Analista de Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Prover aos clientes a melhor experiência de atendimento tanto online quanto presencial ( se necessário);
- Gerenciamento dos embarques/transportes dos clientes ponta a ponta nos processo de importação, Exportação, transporte intermodal;
- Gerenciamento de tarefas das ferramentas e sistemas;
- Ser responsável por endereçar as demandas dos clientes, focando em resolução rápida e de qualidade;
- Participar e contribuir e/ou liderar reuniões e rotinas internas e externas focando na melhoria continua do atendimento e experiência ao cliente;
- Protagonismo na resolução de problemas, mitigando impactos para a empresa e cliente, ativando contatos chaves e usando o escalonamento quando necessário;
- Antecipar situações, gerenciando comunicação com cliente e stakeholders interno; Resumo:
- Gerenciar o processo end to end (ponta a ponta, origem, destino, multimodais) da operação logística do cliente com a empresa sendo o principal ponto de contato em qualquer necessidade dos clientes da empresa no pós fechamento.
**Requisitos**
- Superior Completo em áreas correlatas : Comex, logística, relações internacionais, entre outros;
- Português fluente / Inglês intermediário ou avançado;
- Experiência em logística, comercio exterior, importação e exportação;
- Excel / ferramentas Microsoft em geral.
AtendimentoAoCliente #GestãoDeTransporte #ExperiênciaDoCliente #LogísticaEndToEnd #MelhoriaContínua #VagasManpower #ManpowerGroup
**Jornada de trabalho**
Jornada de trabalho: Segunda-Feira - Sexta-Feira - 09:00 às 18:00 - 01:00 de Intervalo
**Benefícios**
Vale transporte;
Vale Refeição;
Seguro de vida;
Convênio médico.
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Santos, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Santos. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...
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santos, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Santos.
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Analista De Atendimento A Clientes
Há 1 mês
Santos, Brasil Hire Now® Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Atividades: Acompanhar o desempenho e verificar o cumprimento das metas e SLAs; Realizar reuniões para avaliar o progresso do cliente; Identificar e entender...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
3 semanas atrás
Santos, Brasil Gi Group Brasil Recursos Humanos Ltda Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SANTOS/SPEmpresa de grande porte do segmento comércio de importação e exportação contrata: Analista de atendimento ao cliente, vaga temporária, para trabalhar em modelo híbrido na cidade de Santos/SP.Principais Responsabilidades:Foco em fatura de transportes variados.Coordenação de processos de Importação e/ou...
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Analista de Atendimento ao Cliente Sênior
6 meses atrás
Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiroVenha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...
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Analista de Atendimento ao Cliente Sênior
5 meses atrás
Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiroVenha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...
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ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
2 semanas atrás
Santos, Brasil Gi Group Brasil Recursos Humanos Ltda Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SANTOS/SPEmpresa de grande porte do segmento comércio de importação e exportação contrata: Analista de atendimento ao cliente, vaga temporária, para trabalhar em modelo híbrido na cidade de Santos/SP.Principais Responsabilidades: Foco em fatura de transportes variados.Coordenação de processos de Importação...
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Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos...
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ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
3 semanas atrás
Santos, Brasil Gi Group Brasil Recursos Humanos Ltda Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SANTOS/SP Empresa de grande porte do segmento comércio de importação e exportação contrata: Analista de atendimento ao cliente, vaga temporária, para trabalhar em modelo híbrido na cidade de Santos/SP. Principais Responsabilidades:Foco em fatura de transportes variados. Coordenação de processos de Importação...
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Representante de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Santos. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer...
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Representante de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
santos, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Santos. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer...
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Analista de Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Santos, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroGerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa; Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk Spot Lidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz. Analisar KPIs que avaliam os principais...
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Analista de Atendimento ao Cliente
5 meses atrás
Santos, Brasil Hire Now Company Tempo inteiroSantos - SP Terceirizado **Descrição**: **Sobre a Empresa**: Grande Porte no Segmento de Navegação Atividades Manutenção da carteira de cliente Atendimento ao cliente Follow Up de transporte Agendamento de Carga **Requisitos**: Ensino superior - cursando ou completo - Comex, Logística ou áreas afins; Inglês básico - conversação e...
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ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
3 semanas atrás
Santos, Brasil Gi Group Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SANTOS/SPEmpresa de grande porte do segmento comercio de importação e exportação contrata: Analista de atendimento ao cliente, vaga temporária, para trabalhar em modelo híbrido na cidade de Santos/SP. Principais Responsabilidades:Foco em fatura de transportes variados.Coordenação de processos de Importação e/ou...
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Representante de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
santos, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Santos.
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Analista de Atendimento Pleno
Há 1 mês
Santos, São Paulo, Brasil METAL HORSE Tempo inteiroVaga de Analista de AtendimentoLocalização: Santos, SP (100% presencial)Uma empresa inovadora no setor automotivo está em busca de um Analista de Atendimento Pleno para integrar nossa equipe apaixonada por carros e excelência no atendimento.Responsabilidades:Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp, tanto no pré quanto no...
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Agente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Santos, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiroConsultoria de terceirização e offshoring admite Agente de Atendimento ao Cliente em Santos. Entrar em contato com clientes com pagamentos em atraso e ofereça opções claras e profissionais para resolução.Manter os registros dos clientes precisos e detalhados para processos e relatórios simplificados.Oferecer um serviço de alta qualidade que...
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Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Santos, Brasil M. MUNIZ LOGISTICA LTDA Tempo inteiroResponsável por realizar tarefas administrativas na área comercial e atendimento ao cliente.
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Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Jr
6 meses atrás
Santos, Brasil O NOVO MERCADO ESCOLA DE MARKETING LTDA Tempo inteiroMuito prazer, somos **O Novo Mercado**. Em pouco tempo nos consolidamos como a mais completa escola de negócios do país. **Nós transformamos vidas por meio da educação.** Alguns números: + 30 mil alunos + 500 aulas **Conheça um pouco mais os desafios desta vaga**: - Prestar atendimento de nível 1 e 2 (em variados canais de contato: WhatsApp,...
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Analista De Atendimento Pleno
Há 1 mês
Santos, Brasil METAL HORSE Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga de Analista de Atendimento Localização: Santos, SP (100% presencial) Uma empresa inovadora no setor automotivo, está em busca de um Analista de...