Agente de Reservas

**Nível**: Auxiliar

**Escolaridade**: Ensino médio - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: 09h às 18h (segunda-feira a sexta-feira)08h às 12h (sábado)

**Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Empresa no ramo de hotelaria está contratando para**:
Agente de Reservas

**Atividades**:
Preparar relatórios sobre atividades diárias;
Verificar as demandas diárias;
Monitorar o HELENA (Manter sempre atualizado) e nosso canal de vendas;
Ler todas as novidades do dia do caderno de recepção;
Criar e confirmar reservas no sistema;
Preparar arquivos para respostas a clientes, textos, flyers e fotos;
Acompanhar as negociações de reservas;
Realizar o controle de pedidos sem respostas e encaminhar novas propostas;
Confirmar reservas e avisar o cliente, caso a reserva não seja confirmada avisar sobre o seu cancelamento;
Atender todas as ligações do setor de reserva;
Fazer o controle de reservas e encaminhar as solicitações especiais às áreas correspondentes;
Reconfirmar todas as reservas na semana antecipada, com pagamento;
Solicitar confirmação de depósitos, PIX e/ou transferências;
Antecipar fins de semanas prolongados, datas especiais e executar tarifas correspondentes;
Preparar as reuniões de eventos e distribuir tarefas;
Fazer bloqueio de quartos (grupos) e solicitar rooming list uma semana antes do check-in;
Responsável por todas as confirmações e preenchimento de observações de reserva;
Informar e organizar requisitos especiais de reserva;
Resolver problemas de reserva no check-in.

**Requisitos Obrigatórios**:
Ensino Médio completo;
Experiência na função;
Conhecimento em gestão de pagamentos;
Conhecimento em criar relatórios;
Conhecimento do pacote office intermediário.

**Requisitos Desejáveis**:
Ensino Superior completo ou em curso em Turismo, Hotelaria ou áreas afins;
Curso de Secretariado.

**Salário**: R$2.000,00

**Benefícios**: VA (R$150,00 mensal), VT e Taxa de serviço

**Horário de Trabalho**: 09h às 18h (segunda-feira a sexta-feira)
08h às 12h (sábado)

**Formato**: Presencial

**Regime**: CLT

**Local de Trabalho**: Juatuba - MG

Auxiliar