Analista de Qualidade Ux

5 meses atrás

Sao Paulo, Brasil RDC Viagens Tempo inteiro

**Descrição da área**

Área responsável por compreender a jornada do cliente, analisando os pontos de contato identificando oportunidades para a melhoria do relacionamento do cliente com a RDC Viagens e sua experiência como assinante e viajante.

**Responsabilidades e atribuições**
- Mapeamento e análise das jornadas atuais em todos os canais de interação (URA, Bot, Portal, Chat, entre outros);
- Desenhar o HLD (high level design) dessas jornadas, promovendo HUMANIZAÇÃO em todas os touch points;
- Entender os principais motivos que levam o cliente a nos contatar e propor autosserviços nos canais, gerando empowerment aos assinantes;
- Acompanhar os indicadores das jornadas e realizar a curadoria constante das interações dos assinantes;
- Garantir conformidade nas jornadas nos canais digitais e humano;
- Desenvolver jornadas personalizadas com base no perfil dos assinantes;
- Desenvolver a comunicação com os assinantes (escrita, visual e verbal) alinhado com a persona da empresa;
- Atuar com Mockups de propostas de UX design, alinhado as expectativas com os clientes.

**Requisitos e Qualificações**:

- Conhecimento das disciplinas de UX Writer, UX Design, UI, VUI;
- Vivência em mapeamento de jornadas;
- Vivência no desenvolvimento de Bots, URA, Portais, Aplicativos e

outros canais de comunicação;
- Vivência com design de serviço;
- Vivência com arquitetura conversacional;
- Mindset de CX avançado;

**Nossos benefícios**:

- Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa, com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional);
- Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes;
- Seguro Vida;
- Vale Refeição/Alimentação R$39,63 ao dia;
- Vale Transporte opcional com desconto de até 6%;
- Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização;
- Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário;
- Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes;
- Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo;
- Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Departamento**:
Operacional

  • Analista de Design UX/UI

    Há 1 mês

    são paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Design UX/UI em São Paulo. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Design UX/UI.

  • Analista de Design UX/UI

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Design UX/UI em São Paulo. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Design UX/UI.

  • Analista de ux

    Há 1 mês

    SAO PAULO, Brasil INFOPRICE Tempo inteiro

    Conheça a InfoPrice: A InfoPrice está há 9 anos no mercado com o objetivo de simplificar o varejo para que ele atinja seu potencial máximo ajudando grandes varejistas do país (Assaí, GPA, Sonda e outros) a executarem os processos de precificação dos seus produtos de forma inteligente com pesquisa de preço, analytics do varejo e um software de...

  • Analista de ui/ux

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil W1 Consultoria Tempo inteiro

    Oportunidade Única: Analista de UI/UX W1 Inc. A W1 Consultoria, líder em Planejamento Financeiro no Brasil, está em busca de um Analista de UI/UX para fazer parte do do #TimeW1. Responsabilidades Pesquisa de Usuário: Planejar e conduzir pesquisas de usuários para compreender as necessidades, comportamentos e motivações dos usuários. Design de...

  • Analista de UX

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INFOPRICE Tempo inteiro

    {"title": "Desafio de Analista de UX em INFOPRICE", "subtitle": "Seja um especialista em experiência do usuário e ajude a criar soluções inovadoras para o mercado de varejo.", "content": "INFOPRICE está procurando por um Analista de UX para se juntar à nossa equipe de tecnologia e dados. Como Analista de UX, você será responsável por projetar...

  • Analista de UX Senior

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um** ANALISTA DE UX SR **para levantar e implantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, **a Alloha é o seu lugar!** Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de...

  • Analista de UX Writer Júnior

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores...

  • Analista de Design UX/UI

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Design UX/UI em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Design UX/UI.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Analista de Design UX/UI

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Design UX/UI.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Design UX/UIBenefícios:Benefícios a combinar em entrevistaObservações:Regime de contratação: Home OfficePeríodo: Tempo integralHorário de trabalho: A combinar

  • Analista UX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    SIS Innov & Tech Com mais de 20 anos de mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance. Estamos procurando por um profissional para atuar como Analista UX/UI Atividades: Realizar pesquisas...

  • Analista de UI e Ux

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil NEWTON INTELIGENCIA DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Pré-requisitos - Conhecimento de design systems, styleguides e bibliotecas de componentes - Facilidade para conduzir reuniões de co-criação (Design Thinking, Design Sprint e etc) - Domínio de ferramentas de criação e prototipação (Sketch, XD, Figma, Invision e etc) - Familiaridade com plataformas de whiteboard e brainstorming remoto (Miro, Mural e...

  • Analista UX

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    SIS Innov & Tech Há 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance. Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para atuar como Analista UX/UI Atividades: Conduzir...

  • Analista Ux

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    SIS Innov & TechHá 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para atuar como Analista UX/UIAtividades:Conduzir...

  • Analista UX/UI

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Atuará em projetos tanto para web como mobile. Figma é fundamental. Desejável projetos para apresentar, portfolio, etc... Experiência com UX/UI

  • Analista de Design UX/UI

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Consultoria em TI está procurando por um Analista de Design UX/UI para atuar em São Paulo, em tempo integral. As tarefas incluem rotinas pertinentes ao cargo, com contrato Home Office oferecido.ResponsabilidadesDesenvolver soluções de design UX/UI para melhorar a experiência do usuário;Trabalhar em equipe com outros...

  • Analista de Design UX/UI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Design UX/UI em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver rotinas de design UX/UI de acordo com as necessidades da empresa.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação: Home Office.Período: Tempo...

  • Analista UX

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    SIS Innov & Tech Há 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para atuar como Analista UX/UIAtividades:Conduzir...

  • Analista UX

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    SIS Innov & Tech Há 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance. Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para atuar como Analista UX/UI Atividades: Conduzir...

  • Analista UX

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    SIS Innov & TechHá 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para atuar como Analista UX/UIAtividades:Conduzir...

  • Analista De Design Ux/Ui

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Design UX/UI em São Paulo.Principais Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Design UX/UI.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação: Home OfficePeríodo: Tempo integralHorário de