Analista de Suporte

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

Planejar e executar a instalação de softwares de alta complexidade; executar a manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados; treinar usuários quanto à utilização dos programas, bem como documentar os procedimentos de instalação; dar suporte aos usuários dos diversos programas em uso na empresa.

**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pelo desenvolvimento e manutenção de sistemas informatizados;
- Prestar suporte ao usuário;
- Especificar arquitetura de sistemas, escolhendo ferramentas de desenvolvimento;
- Especificar programas, codificando aplicativos;
- Administrar ambientes informatizados;
- Prestar suporte técnico ao cliente e o treinar;
- Elaborar documentações técnicas;
- Estabelecer padrões dentro de ambientes informatizados;
- Responsável pela administração de redes e telefonia em nível I;
- Responsável pela administração do inventário;
- Controlar os chamados aberto do setor;
- Responsável pela administração dos servidores;
- Zelar pela conservação e guarda dos equipamentos e materiais, bem como do espaço físico a ser utilizado;
- Supervisionar a equipe na ausência do colaborador;
- Realizar outras atividades pertinentes a função quando solicitadas pelo superior.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
- Desejável pós graduação na área de atuação;
- Necessário experiência na área;

**Informações adicionais**
OBJETIVO DA FUNÇÃO

Atender às dúvidas e solicitações de usuários. Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas. Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos. Garantir a segurança da informação.

RESPONSABILIDADES

Registrar e acompanhar incidentes, requisições, melhorias e problemas que envolvam sistemas de informação e recursos tecnológicos, realizando o atendimento, conforme as métricas acordadas, escalonando para o próximo nível de suporte ou fornecedor.

Realizar e monitorar a execução de backups e testes de restauração, garantindo a disponibilidade da Infraestrutura e a integridade dos dados.

Manter atualizado o inventário dos equipamentos garantindo a fidelidade das informações e a utilização apenas de softwares licenciados e padronizados.

Documentar suas rotinas de trabalho e projetos que participe de forma a facilitar a realização de suas atividades e do acompanhamento dessas atividades por parte do seu superior imediato, bem como propor alterações em processos de forma a trazer melhorias para rotina.

Documentar suas rotinas de trabalho e projetos que participe de forma a facilitar a realização de suas atividades e do acompanhamento dessas atividades por parte do seu superior imediato, bem como propor alterações em processos de forma a trazer melhorias para rotina.

Realizar as atividades das áreas/setores, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Conhecimento em suporte técnico ao cliente, em ambientes Microsoft, Linux e Telecomunicações.

A **SPDM** - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.

A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.

Com o crescimento Institucional, a **SPDM **vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a **SPDM** como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão.

A SPDM é uma empregadora de igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas que assim atendam os requisitos mínimos.

Valorizamos o compartilhamento de ideias, o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, respeito a diversidade e inclusão.

**MISSÃO**

Atuar com excelência na atenção à saúde sem preconceito, distinção ou classificação dos cid

  • Vaga De Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Hospital de Acidentados Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Estamos contratando para 1 vaga de analista de suporte. Requisitos: Cursando na área de ti bom raciocínio lógico proatividade bom relacionamento interpessoal facilidade em montagem e manutenção de computadores infraestrutura de...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Experiências: - As funções do analista de suporte envolvem: gestão de hardware e software, gestão de acesso, suporte técnico, programação de software, manutenção de banco de dados, criação de políticas de segurança, rotinas de backup e mais. - Os benefícios de contar com o analista de suporte são: acompanhamento das tendências do mercado,...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    SAO PAULO, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAI Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time e garantir o bom funcionamento dos sistemas da empresa. Este profissional terá como principal responsabilidade o suporte técnico, a resolução de problemas, a análise de dados e a manutenção de sistemas críticos ao negócio, com foco em PL/SQL. O que você...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BMB MATERIAL DE CONSTRUCAO S.A. - OBRAMAX ATACADO DE CONSTRUCAO Tempo inteiro

    **Posição**: **Analista de Suporte (Pleno)** Estamos em busca de um analista de suporte para atendimento dos incidentes e solicitações das Plataformas Magento, SAP e produtos internos. **Atividades**: - Analisar incidentes e propor soluções de contorno de curto prazo que resolvam temporariamente o problema do cliente (workaround);- Identificar causa...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Pro-Finance Tempo inteiro

    **Proalvo** seleciona **Analista de Suporte **em Ribeirão Preto/SP. ANALISTA DE SUPORTE **Pré-requisitos**: - Ser uma pessoa dinâmica; - Ter proatividade; - Ensino superior completo ou cursando será um diferencial; - Ampla vivência com Análise de Suporte (ter experiência em relacionamento com clientes e rápida resolução de problemas serão...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Fator RH Programas de Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas relacionados ao software; - Acompanhar as solicitações de suporte, registrando e controlando os chamados; - Identificar e diagnosticar problemas, aplicando soluções eficientes; - Participar de projetos de implantação e atualização de infraestrutura de TI; -...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Suporte S.A Tempo inteiro

    Responsavel pela garantia da qualidade e informações constantes nas imagens processadas, antes do envio definitivo ao cliente; Elaborar planilhas de controle e acompanhamento das operações, como, funcionamento dos equipamentos por cidade, estatisticas de funcionamento, aproveitamento de imagens e equipamentos com falhas; Monitorar a operação dos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar suporte técnico à rede local de médio porte e seus usuários, atendimento a usuários, suporte interno aos colaboradores; instalação de sistemas operacionais; configuração de impressora; instalação de softwares em geral; criação de imagem de equipamentos; administração de ferramentas do Google. **CARGO**: Analista de...

  • Analista de Vendas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    Analista de Vendas I - local Itapevi Salário a combinar Benefícios: AM/odonto/ VR 27,83 por dia/VT / Home office até dois dias por semana. HORÁRIO TRABALHO: 07:30 as 17:18hs. **Descrição**: Ter experiência nesse cargo e ter trabalhado em indústria de cosméticos. Lançar e acompanhar pedidos; Suporte Mercanet; Cadastrar, controlar e organizar...

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Entrustit Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte para prestar suporte técnico aos usuários. Detalhes sobre requisitos e benefícios serão fornecidos durante o processo seletivo. Tipo de vínculo: Efetivo - Home Office.

  • Analista de Suporte Middleware

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Analista de Suporte Middlewarewebshpere, broker, Ca api, básico de linuxtroubleshooting de aplicaçãoconhecimentos em automação (scripts)troubleshooting utilizando dynatraceDesejável: conhecimento para construção e edição de kibana/grafanacloud ( GCP - GKE, AWS) Analista de Suporte Middleware1 **Requisitos: Experiências e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil LIFE RECURSOS Tempo inteiro

    " - Abertura, analise e fechamento de ocorrências junto a engenharia; - Testes em novas versões do sistema de vendas; - Análise de log de sistemas de vendas e retaguarda para correção de problemas; - Análise de log de sistemas operacionais (Linux e Windows) para correção de problemas; - Análise de log de software básico e firmware de produtos para...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Vaga De Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Entrustit Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte com experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas de ti. Responsabilidades incluem o suporte técnico aos usuários da empresa. Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas são essenciais....

  • Vaga De Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil KSTACK Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte. Atribuições: Vaga de analista de suporte salesforce sr em regime remoto. A vaga exige experiência em suporte salesforce e conhecimentos avançados na plataforma. Mais detalhes sobre requisitos e responsabilidades podem ser encontrados no processo seletivo....

  • Vaga De Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil KSTACK Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Vaga de analista de suporte salesforce sênior em regime remoto. A vaga exige experiência em suporte salesforce e habilidades de resolução de problemas. Mais detalhes sobre requisitos e responsabilidades podem ser encontrados no processo...

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Entrustit Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte com experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas técnicos. Detalhes sobre salário e benefícios serão fornecidos durante o processo seletivo. Tipo de vínculo: Efetivo - Home Office.

  • Vaga De Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Entrustit Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte com experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas técnicos. Detalhes adicionais sobre requisitos e benefícios serão fornecidos durante o processo seletivo. Tipo de vínculo: Efetivo - Home Office.

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HRSoul Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte aws nível júnior. Atuação híbrida (presencial e remoto). Para se candidatar, envie suas indicações para (email confidencial) ou cadastre seu currículo no site (informação confidencial). Tipo de vínculo: Efetivo -...

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HRSoul Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte aws nível pleno. Atuação híbrida (presencial e remoto). Para se candidatar, envie indicações para (email confidencial) ou cadastre seu currículo no site (informação confidencial). Tipo de vínculo: Efetivo - Home...