Assistente de Retenção

2 meses atrás

Palhoca, Brasil EQI Investimentos Tempo inteiro

Se você busca uma oportunidade na área de Sucesso do Cliente, se destaca por sua curiosidade, forte vontade de aprender e quer começar sua carreira no mercado financeiro, a EQI é o lugar ideal para você

Na posição de Assistente de Retenção, sua missão será realizar o contato com clientes, entender suas necessidades e experiência com a EQI e identificar oportunidades de realinhamento e retenção destes clientes.

A função exigirá de você um rápido aprendizado em investimentos e soluções financeira da EQI, além de habilidades de comunicação e vendas como escuta ativa, comunicação assertiva, resiliência e intensidade. Uma ótima oportunidade de desenvolvimento profissional.
**Responsabilidades e atribuições**
- Intensidade de ligações e abordagens via telefone e Whatsapp;
- Coletar feedback dos clientes sobre produtos, serviços e experiência geral, repassando informações relevantes para melhorias contínuas.
- Coordenar o realinhamento da experiência do cliente, garantindo que ela esteja alinhada com as necessidades dos clientes e com os objetivos da empresa;
- Estar constantemente se atualizando sobre novidades do mercado financeiro, investimentos e sucesso do cliente
- Apoiar nas análises, avaliação e monitoramento dos indicadores de churn, identificando padrões e causas para implementar estratégias de retenção eficazes.

**Requisitos e qualificações**
Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Economia, Relações Públicas e áreas afins.

Habilidades analíticas fortes e capacidade de trabalhar com ferramentas de análise de dados, como excel.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Experiência anterior em atendimento ao cliente, será considerado um diferencial.

Atitude proativa e orientada para resultados.

Vontade de aprender, com aprendizado rápido.

Adaptável à mudança.
**Informações adicionais**
Esse Processo Seletivo Está Dividido Em Três Etapas
- Avaliação do currículo.
- Entrevista por competências com a área de Talent.
- Entrevista com a área de CS.

Obs: Poderá haver etapa de teste prático. Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

Vaga para trabalho presencial. Nosso escritório está localizado no Shopping Bravamall, na Praia Brava em Itajaí/SC.

**Oferecemos**:
Salário fixo mensal

VA/VR de R$ 1.568,00

Plano de Saúde Unimed

Vale Transporte

Colaboradores da EQI tem descontos com vários parceiros no Programa EQI VC+

Assistência Psicológica

Frutas na copa

Boa sorte

SOBRE NÓS

A EQI é uma das maiores corretoras de investimentos do país, com o objetivo de dar autonomia para que os clientes possam investir em suas escolhas.

Atualmente Contamos Com
- Mais de 56 mil clientes;
- Mais R$ 28 bilhões em ativos sob custódia;
- Mais de 1000 pessoas no time;

Nosso propósito é potencializar o sucesso (financeiro, pessoal, patrimonial e empresarial), através de estratégias e soluções financeiras personalizadas.

Nossos Valores

Foco no cliente;
Todos por um;
Cabeça de dono;
Prontos para mudança;
Conversa franca sempre.

Tudo nos trouxe até aqui. Agora queremos alcançar novos patamares, e para isso, precisamos de você

LI-BP1

A EQI é **uma das maiores corretoras de investimentos do país**, com o objetivo de dar autonomia para que os clientes possam investir em suas escolhas.

Atualmente contamos com:

- **
Mais de 65 mil clientes;**:

- ** Mais de R$ 28 bilhões em ativos sob custódia;**:

- ** Mais de 1000 pessoas no time;**

Nosso propósito é potencializar o sucesso (financeiro, pessoal, patrimonial e empresarial), através de estratégias e soluções financeiras personalizadas.

Nossos valores:
Foco no cliente;
Todos por um;
Cabeça de dono;
Prontos para mudança;
Conversa franca sempre.

Tudo nos trouxe até aqui. **Agora queremos alcançar novos patamares, e para isso, precisamos de você

  • Operador de Retenção

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Vaga para operador de retenção, com horário de trabalho de segunda à sexta das 13:00 às 19:20 e aos sábados 08:00 às 14:20. Buscamos pessoas determinadas, com foco e em busca de aumentar sua remuneração com base em comissionamento. Para este cargo o colaborador irá realizar atendimentos de uma forma geral e retenção dos clientes que entrarem em...

  • Operador de Teleatendimento

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    PERADOR DE TELEATENDIMENTO - RETENÇÃO Atividades: Retenção e atendimento a clientes, vendas de convênio. Necessário ter Ensino Médio Completo, com comprovação; Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sexta das 10:30hs as 16:50hs e aos sábados das 08hs as 14:20hs. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 36 por...

  • Operador de Teleatendimento

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    PERADOR DE TELEATENDIMENTO - RETENÇÃO Atividades: Retenção e atendimento a clientes, vendas de convênio. Necessário ter Ensino Médio Completo, com comprovação; Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sexta das 13hs as 19:20hs e aos sábados das 08hs as 14:20hs. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 36 por...

  • Operador de Teleatendimento

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    **Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes** Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: - Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Assistente de Retenção

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil EQI Investimentos Tempo inteiro

    Se você busca uma oportunidade na área de Sucesso do Cliente, se destaca por sua curiosidade, forte vontade de aprender e quer começar sua carreira no mercado financeiro, a EQI é o lugar ideal para você! Na posição de Assistente de Retenção, sua missão será realizar o contato com clientes, entender suas necessidades e experiência com a EQI e...

  • Operador de Teleatendimento-retenção de Clientes

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Operador de Teleatendimento-retenção de Clientes

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Assistente de Retenção

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil CCS Telecom Tempo inteiro

    A CCS Telecom busca um (a) profissional para integrar nosso setor de Retenção. Venha fazer parte de uma empresa certificada como um Excelente Lugar para Trabalhar! #SomosGPTW - ATIVIDADES: Tratar solicitações de cancelamento, procurando reverter e manter o assinante na base, através de atendimento ativo e receptivo aos clientes, esclarecer dúvidas,...

  • Operador de Teleatendimento-retenção de Clientes

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Operador de Teleatendimento-retenção de Clientes

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Operador de Teleatendimento-retenção de Clientes

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Assistente de Loja

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 8:00 as 17:00 e aos sábados das 8:00 às 12:00 **Benefícios**: Convênio com instituições de ensino, Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Convênio...

  • Assistente Contábil

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Bacharel Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira das 8h às 12h e das 13h20 às 18h **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 420,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 200,00, Plano de saúde, Plano...

  • Assistente de Faturamento

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Ciências contábeis,Gestão Financeira **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial das 8h as 18h **Benefícios**: Vale alimentação, Auxílio Transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Profissional multitarefa...

  • Assistente Fiscal Pleno

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Accounting (Contabilidade) **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Presencial: São José/SC - Campinas **Benefícios**: Vale transporte ou Auxílio combustível, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 500,00, Day-off no seu aniversário, Ginástica Laboral,...

  • Assistente Fiscal Pleno

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Bacharelado em Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada: 44h semanais: Segunda à Sexta - Horário Comercial **Benefícios**: Vale transporte ou Auxílio combustível, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 500,00, Day-off no seu...

  • Assistente Fiscal Pleno

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Bacharelado em Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada: 44h semanais: Segunda à Sexta - Horário Comercial **Benefícios**: Vale transporte ou Auxílio combustível, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 500,00, Day-off no seu...

  • Assistente Fiscal Pleno

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada: 44h semanais: Segunda à Sexta - Horário Comercial **Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 500,00, Day-off no seu aniversário, Ginástica...

  • Assistente Fiscal Pleno

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada: 44h semanais: Segunda à Sexta - Horário Comercial **Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 500,00, Day-off no seu aniversário, Ginástica...

  • Assistente Portaria Fiscal

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Librelato Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: Intermitente **Jornada de trabalho**: Jornada 44h semanal **Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano de Carreira, Seguro de vida, Refeição no local, Participação nos lucros **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Qualificações**: -...