Assistente de Atendimento

6 meses atrás

Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

Como **Assistente de Atendimento - Retenção,** você irá atuar com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção.

**SOBRE A CONTA AZUL**

A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós

**SOBRE O TIME**

O nosso time de **Customer Success **acredita que entregar uma melhor experiência ao cliente em todos os pontos de contato é essencial para manter uma relação saudável e mostrar como nosso ERP pode aumentar as chances do micro e pequeno empreendedor ser bem sucedido.

**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições**:

- Realizar contato com clientes que solicitam cancelamento e negociação do plano;
- Realizar negociação/cobrança de planos;
- Atender clientes via Telefone, Whatsapp e E-mail, entregando a melhor experiência ao cliente;
- Atualização constante no produto.
- Contribuir com insights para melhorias em produto e processos;
- Gerenciar relacionamento com diversas áreas de negócio.

**Requisitos e qualificações** NECESSÁRIOS**
- Experiência previa em atendimento com cliente;
- Habilidade de atendimento ao cliente, como retenção e negociação;
- Gestão de tempo, carteira e follow up;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Proatividade;
- Inconformismo e Ousadia;
- Resiliência;
- Bom networking com outras áreas;

**DESEJÁVEIS**
- Formação superior ou cursando Processos Gerenciais, Contábeis ou Administração;
- Experiência prévia em Customer Success;
- Habilidade de boa comunicação em situações críticas identificando os problemas e propondo soluções;
- Aplicação de Spin Selling e Rapport;
- Habilidade com Google Sheets;
- Conhecimento em ferramentas SaaS.

**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**
- Plano de saúde com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipação para os Azuis, extensivo para dependentes (filhos e todos os cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas);
- Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular e dependente;
- Benefício flexível: R$ 1.000,00 para distribuir entre educação (Conta Azul reembolsa 70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade) atividades físicas e reembolso referente aos seguintes profissionais: psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50% do custo);
- Auxílio creche para filhos (de 0 a 24 meses) de colaboradores independente de gênero;
- Pulpa: App para guardar dinheiro para o futuro dos filhos (até 10 anos) dos colaboradores. Você guarda R$ 50 e a Conta Azul mais R$ 50
- Auxílio Home Office mensal R$ 150,00 sem desconto
- Auxílio Home Office parcela única de R$ 1.500,00 para custear a estação de trabalho
- Cartão Flash de vale refeição e alimentação mensal sem desconto
- Zenklub: quantas sessões quiser com Psicólogos, Psicanalistas, Terapeutas e Coaches por R$ 20,00 cada
- Programa de bônus conforme atingimento de metas
- Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita para todos os colaboradores e dependentes com repasse integral
- Licença maternidade e paternidade estendidas
- Baby Blue Time: No retorno das licenças Paternidade ou Maternidade, o Azul terá direito pelos próximos 6 meses de ter a jornada reduzida em 1 hora por dia e que podem ser acumulados dentro da semana
- Seguro de vida

**E mais**:

- Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante
- Escritório com acessibilidade, que estimula a criatividade e produtividade, com comida e bebida à vontade
- Horário flexível (trabalhamos de segunda a sexta)
- Days Off Experience: Todos os Azuis com mais de 1 ano de casa poderão ter 4 folgas no ano
- Licença gratuita na plataforma Conta Azul.

A Conta Azul é uma empresa que valoriza a inclusão: todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.

**Por dentro da Conta Azul**:
Nossos times adoram compartilhar conhecimento. Veja o que estamos fazendo por aqui.

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  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Loja de equipamentos para soldagem Tempo inteiro

    Loja de equipamentos para soldagem admite Assistente de Atendimento em Joinville (Vila Nova). Recepcionar e atender os clientes. Identificar as necessidades dos clientes e auxiliá-los na escolha dos equipamentos adequados para soldagem. Fornecer informações técnicas sobre os produtos vendidos na loja. Realizar vendas e negociações.

  • Assistente de Atendimento

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil Conduzze Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda à sexta: das 09:15 às 12:12 e das 13:24 as 19:15 horas. **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 670,00, Vale refeição de R$ 23,00, Plano de Saúde, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências...

  • Assistente de Atendimento

    Há 1 mês

    Joinville, Brasil vagas.sc Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Joinville/SC – Para trabalhar na zona sul de Joinville. PRINCIPAIS ATIVIDADES:· Atender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas;· Abrir ordens de serviços;· Receber correspondências, encomendas e produtos;· Elaborar documentos;· Efetuar registros no sistema. REQUISITOS:· Ensino...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Associação Tempo inteiro

    Associação admite Assistente de Atendimento em Joinville (Bucarein). Atendimento ao público e telefônico, oferecendo suporte e informações. Agendamento e controle de compromissos e reuniões. Planejamento estratégico e suporte administrativo dos núcleos. Acompanhamento e auxílio nas reuniões, incluindo elaboração de pautas e atas. Criação e...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil Merkel Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Joinville (Zona Sul). Atender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas. Abrir ordens de serviços. Receber correspondências, encomendas e produtos. Elaborar documentos. Efetuar registros no sistema.

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Associação admite Assistente de Atendimento em Joinville Bucarein para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Atendimento ao público e telefônico, oferecendo suporte e informações. Agendamento e controle de compromissos e reuniões. Planejamento estratégico e suporte administrativo dos núcleos. Acompanhamento e auxílio nas reuniões,...

  • Assistente de atendimento

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Joinville/SC. Para trabalhar na zona sul de Joinville.PRINCIPAIS ATIVIDADES:tender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas; Abrir ordens de serviços;Receber correspondências, encomendas e produtos;       Elaborar documentos;Efetuar registros no sistema.Qualificações na área de...

  • Assistente de atendimento

    1 dia atrás

    Joinville, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Joinville/SC. Para trabalhar na zona sul de Joinville.PRINCIPAIS ATIVIDADES:tender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas; Abrir ordens de serviços;Receber correspondências, encomendas e produtos;       Elaborar documentos;Efetuar registros no sistema.Qualificações na área de...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Loja de equipamentos para soldagem admite Assistente de Atendimento em Joinville Vila Nova para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Recepcionar e atender os clientes. Identificar as necessidades dos clientes e auxiliá-los na escolha dos equipamentos adequados para soldagem. Fornecer informações técnicas sobre os produtos vendidos na...

  • Assistente de Atendimento

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil PREMIER HOLDING LTDA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento** **Descrição** Estamos em busca de um (a) Assistente de Atendimento, com foco em suporte, treinamento e follow-up diário com os motoboys de campo, envio de rotas, acompanhamento de metas das coletas, confecção de relatórios, campanhas e romaneios das coletas realizadas, atualização de KPIs de entregas e...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil Merkel Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Joinville Zona Sul para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 17:30. Sábado. Das 08:30 às 12:30.. Atender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas. Abrir ordens de serviços. Receber correspondências,...

  • Assistente de Atendimento

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil Akato Indústria para Construção Civil LTDA Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO! Venha fazer parte da Akato, uma empresa que produz e entrega qualidade em território nacional. Vaga: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO ***Principais atividades: Acolhimento de pedidos dos representantes; Cadastro de clientes e representantes; Atendimento e acompanhamento de ocorrências; Acompanhamento de indicadores; Auxilio à...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil Merkel Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino Médio - Completo PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: **Assistente deAtendimento** **Joinville/SC** Para trabalhar na zona sul de Joinville. PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Atender clientes, entendendo suas necessidades e direcionandocorretamente as demandas; - Abrir ordens de...

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil Akato Indústria para Construção Civil LTDA Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO! Venha fazer parte da Akato, uma empresa que produz e entrega qualidade em território nacional. Vaga: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO ***Principais atividades: Acolhimento de pedidos dos representantes; Cadastro de clientes e representantes; Atendimento e acompanhamento de ocorrências; Acompanhamento de indicadores; Auxilio à...

  • Assistente de atendimento

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Joinville/SC. Para trabalhar na zona sul de Joinville.PRINCIPAIS ATIVIDADES:tender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas; Abrir ordens de serviços;Receber correspondências, encomendas e produtos;       Elaborar documentos;Efetuar registros no sistema.Qualificações na área de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Joinville, Brasil Sun Working Tempo inteiro

    Buscamos pessoas interessadas em trabalhar na função de Assistente de Atendimento ao Cliente, com ou sem experiência. Requisitos: 2º Grau completo, experiência em atendimento ao cliente. pró ativo, responsável, bom relacionamento interpessoal. VAGA É PARA PRESENCIAL INICIO IMEDIATO Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.670,00 -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil Sun Working Tempo inteiro

    Buscamos pessoas interessadas em trabalhar na função de Assistente de Atendimento ao Cliente, com ou sem experiência. Requisitos: 2º Grau completo, experiência em atendimento ao cliente. pró ativo, responsável, bom relacionamento interpessoal. VAGA É PARA PRESENCIAL INICIO IMEDIATO Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.450,00 -...

  • Assistente de atendimento

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Joinville/SC. Para trabalhar na zona sul de Joinville.PRINCIPAIS ATIVIDADES:tender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas; Abrir ordens de serviços;Receber correspondências, encomendas e produtos; Elaborar documentos;Efetuar registros no sistema.Qualificações na área de atendimento...

  • Assistente de atendimento

    1 dia atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Joinville/SC. Para trabalhar na zona sul de Joinville.PRINCIPAIS ATIVIDADES:tender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas; Abrir ordens de serviços;Receber correspondências, encomendas e produtos; Elaborar documentos;Efetuar registros no sistema.Qualificações na área de atendimento...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil OTTIMIZZA SISTEMAS CONTABEIS LTDA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente na área de Contabilidade** Realizar atendimento e fornecer suporte aos nossos clientes (escritórios de contabilidade) na utilização das soluções da Ottimizza, para que sejam mais produtivos e aumentem a qualidade das informações processadas e desta forma consigam atender melhor seus clientes. Atividades: -...