Service Delivery Manager

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiro

A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública).

Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes.

Nossa missão é fornecer soluções tecnológicas que auxiliem e impulsionem o crescimento dos nossos clientes.

Nossos valores: Compromisso com crescimento e resultados, respeito as diferenças, ética, verdade e transparência.

Não renunciamos à diversidade

Se você gosta de um ambiente com muita autonomia, em que você pode se arriscar todos os dias e trabalhar com as

principais tecnologias do mercado, venha fazer parte do nosso time

Estamos precisando de um **Service Delivery Manager** para atuar na nossa área de** Operações 24x7 **com muita garra e vontade de fazer acontecer

Se você quer **realizar um grande feito**,

vemserinventer

**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pela satisfação do cliente e pelo sucesso em das demandas que são parte do escopo contratual incluindo pequenos projetos;
- Estabelecer e manter relações de parceria com o cliente(s) e com fornecedores;
- Desenvolver e gerenciar relações estratégicas com parceiros de prestação de serviços;
- Gerenciar solicitações de mudança de alto risco/alta visibilidade onde o impacto no ambiente do cliente é alto;
- Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios (como relatórios de níveis de serviços, tickets abertos, consumo de nuvem, etc);
- Realizar reuniões de cadência semanais, quinzenais e/ou mensais com o cliente;
- Garantir que as equipes de operações estão cientes das requisições, incidentes e mudanças e estão preparadas para atuar;
- Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre os times técnicos inventCloud e cliente;
- Gerenciar controles de horas e financeiro (apontamento consumo interno de horas, e excedentes);

**Requisitos e qualificações**
- Liderança e experiência em gestão de serviços para ambientes de missão crítica;
- Experiência com gestão de contratos de Serviços Gerenciados de médio/grande porte;
- Clareza na comunicação e atenção aos detalhes;
- Capacidade de trabalhar com supervisão mínima e em horários flexíveis;

Diferenciais
- Multicloud
- Customer Experience Management
- Certificações: AWS CCP - Certified Cloud Practitioner ; ITIL v3 ou superior

**Informações adicionais** O que você terá aqui**
- Recesso remunerado
- Dayoff de aniversario
- Excelente ambiente de trabalho
- Tecnologias de ponta
- Plano de desenvolvimento Individual
- Oportunidades de crescimento

Vem sem inventer e conhecer um pouco mais sobre a gente

A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para o seu business.

  • Service Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil TMF Group Tempo inteiro

    **Purpose of the Role** The service Delivery Manager is accountable for ensuring service delivery meets the internal business requirements, is delivered on time, and is within budget. They act as a bridge between the Delivery Leadership / Technology Managers and the GTS teams, ensuring that services are delivered efficiently and effectively. The service...

  • Delivery Manager

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Amaris Consulting Tempo inteiro

    **Who are we?**: **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60...

  • Delivery Manager

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil amaris Tempo inteiro

    Job description We are looking for dynamic consultants to grow our Information Systems & Digital team in Sao Paulo. Your experience, knowledge, and commitment will help us to face our client's challenges. You will be supporting different projects through your expertise as Service Delivery Manager. **Your main responsibilities**: Monitoring and managing...

  • Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Equação IT Tempo inteiro

    Equação IT is a company focused on boosting technology and solid solutions through our expert consultants leading a high perspective and adding value to our customers with the purpose of providing optimization and business growth to our partners. We are looking for a Delivery Manager with the following requirements: Description: Delivery Manager will be...

  • Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    REMOTO, POREM COM IDAS AO CLIENTE QUANDO NECESSÁRIO **INICIO**: ABRIL/MAIO INDETERMINADO EXPERIENCIA COMO DELIVERY MANAGER- SUCESSFACTOR

  • Service Delivery

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Novartis Tempo inteiro

    392649BR **Service Delivery & Operations Manager**: Brazil **About the role** **Commitment to Diversity & Inclusion**: - We are committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve._ **Role Requirements** **Division** Operations **Business Unit** DATA, DIGITAL &...

  • Service Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cognizant Tempo inteiro

    A Cognizant é uma multinacional Norte Americana do ramo de TI sediada em Nova Jersey, que está no Brasil há 11 anos, com escritórios em São Paulo e Curitiba. Atualmente contamos com um time de quase mil e quinhentos colaboradores e continuamos crescendo exponencialmente, buscamos novos talentos que tenham interesse em uma oportunidade de carreira em uma...

  • Delivery Manager

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A Fcamara está em busca de um(a) Delivery Manager para trabalhar em uma empresa inovadora, que busca os melhores talentos, que motiva a sua criatividade para novas ideias, que visa sempre o bem-estar dos profissionais e o melhor uma empresa humanizada **Responsabilidades e atribuições** Como Delivery Manager você vai acompanhar diversas equipes, em...

  • Cloud Services Delivery Manager

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SAS Tempo inteiro

    : **Cloud Services Delivery Manager - Hybrid** **Nice to meet you!** We’re the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers. We’re also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a...

  • Delivery Manager

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

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    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Service Delivery Manager

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil amdocs Tempo inteiro

    **Job ID**:177574 **Who are we?**: **In one sentence**: The Service Delivery Manager of NetOps Managed Services is responsible for the execution and delivery of the Managed Services function within the North America and Latin America region. It is a customer centric role who collaborates closely with internal teams to ensure all production issues are...

  • Delivery Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Appnovation Technologies, Inc. Tempo inteiro

    The Manager for Delivery of Managed Services oversees the operations and delivery of managed services to clients. This role involves managing a team responsible for providing ongoing support, maintenance, and monitoring of IT infrastructure, applications, and systems as per service level agreements (SLAs) / (SLOs). The Manager ensures that services are...

  • Delivery Manager

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil amaris Tempo inteiro

    Job descriptionWe are looking for dynamic consultants to grow our Information Systems & Digital team in Sao Paulo. Your experience, knowledge, and commitment will help us to face our client's challenges.You will be supporting different projects through your expertise as Service Delivery Manager.Your main responsibilities:Monitoring and managing desktop...

  • Solution & Delivery Manager

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Peachtree Networks Tempo inteiro

    Peachtree Networks is looking for a Project Manager to join our team. The Project Manager is a key member of the Service Delivery Project Management Team. The Project Manager is expected to become familiar with project complexities and develop a working knowledge of the ongoing project work within their functional working group to offer assistance to the...

  • Delivery manager

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REMOTO, POREM COM IDAS AO CLIENTE QUANDO NECESSÁRIOINICIO: ABRIL/MAIOINDETERMINADO EXPERIENCIA COMO DELIVERY MANAGER- SUCESSFACTOR

  • Delivery manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REMOTO, POREM COM IDAS AO CLIENTE QUANDO NECESSÁRIOINICIO: ABRIL/MAIOINDETERMINADO EXPERIENCIA COMO DELIVERY MANAGER- SUCESSFACTOR