Assistente de Suporte Técnico Pleno

2 meses atrás

Santo André SP, Brasil Tec Mobile Tempo inteiro

Tornar o cliente o mais bem sucedido possível no uso dos serviços oferecidos pela Tec Mobile, e

oferecer suporte técnico para clientes internos e externos

Atividades relacionadas diretamente ao Sucesso do Cliente:

- Auxiliar no mapeamento das expectativas do cliente em relação ao serviço contratado (avaliar

convergência entre o que o Comercial vendeu e o que o cliente comprou (ligação meio);
- Auxiliar no monitoramento do nível de satisfação dos clientes e da qualidade dos serviços prestados

pela empresa (ligação final)
- Auxiliar no monitoramento das principais causas de problemas nos projetos apresentando soluções

para prevenção
- Agir ativamente de modo a buscar a melhor experiência do nosso cliente com os serviços

contratados
- Tratar as reclamações dos clientes no sistema de chamados Desk Manager
- Colaborar com a criação de tutoriais (vídeos, manuais etc.) para utilização dos novos produtos e

serviços tecnológicos da empresa
- Colaborar para melhorias dos produtos e serviços oferecidos ao mercado
- Compreender e avaliar novas necessidades dos clientes da carteira, reportando essas informações

ao Analista Comercial, responsável pelo lead

Atividades relacionadas diretamente ao Suporte Técnico:

- mail, link etc.
- Oferecer suporte técnico durante todos os projetos da empresa
- Quando ajustado com a empresa, permanecer em regime de plantão por telefone fora do horário de

trabalho e finais de semana
- Suporte aos seguintes sistemas operacionais: Windows / MAC OS, Android / IOS
- Realizar upgrade e downgrade de memora e SSD de acordo com a necessidade do projeto

Atividades relacionadas diretamente ao Suporte de Infraestrutura e Logística:

- Auxiliar na manutenção preventiva mensal dos computadores e periféricos de informática do

escritório
- Auxiliar no atendimento às solicitações dos usuários internos relacionadas a infraestrutura de TI do

escritório
- Auxiliar nas configurações necessárias nos novos equipamentos e software adquiridos, office 365 e

antivírus.
- Realizar treinamentos e obter as certificações necessárias para realização das atividades, conforme orientação da Tec Mobile.
- Quando solicitado, apoiar a área de Logística com as demandas. Atividades relacionadas diretamente aos Novos Projetos:

- Colaborar na gestão de projetos de desenvolvimento dos Apps (terceiros e próprios) seguindo os prazos fixados (cronogramas, pay etc) e realizando os testes a cada entrega, homologando o serviço para entrar em produção (venda pela Tec Mobile)

Atividades relacionadas diretamente à Estratégia:

- Revisar e monitorar constantemente, em conjunto com a equipe, a definição de Missão e Visão
- Definir e monitorar, em conjunto com a equipe, as estratégias para cumprir Missão e Visão
- Colaborar para a tomada de decisão de estabelecimento de objetivos gerais e metas
- Monitorar o alcance dos objetivos definidos

  • Assistente de Suporte Técnico Pleno

    2 meses atrás

    Santo André, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico Pleno em Santo André (Centro). Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.

  • Assistente de Suporte Técnico Pleno

    2 meses atrás

    santo andré, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico Pleno em Santo André (Centro). Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.

  • Assistente de Suporte Técnico Pleno

    2 meses atrás

    Santo André, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico Pleno em Santo André Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 18:15.. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Refeição| Vale Transporte| Plano Médico| Plano Odontológico| Seguro de Vida

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Santo André, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em Santo André. Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas.Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas.Colaborar com a equipe interna para solucionar...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 1 mês

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte Pleno em Santo André (Centro).Principais Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.Benefícios oferecidos:Vale RefeiçãoVale TransportePlano MédicoPlano OdontológicoSeguro de VidaRecompensas:Totalpass.Salário:2.000,00...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Santo André, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em Santo André para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas. Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Santo André, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em Santo André para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas. Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    **Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Suporte em Santo André.O salário estimado para esse cargo é R$ 4.200,00 ao mês, com benefícios e vantagens adicionais.Descrição do CargoNossa empresa está buscando um assistente de suporte experiente para se juntar a nossa equipe em...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Osasco, SP, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em Osasco. Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas. Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas. Colaborar com a equipe interna para solucionar questões...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Itcar - Sistema Para Loja De Veículos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Estamos em busca de uma pessoa dedicada e proativa para fazer parte do nosso time de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos nossos parceiros e apoiando suas necessidades tecnológicas.Responsabilidades:• Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas.• Prestar...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Assistente de Suporte Técnico em Barueri. Prestar suporte aos colaboradores e apoiar com estudos técnicos e suportar operações de N1.

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Taboão da Serra, SP, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em Taboão da Serra. Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas. Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas. Colaborar com a equipe interna para solucionar...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    santo andré, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em Santo André.

  • Assistente de Logística

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiro

    O Agencia Suporte está procurando por um Assistente de Logística para se juntar à nossa equipe!Sobre a Empresa:O Agencia Suporte é uma empresa que busca oferecer soluções inovadoras e eficazes para nossos clientes. Nossa missão é proporcionar serviços de alta qualidade, atendendo às necessidades individuais de cada cliente.Vagas e Benefícios:A...

  • Assistente Administrativo Pleno

    4 semanas atrás

    santo andré, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente Administrativo Pleno em Santo André. Apoiar na gestão de rotinas administrativas, como agendamento de reuniões e organização de documentos. Elaborar relatórios e apresentações, utilizando ferramentas de escritório para análise de dados. Auxiliar na comunicação interna e externa, mantendo o relacionamento com clientes e...

  • Assistente Administrativo Pleno

    Há 1 mês

    Santo André, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente Administrativo Pleno em Santo André. Apoiar na gestão de rotinas administrativas, como agendamento de reuniões e organização de documentos. Elaborar relatórios e apresentações, utilizando ferramentas de escritório para análise de dados. Auxiliar na comunicação interna e externa, mantendo o relacionamento com clientes e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    santo andré, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Santo André. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Santo André, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Santo André. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de...

  • Assistente Comercial Pleno

    4 semanas atrás

    santo andré, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente Comercial Pleno em Santo André (Centro). Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e apresentações para os clientes. Realizar o contato direto com clientes, fornecedores e parceiros comerciais. Realizar o acompanhamento de pedidos de vendas e prazos de entrega. Participar de reuniões e eventos comerciais. Realizar...

  • Assistente Comercial Pleno

    Há 1 mês

    Santo André, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente Comercial Pleno em Santo André (Centro). Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e apresentações para os clientes. Realizar o contato direto com clientes, fornecedores e parceiros comerciais. Realizar o acompanhamento de pedidos de vendas e prazos de entrega. Participar de reuniões e eventos comerciais. Realizar...