Suporte Técnico

Há 5 dias

Várzea Grande, Brasil DATWEB SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

**Buscamos um profissional dinâmico, com foco em resultados e excelência no atendimento, para integrar nossa equipe de suporte técnico. O LUKRO é um ERP no segmento de varejo, bares e restaurantes, e estamos expandindo nossa equipe para oferecer uma experiência ainda mais robusta aos nossos clientes.**

**Responsabilidades principais**:Triagem e atendimento de chamados**
- Analisar chamados e determinar o melhor fluxo de resolução, como encaminhamento para desenvolvimento ou análise mais detalhada.
- Realizar atendimento via acesso remoto, garantindo comunicação ágil e eficaz para solucionar problemas técnicos e operacionais.
- Configurar dispositivos como impressoras fiscais e de pedidos, integrando-as ao sistema dos clientes.

**Testes e qualidade (QA)**
- Executar testes de validação para mudanças (GMUD) no sistema e registrar os resultados de maneira clara e precisa.
- Identificar inconsistências no sistema e propor ajustes para garantir o funcionamento das funcionalidades.

**Criação e atualização de manuais**
- Desenvolver e manter documentações técnicas e guias de usuário para apoiar clientes e equipe interna.

**Consultoria e orientação**
- Auxiliar clientes na configuração inicial e no uso do sistema, com foco nos módulos de vendas, estoque, fiscal e financeiro.
- Esclarecer dúvidas relacionadas às regras de negócio e fluxos operacionais, adaptando o sistema às necessidades dos clientes.

**Requisitos Técnicos**:

- Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em sistemas ERP.
- Conhecimento básico em gerenciamento de banco de dados.
- Familiaridade com testes de qualidade e processos de diagnóstico de sistemas web.
- Capacidade de configurar impressoras, terminais de vendas e outros dispositivos relacionados.
- Habilidade em acesso remoto e ferramentas como AnyDesk, TeamViewer ou similares.
- Capacidade de ler e interpretar fluxogramas, documentação técnica e manuais operacionais.

**Habilidades e competências desejáveis**:

- **Resolução de problemas**: Diagnóstico rápido e eficiente, mesmo em cenários complexos.
- **Comunicação clara**: Explicação objetiva de problemas e soluções para clientes com diferentes níveis de conhecimento técnico.
- **Gestão de tempo**: Priorização eficaz em ambiente dinâmico com múltiplas demandas.
- **Atenção ao detalhe**: Precisão ao documentar processos, realizar configurações e testar funcionalidades.
- **Empatia e paciência**: Facilidade em lidar com clientes em situações de pressão ou dúvida.

**Diferenciais**:

- Formação técnica ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimento aprofundado dos processos de negócios em varejo, bares e restaurantes.
- Experiência com integração de módulos de estoque, vendas, financeiro e fiscal.
- Proatividade e organização no acompanhamento de chamados e projetos.

**O que oferecemos**:

- Oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora e em constante expansão.
- Ambiente colaborativo, dinâmico e focado no desenvolvimento profissional.
- Benefícios compatíveis com o mercado.
- Capacitação constante e treinamento nas ferramentas e processos do sistema LUKRO.

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Várzea Grande, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Várzea Grande. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Várzea Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Várzea Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar...

  • Auxiliar Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Várzea Grande, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Auxiliar Suporte Técnico em Várzea Grande. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar Suporte Técnico.

  • Auxiliar Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Várzea Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Auxiliar Suporte Técnico em Várzea Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar Suporte Técnico.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Técnico de Suporte Avançado

    Há 1 mês

    Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Jobbol busca um Técnico de Suporte Avançado em Várzea Grande para atuar em tempo integral.Sobre a EmpresaA Jobbol é uma empresa líder no mercado, comprometida com a excelência e o sucesso de nossos clientes. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e experientes, que trabalham em harmonia para alcançar nossos objetivos.Vaga de...

  • Técnico de Suporte

    7 meses atrás

    Várzea Grande, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...

  • Técnico de Suporte 1A

    7 meses atrás

    Várzea Grande, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    #VEMPRASONDAA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. Técnico de SuporteO que fará?Técnico de...

  • Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Várzea Grande, MT, Brasil DATWEB SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    O suporte de nível 1 é a primeira linha de contato para os clientes da Datweb em busca de assistência técnica ou ajuda com questões relacionadas aos nossos produtos e serviços. Os agentes de suporte de nível 1 são responsáveis por responder a perguntas básicas, solucionar problemas comuns e fornecer orientações gerais aos usuários.

  • Técnico(a) de Suporte

    2 semanas atrás

    Várzea Grande, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Responsável por realizar manutenção e monitoramento dos ativos de TI, auxiliar os usuários na utilização do sistema e equipamentos, além de manter o controle e a organização dos mesmos. Visando garantir a disponibilidade dos recursos (hardware e software) necessários para todas as filiais e bandeiras da região de atuação. Endereço da...

  • Técnico(a) de Suporte

    1 semana atrás

    Várzea Grande, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Responsável por realizar manutenção e monitoramento dos ativos de TI, auxiliar os usuários na utilização do sistema e equipamentos, além de manter o controle e a organização dos mesmos. Visando garantir a disponibilidade dos recursos (hardware e software) necessários para todas as filiais e bandeiras da região de atuação. Endereço da...

  • Técnico(a) de Suporte

    1 dia atrás

    Várzea Grande, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Responsável por realizar manutenção e monitoramento dos ativos de TI, auxiliar os usuários na utilização do sistema e equipamentos, além de manter o controle e a organização dos mesmos. Visando garantir a disponibilidade dos recursos (hardware e software) necessários para todas as filiais e bandeiras da região de atuação. Endereço da...

  • Técnico de Suporte para TVs com Tela Solta

    Há 1 mês

    Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Cronoshare busca um profissional habilidoso para atuar como Técnico de Suporte em nosso time.Descrição do CargoO ideal é que você tenha experiência em resolver problemas técnicos, especialmente relacionados a TVs com tela solta. Além disso, nossa equipe valoriza conhecimento técnico atualizado e habilidades de comunicação eficazes.Detalhes do...

  • Suporte Técnico

    4 meses atrás

    Várzea Grande, MT, Brasil Argo Inteligência Digital - Trabalhe Conosco Tempo inteiro

    Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade Estamos à procura de um...

  • Técnico(a) de Suporte

    2 semanas atrás

    Várzea Grande, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Responsável por realizar manutenção e monitoramento dos ativos de TI, auxiliar os usuários na utilização do sistema e equipamentos, além de manter o controle e a organização dos mesmos. Visando garantir a disponibilidade dos recursos (hardware e software) necessários para todas as filiais e bandeiras da região de atuação. Endereço da...

  • Técnico(a) de Suporte

    Há 4 dias

    Várzea Grande, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Responsável por realizar manutenção e monitoramento dos ativos de TI, auxiliar os usuários na utilização do sistema e equipamentos, além de manter o controle e a organização dos mesmos. Visando garantir a disponibilidade dos recursos (hardware e software) necessários para todas as filiais e bandeiras da região de atuação. Endereço da...

  • Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável | Técnico de Suporte | várzea grande

    Há 1 mês

    várzea grande, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Várzea Grande.

  • Técnico(a) de Suporte

    2 semanas atrás

    Várzea Grande, Piauí, Piaui, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Responsável por realizar manutenção e monitoramento dos ativos de TI, auxiliar os usuários na utilização do sistema e equipamentos, além de manter o controle e a organização dos mesmos. Visando garantir a disponibilidade dos recursos (hardware e software) necessários para todas as filiais e bandeiras da região de atuação. Endereço da...

  • Técnico(a) de Suporte

    1 semana atrás

    Várzea Grande, Piauí, Piaui, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Responsável por realizar manutenção e monitoramento dos ativos de TI, auxiliar os usuários na utilização do sistema e equipamentos, além de manter o controle e a organização dos mesmos. Visando garantir a disponibilidade dos recursos (hardware e software) necessários para todas as filiais e bandeiras da região de atuação. Endereço da...

  • Técnico(a) de Suporte

    Há 17 horas

    Várzea Grande, Piauí, Piaui, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Responsável por realizar manutenção e monitoramento dos ativos de TI, auxiliar os usuários na utilização do sistema e equipamentos, além de manter o controle e a organização dos mesmos. Visando garantir a disponibilidade dos recursos (hardware e software) necessários para todas as filiais e bandeiras da região de atuação. Endereço da...

  • Analista de Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Várzea Grande, Brasil INDUSTRIAL E COMERCIAL ALMEIDA LTDA Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Nós da INDUSTRIAL E COMERCIAL ALMEIDA LTDA estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de TI. Nossa empresa é líder no setor alimentício, e nossa equipe de TI desempenha um papel fundamental em manter nossas operações em funcionamento. **Requisitos**: - Graduação em Sistemas de...