Auxiliar de Atendimento E-commerce

3 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Web Bolsas Tempo inteiro

**Missão**:
Garantir a satisfação dos clientes em todas as etapas da experiência de compra, resolvendo dúvidas, problemas e oferecendo suporte eficiente e personalizado. Atuará por meio das plataformas de marketplace, mídias sociais e WhatsApp, garantindo um atendimento que fortalece a confiança e a fidelidade à marca.

**Responsabilidades**:

- Prestar atendimento ao cliente com excelência, respondendo perguntas e resolvendo dúvidas sobre produtos e serviços;
- Tratar reclamações de forma cortês e eficiente, buscando soluções que atendam ao cliente e estejam alinhadas aos interesses da empresa;
- Registrar e acompanhar todas as interações com clientes no sistema de atendimento, garantindo organização e resolução completa dos casos;
- Mantenha-se atualizado(a) sobre os produtos, promoções e políticas da empresa para oferecer informações precisas e atualizadas;
- Colaborar com atividades relacionadas RMA para solucionar problemas de forma eficiente, priorizando a satisfação do cliente e o custo-benefício para a empresa;
- Trabalhar em conjunto com outros membros do tempo de atendimento, garantindo um padrão elevado e consistente de serviço ao cliente;
- Atuar de forma proativa em identificar melhorias nos processos de atendimento para aumentar a eficiência e a experiência do cliente.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente e disposição para aprender novas ferramentas e softwares;
**Habilidades Necessárias**:

- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e com empatia;
- Paciência e habilidade para lidar com situações desafiadoras;
- Orientação para o cliente e foco na satisfação;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Habilidade para multitarefas em um ambiente dinâmico e em constante evolução;
- Trabalhe em equipe e de forma flexível para colaborar com diferentes áreas da empresa.

**Por que trabalhar conosco?**

Se você valoriza um ambiente dinâmico e desafiador, onde pode contribuir diretamente para a satisfação dos clientes e o crescimento de um e-commerce em expansão, venha fazer parte do nosso tempo A Web Bolsas está em constante evolução e busca de profissionais apaixonados por entregar experiências especializadas.

**Observação**:
A flexibilidade de horário pode ser necessária para atender demandas sazonais ou picos de atendimento.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- Hora extra

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- São Paulo - SP 03665-010: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Data de início prevista: 02/12/2024

  • Representante de Atendimento Sac E-commerce

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vite Commerce Tempo inteiro

    **Vite Commerce busca por um profissional competente para o cargo de Representante de Atendimento Sac E-commerce.O candidato ideal deve possuir habilidades em moda, com experiência em e-commerce e excelente comunicação oral, escrita e digitação. Além disso, saber trabalhar com ferramentas Office (Excel, Word, Power Point...) é fundamental.Descrição...

  • Auxiliar / Assistente de E-commerce

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, SP, Brasil Auxiliar Assistente de E-commerce Tempo inteiro

    A HG Pack é uma empresa do grupo Higilaqua, com mais de 11 anos de atuação no mercado e especializada em soluções completas para limpeza e higienização. Estamos em busca de um Auxiliar/Assistente de Ecommerce para integrar a nossa equipe. Se você tem paixão pelooperacional e estratégias de vendas, é comunicativo, organizado e possui conhecimentos...

  • Atendimento Sac E-Commerce Tob

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Vite Commerce Tempo inteiro

    E-COMMERCE DE MODA FEMININADados da Vaga:Atendimento a clientes nos canais de atendimento; Auxiliar na jornada de compra; Direcionar feedbacks aos setores responsáveis; Gerenciar Relatórios de atendimento; Auxiliar nas demais atividades da operação quando necessário; Saber priorizare organizar as solicitações.QUALIFICAÇÕES BÁSICAS:

  • Auxiliar De E-Commerce

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Social Digital Commerce Tempo inteiro

    Na nossa equipe, valorizamos a curiosidade e o desejo de crescimento contínuoSe você é alguém que adora desafios, está sempre disposto a aprender e busca constantemente aprimorar suas habilidades, então você é exatamente quem estamos procurando, venha fazer parte do nosso time, vem ser SocialComo Auxiliar de E-commerce você será responsável por:...

  • Auxiliar De E-Commerce

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Social Digital Commerce Tempo inteiro

    Na nossa equipe, valorizamos a curiosidade e o desejo de crescimento contínuoSe você é alguém que adora desafios, está sempre disposto a aprender e busca constantemente aprimorar suas habilidades, então você é exatamente quem estamos procurando, venha fazer parte do nosso time, vem ser SocialComo Auxiliar de E-commerce você será responsável por:...

  • Assistente de E-commerce

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Social Digital Commerce Tempo inteiro

    Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time! Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social! Como Assistente de E-commerce você será responsável por: - Apoiar nas demandas administrativas do atendimento, incluindo gestão de planilhas e relatórios. - Facilitar a...

  • Atendimento SAC e Cadastro de produtos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    Dados da Vaga:- Responder dúvidas, solucionar problemas e gerenciar chamados dos clientes via chat e e-mail. - Gestão de trocas e devoluções.- Coletar e analisar opiniões dos clientes para propor melhorias.- Criação e atualização do cadastro de produtos.- Garantia da qualidade do conteúdo. Qualificações Básicas:- Boa comunicação escrita e...

  • Assistente de e-Commerce

    Há 5 dias

    SAO PAULO, Brasil Assistente de e-commerce Tempo inteiro

    Residir na cidade de São Paulo ou grande São Paulo; Experiência com atendimento ao cliente e e-commerce (marketplaces e lojas próprias); Conhecimento em ferramentas de gestão de e-commerce (como VTEX); Conhecimento em Excel; Organização e atenção aos detalhes; Boa comunicação escrita e verbal para interação com clientes e fornecedores; Agilidade...

  • Assistente De E-Commerce Tob

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Vite Commerce Tempo inteiro

    E-commerce de Moda femininaDados da vaga:Atendimento a clientes com dúvidas, reclamações ou elogios nos canais de atendimento; Auxiliar nas dúvidas relacionadas ao site; Cadastrar informações dos produtos nos sistemas; Recebimento, alocação, separação e organização de produtos no estoque e sistemas; Realizar processo de expedição; Atualização...

  • Atendimento SAC e Cadastro de produtos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    Dados da Vaga:- Responder dúvidas, solucionar problemas e gerenciar chamados dos clientes via chat e e-mail. - Gestão de trocas e devoluções.- Coletar e analisar opiniões dos clientes para propor melhorias.- Criação e atualização do cadastro de produtos.- Garantia da qualidade do conteúdo. Qualificações Básicas:- Boa comunicação escrita e...

  • Atendimento SAC e Cadastro de produtos

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    Dados da Vaga:- Responder dúvidas, solucionar problemas e gerenciar chamados dos clientes via chat e e-mail. - Gestão de trocas e devoluções.- Coletar e analisar opiniões dos clientes para propor melhorias.- Criação e atualização do cadastro de produtos.- Garantia da qualidade do conteúdo. Qualificações Básicas:- Boa comunicação escrita e...

  • Atendimento SAC e Cadastro de produtos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    Dados da Vaga:- Responder dúvidas, solucionar problemas e gerenciar chamados dos clientes via chat e e-mail. - Gestão de trocas e devoluções.- Coletar e analisar opiniões dos clientes para propor melhorias.- Criação e atualização do cadastro de produtos.- Garantia da qualidade do conteúdo. Qualificações Básicas:- Boa comunicação escrita e...

  • Atendimento SAC e Cadastro de produtos

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    Dados da Vaga:- Responder dúvidas, solucionar problemas e gerenciar chamados dos clientes via chat e e-mail. - Gestão de trocas e devoluções.- Coletar e analisar opiniões dos clientes para propor melhorias.- Criação e atualização do cadastro de produtos.- Garantia da qualidade do conteúdo. Qualificações Básicas:- Boa comunicação escrita e...

  • Atendimento SAC e Cadastro de produtos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    Dados da Vaga:- Responder dúvidas, solucionar problemas e gerenciar chamados dos clientes via chat e e-mail. - Gestão de trocas e devoluções.- Coletar e analisar opiniões dos clientes para propor melhorias.- Criação e atualização do cadastro de produtos.- Garantia da qualidade do conteúdo. Qualificações Básicas:- Boa comunicação escrita e...

  • Vendedor de Moda Online no Vite Commerce

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vite Commerce Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O Vite Commerce está procurando por um profissional talentoso para atuar como vendedor de moda online. Nessa função, você será responsável por atender a clientes nos canais de atendimento, auxiliar na jornada de compra e gerenciar relatórios de atendimento.Responsabilidades: Auxiliar a clientes em suas necessidades e responder a...

  • Atendimento SAC e Cadastro de produtos

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    Dados da Vaga:- Responder dúvidas, solucionar problemas e gerenciar chamados dos clientes via chat e e-mail. - Gestão de trocas e devoluções.- Coletar e analisar opiniões dos clientes para propor melhorias.- Criação e atualização do cadastro de produtos.- Garantia da qualidade do conteúdo. Qualificações Básicas:- Boa comunicação escrita e...

  • Auxiliar de E-commerce

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Actronic Peças e Acessorios Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Elaborar e atualizar o site, cadastrar os produtos e controlar estoque. Administrar o banco de dados, corrigir bugs e oferece suporte técnico. Desenvolve ferramenta para a automatização de processos internos no e-commerce. Auxiliar na escolha e na implantação de uma plataforma nova de e-commerce. **Requisitos**: -...

  • Auxiliar De Estoque E Expedição E-Commerce

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Web Commerce E Soluções Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um(a) auxiliar de Estoque / Expedição com perfil proativo e experiência em E-commerce.O(a) profissional fará parte da nossa equipe de estoque/expedição, responsável pelos nossos estoques para atendimento de nossa loja virtual e MarketplacesATIVIDADES- Recebimento e conferência de mercadorias com NF;- Controle de entrada e saída de...

  • Auxiliar De Estoque E Expedição E-Commerce Para

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Web Commerce E Soluções Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um(a) auxiliar de Estoque / Expedição com perfil proativo e experiência em E-commerce.O(a) profissional fará parte da nossa equipe de estoque/expedição, responsável pelos nossos estoques para atendimento de nossa loja virtual e MarketplacesATIVIDADES- Recebimento e conferência de mercadorias com NF;- Controle de entrada e saída de...

  • Auxiliar de E-commerce

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Waka E-commerce Ltda Tempo inteiro

    Somos uma empresa localizada aqui na Liberdade, com nicho em vendas de produtos. A live shop é a nova tendência de comércio online, e somos uma das primeiras empresas que especifica nesse nicho em vendas de produtos aqui no Brasil. A loja tem ênfase em vendas de produtos eletrônicos, bijuteria, acessórios de beleza e entre outros. A vaga seria para...