Coord Atendimento Presencial

2 meses atrás


Americana, Brasil Cpfl Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL Energia. Tempo inteiro

Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira

**Coordenador(a) de Atendimento Presencial**

Onde você vai atuar: Americana ou São José do Rio Preto/SP

Modelo de trabalho: Presencial

Empresa: Cpfl Paulista - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.

**Pré-Requisitos**:
- Necessário Ensino Superior Completo;- Desejável Pós-Graduação;- Necessário CNH B e disponibilidade para viagens;- Disponibilidade para residir em Americana/Piracicaba e São José do Rio Preto/SP de acordo com a aprovação no processo seletivo.

**O seu dia a dia**:
- Coordenar os atendentes das agências de atendimento presencial e a equipe administrativa de sua região visando o desenvolvimento contínuo da equipe, assegurando treinamento e desenvolvimento destes colaboradores, buscando a excelência no atendimento e no relacionamento com clientes e órgãos representantes dos consumidores (Procon, Cejusc, etc.);- Viabilizar ações prevencionistas de segurança, por meio de diálogos semanais de Segurança, participação na SIPAT e reuniões mensais de CIPA em busca de acidente zero;- Monitorar a qualidade e a produtividade dos serviços emitidos no atendimento presencial e agentes credenciados Rede Fácil, combatendo a emissão de serviços improcedentes, evitando reclamações, zelando para manter as certificações da empresa e para garantir o cumprimento da legislação vigente;- Gerenciar conflitos e demandas de alta complexidade e excepcionalidade;- Representar o Grupo CPFL Energia, demandado e subsidiado pela área gestora do processo, junto aos Órgãos de Defesa do Consumidor (Procon/Codecon), Juizado Especial Cível (JEC) e Defensoria Pública;- Proporcionar um relacionamento dinâmico com todas as áreas de negócio da CPFL visando agilidade para a solução das necessidades do atendimento presencial e maior satisfação dos clientes internos e externos;- Viabilizar os processos de recrutamento e seleção para reposição de profissionais do atendimento presencial visando manutenção da equipe necessária para o bom funcionamento das agências;- Gerir, promover, e acompanhar a recuperação de perdas comerciais e de receita por meio da negociação de débitos;- Zelar pela infraestrutura dos canais presenciais de atendimento (predial, tecnologia da informação, uniformes, materiais de escritório, etc.

**O que oferecemos**:
- Vale Transporte;- Vale Refeição;- Vale Alimentação;- Assistência Médica;- Assistência Odontológica;- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);- Seguro de Vida;- PLR;- Gympass;- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).

Conheça um pouco sobre nós:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.


  • Psicóloga

    6 meses atrás


    Americana, Brasil Clinica de Atendimento Multidisciplinar Tempo inteiro

    **Requisitos**: Graduação completa em **Psicologia;** **Horário de Trabalho**: Das 14:00 ás 20:00. (O horário pode ser alterado) 30 horas semanais **Responsabilidades**: Atendimento Convencional. Tipo de vaga: Autônomo / PJ Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Local do trabalho:...

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás


    Americana, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento **Local**: Americana Salário a combinar Benefícios: Premiação, Convênio Odontológico, Vale Alimentação, Convênio Médico Participativo, Vale Transporte e Seguro de Vida. Atividades: Vendas e Atendimento Telefônico (ativo e receptivo). **Requisitos**: - Experiência em vendas presenciais, Vendas por telefone e...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Americana, Brasil AdobeCREFISA Tempo inteiro

    SomosAdobe, uma prestadora de serviços com foco em garantir a integridade e prosperidade dos negócios de nossos clientes por meio da excelência de nossas soluções financeiras. Atuamos diariamente investindo no desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional e pessoal de nossos colaboradores, sempre valorizando o compromisso, a agilidade e o...

  • Atendimento de Sinistro

    6 meses atrás


    Americana, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Empresa há mais de 12 anos no mercado de seguros está a procura do talento que irá realizar atendimento ao cliente para abertura dos sinistros e ativação do seguros, de automóveis, residencial, de vida e viagem. A empresa está em busca de profissionais proativos, dinâmicos e comunicadores para prestar um atendimento de excelência, oferecendo todo...

  • Recepcionista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Americana, São Paulo, Brasil SINC Tempo inteiro

    Empresa de Recrutamento e Seleção está procurando por um profissional para atuar como Recepcionista em Americana.Descrição do CargoO Recepcionista é responsável por oferecer atendimento de alta qualidade aos clientes, seja presencial, telefônico ou online. Além disso, ele é responsável por agendar consultas, procedimentos e cirurgias, bem como...

  • Agente de atendimento I

    2 meses atrás


    Americana, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Atendimento presencial ao cliente; Encantar o cliente no processo de venda, ofertando serviços adicionais;Realizar abertura, renovações e encerramentos de contratos no sistema;Conferir e acompanhar as reservas no sistema;Classificar, separar, organizar documentos relativos aos processos administrativos da loja.POSSUIR CNH B - ATUALIZADA E GOSTAR DE...

  • Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás


    Americana, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Agente de Atendimento II, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos em Americana, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESO que você vai fazer?Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar Up Grade nas locações,...


  • Americana, São Paulo, Brasil Impacto Prime Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:O Impacto Prime busca por uma pessoa proativa e atenciosa para ocupar o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de oferecer segurança, dinamismo e tranquilidade aos clientes nos nossos Auto Centers.Funções do Cargo:Responsável pelo atendimento inicial aos clientes, oferecendo soluções...

  • Vendedor - Presencial

    2 semanas atrás


    Americana, Brasil Betta Suplementos Tempo inteiro

    Buscamos um vendedor para fornecer excelente serviço ao cliente e atender às cotas de vendas para nossa empresa. Candidatos com fortes habilidades de comunicação que podem fazer os clientes se sentirem bem-vindos em nossa loja se destacam. Por fim, você garantirá que os clientes saiam satisfeitos, contribuindo para o crescimento da...


  • Americana, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Requisitos do PacienteO paciente sente ansiedade.A idade do paciente é de 6 a 18 meses.O paciente é do gênero masculino.Características do AtendimentoA frequência de sessões é de 1 vez por semana.O atendimento ocorre no consultório do psicólogo.O dia da semana preferido para atendimento é segunda-feira.O horário preferido é a tarde, entre 15:00 e...


  • Americana, Brasil Cards Inova - Certificadora Digital Tempo inteiro

    **Agente de Registro de Certificados Digitais** **Descrição da Posição**: Estamos à procura de um(a) Agente de Registro de Certificados Digitais organizado(a) e com habilidades administrativas, que será responsável pelo atendimento e registro de certificados digitais para nossos clientes, tanto de forma presencial quanto por videoconferência. Esse...


  • Americana, Brasil Betta Suplementos Tempo inteiro

    Buscamos um vendedor para fornecer excelente serviço ao cliente e atender às cotas de vendas para nossa empresa. Candidatos com fortes habilidades de comunicação que podem fazer os clientes se sentirem bem-vindos em nossa loja se destacam. Por fim, você garantirá que os clientes saiam satisfeitos, contribuindo para o crescimento da...


  • Americana, Brasil B2S MARKETING LTDA Tempo inteiro

    Atua com o atendimento operacional do site e-commerce, whatsApp, pedidos, inclusão de produtos e atualização do site; - Follow up com a equipe criativa para desenvolvimento de campanhas; - Desejável experiência na área; - Presencial, devido ao estoque e atendimento.


  • Americana, Brasil Loxam Motormac Rental Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos em busca de uma pessoa para a vaga de TÉCNICO MANUTENÇÃO , que queira fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Você será responsável pela manutenção e funcionamento adequado dos geradores e plataformas elevatórias. LOXAM MOTORMAC...

  • Suporte n1

    Há 6 dias


    AMERICANA, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

     PRINCIPAIS ATIVIDADES: Realizar o atendimento aos clientes; Realizar a abertura de chamados no Service Desk; Capturar o chamado para resolução; caso não seja possível, encaminhá-lo para a equipe de N2.     Jornada de Trabalho De segunda a sexta, das 8h às 18h - 1h30 de almoço; Plantão 1 vez por mês aos sábados, das 8h30 às 12h. REQUISITOS...

  • Agente de viagens

    3 meses atrás


    AMERICANA, Brasil CVC Viagens Tempo inteiro

    Ensino médio completo Experiência anterior em vendas e atendimento ao público Atendimento ao público presencial e online, gerenciamento das mídidas sociais da loja, elaboração de roteiros nacionais e internacionais.


  • Americana, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Requisitos da ConsultaProcuramos um Especialista em Psicologia Clínica para atuar em consultas particulares em nossa clínica. Para essa posição, é necessário ter conhecimento em Psicologia Clínica, sendo capaz de lidar com pacientes que apresentam sintomas como raiva e depressão. Além disso, é importante que o profissional seja capaz de realizar...

  • Recepcionista

    6 meses atrás


    Americana, Brasil People RH Tempo inteiro

    Recepcionar colaboradores e clientes, atendimento presencial e telefônico, alimentação de planilhas Recepcionista1Vale alimentação + fretado **Requisitos: Experiências e qualificações**: Ensino médio completo, experiência na função


  • Americana, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    07 / 08 16:21 ( 2333035 )Instituição de Ensino está com 1 vaga(s) em aberto para AMERICANA. **Responsabilidades**: Atender alunos e analisar as solicitações propondo soluções que venham atender as necessidades dos alunos e instituição; Efetuar negociação financeira, estudando cada caso. Realizar atendendimento presencial telefônico, abertura e...

  • Operador de Loja

    6 meses atrás


    Americana, Brasil WMB SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente, reposição de mercadorias, higienização do ambiente de trabalho, entre outras. Atividades: Atendimento ao cliente; Reposição de mercadorias; Limpeza e organização do local de trabalho; **Requisitos**: Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo; Desejável experiência com atendimento ao...