Analista de Suporte Técnico

4 semanas atrás

Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiro

Estamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I.

**Responsabilidades**:

- Oferecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando incidentes e solicitações relacionados a ambientes Windows, Office 365, sistemas ERP e CRM, bem como microinformática e redes;
- Auxiliar na administração dos chamados;
- Compreender e auxiliar nos processos de negócios para oferecer soluções adequadas e eficientes;
- Colaborar ativamente na identificação e implementação de melhorias nos processos de suporte;
- Monitorar os acordos de níveis de serviço (SLA) e garantir um alto nível de satisfação do cliente por meio de comunicação eficaz e resolução de problemas;
- Realizar gestão de chamados escalonados a fornecedores quando o atendimento não puder ser interno;
- Documentar procedimentos técnicos e soluções para facilitar futuros diagnósticos e resoluções;
- Multiplicar conhecimentos técnicos de situações mapeadas.

**Requisitos**:

- Cursando graduação na área de Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos em montagem e manutenção de microcomputadores;
- Conhecimentos em redes;
- Experiência com ferramentas de acesso remoto (MSTSC, TeamViewer, AnyDesk);
- Familiaridade com sistemas ERP e CRM (Ex.: Salesforce, Sistema Senior);
- Compreensão dos processos de negócios e sua interação com soluções técnicas;
- Habilidade para encontrar e implementar soluções de maneira eficaz;
- Excelente habilidade de comunicação, tanto escrita quanto oral;
- Conhecimento de rotinas de service desk/suporte técnico.

**Oferecemos os seguintes benefícios**:

- Vale Refeição por dia trabalhado;
- Vale Transporte, disponível com desconto de 6% conforme a CLT, se necessário;
- Convênio com universidades para oportunidades de educação continuada;
- Convênio com a Gympass, que oferece acesso a uma rede conveniada de academias;
- Plano Sou Prever, que proporciona descontos diferenciados para colaboradores nas empresas do grupo;
- Descontos em farmácias;
- Angeplus, com descontos em clínicas médicas, entretenimento, restaurantes, saúde e esportes;
- Convênio com planos de saúde.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Convênios e descontos comerciais
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

**Experiência**:

- suporte técnico (obrigatório)

Licença/Certificação:

- CNH Categoria B (obrigatório)

Disponibilidade para viagens:

- 50% (obrigatório)

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Youse Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico **Cargo**: Analista de Suporte Técnico **Carga-horária**: 176 **Número de vagas**: 2 **Benefícios**: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico **Requisitos: Informática**: - Movidesk - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Analista de Suporte...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Vega I.T. Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoCadastre-se para se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Técnico na empresa VEGA I.T.Descrição do CargoAnalista de suporte técnico 12x36 - diurno.Necessário experiência na função.Horário de trabalho: 10h às 22h.Contratação CLT.100% presencial.Local: Curitiba, PR.Nível de ExperiênciaNecessário experiência na...

  • Analista De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Vega I.T Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico em Curitiba/PREmpresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Analista de Suporte Técnico.Atribuições:Analista de suporte técnico 12x36 - diurno.Necessário experiência na função.Horário de trabalho: 10h às 22h.Contratação CLT.100% presencial.Local: Curitiba, PR.Observação: Torne seu...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Divulga Vagas Tempo inteiro

    COLOCAR NO ASSUNTO: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO Experiência com suporte técnico.(Constar no currículo) Vale transporte + Vale refeição R$ 22,30 por dia trabalhado - Sálario: R$ 1940.00 Por Mês - Divulga Vagas

  • Analista De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Divulga Vagas Tempo inteiro

    COLOCAR NO ASSUNTO: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO Experiência com suporte técnico.(Constar no currículo) SALÁRIO: R$ 1.766,00 após experiência R$ 1.940,00+ Vale transporte + Vale refeição R$ 22,30 por dia trabalhado- Sálario: R$ 1940.00 Por Mês- Divulga Vagas

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (PRESENCIAL) LOCAL: Prado Velho ATIVIDADES: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Divulga Vagas - Consultoria Tempo inteiro

    COLOCAR NO ASSUNTO: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO Experiência com suporte técnico.(Constar no currículo) SALÁRIO: R$ 1.766,00 após experiência R$ 1.940,00+ Vale transporte + Vale refeição R$ 22,30 por dia trabalhado - Sálario: R$ 1940.00 Por Mês

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Divulga Vagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    COLOCAR NO ASSUNTO: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO Experiência com suporte técnico.(Constar no currículo) SALÁRIO: R$ 1.766,00 após experiência R$ 1.940,00+ Vale transporte + Vale refeição R$ 22,30 por dia trabalhado - Sálario: R$ 1940.00 Por Mês - Divulga Vagas

  • Analista de Suporte Técnico Comercial

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Roost Tempo inteiro

    **Introdução**A Roost está buscando um analista de suporte técnico comercial para apoiar nossa equipe de vendas. O candidato ideal deve ter habilidades interpersonais fortes e capacidade de trabalhar em equipe.**Resumo da Vaga**O nosso analista de suporte técnico comercial atuará como ponte entre a equipe de vendas e a equipe de suporte técnico. Ele...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Suporte Técnico em São José dos Pinhais para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta Responsável por todo atendimento de TI na localidade, prestará atendimento a: Desktop, Notebook, Servidor, Coletor, Impressora Zebra, etc... É oferecido contrato Temporário, Beneficios a combinar / **vaga cód**:...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Angelis Consultoria Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (NÍVEL JR)**SALÁRIO: R$ faixa de 2.100,00 + VT, VR 23,00 dia, Seguro de Vida, Convênio com Vidalink (farmacias) e Total Pass (Academias), Plano de Saúde e Plano Odontológico com co-participação**Local**: PINHAISREQUISITOS: Ter experiência em suporte técnico ao cliente.Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Exito Rh Oficial Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (NÍVEL JR)****.****SALÁRIO**: R$ faixa de 2.100,00 + VT, VR 26,00 dia, Seguro de Vida em grupo, Convênio com Vidalink (farmacias) e Total Pass (Academias), Plano de Saúde e Plano Odontológico com co-participação**Local**: PINHAIS**REQUISITOS**: Ter experiência em suporte técnico ao cliente.Conhecimento em sistemas de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil SELECTY TECNOLOGIA PARA RH LTDA Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Suporte Técnico **Carga-horária**: 44 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Refeição: ifood benefícios; Plano Saúde Unimed; Plano Odontológico Auxílio Educação; Bônus por indicação; Totalpass, vem sem fitness com a gente; Seguro de vida; Convênio farmácia descontado em folha; Parceria com instituições...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Techsight Informatica e Autpomação Ltda **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: R$ 1.500,00 **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Suporte técnico para atender empresas que utilizam sistema emissor de nota fiscal eletrônica, necessário bom conhecimento em computador, sistemas de...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil jr assessoria em Rh Tempo inteiro

    Vale transporte com 6% de desconto. Vale Refeição R $22,30 por dia efetivamente trabalhado com 20% de desconto do valor recebido. **Horário**: 8:00 as 18:00 de segunda a sexta. Não fumante Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.700,00 - R$1.900,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8...

  • Analista De Suporte N1N2

    Há 10 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Century Rh Do Brasil Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,Analista de Suporte Técnico,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: 44 HORAS SEMANAIS**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Fornecer suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (PRESENCIAL) LOCAL: Prado Velho ATIVIDADES: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **HORÁRIO**: Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00. **ESCOLARIDADE**: Curso técnico em Informática ou Superior Cursando em TI em andamento (Ciência da Computação, Gestão de TI, Redes de Computadores, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, etc.) **ATIVIDADES**: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO **Local**: Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba - PR **Jornada**: 10:00 às 19:00 **Salário**: R$ 3.353,00 (+ Sobreaviso de ± 20H R$ 111,77 das 19:00h até 23:00h + Horas Extras) **Benefícios**: VA de R$ 19,00 + VT (com descontos de 20% e 6%) + Convênio SESC + Seguro de...