Service Delivery Manager

7 meses atrás

Sao Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiro

A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública).

Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes.

Nossa missão é fornecer soluções tecnológicas que auxiliem e impulsionem o crescimento dos nossos clientes.

Nossos valores: Compromisso com crescimento e resultados, respeito as diferenças, ética, verdade e transparência.

Não renunciamos à diversidade

Se você gosta de um ambiente com muita autonomia, em que você pode se arriscar todos os dias e trabalhar com as

principais tecnologias do mercado, venha fazer parte do nosso time

Estamos precisando de um **Service Delivery Manager** para atuar na nossa área de** Operações 24x7 **com muita garra e vontade de fazer acontecer

Se você quer **realizar um grande feito**,

vemserinventer

**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pela satisfação do cliente e pelo sucesso em das demandas que são parte do escopo contratual incluindo pequenos projetos;
- Estabelecer e manter relações de parceria com o cliente(s) e com fornecedores;
- Desenvolver e gerenciar relações estratégicas com parceiros de prestação de serviços;
- Gerenciar solicitações de mudança de alto risco/alta visibilidade onde o impacto no ambiente do cliente é alto;
- Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios (como relatórios de níveis de serviços, tickets abertos, consumo de nuvem, etc);
- Realizar reuniões de cadência semanais, quinzenais e/ou mensais com o cliente;
- Garantir que as equipes de operações estão cientes das requisições, incidentes e mudanças e estão preparadas para atuar;
- Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre os times técnicos inventCloud e cliente;
- Gerenciar controles de horas e financeiro (apontamento consumo interno de horas, e excedentes);

**Requisitos e qualificações**
- Liderança e experiência em gestão de serviços para ambientes de missão crítica;
- Experiência com gestão de contratos de Serviços Gerenciados de médio/grande porte;
- Clareza na comunicação e atenção aos detalhes;
- Capacidade de trabalhar com supervisão mínima e em horários flexíveis;

Diferenciais
- Multicloud
- Customer Experience Management
- Certificações: AWS CCP - Certified Cloud Practitioner ; ITIL v3 ou superior

**Informações adicionais** O que você terá aqui**
- Recesso remunerado
- Dayoff de aniversario
- Excelente ambiente de trabalho
- Tecnologias de ponta
- Plano de desenvolvimento Individual
- Oportunidades de crescimento

Vem sem inventer e conhecer um pouco mais sobre a gente

A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para o seu business.

  • Service Delivery Manager

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil InventCloud Tempo inteiro

    **Service Delivery Manager**: - InventCloudSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Delivery Manager

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Amaris Consulting Tempo inteiro

    **Who are we?**: **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60...

  • Delivery Manager

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil amaris Tempo inteiro

    Job description We are looking for dynamic consultants to grow our Information Systems & Digital team in Sao Paulo. Your experience, knowledge, and commitment will help us to face our client's challenges. You will be supporting different projects through your expertise as Service Delivery Manager. **Your main responsibilities**: Monitoring and managing...

  • Delivery Manager

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    REMOTO, POREM COM IDAS AO CLIENTE QUANDO NECESSÁRIO **INICIO**: ABRIL/MAIO INDETERMINADO EXPERIENCIA COMO DELIVERY MANAGER- SUCESSFACTOR

  • Pessoa Delivery Service Manager

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma **Pessoa Delivery Service Manager **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Delivery Service Manager é responsável por**: Garantir a entrega dos serviços contratados - Escopo, SLA, catálogo serviços, relatórios e etc. Gerenciar o contrato de modo a garantir a plena satisfação do...

  • Service Delivery

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Novartis Tempo inteiro

    392649BR **Service Delivery & Operations Manager**: Brazil **About the role** **Commitment to Diversity & Inclusion**: - We are committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve._ **Role Requirements** **Division** Operations **Business Unit** DATA, DIGITAL &...

  • Service Delivery Manager

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: 9211 **Título da vaga**: Service Delivery Manager **Local**: São Paulo, SP **Nível Profissional**: Sênior **Nível Acadêmico**: Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: TI - Projetos **Descrição**: Acts a single point of contact for that regional governance. Owns and creates service delivery and service...

  • Delivery Manager

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Software AG Tempo inteiro

    The Delivery Manager (DM) for Professional Services (PS) Brazil has three primary roles: 1) Delivery of services, 2) Sales support to PS Sales, and 3) Management of consulting personnel. The primary goal of a Regional Delivery Manager is to ensure the successful delivery of PS projects and engagements. The DM assures this by supporting the creation of...

  • Service Delivery Manager Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Redbelt Security Tempo inteiro

    Você será responsável por gerenciar a entrega de serviços (Service Delivery Manager) com os clientes da Redbelt Security, bem como consolidar todas as entregas da área operacional, ser o ponto focal com o cliente a nível gerencial para apresentações e trazer ideias de melhorias, visando garantir a entrega eficiente e eficaz dos serviços, assegurando...

  • Delivery Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Service Delivery Manager

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Fiserv, Inc. Tempo inteiro

    **Quem Somos?** Fintech líder global de tecnologia que atende ao setor de serviços financeiros, impulsionando a inovação em pagamentos, serviços de processamento, risco e conformidade, gerenciamento de clientes e canais e percepções e otimização de negócios. Estamos buscando um Service Delivery Manager. Job description: - Experiência em...

  • Service Delivery Manager

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Novartis Tempo inteiro

    At Novartis, we are committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve.The Service Delivery Manager - Operations Expert will play a critical role in our Technology Transformation division, ensuring seamless service delivery and operations management.This position is based...

  • Service Delivery Manager – Computecnica

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Computecnica Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Service Delivery ManagerNome da Empresa: ComputecnicaLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente....

  • Solution & Delivery Manager

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Peachtree Networks Tempo inteiro

    Peachtree Networks is looking for a Project Manager to join our team. The Project Manager is a key member of the Service Delivery Project Management Team. The Project Manager is expected to become familiar with project complexities and develop a working knowledge of the ongoing project work within their functional working group to offer assistance to the...

  • Delivery Manager

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Wework Tempo inteiro

    **Delivery Manager** **Technology, LATAM** WeWork is looking for a Delivery Manager. This leadership role will facilitate the timely production of software and other technological products through the effective management of team members and work schedules. This leadership will clear any impediments that may slow down their team's progress on a project and...

  • Senior Service Delivery Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Sobre a vagaCome to one of the biggest IT Services companies in the world! Here you can transform your career!Why join TCS? Here at TCS, we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...