Analista de Suporte Jr
3 meses atrás
A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis
**Por que trabalhar na NAVA?**
Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.
Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.
Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
- Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, IP ADSL);
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Trabalhar com Redes e Serviços de Telecomunicações.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**
- Experiência anterior em monitoração e operação de ambientes críticos.
- Experiência com Tecnologias IP e redes de voz e dados.
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Conhecimento de Informática e Windows.
- Conhecimentos básicos nas tecnologias e redes de voz e dados IP, MPLS, GPON.
- Noções de Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
**Formação**
- Ensino Médio.
- Formação técnica/CFT (desejável)
**Adcionais;**
- Trabalhar em escala de plantão final de semana e feriado;
**Informações adicionais** Horário de trabalho: Escala **5x2 das 14**h as 23h** ( plantão final de semana e feriado conforme escala, com folgas na semana)**
**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: presencial**
**Local de trabalho**:Mercês - Curitiba/PR
**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira
Liberdade para escrever seu próprio código
Diversidade e diferentes formas de ver o mundo
Comunidades que incentivam o crescimento de todos
Treinamento In Company
Um time incrível
Empresa engajada no Pacto Global da ONU
Projetos inovadores
Alta avaliação no Glassdoor
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Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.
Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.
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Analista de Controladoria Jr
3 meses atrás
Curitiba, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiroA IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA, está contrato para o cargo de Analista de Controladoria JR. **Requisitos**: - Conhecimento na área de custos - Noção de faturamento - Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Contábeis, Gestão hospitalar, e áreas afins. - Experiência na área. Como Analista de Controladoria JR,...
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Analista de Suporte Jr
Há 14 horas
Curitiba, Brasil Agilidade RH Tempo inteiro**Analista de Suporte Jr** **Descrição das Atividades** - Dar suporte técnico de 1º e 2º nível para usuários durante a migração do Google Workspace para Microsoft 365. - Auxiliar na configuração inicial das contas do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint). - Dar treinamentos básicos sobre o uso das ferramentas. - Realizar o...
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Analista de Suporte Jr
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Proxys Group Tempo inteiroA bringIT está em busca de um Analista de Suporte Jr. apaixonado por tecnologia para fazer parte da nossa equipe! Se você adora desafios, oferecer suporte excepcional aos usuários e contribuir para melhorias nos sistemas, essa vaga é para você! Junte-se a nós nessa jornada de inovação e faça a diferença! **Responsabilidades**: - Executar...
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Analista Contábil Jr
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro**Analista Contábil Jr - CLT (Efetivo)** **Curitiba-PR** **Horário**: - De Segunda a Sexta das 8h às 18h com uma hora e meia de intervalo **Atividades**: - Lançamentos contábeis e demais rotinas inerentes ao setor tais como: classificação de documentos, lançamentos contábeis, conciliações e outros. Auxilio ao departamento...
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Analista Jr ou Assistente de Suporte Infra
6 meses atrás
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Análise e desenvolvimento de sistema,Engenharia da computação,Administração de Sistema de Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:48. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: NTA, empresa do grupo JCE...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Angelis Consultoria Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (NÍVEL JR)** SALÁRIO: R$ faixa de 2.100,00 + VT, VR 23,00 dia, Seguro de Vida, Convênio com Vidalink (farmacias) e Total Pass (Academias), Plano de Saúde e Plano Odontológico com co-participação **Local**: PINHAIS REQUISITOS: Ter experiência em suporte técnico ao cliente. Conhecimento em sistemas de CRM e...
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Doméstica de Suporte
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jr Assessoria Em Rh Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a Jr Assessoria Em RH!A nossa empresa está procurando por uma Doméstica de Suporte para se juntar à nossa equipe.Sobre o Cargo:O nosso cargo é ideal para quem busca uma oportunidade em tempo integral e conta com experiência como empregada doméstica e afins.Salário:O salário oferecido é de R$ 2.200,00 por mês.Descrição...
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Analista de Controladoria Jr
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Grupo JCE Brasil Tempo inteiroConsolidar todas as informações tais como, rentabilidade, taxas, investimento, resgates, despesas, captação, custo, empréstimos, riscos, Cash Flow e etc; Gerar informações e relatórios gerenciais para apoio ao processo decisório e acompanhamento a evolução das atividades da empresa; Dar suporte informacional em todas as etapas do processo de...
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Assistente de Suporte Geral
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jr Assessoria Em Rh Tempo inteiro**Sobre a Vaga:**Nossa empresa, Jr Assessoria Em RH, busca um profissional competente para atuar como Assistente de Suporte Geral. Nesta função, você será responsável por fornecer apoio administrativo e gerenciar as dependências da empresa.**Salário:** R$ 2.500,00 reais por mês (mensalidade fixa).**Descrição do Trabalho:** Como Assistente de...
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Analista Garantia Jr
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiroVaga de Analista Garantia Jr para a região do CIC Atividades: Atuar junto a clientes e logística intermediando na resolução de problemas comerciais, buscando melhor satisfação ao cliente; Estabelecer conexão entre planejamento e o Coordenador de Planejamento e Atendimento ao Cliente gerindo estoques estratégicos de peças para atendimento de...
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Analista de Suporte 12x36
6 meses atrás
Curitiba, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa equipe! Vaga: Analista de Suporte JR **Horário**: Escala 12x36 das 10:00 às 22:00h. Regime de contratação: CLT 100% PRESENCIAL em CURITIBA Atividades: - Suporte técnico a usuários, plaformas Windows e Linux; - Atendimento remotos e locais; - Administração de usuários; - Suporte a redes, switchs, roteadores e access...
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Técnico de Suporte Jr
6 meses atrás
Curitiba, Brasil ALGAR Tempo inteiroTécnico de Suporte Jr. Localidade: São José dos Pinhais - PR Ensino Médio Completo. Requisitos: Conhecimento de impressoras (laser, térmica e matricial) Conhecimento básico de redes Experiência suporte a usuários e equipamentos. Gestão de demandas via ferramenta de ITSM. Possuir CNH B. Requisitos diferenciais: Possuir NR35 dentro da validade será...
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Analista Comercial Jr
2 meses atrás
Curitiba, Brasil 10 Pastéis Tempo inteiro**Objetivo da Posição**: O(A) Analista Administrativo Comercial JR tem como função dar suporte a área Comercial e Operacional em todo processo de análise de vendas, análise de campanhas, resultados. Auxiliar nas ações estratégicas das áreas envolvidas, monitorando e fornecendo informações referentes aos volumes de vendas. Responsável pela...
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Analista de Processos Jr
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Processos Jr em Curitiba (Cabral). Mapeamento de processos com foco em identificar gaps e oportunidades de melhorias. Interface com diversas áreas da empresa, como operações, estruturação, comercial, riscos, TI e cadastros. Identificação de processos vulneráveis. Geração e medição de KPIs. Automação de processos.
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Analista Comercial Jr
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista Comercial Jr em Curitiba (CIC). Apoiar na análise de mercado e concorrência, identificando oportunidades de vendas e tendências.Elaborar relatórios de vendas e desempenho, apresentando resultados e sugestões de melhorias.Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e no atendimento a clientes.Contribuir para a...
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Analista de Testes Jr
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Koud Tempo inteiro**Categoria de Emprego**:Analista de Testes Jr.**Formato**:Fulltime**Tipo**:Hibrido**Faixa Salarial**:R$ 5.000**Nível**:Júnior**Tipo de Contratação**:PJ**Localização**:Curitiba/PR**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um(a) Analista de Testes Jr. para atuação em um de nossos clientes para atuar na área de Q&A (Quality and analisys) de...
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Técnico de Suporte Operacional Jr
6 meses atrás
Curitiba, Brasil ALGAR Tempo inteiroTécnico de Suporte Jr. Localidade: Curitiba - PR Ensino Médio Completo. Dia/Horário de atuação: 12x36 - 11h as 23h Regime: Presencial, Service Desk (sem telefone) Requisitos: Experiência com Suporte Técnico N1 e N2. Conhecimento básico de redes, manutenção e atendimento. Experiência suporte a usuários e equipamentos. Gestão de demandas via...
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Analista De Infraestrutura Jr
26 minutos atrás
Curitiba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TI JR Local: São José dos Pinhais, ParanáEmpresa: QUESTOR SISTEMAS S.AData: 02/12/2024Descrição da Vaga:Administrar e monitorar servidores, redes, sistemas de armazenamento e infraestrutura em nuvem. Realizar a implementação e manutenção de soluções de TI.Para se candidatar a esta vaga: Clique aqui e crie seu...
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Analista de Propostas Jr
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Propostas Jr em Curitiba (Juvevê). Responsável por apoiar a elaboração e a gestão de propostas comerciais e técnicas, analisando editais, preparando documentos e trabalhando em conjunto com as áreas de vendas e engenharia. Garantir que as propostas estejam de acordo com as exigências dos clientes e em conformidade com as...
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Analista de Suporte ERP Jr/pl
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Novare RH Tempo inteiroTAREFAS: - Atender de forma remota (chats, tickets ou telefone) aos usuários do sistema; - Realizar o suporte do sistema ERP; - Analisar o chamado do usuário para solucionar; - Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento; - Registro de Atendimentos. RESPONSABILIDADES: No time de...