Analista de Atendimento ao Cliente

5 meses atrás


Itatiaia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

. Atuação direta como representante do Cliente junto aos processos internos de Atendimento à Rede.

**Atividades**:
Recepção de requisições de suporte em pós-vendas, endereçando internamente junto ao Time ou às áreas de apoio, execução do plano de trabalho voltado à representação do Cliente junto ao Processo - desde envolvimento com pares locais, Operações e encaminhamento mais abrangente sob monitoramento do Time e/ou Supervisão da área. Participa ativamente da evolução de processos executados por pares com maior senioridade, seguindo através de documentos de nosso Sistema da Qualidade, a maneira correta da execução objetivando maior aprendizagem, gerando maior autonomia e agregação de valor ao Time e ao Cliente.
É esperado suporte ao cliente principalmente às concessionárias ou eventuais necessidades de suporte em atividades similares para outros canais de atendimento e/ou classificação de cliente.
Habilidades de Informática, e mínimo de familiaridade com algum ERPs, demonstrando assim a lógica de funcionamento de processos básicos, mas de significante valor agregado ao Cliente.

**Qualificações necessárias**:

- Graduação completa preferencialmente em Humanas
- Inglês em nível intermediário (conversação, leitura e escrita)
- Pacote Office - Excel mandatório nível mínimo avançado

**Qualificações Desejáveis**:
Conhecimento em Supply Chain
- Conhecimento de Sistemas da Qualidade e ferramentas mais difundidas: 5 Why´s, 5S, Kaizen
- Fluxo da Informação e Processos
- Experiência em ERP (preferencialmente SAP)
- Conhecimento e Power BI
- Salário 4.000
- Local Itatiaia
- Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:12 às 18:00 horas

**BENEFÍCIOS**:

- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Vale Combustível
- Previdência Privada
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida em Grupo
- Seguro de Acidentes Pessoais
- Convênio com Escola de Inglês

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior



  • Itatiaia, Brasil Neovia Solutions Brasil Serviços de Logística Ltda. Tempo inteiro

    O ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE será responsável por executar atividades de suporte de atendimento ao cliente, de auxílio aos analistas e à liderança com fornecimentos de dados e relatórios. - Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas - Experiência de pelo menos 1 ano em atividades de...


  • Itatiaia, Brasil Neovia Solutions Brasil Serviços De Logística Ltda. Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Assistente de Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes, auxiliando os analistas e a liderança com informações e relatórios precisos.RequisitosEnsino Médio completo ou Ensino Superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas;Experiência de pelo menos 1 ano em...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás


    Itatiaia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa equipe em Itatiaia. O candidato selecionado atuará em tempo integral, das 07:30 às 17:30, de segunda a sexta-feira.As principais responsabilidades incluem:Atendimento ao cliente de forma eficiente e cortês;Resposta a e-mails e atendimento de...


  • Itatiaia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Em nosso time, você terá a oportunidade de atuar como representante do cliente junto aos processos internos de atendimento à rede, recebendo requisições de suporte em pós-vendas e endereçando internamente junto ao time ou às áreas de apoio.**Atividades**:Recebemos requisições de suporte e encaminhamos para o time ou áreas de apoio, executando o...

  • Apoio ao Cliente

    4 semanas atrás


    Itatiaia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    O Hotel Jobbol está procurando por um profissional para atuar como Garçom em tempo integral em Itatiaia. ¿O que é isso? **Recepção de Clientes** O Garçom é responsável por receber os clientes e encaminhá-los aos seus lugares. **Apresentação do Cardápio** O Garçom apresenta o cardápio e esclarece dúdias dos clientes. **Anotação de...

  • Analista de Ti

    5 meses atrás


    Itatiaia, Brasil TPC Logística Inteligente Tempo inteiro

    Buscamos por Analista de TI, para** **juntar-se ao nosso time. Se identificou com essa posição? Então se inscreva já em nosso processo seletivo! Venha fazer parte da TPC Logística Inteligente! **Responsabilidades e atribuições** Oferecer suporte aos usuários de sistemas de informação; Treinar os usuários para executar rotinas dos sistemas; Criar...

  • Gerente de Atendimento

    1 dia atrás


    Itatiaia, Brasil Exal - Excelência em Alimentação e Facilities Tempo inteiro

    Responsabilidades:1. Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.2. Treinar, desenvolver e avaliar o desempenho dos membros da equipe.3. Garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade e atendam aos padrões da empresa.4. Resolver problemas e reclamações de clientes de...


  • Itatiaia, Brasil Exal - Excelência em Alimentação e Facilities Tempo inteiro

    Responsabilidades: 1. Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. 2. Treinar, desenvolver e avaliar o desempenho dos membros da equipe. 3. Garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade e atendam aos padrões da empresa. 4. Resolver problemas e reclamações de clientes...

  • Vendedor Interno

    5 meses atrás


    Itatiaia, Brasil Boslan Tecnologia de Projetos LTDA Tempo inteiro

    VENDEDOR é um profissional que realiza atendimentos e negociações com clientes, abordando-o diretamente. Tem como função efetuar vendas de serviços e ou produtos dirigindo-se até os clientes, elaborando propostas, negociações, envolvendo o cliente e finalizando a VENDA. **Requisitos**: - Pro atividade - Dinamismo - Experiência com vendas - Gostar...

  • Especialista em Ti

    5 meses atrás


    Itatiaia, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12230 **Título da vaga**: - Especialista em TI (Rio de Janeiro) **Local**: - Itatiaia, RJ **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Modelo de Contratação: Presencial - Conversação em português e...

  • Recepcionista

    5 meses atrás


    Itatiaia, Brasil SECURITY Tempo inteiro

    **Vaga**: Recepcionista Ferista A Security, empresa líder no segmento de segurança e vigilância, está em busca de um(a) Recepcionista Ferista para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, pró-ativa e tem habilidades em atendimento ao público, essa vaga pode ser perfeita para você! **Responsabilidades**: - Receber e atender...

  • Vendedor Comercial

    3 semanas atrás


    Itatiaia, Brasil P. PENEDO EMPORIO DELICATESSENS Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Vendedor em nossa loja em Itatiaia, RJ. O candidato ideal deve ter habilidades comerciais e de atendimento ao cliente, além de ser produtivo e comprometido com as metas da empresa.ResponsabilidadesRealizar vendas e atendimento ao cliente de forma eficaz e...


  • Itatiaia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Atuação no Setor Privado: A Empresa do setor privado busca um profissional para atuar em Itatiaia, no cargo de Auxiliar Administrativo.Entre as responsabilidades do cargo estão o atendimento ao cliente, abordando questões de forma eficiente e cortês. Além disso, é necessário organizar documentos e manter atualizados os registros e arquivos da...

  • Recepcionista de Segurança

    4 semanas atrás


    Itatiaia, Brasil Security Tempo inteiro

    **Vaga**: Recepcionista de SegurançaA empresa Security está em busca de um(a) Recepcionista de Segurança para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, pró-ativa e tem habilidades em atendimento ao público, essa vaga pode ser perfeita para você.**Responsabilidades**:Receber e atender clientes, fornecedores e parceiros com...


  • itatiaia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Auxiliar Administrativo em Itatiaia. Atendimento ao cliente responder e-mails, atender telefonemas e lidar com questões dos clientes de forma eficiente e cortês. Organização de documentos arquivar e manter atualizados os registros e documentos da empresa.

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás


    Itatiaia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Auxiliar Administrativo em Itatiaia. Atendimento ao cliente responder e-mails, atender telefonemas e lidar com questões dos clientes de forma eficiente e cortês. Organização de documentos arquivar e manter atualizados os registros e documentos da empresa.


  • Itatiaia, Brasil Loja de Chocolates Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:* Preparar ingredientes e materiais necessários para a produção de chocolates.* Auxiliar na preparação de recheios, coberturas e decorações dos chocolates.* Moldar e embalar os chocolates de acordo com os padrões estabelecidos pela loja.* Manter a área de produção limpa e organizada.* Seguir os procedimentos de segurança...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás


    Itatiaia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Auxiliar Administrativo em Itatiaia para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:30 às 17:30.. Atendimento ao cliente responder e-mails, atender telefonemas e lidar com questões dos clientes de forma eficiente e cortês. Organização de documentos arquivar e manter atualizados os registros e documentos da empresa.. É...

  • Analista de Processos Jr

    5 meses atrás


    Itatiaia, Brasil DHL Tempo inteiro

    **Sobre a DHL**: O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. Nossos 380 mil funcionários em mais de 220 países e territórios trabalham todos os dias para ajudar nossos clientes atravessar fronteiras, atingir...


  • Itatiaia, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos LTDA Tempo inteiro

    Atuará com rotinas diversas atendendo a clientes, realizará todo atendimento dos colaboradores temporários alocados no cliente (dúvidas de folha de pagamento, cartão de ponto, benefícios e etc). Acompanhará entrevistas junto aos gestores. Assistente de Administração de Pessoal42horas semanais1Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio Médio,...