office; Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: a partir de R$1.200,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Escolaridade: - Ensino Superior...

  • Estágio em Reservas

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil Hotel Fasano Itaim Tempo inteiro

    Gerenciar os portais online, incluindo Booking e Expedia, respondendo prontamente às dúvidas dos hóspedes e garantindo um serviço de atendimento ao cliente de alto padrão.Ajustar e atualizar reservas nos sistemas da Omnibees e SynXis para garantir a precisão e eficiência das operações.Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de reservas para...

  • Estagiário Eventos/ Reservas

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Quality Oscar freire Tempo inteiro

    Estágio na área de eventos/ reservas Cursando ensino superior Conhecimento Pacote Office Pró atividade Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$1.200,00 por mês Prazo para inscrição: 15/09/2024

  • Estagio em Reservas

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Realiza **reserva** de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: -...

  • Estagio em Reservas

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Realiza **reserva** de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: R$900,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De...

  • Estagiário de Reservas

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Edifício Tatuapé Flat Service Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido; Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e finais de semanas, localização, oferta turística da região, etc.; Manter arquivo organizado com as solicitações de reservas e...

  • Estágio na área de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...

  • Estagiário(a) Reservas

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro

    Inserção de reservas no sistema; - Atendimento telefônico para consulta de tarifas e reservas; - Análise de cobrança em reservas sem comparecimento. Tipo de vaga: Estágio / Trainee **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Você está cursando...

  • Estágio na área de Reservas

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...

  • Estágio na área de Reservas

    3 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...

  • Estagiário(a) em Reservas

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Edifício Tatuapé Flat Service Tempo inteiro

    FORMAÇÃO ESCOLAR: **Cursando superior em Hotelaria ou Turismo.** CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: **Ambiente Windows, planilha eletrônica** CURSOS E/ OU ESPECIALIZAÇÕES: **Idiomas - Inglês fluente, Espanhol desejável** Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos,...

  • Estágio na área de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...

  • Estágio na área de Reservas

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...

  • Estágio na área de Reservas

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e...

  • Estágio em Reservas Hotel Fasano Itaim

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe de Reservas no Fasano Itaim, onde você terá a oportunidade de mergulhar no mundo da hotelaria e aprimorar suas habilidades em reservas. Estamos buscando um estagiário dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de reservas, assumindo responsabilidades cruciais para garantir uma experiência excepcional para...

  • Estagio Turismo e Hotelaria

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Ninety Tempo inteiro

    **Vaga - Estagiário Reservas** Horário Presencial : 11h00 as 18h00 de segunda a sexta-feira - 1h00 para almoço. Benefícios : Vale transporte, seguro de vida, vale refeição 16,27 por dia. Hotel Ninety - Al. Lorena, 521 próximo a estação Trianon Masp. **Contrato através do Nube Estagios e Aprendizes.** Sobre a vaga: Atendimento telefônico,...

  • Desenvolvedor de Reservas em Hotelaria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Fasano Itaim Tempo inteiro

    Uma oportunidade excepcional está disponível para um Desenvolvedor de Reservas na região de São Paulo, SP. O candidato escolhido trabalhará como Estágio no Hotel Fasano Itaim e terá a responsabilidade de gerenciar os portais online da empresa.O desenvolvedor será responsável por atualizar as reservas nos sistemas da Omnibees e SynXis, garantindo...

  • Estágio Recepção

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Auxiliar nas demandas administrativas de recepção e reservas Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Idioma: - Inglês (obrigatório)

  • Gerente de Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Fasano Itaim Tempo inteiro

    Objetivo: Buscamos um profissional experiente para gerenciar nossos portais online, incluindo Booking e Expedia, garantindo um serviço de atendimento ao cliente de alto padrão.Responsabilidades:Ajustar e atualizar reservas nos sistemas da Omnibees e SynXis para garantir a precisão e eficiência das operações;Trabalhar em estreita colaboração com a...