Analista de Telecomunicações Sênior

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Allianz Partners Brasil Tempo inteiro

Analista responsável por administrar ambiente de telefonia, atender as solicitações referente a Telecom dos clientes internos e externos.

Projetos de Telefonia.

Suportar a coordenação da área na parte técnica do departamento.

Manutenção e configuração de centrais telefônicas (Cisco) e periféricas.

Elaboração de processos de telefonia, participação na análise de problemas, controle e manutenção atualizada da base de centrais telefônicas, prospecção, implantação, testes e homologação dos equipamentos e das soluções de telefonia.

Atendimento a rotinas administrativas e outros serviços da área de telefonia.

**Responsabilidades e atribuições**
- Configurar URAS através do sistema Cisco CVP (Sistema de configuração de URA), realizando criação de novas uras, alterando mensagens, bloqueando opções que não realizam atendimento em determinadas datas, etc. Afim de manter as URAS com o funcionamento correto para atender o cliente final;
- Criar novos Produtos no PABX, e se houver URA criar as mesmas em nossa plataforma de mensageria. Para garantir o atendimento a novos clientes conforme a demanda do departamento comercial;
- Realizar configurações gerais no ambiente Cisco, alterando grupos de chamadas, liberação e bloqueio de funcionalidades, liberação de tipos de chamadas, etc. Visando controlar os acessos dos usuários aos diferentes tipos de ligações e funcionalidades diversas dos ramais operacionais e administrativos;
- Dar suporte as aplicações de integrações das URA com sistemas paralelos (Mabis), alterando painéis, auxiliando na extração de relatórios e verificação de skill. Para auxiliar os usuários na utilização da ferramenta de roteamento de ligações;
- Realizar manutenção preventiva nos sistemas, verificando todos os sistemas (Cisco, Gravadores, WFM, VG´s, etc.). Visando manter o funcionamento de todos os sistemas de telecomunicações durantes os períodos de folga da equipe;
- Atender clientes internos pelo telefone, atendendo chamados das áreas operacionais e administrativas pelo telefone, visando suportar os outros departamentos em todos os serviços atendidos pela área de telecomunicações;
- Administrar o PABX, verificando licenças disponíveis no PABX, status de links, E1's, IDC's, entre outros, a fim de manter o funcionamento pleno do PABX.

**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo;
- Desejável cursos: Cisco p/ Call Center ou Telecomunicações/Telefonia;
- Experiência na atividade de suporte a Telecom/telefonia;
- Desejável experiência em Telecom de Call Centers;
- Desejável conhecimentos intermediários em Gravadores (Verint).

**Informações adicionais**

Somos a **Allianz Partners**, líder global em **assistência 24 horas e seguro viagem**. Fazemos parte do Grupo Allianz SE, o maior grupo segurador do mundo e uma das principais empresas de serviços financeiros.

Oferecemos **soluções globais** nas áreas de **saúde e vida, automotivo, assistência e viagem**.

A diversidade dos nossos serviços tem algo em comum**:dedicação em ajudar e proteger**. Além da nossa oferta de produtos de assistência e seguros, é nosso objetivo **definir e humanizar os serviços** tendo sempre o **cliente no centro **do nosso portfólio de produtos.

Junte-se a um ambiente de constante aprendizado e desenvolvimento, onde as pessoas são a base de toda e qualquer decisão.

Um local em que os colaboradores são encorajados a serem ambiciosos e se desafiem constantemente.

Uma organização em que toda pessoa tem o seu valor e toda opinião é respeitada.

Uma rede internacional de pessoas comprometidas e apaixonadas por oferecer as melhores soluções, prontas para ir além a qualquer hora e qualquer lugar.

Se você compartilha das mesmas motivações e nasceu para garantir a segurança e o futuro das pessoas, venha fazer parte da nossa empresa

Respeitamos a diversidade em todos os aspectos e nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência (PcD).



  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    : Efetuar análise operacional para melhoria de rede e controle operacional de problemas (gestão de reincidência e eventos massivos). Gerindo recursos e serviços existente, propondo alterações que assegurem o cumprimento das metas operacionais e qualitativas; Ativação e gerenciamento de sistemas de Telefonia TDM e VOIP; Terceira tratativa no Suporte...


  • Sao Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista Administrativo em São Paulo.Ajudar no processo de solicitação e renovação de vistos dos colaboradores.Manter registros atualizados sobre o status de vistos e autorizações de trabalho.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações busca candidato para o cargo de Analista Administrativo em São Paulo.O profissional escolhido será responsável por:Administrar recursos humanos em uma empresa de telecomunicações;Desenvolver e implementar políticas de recrutamento e seleção;Fornecer suporte para os funcionários da empresa;Colaborar com a equipe de...


  • Sao Paulo, Brasil FIESP Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Telecomunicações para o DEINFRA - Departamento de Infraestrutura da FIESP. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar a legislação do setor de telecomunicações para verificar eventuais impactos para a indústria; - Analisar e propor políticas públicas do setor de telecomunicações, identificando oportunidades e desafios a...

  • Analista de Suprimentos

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista de Suprimentos em Itapevi.Realizar a análise de Capex/Opex de projetos Indoor com foco em DAS e SLS, visando a centralização das compras, controle de finanças e padronização de serviços.Efetuar a contratação de obras civis, execução e melhoria de acesso, extensão de rede, manutenção corretiva e...

  • Analista Operacional

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações Tempo inteiro

    A Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações está em busca de um Analista Operacional com habilidades específicas em AutoCAD e leitura de projetos de rede de telecomunicações. **Requisitos**: - Conhecimento profundo no software AutoCAD e suas funcionalidades; - Experiência na leitura e interpretação de projetos específicos para redes de...


  • São Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Técnico em Telecomunicações em São Paulo (Alto Tietê). Instalar e configurar equipamentos de telecomunicações, como modems, roteadores, switches e sistemas de telefonia.Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas de telecomunicações.Diagnosticar e resolver problemas técnicos, realizando testes e...


  • Sao Paulo, Brasil Allianz Partners Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Analista responsável por administrar ambiente de telefonia, atender as solicitações referente a Telecom dos clientes internos e externos. Projetos de Telefonia. Suportar a coordenação da área na parte técnica do departamento. Manutenção e configuração de centrais telefônicas (Cisco) e periféricas. Elaboração de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ALEGRIA TELECOM LTDA Tempo inteiro

    A Alegria Telecom é uma empresa que oferece um ambiente de trabalho acolhedor e vibrante para os colaboradores, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Nossa equipe valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, e buscamos alguém que compartilhe essa visão para se juntar a nós como Vendedor Senior de Telecomunicações.

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista Financeiro em São Paulo.Preparar análise mensal real versus orçamento para despesas departamentais (MBR).Monitorar e rastrear indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados às atividades de pós-venda, como precisão e variação de estimativas, % de margem bruta e outros.Realizar análises financeiras...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa De Telecomunicações busca um profissional competente para o cargo de Gerente de Negócios em Telecomunicações. Essa é uma oportunidade excepcional para alguém com paixão por vendas e liderança. Como gerente, você será responsável por gerenciar a carteira de clientes visando atingir metas individuais e da empresa. Isso envolve planejamento...

  • Analista Operacional

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

    A Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações está em busca de um Analista Operacional com habilidades específicas em AutoCAD / Bentley e leitura de projetos de rede de telecomunicações. **Requisitos**: - Conhecimento profundo no software AutoCAD e suas funcionalidades; - Conhecimento no sistema Bentley - Experiência na leitura e...


  • São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Telecomunicações em São Paulo. Participar da implementação e gestão da plataforma Genesys Cloud, garantindo sua operação eficiente.Configurar módulos dentro da Genesys Org, como Architect e Admin, conforme as necessidades da empresa.Solucionar problemas técnicos e responder a...


  • Sao Paulo, Brasil ISA CTEEP Tempo inteiro

    **Quem somos?** Somos a empresa líder no setor de transmissão de energia do País. Estamos presentes em 18 estados do Brasil e buscamos profissionais que apoiem o nosso crescimento sustentável e queiram contribuir com a sociedade, alinhados à nossa cultura e ao **nosso propósito de gerar valor sustentável**. Se você se interessou e acredita que é a...


  • São Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista Administrativo em São Paulo.Acompanhar e controlar despesas administrativas.Implementar medidas de redução de custos e otimização de recursos.


  • São Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista Administrativo em São Paulo. Acompanhar e controlar despesas administrativas.Implementar medidas de redução de custos e otimização de recursos.


  • Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Telecomunicações **Descricao**: **Turno**: Segunda a Sexta-Feira das 08h00 às 18h00. **Requisitos**: Escolaridade: Ensino Superior cursando. Cursos e conhecimentos: Pacote Office e configuração de celulares. **Formacao**: Ensino Superior - Sit.: Em...


  • são paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista Administrativo em São Paulo. Ajudar no processo de solicitação e renovação de vistos dos colaboradores.Manter registros atualizados sobre o status de vistos e autorizações de trabalho.


  • São Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista Administrativo em São Paulo. Ajudar no processo de solicitação e renovação de vistos dos colaboradores. Manter registros atualizados sobre o status de vistos e autorizações de trabalho.


  • São Paulo, SP, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Analista Administrativo em São Paulo. Acompanhar e controlar despesas administrativas. Implementar medidas de redução de custos e otimização de recursos.