Agente de Relacionamento

3 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

Sobre a vaga

Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar. Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.

Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão Se você se identificou? Venha Conferir

Quem buscamos? Você profissional para atuar na área de Call Center, realizando o atendimento telefônico a clientes, para esclarecimento de dúvidas sobre o plano de saúde; agendando consultas, exames e procedimentos; resolvendo reclamações e anotando sugestões de clientes; cadastrando e realizando a atualização de dados de beneficiários, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente;
- Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas;
- Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos;
- informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário;
- Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões e elogios à Unimed Porto Alegre;
- Solicitar 2ª via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM;
- Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários da Unimed Porto Alegre ou de Coirmãs, através dos sistemas CRM e Totvs, mantendo o cadastro atualizado no sistema;
- Incluir e acompanhar pedidos de autorização de procedimentos, verificando no sistema Totvs e CRM, a liberação da auditoria técnica e fornecer ao cliente a senha de autorização;
- Realizar o direcionamento de ligações para o setor de vendas;
- Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos da Cooperativa;
- Garantir o cumprimento de políticas e processos inerentes aos processos visando o fortalecimento da cultura organizacional.

**Requisitos e qualificações**
Imprescindível: Ensino Médio Completo

Diferencial: Experiência anterior em Call Center ou área da Saúde

**Informações adicionais**
O Cuidar faz parte do nosso jeito ser e a DIVERSIDADE, também Nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas

Lembrando, também, que todas as informações e dados cadastrados precisam ter veracidade e comprovação.

Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença no cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar

Fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.

**NOSSO JEITO DE CUIDAR**

**Estamos sempre comprometidos com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela cooperação, pela atitude inovadora, temos a responsabilidade socioambiental como um de nossos valores e prezamos pela trabalho gerando realização.**

**Se você se identificou com o nosso jeito de cuidar, faça parte do nosso time

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 3949**: **Agente de Relacionamento em Porto Alegre - RS - Brasil**: **Publicado há 5 horas**: Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames...

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **AGENTE DE RELACIONAMENTO**: - Realizar processos de vendas internas e pós-vendas; - Prospecção de novos clientes; - Fidelização de clientes; - Atua com atendimento na unidade, assim como algumas campanhas externas. **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Benefícios**: **VA + VT + VR + assistência médica e odontológica + seguro de vida +...

  • Agente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **AGENTE DE RELACIONAMENTO**: - Realizar processos de vendas internas e pós-vendas; - Prospecção de novos clientes; - Fidelização de clientes; - Atua com atendimento na unidade, assim como algumas campanhas externas. **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Benefícios**: **VA + VT + VR + assistência médica e odontológica + seguro de vida +...

  • Agente de Relacionamento I

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil GP Temporários Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 132 **Agente de Relacionamento I - Call Center em Porto Alegre - RS - Brasil**: Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes através dos sistemas; Informar cobertura dos procedimentos, hospitalização, valores em aberto, prazo de rescisão e negociação de valores pendentes; Atender o telefone da Ouvidoria, resolvendo as...

  • Agente Comercial

    Há 10 horas

    Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Agente Comercial - Contratação **Local**: Home Office Remuneração a combinar **Requisitos**: - Necessário experiência com antecipação de recebíveis: - Possuir carteira ativa de clientes PJ e bom relacionamento: - Desenvolver o processo de prospecção de novos clientes; - Formatar propostas comerciais; - Fechar acordos comerciais; -...

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente; Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos...

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil tecer Tempo inteiro

    Para qual empresa estamos trabalhando? Fundada em maio de 1946 por um grupo de funcionários do Banrisul, a Banricoop é pioneira no cooperativismo de crédito mútuo urbano no Brasil. Desde então, profissionalizou a Gestão, priorizando o aperfeiçoamento de todos os cooperados e mantendo o objetivo principal de valorizar seu bem mais importante: as...

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para qual empresa estamos trabalhando?Fundada em maio de 1946 por um grupo de funcionários do Banrisul, a Banricoop é pioneira no cooperativismo de crédito mútuo urbano no Brasil. Desde então, profissionalizou a Gestão, priorizando o aperfeiçoamento de todos os cooperados e mantendo o objetivo principal de valorizar seu bem mais importante: as...

  • Agente de Relacionamento

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Em nossas vagas de Relacionamento você será responsável pela interação com os clientes, auxiliando-os com demandas internas e externas. Nesta função, será essencial o relacionamento com o cliente de maneira respeitosa, flexível e demonstrando habilidades de negociação, fidelização e receptividade. **Competências Pessoais**: Gostar de...

  • Agente de Relacionamento

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Em nossas vagas de Relacionamento você será responsável pela interação com os clientes, auxiliando-os com demandas internas e externas. Nesta função, será essencial o relacionamento com o cliente de maneira respeitosa, flexível e demonstrando habilidades de negociação, fidelização e receptividade. **Competências Pessoais**: Gostar de...

  • Agente de Relacionamento com Cooperado

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atender via telefone e canais digitais o público de médicos cooperados e secretárias, sanando dúvidas e endereçando suas demandas com resolutividade e eficiência; Atuar através dos sistemas internos da Cooperativa, mantendo registros completos e atualizados; Interagir com outros departamentos, quando necessário, em busca de auxílio nas tratativas...

  • Agente de Relacionamento com Cooperado

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atender via telefone e canais digitais o público de médicos cooperados e secretárias, sanando dúvidas e endereçando suas demandas com resolutividade e eficiência; Atuar através dos sistemas internos da Cooperativa, mantendo registros completos e atualizados; Interagir com outros departamentos, quando necessário, em busca de auxílio nas tratativas...

  • Agente de Vendas Interno

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    Oportunidade para AGENTE DE VENDAS INTERNO em SÃO LEOPOLDO! Bairro Fazenda São Borja ➖Requisitos: - Ensino médio completo - Vivência em vendas - Gestão comercial em andamento ou concluído será um diferencial ➖Funções: - Atendimento ao cliente via telefone e whatsapp identificação de oportunidades/prospecção, manter relacionamento com...

  • Agente Relacionamento com Cooperado

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Unimed POA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar. Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre...

  • Agente de Retenção de Clientes

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil RJNET Telecomunicações LTDA Tempo inteiro

    RJCONNECT, estamos a 12 anos no mercado entregando a melhor conexão para nossos clientes. Diante disso estamos em buscas de profissionais para atuarem na área de “Agente de retenção de clientes”. Venha fazer parte da nossa equipe !!! BENEFÍCIOS: Salário: 1.450,00 + VARIÁVEL Vale Refeição Vale Transporte Jornada de Trabalho 06:00 por dia Escala...

  • Agente de Relacionamento e Negócios

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Credcrea | Cooperativa Ailos Tempo inteiro

    Nós da **Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos**, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. Para este **desafio**, buscamos alguém que tenha iniciativa, criatividade,...

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente; Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos...

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Realizar processos de vendas internas, prospecção e pós-vendas. **Requisitos**: Ensino médio completo. Conhecimento em informática e internet; Noções de tratativas em mídias sociais. Preferencialmente experiência na área comercial. Conhecimento básico em planilhas, documentos e Google. CNH B será um...

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Unimed POA Tempo inteiro

    Para atendermos a todos nossos clientes de forma humanizada e continuar contribuindo para o crescimento da cooperativa, queremos pessoas que acreditam em nossos valores e nos ajudem a concretizar nosso propósito de fazer a diferença no cuidar das pessoas! Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença na saúde das pessoas? E...

  • Agente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Realizar processos de vendas internas, pós-vendas e prospecção de novos clientes. **Requisitos**: Desejável Superior em andamento em Administração ou áreas afins; Conhecimento em informática e internet; Noções de tratativas em mídias sociais; Experiência na área comercial; CNH B. Turno Integral **Quanto a...