Gerente Regional de Atendimento ao Cliente

2 meses atrás

Anapolis, Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiro

Responsável por liderar a equipe de Atendimento ao cliente das Lojas e Centros de experiência da Nutrien na Regional Cerrados, tendo um papel fundamental no direcionamento estratégico da Nutrien. Nessa posição, você irá liderar a construção de uma agenda de execução estratégica com excelência para o atendimento ao cliente.

**Responsabilidades e atribuições**
- Recrutar, orientar e desenvolver analistas de atendimento ao cliente e criar um ambiente onde eles possam se superar por meio de incentivo e autonomia;
- Liderar equipes de atendimento à clientes nos Centros de Experiência e lojas da Nutrien; Delegar responsabilidades e orientar uma equipe de trabalho, fundamentado na cultura da empresa, contribuindo para o seu desenvolvimento técnico e comportamental;
- Gerir projetos e iniciativas que visem melhorar o ciclo do pedido;
- Acompanhar indicadores e KPIs de nível de serviço;
- Definir / Customizar o melhor modelo de governança afim de atender as necessidades do cliente;
- Liderar todo processo de gestão de pedidos;
- Planejar e executar junto ao time de desenvolvimento planos de operações padrão sobre as principais metas e métricas do negócio;
- Assegurar que os procedimentos, instruções, padrões e pontos críticos que impactam no atendimento do cliente, estejam implementados e seguidos em toda jornada do pedido;
- Garantir a criação do cronograma operacional e comunicar de maneira clara ao time, de modo a atender a entrega dos resultados dentro dos prazos e SLA estabelecido;
- Designar tarefas, treinar, desenvolver habilidades e instruir colaboradores do time de Atendimento ao cliente.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo em Engenharias, Arquitetura ou Administração (Mandatório);
- Pós Graduação/MBA (Desejável);
- Pacote Office (Mandatório);
- Conhecimento sobre usabilidade de ERPs ;
- Inglês avançado;
- Experiência no relacionamento com áreas de apoio e de negócios;
- Competências-chave | Colaboração, Desenvolvimento de Pessoas, Mentalidade Inovadora; Foco no Cliente;
- Forte capacidade analítica, de pensamento crítico e de resolução de problemas;
- Sólidos conhecimentos em Supply Chain Management;
- Experiência em Operações de Distribuição e Customer Service;
- Experiência em Agronegócio (desejável);
- Experiência em Varejo (desejável).

**Informações adicionais**
- Disponibilidade para viagens (mandatório)
- CNH B (mandatório).

Nós chegamos ao Brasil em 2018 e já estamos construindo uma empresa que ninguém tinha imaginado antes no mundo agro**:a maior e melhor plataforma de soluções agrícolas do Brasil.
E como estamos fazendo isso? Servindo ao agricultor, colocando o nosso cliente no centro de tudo o que a gente faz. Estamos criando um ecossistema de soluções integradas para atender a toda jornada do agricultor em seus desafios no campo. Mais do que produtos, a gente oferece acesso a serviços técnicos e financeiros, conhecimento e até treinamentos em práticas agrícolas sustentáveis. Tudo o que nosso cliente quer e precisa, de forma próxima, acessível e conveniente.

Com o potencial agrícola de um país como o Brasil, já imaginou a revolução que você pode protagonizar aqui na Nutrien? Sem contar as infinitas oportunidades de crescer e aprender na prática em um ambiente colaborativo, com um time autêntico e pra lá de gente boa, que valoriza as diferenças e é cheio de energia para fazer acontecer.

**Então, está esperando o quê? Vem crescer seu mundo, vem ser Nutrien

  • Gerente Regional de Vendas

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil All Talent Tempo inteiro

    O profissional será responsável por gerenciar operações vendas; elaborar estratégias comerciais para atingir as metas estabelecidas; garantir a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação dos mesmos; participar de eventos e feiras do setor automotivo; garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa; dentre outras atividades...

  • Gerente de Desenvolvimento Regional

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil SICOOB CREDSEGURO Tempo inteiro

    **Descrição**: - Responsável por planejar e executar a gestão das atividades dos pontos de atendimento; - Responsável por contribuir com o fomento para a captação de negócios, ampliação de mercado; - Identificar oportunidades, avaliar a viabilidade e fazer recomendações estruturadas sobre novos serviços e área comercial; - Monitorar o...

  • Gerente de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil PAGPRIME INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Contrata - se **Gerente de Atendimento a Clientes** O Gerente será responsável por impulsionar resultados para a melhoria do atendimento, orientar e acompanhar as normas de desempenho de atendimento, desenvolver e manter planos de gerenciamento de pedidos, e desenvolve processos para identificar problemas do cliente e resolvê-los rapidamente e avaliar a...

  • Gerente Comercial Regional

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil REHAGRO Tempo inteiro

    Oi! Tudo certo? Que bom te ver por aqui! Você pode ser o talento que estamos tanto procurando para a vaga de **Gerente Comercial.** Quem for selecionado para este cargo irá nos ajudar (e muito!) no fortalecimento da marca Rehagro na região de atuação: gerando oportunidades de negócio, desenvolvendo eventos e ações, prospectando leads e propondo...

  • Gerente Regional

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Caiado Pneus Tempo inteiro

    Auxiliar a padronizar o atendimento da força de vendas, seguindo as diretrizes da empresa; - Conferir se o procedimento de check-list de veículos está sendo realizado; - Checar o controle de estoque das lojas, conferindo se as contagens diárias e rotativas, estão sendo realizadas conforme os procedimentos estabelecidos; - Conferir se a gestão da...

  • Gerente Relacionamento Clientes I

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil ALPER CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS S.A Tempo inteiro

    **GERENTE RELACIONAMENTO CLIENTES I**: - Presencial- ALPER CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS S.AGoiânia-GO A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Sobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Sal e Arte Padaria Tempo inteiro

    Experiência na área será um diferencial Horário de trabalho: Segunda a sábado das 5:40 as 14:00hr com 1 hora de intervalo Domingo das 7:00 ás 15:20hr com 1 hora de intervalo uma folga na semana + 1 domingo no mês Descrições do cargo: - Atendimento ao cliente - Montagem de buffet de café da manhã e almoço - Preparação de produtos na chapa -...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Gestão online Tempo inteiro

    Atendimento de clientes de forma presencial e por videoconferência; - Venda de produtos e serviços; - Coleta de documentações dos clientes; - Sanar dúvidas de clientes quanto aos produtos. - Boa comunicação; - Agilidade; - Foco em metas/iniciativa; *Oferecemos treinamento* Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 - R$1.700,00 por...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil +PET Tempo inteiro

    Ira atuar no primeiro atendimento ao cliente, passando informações e realizando os cadastros. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.600,50 - R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 12 horas - Turno diário Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Anapolis, Brasil CNA ESCOLA DE IDIOMAS Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível! Junte-se à nossa equipe no departamento Comercial e desbloqueie seu potencial de sucesso! Você é apaixonada por vendas e deseja fazer a diferença na vida das pessoas? Temos a vaga perfeita para você! Estamos em busca de uma Consultora Comercial dinâmica e determinada para promover nosso incrível curso de inglês. O que...

  • Gerente Comercial

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Opus Consultoria Tempo inteiro

    Responsável pela gestão de pessoas (feedbacks e follow-up, desenvolver e avaliar as performances, participar dos processos seletivos de contratação, realizar a integração do novos contratados, acompanhar, avaliar, treinar e desligar quando for necessário; Responsável pela gestão de resultados da unidade (atendimento, processos internos, processos...

  • Gerente Comercial

    2 meses atrás

    Anapolis, Brasil Opus Consultoria Tempo inteiro

    Responsável pela gestão de pessoas (feedbacks e follow-up, desenvolver e avaliar as performances, participar dos processos seletivos de contratação, realizar a integração do novos contratados, acompanhar, avaliar, treinar e desligar quando for necessário; Responsável pela gestão de resultados da unidade (atendimento, processos internos, processos...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Donello Tempo inteiro

    Estamos buscando mulheres a partir de 18 anos com habilidades comunicativas e paixão pelo atendimento ao cliente. Nosso foco está em pessoas educadas, que buscam crescimento pessoal, profissional e valorizam um ambiente de trabalho agradável e acolhedor. Se você se identifica com esses valores, esta vaga pode ser a oportunidade que você estava...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração,Adm. de Empresas com ênfase em Marketing,Adm de Gestão de Pessoas,outros **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais de segunda a sábado. **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Premiação, Bonificação por...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil SALUTE CAFE Tempo inteiro

    Irá realizar o atendimento direto ao nosso consumidor cliente, negociar os preços de uma mercadoria, os prazos, as condições de pagamento. Orientar o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços e ser focado nos resultados para ser responsável por todos os deveres do trabalho de vendas, desde a geração de possíveis vendas até o...

  • Líder de Atendimento

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Loja Goiânia Shopping Flamboyant**: Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e...

  • Gerente de Area

    2 meses atrás

    Anapolis, Brasil DISDAL DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Executar o planejamento de vendas, consolidando metas e estratégias com planos de negócios para os clientes; - Fiscalizar atendimento com base nos 06 passos da venda: otimizando leitura de loja, sinalizando oportunidades e pontos a serem melhorados, afim de garantir a melhor execução. - Gerenciar a carteira de clientes, realizando os devidos ajustes e...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil UNICA SERVICES LTDA Tempo inteiro

    **OBJETIVO DO CARGO** Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas; **QUALIFICAÇÕES** - Ensino médio...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente - Construtora**: Necessário ensino superior cursando ou completo. Desejável conhecimento em informática básica e experiência com atendimento ao cliente no segmento de construção civil e/ou incorporação. Setor Oeste, Goiânia - Goiás. De segunda a sexta das 8:00 às 17:30. Benefícios VA (R$20,00 por dia) + VT

  • Vendedora - Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Empurrão Digital Tempo inteiro

    Vaga: Vendedora **Responsabilidades**: - Recepcionar e interagir com os clientes de maneira acolhedora e profissional. - Fornecer informações detalhadas e precisas sobre os produtos e serviços oferecidos. - Gerenciar atendimento ao cliente de forma eficiente através de ligações e WhatsApp, garantindo uma comunicação clara e...