Assistente de Atendimento I

2 meses atrás

Fortaleza, Brasil Colaboradores Unimed Fortaleza Tempo inteiro

Ei, já pensou em crescer na MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará?

Estamos em busca de um(a)** Assistente de Atendimento I **para o **Núcleo de Atenção ao Cliente**. Se você tem **paixão pelo que faz**, foco no **resultado**, age com **cortesia** e **colaboração**, queremos você com a gente

Confere todos detalhes da vaga.

**Responsabilidades e atribuições**
Atender presencialmente clientes e pacientes no Núcleo de Atenção ao Cliente e/ou nas unidades dos recursos hospitalares a fim de garantir o correto registro da insatisfação/manifestação;
Registrar manifestações provenientes dos canais de contato distribuídos pelas unidades, com o objetivo de dar seguimento na resolução junto às áreas envolvidas;
Levantar informações dos clientes/pacientes para compor o registro de manifestações no sistema de acompanhamento;
Direcionar as reclamações, NIP registradas em sistema para as unidades responsáveis, com o intuito de que sejam tomadas as devidas providências nos prazos previamente definidos;
Contatar clientes que registram manifestações (reclamações), para dar um retorno a respeito da solução encontrada, de acordo com as premissas definidas pela instituição;
Encaminhar os elogios registrados aos gestores e responsáveis envolvidos, para ciência e reconhecimento das boas práticas;
Acompanhar os gestores das áreas responsáveis no atendimento das demandas encaminhadas pelos clientes ao Núcleo de Atenção ao Cliente, para que seja dada a devida atenção aos registros realizados;
Anexar as manifestações físicas no sistema de acompanhamento definido pela instituição; os retornos dos gestores e as que foram solucionadas com a finalidade de manter um registro de histórico de manifestações;
Zelar pelo processo de atendimento das manifestações, registradas, inclusive NIP, acompanhando o retorno ao cliente dentro do prazo estabelecido;
Acompanhar as manifestações (retornos, respostas e soluções), objetivando apresentar aos gestores uma análise quantitativa dos resultados e atuação da equipe;
Elaborar e analisar relatórios com os resultados periódicos das manifestações;
Atender presencialmente no Núcleo de Atenção ao Cliente do hospital as solicitações de cópias de prontuários;
Encaminhar e anexar as solicitações de prontuário e documentos exigidos no sistema de acompanhamento da instituição;
Elaborar planilhas de acompanhamento de prontuários, objetivando mensurar as demandas quantitativas e de controle do setor Núcleo de Atenção ao Cliente;
Acompanhar o andamento das solicitações de cópia dos prontuários a fim de entregar ao paciente dentro do prazo estabelecido pela instituição;
Entregar no formato definido pela instituição as cópias de prontuários aos pacientes e finalizar anexando os comprovantes de recebimento e pagamento no sistema de acompanhamento;
Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes;
Apurar mensalmente informações sobre manifestações/reclamações referentes ao acompanhamento de médico assistente para inserção em planilha destinada para essa demanda;
Participar das comissões e subcomissões de satisfação dos hospitais para acompanhamento das manifestações realizadas pelos clientes/pacientes;
Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

**Requisitos e qualificações** Escolaridade**: Ensino médio completo;
**Conhecimentos**:Pacote Office (Nível básico) e Atendimento ao Cliente.

**Informações adicionais** Iremos oferecer**:

- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Creche até 6 anos;
- Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$700,00;
- Salário R$2.031,72;
- Horário: 08 às 17h;
- Lotação: Hospital Unimed.

**E você ainda terá**:

- Incentivos à Educação;
- Cursos EAD;
- Oportunidade de Crescimento;
- Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;
- Programa Bem Estar.

Unimed Fortaleza

  • Assistente Administrativo I

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    **ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I - M DIAS BRANCO** **Perfil**:Desejável superior em andamento, habilidades em Pac Office, principalmente em EXCEL e Familiaridade com manuseio de sistemas informatizados. **Salario**: 2.305,99 + vale transporte + cesta básica e plano de saúde. **Horário**:07:30H ÀS 17:18H (SEGUNDA A...

  • Assistente Administrativo I

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    **Assistente Administrativo I - MDIAS** **Perfil**:Cursando ou concluído ciências contábeis, conhecimento na área fiscal, contabilidade ou afins; Excel intermediário a avançado. **Horário**: Comercial (segunda a sexta) **Salario**:2.412,53 + cesta básica de (100,00) + vale transporte + Plano de saúde. **Local da vaga**:Eusebio ( M dias) (a...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Agência de publicidade Tempo inteiro

    Agência de publicidade admite Assistente de Atendimento em Fortaleza Aldeota para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Elaboração de briefing. Acompanhamento de projetos. Participação em reuniões. Elaboração e controle de cronogramas, entre outras.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Assistente de Licitação I Cotação

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração ; Direito,ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E DIREITO **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda à Quinta: 07h30 às 17h30 I Sexta: 07h30 às 16h30 **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 14,00, Vale transporte, Plano de saúde de...

  • Assistente de Licitação I Cotação

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração ; Direito,ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E DIREITO **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda à Quinta: 07h30 às 17h30 I Sexta: 07h30 às 16h30 **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 14,00, Vale transporte, Plano de saúde de...

  • Assistente de Vendas

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda à Sexta: 08h00 às 18h00 I Sábado: 08h00 às 12h00 **Benefícios**: Vale transporte, Convênio com instituições de ensino, Plano de Saúde de 50,00%, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 14,00 **Responsabilidades e...

  • Garçom I Atendente de A&b

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala de revezamento 6X1 Horários: 08h00 - 16h20 I 14h00 - 22h20 **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Vale transporte, Premiação, Plano de Saúde sem Coparticipação de 50,00%, Plano odontológico **Responsabilidades e...

  • Assistente de Vendas

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda à Sexta: 08h00 às 18h00 I Sábado: 08h00 às 12h00 **Benefícios**: Vale transporte, Convênio com instituições de ensino, Plano de Saúde de 50,00%, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 14,00 **Responsabilidades e...

  • Cumim I Auxiliar de A&b

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala de revezamento 6X1 Horários: 08h00 - 16h20 I 14h00 - 22h20 **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Vale transporte, Premiação, Plano de Saúde sem Coparticipação de 50,00%, Plano odontológico **Responsabilidades e...

  • Assistente de Vendas

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda à Sexta: 08h00 às 18h00 I Sábado: 08h00 às 12h00 **Benefícios**: Vale transporte, Convênio com instituições de ensino, Plano de Saúde de 50,00%, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 14,00 **Responsabilidades e...

  • Assistente de Atendimento I

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Colaboradores Unimed Fortaleza Tempo inteiro

    Ei, já pensou em crescer na MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a)** Assistente de Atendimento I **para o time de **Relacionamento com o Médico Cooperado**. Se você tem **paixão pelo que faz**, foco no **resultado**, age com **cortesia** e **colaboração**, queremos você com a gente! Confere todos detalhes da...

  • Agente Atendimento I

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 27/11/2023 R$1.772,00 Temporário Fortaleza **Benefícios** - Vale RefeiçãoVale Transporte **Descrição da vaga** Locadora de veículos de grande porte contrata Agente de atendimento I Atividades: Atendimento ao cliente, vistorias nos carros, na retirada e na devolução, levar os carros para higienização e abastecimento, organizar...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Empresa de estética automotiva Tempo inteiro

    Empresa de estética automotiva admite Assistente de Atendimento em Fortaleza para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, a partir de ligações, mensagens, aplicação de questionários, entre outros. Receber e cadastrar os chamados de reclamações, dúvidas e solicitações. Interagir com os clientes...

  • Assistente Comercial

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração de Empresas e Processos Gerenciais,Adminitração,adm em processos gerencias **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: JORNADA DE TRABALHO: De segunda à sexta: 08h às 18hs │ Sábado: 08h às 12hs (44hs) - Alternados. **Responsabilidades e...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Grupo Normatel Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: A definir **Benefícios**: 13º Salário, Vale alimentação, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Convênio com instituições de ensino, Parcerias com estabelecimentos da...

  • Assistente de Logística

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Agir Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda à Sexta: 08h00 às 18h00 I Sábado: 08h00 às 12h00 **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde, Convênio com instituições de ensino **Responsabilidades e Experiências...

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Grupo Normatel Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Seg a Sex: 10:30h as 20:00h - Sab: 8h as 16h - Dom: 9h as 15h - 1 folga na semana e domingos alternados **Benefícios**: 13º Salário, Vale alimentação, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Convênio com instituições...

  • Assistente Comercial I Foco em Eventos

    Há 10 horas

    Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Administação com Enfâse em Marketing,Administração com enfase em Marketing e Vendas **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda à Sexta: 08h00 às 17h00 **Benefícios**: Comissão, Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e...

  • Pessoa assistente administrativo i- exclusivo pcd- estácio via corpvs

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com:Ensino Superior Cursando;Conhecimento de Excel;Experiência com atendimento ao cliente.Bom relacionamento interpessoal.Os principais desafios como ASSISTENTE ADMNISTRATIVO I são:Atuar em demandas administrativas na unidade;Revisão e validação de estratégias de comunicação junto aos reclamantes do medallia;Acompanhamento e...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Delivery Menu Tempo inteiro

    Restaurante admite Assistente de Atendimento em Fortaleza Aldeota para atuar em Tempo integral, Escala 6×1.. Atendimento receptivo e gentil à clientes por telefone e chat. Suporte logístico ao quadro de entregadores via telefone e WhatsApp. Conferência de plataforma digitais (portal do parceiro, Ifood, WhatsApp e Instagram).. É oferecido contrato...