Backoffice Lead

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Directa24 Tempo inteiro

Eron International is the main provider of expert services to the financial and technological industry, serving worldwide brands whilst re-defining the Fintech sector. We are an extensive an capable company, recognized for the differential value we bring to empower our clients and their customers.

We are looking for a self-motivated Backoffice Lead to join our multinational team. The main objective is to add value to our customer experience.

**What you will be doing**:

- Understand the payment flow.
- Follow up on the tasks performed within the area.
- Propose new ideas in search of improvements to the processes already installed to reduce manual processes.
- Encourage a good atmosphere inside and outside the team.
- Give feedback when necessary, monthly and semi-annually to agents.

**Requirements**:

- High level of analytical skills.
- Team player
- Ability to problem solve
- Knowledge of tools such as Excel, and looker.
- Time availability in case of eventualities
- Experience in project leadership.
- English is a must
- Spanish is a plus.

**What we offer**:

- A global environment with teammates living around the world
- Opportunities in a fast-paced growing company

At Directa24, everything starts with our values,

Be Direct: we are direct and genuine in all situations

Be Owner: we treat the issues as true owners being accountable for the results

Be Curious: we always ask ourselves what we can do better without settling with the status quo

Be Hero Leader: lead by example, inspire and influence beyond formal roles. There are no borders between areas or roles to generate impact.

Take risks: we take controlled risks with courage and without fear of being paralyzed by error

Are you a DOER? Come and join the best company

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