Estagiario de Ouvidoria

5 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Banco Master Tempo inteiro

Prestar apoio técnico e operacional as áreas e às equipes do Banco Master, colocando em pratica os conhecimentos técnicos adquiridos em sua graduação, como também, aprimorar suas habilidades pessoais e desenvolver sua carreira profissional agregando valor pessoal e ao Banco Master.

**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar apoio na resolução de incidentes e/ou atender requisições (N1) que estejam dentro do seu escopo operacional, respeitando os prazos e SLA’s pré-estabelecidos.
- Prestar apoio no levantamento de dados e informações em arquivos físicos ou digitais, apoiando na resolução dos atendimentos de sua área de atuação.
- Avaliar a complexidade dos incidentes e/ou atendimentos recebidos, realizando o registro dos atendimentos (N2) para resolução dos analistas.
- Manter controle dos dados e informações organizadas para composição da base de indicadores para análise operacional e de resultados de sua área de atuação.
- Manter o controle e organização dos arquivos físicos e digitais de seu escopo operacional, com a finalidade de assegurar a manutenção, padronização e ciclo de vida dos arquivos do Banco.
- Avaliar e identificar possíveis necessidades ou oportunidades de atualização ou criação de procedimentos e processos dentro de sua área de atuação, mitigando possíveis riscos e falhas processuais e operacionais.
- Prestar apoio na criação e análise de estudos qualitativos, quantitativos ou descritivos em sua área de atuação.
- Prestar apoio na criação, manutenção e análise de relatórios em sua área de atuação.
- Fomentar a interação com as áreas relacionadas ao seu escopo operacional.

**Requisitos e qualificações**
- Cursando Ensino Superior;
- Pacote Office Básico;

**Conside**rado como diferencial as habilidades**:

- Trabalhar em equipe
- Gerenciamento do tempo
- Resiliência
- Inteligência emocional
- Criatividade
- Análise de dados
- Comunicação e liderança.

**Informações adicionais**
Os nossos benefícios:

- VR;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- TotalPass.

O nosso prédio oferece:

- Bicicletário;
- Vestiário;
- Armário para alugar;
- Horta Subterrânea;
- Ambulatório;
- Lava-Rápido.

O Banco Master é um banco em transformação que está buscando talentos para atuar em um ambiente colaborativo e desafiador, trazendo oportunidades de crescimento para sua carreira. Valorizamos a diversidade de ideias e o respeito, oferecendo a melhor experiência para o colaborador.

Venha fazer parte de um time engajado e super acolhedor

Se você se identifica com o nosso jeito e nossos desafios, faça parte dessa história.

Se inscreva em nossas vagas ou deixe o seu currículo em nosso Banco de Talentos



  • SAO LUIS, Brasil FIXTELL TELECOM NE LTDA Tempo inteiro

    Olá somos a Fixtell , estamos procurando estagiarios para area de Ouvidoria Auxiliar nas atividades: atendimento ao publico, realizar atendimentos para reversao de cancelamento, arquivamento de contratos e documentos, dentre outras.

  • Recepcionista de Ouvidoria

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento admite Recepcionista de Ouvidoria - Remota em São Paulo. Principais Responsabilidades:Atender e analisar as solicitações dos clientes via canais de ouvidoria (telefone, chat ou e-mail).Registrar e classificar as demandas.Solucionar casos que necessitam de atenção especial, buscando uma resolução definitiva para o cliente.Manter...

  • Estagiário de Ouvidoria

    1 semana atrás


    São Paulo, SP, Brasil CAIXA Vida e Previdência Tempo inteiro

    Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento está procurando por um profissional para atuar como Atendente de Ouvidoria. A vaga é remota e localizada em São Paulo.Responsabilidades:Registre e classifique as demandas dos clientes via canais de ouvidoria (telefone, chat ou e-mail).Atenda e analise as solicitações dos clientes, buscando uma resolução definitiva para o...

  • Analista de Ouvidoria Jr.

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora De Saúde Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Ouvidoria Jr. na nossa equipe de atendimento ao cliente.**Responsabilidades e atribuições**Acompanhar o andamento das demandas oriundas da plataforma do Reclame Aqui RA HUGME e;Acompanhar no RA HUGME e Consumidor.GOV;Subsidiar no levantamento das informações para defesa em ações...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Somos uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos de saúde em todo o país. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar o andamento das demandas oriundas da plataforma do Reclame Aqui RA HUGME e Consumidor.gov; - Acompanhar no RA HUGME e Consumidor.GOV; - Subsidiar no levantamento das...

  • Psicólogo Estagiário

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Emagrecentro Aricanduva Tempo inteiro

    Vaga de Estágio de Psicologia no Emagrecentro AricanduvaBuscamos um profissional motivado e apaixonado por psicologia para integrar nossa equipe de ouvidoria. Como Psicólogo Estagiário, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em psicologia.Funções e...

  • Estagiario(a)

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil ASP TECNOLOGIA DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    O estagiário é um profissional em formação que atua em uma empresa ou organização para adquirir experiência prática na área de atuação. Ele é responsável por auxiliar nas atividades diárias do setor em que está inserido, sob a supervisão de um profissional mais experiente. O estagiário deve estar sempre disposto a aprender, ter boa...

  • Psicólogo Estagiário

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Emagrecentro Aricanduva Tempo inteiro

    Funções do Psicólogo EstagiárioNa Emagrecentro Aricanduva, buscamos um profissional que atue como Psicólogo Estagiário, desempenhando funções essenciais para o sucesso da nossa equipe.Recepção de DemandasReceber e analisar demandas de clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções personalizadas.Encaminhamento AdequadoEncaminhar casos...

  • Estagiária

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Vaco Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Estagiária em Administração para corretora de seguros. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Pagamento: R$900,00 - R$1.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira

  • Estagiário

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Cartão de Todos Arujá Tempo inteiro

    Contrata-se estagiário para recepção, cursando ensino médio. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: R$749,00 - R$750,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas


  • SAO PAULO, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com 50 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiro

    Experiência em Ouvidoria e Gestão de Crises: Vivência em construção e gestão de centrais de atendimento e ouvidoria, mediação de conflitos e gestão de casos críticos. Conhecimento em plataformas de atendimento e redes sociais: Experiência com ferramentas de atendimento omnicanal e análise de jornada do cliente. Legislação e Certificação:...

  • Psicólogo Estagiário

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Emagrecentro Aricanduva Tempo inteiro

    Vaga de Estágio de Psicologia no Emagrecentro AricanduvaBuscamos um profissional motivado e dinâmico para atuar como Estagiário de Psicologia em nossa equipe de Ouvidoria. Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em comunicação eficaz, resolução de conflitos e construção de relacionamentos sólidos.Funções...

  • Estagiário

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil JBRIGATE ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO Tempo inteiro

    O **Estagiário Administrativo** irá atuar com atendimento telefonico, elaboração de planilhas, organização de documentos e arquivos, dar apoio em todas as areas, com suporte na demanda e conforme necessidades do time. Deve ser: - comunicativo - Atencioso - Dinamico - Proativo - Organizado - Prestativo Conhecimento no pacote office (Excel e...


  • Sao Paulo, Brasil Mw Promotora de Crédito Tempo inteiro

    Estagiário de Validação Região: SANTANA Bolsa R$ 800,00 + 100,00 ajuda de custo **Horário**: das 11:00 às 17:15 (15 minutos de pausa) Requisito: estar cursando ensino médio ou superior, estudar no período noturno Será um diferencial ter conhecimento com atendimento telefônico (telemarketing) Atividades: o estagiário será responsável por entrar...


  • Sao Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Estagiário na área Financeira em São Paulo.Controle planilhas Excel.Verifique os documentos fiscais.Organizar arquivos.Escrever faturas no sistema.

  • Estagiário de Compliance

    1 semana atrás


    SAO PAULO, Brasil Liga Solidária Tempo inteiro

    Necessário que esteja cursando a partir do 4º semestre de Direito, Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou semelhante; Necessário conhecimento e prática em Pacote Office nível básico; Conhecimento do sistema Safe Space será um diferencial; Contato com áreas de auditoria, riscos, compliance, governança corporativa ou semelhante será um...

  • Atendente Receptivo

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Pré Requisitos - Ter 18 anos ou mais - Ter ensino médio completo - Obrigatório ter Experiência com Sac Bancário ou atendimento seguros auto, vida; OU Ouvidoria, Canais Críticos; Ou consórcio; Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Assistência odontológica - Assistência médica - vale refeição - Seguro de Vida - Vale transporte

  • Estagiário

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil HAMASUL ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS Tempo inteiro

    Estamos contratando _**Estagiário **_para atuar em nosso escritório em Itanhaém. Atribuições: - Prestar suporte ao RH; - Organizar e atualizar documentos e arquivos; - Apoiar o atendimento ao cliente; - Auxiliar nas tarefas de logística e operações. **Requisitos**: - Curso Superior ou Técnico em andamento nas áreas de Administração ou RH; -...

  • Estagiário Depto. Fiscal

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GPS GESTAO DE PERFORMANCE SUSTENTAVEL Tempo inteiro

    . Estagiário Depto. Fiscal1VT + ajuda de custo