Líder de Equipe

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

**O time de Relacionamento com o Cliente**:
Para atingir a missão de encantar o(a) cliente, é preciso pensar em cada detalhe e garantir um suporte que se caracterize como um diferencial da cia e melhore a vida da pessoa empreendedora que entra em contato com a Stone.

Por isso, nosso time de relacionamento com o(a) cliente, tem o compromisso de valorizar cada segundo e resolver os problemas levantados durante o atendimento, garantindo que através de um contato humanizado, rápido e preciso, nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar nos seus negócios.

**Como é ser um (a) Líder de Equipe - Relacionamento Com o Cliente**:
Você será responsável por liderar um time de atendimento, acompanhando a performance da equipe por meio de análise de KPIs e métricas da operação, elaborando planos de ação para o alcance de resultados, trazendo insights e dados e focando na melhoria dos processos.

Além disso, você atuará constantemente no desenvolvimento do seu time, fornecendo feedbacks constantes, construindo planos de desenvolvimento individual e de carreira, trazendo ações para reforçar a cultura de foco no(a) cliente dentro da companhia e auxiliando no processo de Recrutamento & Seleção dos futuros membros da operação.

**O que esperamos de você**:

- Graduação superior, sem exigência de curso específico.
- Experiência prévia como líder ou especialista na área de Relacionamento com Cliente, Customer Success (CS), Customer Experience (CX), CRM, ou áreas correlatas.
- Capacidade analítica para lidar com indicadores de resultados.
- Excelente relacionamento interpessoal.
- Comunicação eficiente.
- Proatividade.
- Busca constante por aprendizado.

**Jornada de Trabalho**:

- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana) | Horário de entrada entre 6h às 13:30h.

**Modelo/Local de trabalho**:

- Presencial | Cinelândia - Rio de Janeiro

**Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_

✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

**Etapas do Processo Seletivo**:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, hobbies e motivações e sonhos.

Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprof

  • Líder de equipe

    Encontrado em: beBee jobs BR - 3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BAURUCAS FRANQUIAS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Líder de Equipe Noturna (Fábrica de Alimentos) - Campo Grande Estamos buscando um líder de equipe em Campo Grande para se juntar à nossa equipe O Líder de Equipe será responsável por liderar uma equipe de trabalhadores na produção de alimentos seguros e de alta qualidade. De acordo com as metas orientações recebidas do encarregado de...

  • Líder de equipe

    Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BAURUCAS FRANQUIAS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Líder de Equipe Noturna (Fábrica de Alimentos) - Campo Grande Estamos buscando um líder de equipe em Campo Grande para se juntar à nossa equipe! O Líder de Equipe será responsável por liderar uma equipe de trabalhadores na produção de alimentos seguros e de alta qualidade. De acordo com as metas orientações recebidas do...

  • Líder de Equipe de Captação de Recursos

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil MSF - Captação de Recursos Tempo inteiro

    **Descrição**: Médicos Sem Fronteiras (MSF) é uma organização médico-humanitária internacional que oferece cuidados de saúde a pessoas afetadas por conflitos, epidemias, desastres naturais ou exclusão do acesso à saúde em mais de 70 países, de forma neutra, imparcial e independente. **Alinhada às diretrizes de combate ao racismo dentro da...

  • Lider de Equipe

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Fadami soluções Tempo inteiro

    Líder de Equipe **Responsabilidades e atribuições** - Coordenar as entregas de projetos, escopo, - Controlar, consolidar e transmitir informações internamente para realização das atividades com base nas premissas. - Promover todo tipo de suporte necessário aos clientes, realizando follow-up diário e Dirigir as equipes e supervisionar os trabalhos...

  • Líder de Equipe

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Fadami soluções Tempo inteiro

    Líder de Equipe **Responsabilidades e atribuições** - Coordenar as entregas de projetos, escopo, - Controlar, consolidar e transmitir informações internamente para realização das atividades com base nas premissas. - Promover todo tipo de suporte necessário aos clientes, realizando follow-up diário e dirigir equipes e supervisionar os trabalhos...

  • Líder de Equipe

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Eskala Tempo inteiro

    ESTAMOS CHEGANDO VILAR DOS MADUREIRA-RJ! A Eskala é uma empresa no ramo do varejo da moda, com mais de 50 anos de experiência no mercado. Nosso propósito é GERAR SORRISOS POR MEIO DA MODA! Seu sorriso é contagioso? Tem bom humor e simplicidade?!Então vem Sorrir com a gente! Principais responsabilidades: - Garantir que sua equipe atenda clientes,...

  • Líder de Equipe

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Rio de Janeiro - Brasil Presential **Description**: **Descrição da vaga e responsabilidades**: A vaga será uma contratação Adecco, para uma empresa brasileira, atuante no ramo de entrega de comida pela internet, sendo líder no setor na América Latina, com presença na Argentina, no México e na Colômbia. **Descrição das Atividades**: - Controlar...

  • Lider de Equipe

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Sabor especial Tempo inteiro

    Estamos contratando para vaga: LIDER DE EQUIPE E ATENDENTE DE CAFETERIA Para o Bairro: São Cristovão Com ASSUNTO: VAGA - ATENDENTE DE CAFETERIA - COM EXPERIÊNCIA EM VENDA **Requisitos**: *2 grau completo ou cursando *saiba se comunicar *tenha simpatia *reside próximo ao local - SEJA LIDER Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário:...

  • Líder de Equipe

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil CASA BAUDUCCO Tempo inteiro

    Coordenar a equipe; - Garantir o atendimento e satisfação do cliente; - Cuidar de processos administrativos e operacionais; - Alcançar as metas de vendas; - Manter a equipe motivada; - Transmitir através do seu exemplo o compromisso com a qualidade do trabalho - Fazer pedido e inventário; - Estabelecer e analisar metas e resultados para a...

  • Líder de Equipe de Captação de Recursos

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Médicos Sem Fronteiras Tempo inteiro

    **Local de trabalho**: Rio de Janeiro, RJ, BR (1 vaga) **Horário**: De segunda à sexta, das 9h às 15h **Modalidade de trabalho**: Presencial **Contratação**: Efetivo - CLT **Nível**: Profissional Descrição e **Responsabilidades**: Médicos Sem Fronteiras (MSF) é uma organização médico-humanitária internacional que oferece cuidados de saúde...

  • Líder de Equipe Comercial

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Talentflix Tempo inteiro

    **Nível**: Sênior **Cursos de**: ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E FINANÇAS **Escolaridade**: Graduação - Completo **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta, das 9h às 18h Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Responsabilidades Principais**: Gerenciar e liderar uma equipe de assessores...

  • Gerente de Equipe de Vendas

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atuar na área de vendas da empresa, aplicar treinamentos, trabalhar metas de vendas com a equipe, ser responsável por todo o processo da unidade de trabalho. A Combinar - Possui experiência com vendas; - Possuir experiência em cargos de liderança (Líder, Coordenadora, Sub Gerente, Gerente); - Morar próximo à Barra da Tijuca; - Disponibilidade de...

  • Líder de Equipe de Vendas

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Heach Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada de trabalho: 07h30 às 17h30 de segunda à sexta-feira e 08h às 12h aos sábados. **Benefícios**: Insalubridade, Vale alimentação, Aluguel do carro **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:ATIVIDADES**: Elaboração de...

  • Gerente de Equipe de Vendas

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atuar na área de vendas da empresa, aplicar treinamentos, trabalhar metas de vendas com a equipe, ser responsável por todo o processo da unidade de trabalho. **Requisitos** - Possui experiência com vendas; - Possuir experiência em cargos de liderança (Líder, Coordenadora, Sub Gerente, Gerente); - Morar próximo à Barra da Tijuca; - Disponibilidade de...

  • Líder de Ti

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para assumir a posição de **Líder de TI.** Será responsável por liderar a equipe de suporte técnico, garantindo a prestação de serviços de alta qualidade e atendendo aos requisitos estabelecidos. **Requisitos**: - Experiência comprovada em liderança de equipes de suporte técnico. - Conhecimento em sistemas...

  • Líder de Equipe

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Foods Brands Botafogo Tempo inteiro

    Escala 6x1; de segunda a sexta das 18:30 as 02:30hs, sábados e domingos das 17:30 as 02:30hs. Uma folga semanal mais um domingo por mês. **NECESSÁRIO TER TRANSPORTE PÚBLICO DISPONÍVEL NA HORA DE SAÍDA DO TRABALHO** **NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA EM COZINHA, COORDENAÇÃO DE EQUIPE E FECHAMENTO DE CAIXA** **CARGO OPERACIONAL, MÃO NA...

  • Gerente De Equipe De Vendas

    Encontrado em: Talent BR 2 C2 - Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atuar na área de vendas da empresa, aplicar treinamentos, trabalhar metas de vendas com a equipe, ser responsável por todo o processo da unidade de trabalho. A Combinar - Possui experiência com vendas;- Possuir experiência em cargos de liderança (Líder, Coordenadora, Sub Gerente, Gerente);- Morar próximo à Barra da Tijuca;- Disponibilidade de...

  • Líder de Campo

    Há 2 dias

    Rio De Janeiro, Brasil RH Niteroi Tempo inteiro

    Trabalhar com instalação/ manutençã de portaria remota. Necessário conhecimento em instalação/manutenção CFTV, automação, portões e portas eletrônicas, alarme, interfone, ligações de rede. Liderar a equipe técnica na execução dos serviços, para que se cumpra os procedimentos internos e normas de conduta. Elabora relatórios de...

  • Líder de Vendas Externa

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Liderar a equipe de vendas externa, envolvendo a seleção de novos colaboradores, realização de treinamentos e desenvolvimento de campanhas de incentivo; - Monitorar o desempenho individual dos vendedores externos; - Pensar em planos de incentivos de vendas; - Criar táticas e ações de vendas; - Motivar a...

  • Líder de Equipe

    Há 5 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Foods Brands Botafogo Tempo inteiro

    Escala 6x1. Turno de segunda a sexta das 18:30 as 02:30hs, sábados e domingos das 17:30 as 02:30hs. Uma folga semanal, mais um domingo por mês. **NECESSÁRIO TER TRANSPORTE PÚBLICO DISPONÍVEL NA HORA DE SAÍDA DO TRABALHO** **NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA EM LIDERANÇA EM FAST FOOD e FECHAMENTO DE CAIXA** **OPERACIONAL, MÃO NA MASSA** Atribuições: -...