Líder / Gestor de CRM

4 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Grupo Fimathe Tempo inteiro

**VAGA LÍDER DE CRM / GESTOR DE CRM**

Este profissional será responsável pelo atendimento direto aos nossos clientes, assim como, pela condução e coordenação de ações de venda, atuando diretamente com a equipe receptiva e de vendas.

**Requisitos**:

- Conhecimento de ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente.
- Conhecimento de técnicas de negociação, persuasão, vendas e recuperação.
- Conhecimento em funil de vendas e jornada do cliente;
- Experiência com análise e gestão de métricas e indicadores de performance (LTV, CAC, ROI, CTR% e Payback);
- Vivência com CRM (estruturação, estratégias, operacionalização);
- Experiência com gestão de equipe;
**Responsabilidades**:

- Construir metas e projeções de curto e longo prazo relacionadas aos públicos, como: metas de quantidade de clientes, base de novos, frequência, LTV entre outros que auxiliem no plano tático bem como as projeções de receita incremental de CRM.
- Definição de estratégias para conversão, engajamento, retenção e recuperação de clientes
- Criar e implementar estratégias de relacionamento com o cliente
- Monitorar o desempenho da satisfação do cliente e identificar tendências da área
- Revisar processos para identificar oportunidades de melhoria
- Criatividade para criar documentos da área como scripts e FAQS relacionados aos produtos
- Identificar necessidades de alterações e mudanças por meio de análise de dados e feedback dos clientes
- Propor soluções para diminuir a recorrência de problemas que afetam o cliente e a operação
- Fornecer recomendação de melhorias dos produtos/processos a partir do entendimento da experiência reportada pelo cliente.
- Disseminação e aplicação de conceitos de CRM na organização: influenciar e apoiar nas estratégias dos Lançamentos dos infoprodutos com base nos atendimentos dos clientes, através de insights com foco na conversão em vendas, melhora da jornada, experiência e satisfação do cliente
- Habilidade para analisar dados e gerar relatórios para a gestão do projeto
- Gestão, treinamento e desenvolvimento do time de atendimento
- Habilidade para vencer objeções e tomar decisões

**Diferenciais procurados**:

- Conhecimento da plataforma Kommo, Jivochat e Hotzapp serão diferenciais;
- Conhecimento em mercado financeiro (será um diferencial)
- Vivência/conhecimento do Mercado de Lançamentos de Infoprodutos (será um diferencial)
- Conhecimento nas plataformas Monday e Miro

**Dados da vaga**:
Regime de contratação: CLT

**Horário**: de segunda à sexta-feira, das 10h às 19h.

Remuneração inicial: R$5.000 + Comissão + Vale-transporte + VR + Seg. Vida

**Local de Trabalho**: Próximo ao Metrô Vila Madalena / Metrô Faria Lima

Vaga 100% Presencial

**Sobre a empresa**:
Somos o Grupo Fimathe, agência de estratégia e marketing de vendas do trader Marcelo Ferreira, especialista na área do Trade e criador da técnica de mesmo nome. Após anos de experiência e aperfeiçoamento da sua teoria, o Marcelo decidiu compartilhar seus conhecimentos para ajudar aqueles que desejam conquistar sua liberdade financeira através do mercado cambial, se tornando o trader mais influente entre os países de língua portuguesa. Junto com o Marcelo, nós da equipe, temos a missão de consolidar a Fimathe como uma técnica gráfica a ser estudada pelas gerações futuras, difundir e simplificar cada vez mais os conhecimentos sobre mercado cambial, transformando vidas

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$5.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Quanto tempo de experiência você tem como líder / gestor / supervisor?
- Você já atuou como líder / gestor / supervisor de atendimento receptivo? E da área de vendas?


  • Assistente de CRM

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Cheil Brasil Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Estamos em busca de um(a) profissional com excelente comunicação, facilidade de relacionamento, organizado(a) e responsável. Alguém que saiba ouvir, consiga expressar bem os seus pensamentos e trabalhar com diferentes demandas simultâneas, com agilidade e boa organização das prioridades e principalmente alguém que trabalhe...

  • Marketing Área CRM

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil MARKETING ÁREA DE CRM Tempo inteiro

    Ter formação em marketing, administração, publicidade ou propaganda ou áreas relacionadas, experiência é um diferencial, bom relacionamento interpessoal. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento...

  • Assistente de CRM Junior

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Forma Turismo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de CRM júnior altamente motivado e comprometido para se juntar à nossa equipe de CRM. Esta posição oferece a oportunidade de fazer parte de uma organização inovadora e dinâmica, onde você terá a chance de contribuir para o desenvolvimento e proteção da nossa marca. **Responsabilidades e...

  • Gestor Comercial

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Elisama Almeida Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA Gestor Comercial** Atividade: - Gestão time comercial - Gestão dos indicadores área - Estratégias de Vendas - Gestão CRM e Mensal - Planejamento Semanal e demais atividades pertinentes ao cargo **Postura comportanental**: Responsabilidade, Liderança, Organização, Comunicação clara, Próatividade **Requisitos**: - Superior em Agronomia e...

  • Analista de CRM Jr

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está procurando por um Analista de CRM Jr. para se juntar à nossa equipe de Marketing. Este papel será responsável por desenvolver estratégias de fidelidade e se concentrará na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Se você é apaixonado por processos de relacionamento e tem habilidades...

  • Analista de CRM

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    **Descrição**: Buscamos um Analista de CRM para atuar em nosso escritório em São Paulo. **Atribuições**: - Criar, manter e atualizar planilhas de Excel com os controles de Aparelhos, de números de linhas, de freelancers e de grupos. - Garantir a qualidade e pontualidade das ações de marketing com envio de mensagens em grupos de Whatsapp - Garantir...

  • Assistente de CRM

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro

    -Gerar relatórios de controle de campanha e relatórios estratégicos-Acompanhar os resultados comerciais para auxiliar em ações para o atingimento das metas-Realizar preenchimento do CRM com fidedignidade e precisão-Atuar na padronização, limpeza e manutenção do mailing-Gerir as atividades e planos de ação em seu nome no banco de dados geral da...

  • Gestor Pré Vendas Sdr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Vaapty Tempo inteiro

    Breve Resumo da Vaga: Gestor de Pré vendas - Equipe com 20 pessos. Trabalho com muitas ligações e contato com clientes. Tipo de Vaga: Pleno; Formato de Trabalho: Presencial Será considerado um diferencial: Conhecimento e habilidade com CRM e processos de vendas. Necessário experiência. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$3.000,00 -...

  • Designer CRM Júnior

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Rosset Têxtil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de CRM para compor a equipe no Grupo Rosset. **Responsabilidades e atribuições** - Elaboração de relatórios e apresentações, interpretando dados e trazendo insights **Requisitos e qualificações** - Graduação em Marketing ou áreas correlatas; - Conhecimento em Salesforce - Conhecimento em ferramentas de...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    O Grupo CRM está em busca de um profissional dedicado para integrar em nossa equipe como Assistente Administrativo Jr. Se você é altamente organizado, atencioso e pró-ativo, esta pode ser a oportunidade ideal para você. **Responsabilidades e atribuições** Apoiar a execução e controle das rotinas administrativas da área. Gerenciar planilhas e...

  • Especialista em CRM

    1 semana atrás


    são paulo, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiro

    Analista de CRM Júnior A Luva.Bet, uma das bets mais promissoras de apostas esportivas online, está em busca de um Analista de CRM Pleno para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por marketing, possui habilidades analíticas afiadas e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa líder no setor, esta é a oportunidade ideal para você. ...

  • Especialista em CRM

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiro

    Analista de CRM Júnior A Luva.Bet, uma das bets mais promissoras de apostas esportivas online, está em busca de um Analista de CRM Pleno para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por marketing, possui habilidades analíticas afiadas e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa líder no setor, esta é a oportunidade ideal para você. O...

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil F12 Entertainment Tempo inteiro

    Analista de CRM Júnior A Luva.Bet, uma das bets mais promissoras de apostas esportivas online, está em busca de um Analista de CRM Pleno para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por marketing, possui habilidades analíticas afiadas e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa líder no setor, esta é a oportunidade ideal para você. O...


  • Sao Paulo, Brasil ALLOS Tempo inteiro

    A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes. Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se...

  • Líder de Sdr

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil LKM Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Procuramos profissionais que gostem de vendas, que tenham iniciativa,autonomia e saibam se comunicar de forma clara e organizada para fazer parte do nosso time Comercial. Como Líder de SDR, é necessário que o profissional tenha as seguintes qualificações: **Negócio**:conhecimento prévio no segmento de negócios da LKM Tecnologia, consultoria,...

  • Analista CRM Pl

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    Operacionalização das ações de CRM/Loyalty, utilizando canais de comunicação relevantes para cada tipo de público. Elaboração de briefing e interface com o time de marketing comunicação. Acompanhamento dos indicadores da nossa base com análises e proposta de ações sempre com foco em melhoria de resultado. Suporte e colaboração junto às...

  • Líder Mecânico

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Líder Mecânico de Refrigeração Atuar em empresa de manutenção predial e industrial, com mais de 2.000 funcionários e cliente em todo o Brasil. Possui também área de facilities e obras, oferecendo a gestores e administradores a tranquilidade de um pacote completo de manutenção de suas instalações, com a tradição de mais de 48 anos de...

  • Gestor Ambiental

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Líder Engenharia e Gestão de Cidades LTDA ME Tempo inteiro

    _**VAGA PARA ATUAR NA GESTÃO DE PLANOS AMBIENTAIS**_ - **SALÁRIO A COMBINAR**_ A **Líder Engenharia e Gestão de Cidades** é uma empresa de planejamento e gestão que trabalha nas áreas de saneamento básico, estudos ambientais, planejamento urbano, mobilidade e turismo. Os trabalhos são desenvolvidos em todo o território brasileiro! A área dos...

  • Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro

    A Bourbon Hotéis e Resorts, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um profissional de CRM para se juntar ao seu time de marketing. Você será responsável por gerenciar e otimizar as estratégias e processos relacionados à gestão do relacionamento com os clientes em uma organização. Seu principal objetivo é maximizar a...

  • Gestor de Trafego

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil UP PARQUES E CLUBES DO BRASIL Tempo inteiro

    A UP Parques e Clubes do Brasil é uma empresa líder na indústria dos parques e clubes, oferecendo experiências de primeira classe para os clientes em todo o país. Atualmente, estamos à procura de um Gestor de Tráfego altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. **Responsabilidades do cargo**: - Gerenciar estratégias de tráfego on-line e...