Assistente de Relacionamento Telefônico

4 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Insper Tempo inteiro

**Descrição**:
**Missão do cargo**:
Atuar como principal ponto de contato dos alunos e alumni, a fim de garantir a visão educacional, valores, atendimento, respeito aos regulamentos dos programas, e demais questões relacionadas à experiência Insper, sendo agentes de solução através de uma comunicação ágil, precisa e humanizada.

**Principais Responsabilidades**:
Rotinas Acadêmicas:

- Solução de solicitações e incidentes pelos canais oficiais da escola relacionados ao cargo (telefônico e eletrônico);
- Orientações sobre processos acadêmicos (escolha de eletivas, provas substitutivas, jubilamento, análise curricular, transferências, etc);
- Matrículas à distância
- Bilhete único /Bilhete Bom
- Follow-up ativo - Ex. Cancelamento de Aulas; Eventos; RSVP; etc;
- Registro e encaminhamento de solicitações e incidentes ao 2º nível de atendimento (Secretarias)

Rotinas Financeiras:

- Atualização de Boleto e Alteração de data de vencimento
- Demais orientações e aberturas de chamados
- Registro e encaminhamento de solicitações e incidentes ao 2º nível de atendimento (Financeiro)

Aprimoramento contínuo Experiência Insper (Missão, estratégias, programas, infraestrutura, corpo docente, etc)
- Atualizar-se constantemente sobre a escola com o objetivo de argumentar consistentemente com alunos e alumni para apresentar soluções às necessidades apresentadas.
- Registro para base de conhecimento e controles da área (ocorrências, atendimentos, etc.)
- Orientação aos colegas de trabalho menos experientes

**Requisitos**:
**Competências técnicas**:

- Graduação Completa ou cursando;
- Pacote Office intermediário;
- Inglês Intermediarrio;
- Comunicação oral e escrita.

**Competências comportamentais**:

- Orientação para resultado;
- Pensamento crítico;
- Trabalho em equipe;
- Gestão de conflitos;
- Flexibilidade;
- Resiliência;
- Bom relacionamento;
- Facilidade com processos.

**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio farmácia, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte


  • Assistente de Relacionamento

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro

    Missão do Cargo:O Assistente de Relacionamento e Venda de Serviços fornece suporte às atividades de vendas e na construção de relacionamentos positivos com os associados na regional em que atua. É o ponto de contato inicial, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos, auxiliando na resolução de dúvidas e colaborando com o Gerente de...


  • São Paulo, Brasil S&R Kaizen Gestão Empresarial Tempo inteiro

    Realizar atendimento Telefônico, e-mail, whatsApp. Registrar informações de atendimento em CRM. Analisar e preencher planilhas de controle.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Notebook;Formação Acadêmica:Ensino Medio CompletoExperiência:Experiencia em atendimento ao cliente, Conhecimento básico em Excel, Flexibilidade de horário, Boa...


  • São Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Empresa de pequeno porte no setor de Saúde e BemEstar, está em busca de um assistente para atuar na área de Relacionamento Empresarial. Responsabilidades: Atendimento telefônico geral e whatsapp entendendo a necessidade do cliente, acolhendo e direcionando a necessidade do mesmo para a área responsável; Gestão de respostas aos clientes;...


  • Sao Paulo, Brasil Marka Veículos Tempo inteiro

    Assistente Administrativo Junior, encarregado de realizar Arquivo de Notas Fiscais e demais Documentos Contábeis, organização e controle do arquivo, atendimento telefônico, atendimento à clientes e serviços externos eventuais. **Responsabilidades e atribuições** - arquivo de notas fiscais de entrada - arquivo de documentos contábeis diversos -...


  • Sao Paulo, Brasil go Bravo Tempo inteiro

    Como Assistente de Relacionamento ao Cliente você irá apoiar e orientar os nossos clientes para a liberdade financeira. O que você vai fazer? Prestar assistência aos clientes através dos meios de comunicação; Acompanhar a carteira de clientes; Manter os indicadores de retenção dentro do estabelecido pela empresa; Rotinas de serviço de atendimento...


  • Sao Paulo, Brasil Porsche Cup Brasil Tempo inteiro

    O Assistente, atuará em nosso time de Planejamento e Relacionamentos com Pilotos realizando todo o suporte para as atividades administrativas relacionadas a área. Buscamos um perfil de profissional: apaixonado por automobilismo, focado em desenvolvimento pessoal, com proatividade para resolução de problemas e que goste de desafios. **Responsabilidades...


  • Sao Paulo, Brasil Centro de Cardiologia Clincordis Tempo inteiro

    Clinica Médica na zona leste oferece vaga de assistente de recepção para atendimento telefônico e de Whatsapp, agendamento de consultas, recepção de pacientes, preenchimento de cadastros, liberação de consultas frente aos convênios, organização do ambiente de trabalho entre outras atribuições.Requisitos:Ensino médio completoDomínio de...


  • São Paulo, Brasil Grupo EBS Tempo inteiro

    Irá entrar em contato com os clientes (por telefone), atualizar os dados contidos no banco, registrar informações, cadastro de novos contatos. Pesquisar e prospectar novas empresas e contatos utilizando web e LinkedIn. Enviar comunicações via e-mail, divulgando os eventos e produtos da empresa. Acompanhar qualificação do público visitante dos eventos...

  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para fazer parte do nosso time! **Atividades**: - Prospecção de clientes; - Controle dos clientes por Planilhas de Excel e Aplicativo de CRM; - Entrar em contato com clientes para relacionamento; - Atendimento telefônico e WhatsApp; - Envio de Catálogos e Propostas; - Fechamento de Vendas. **Horário de...


  • Sao Paulo, Brasil KMI- Agente de Integração Tempo inteiro

    Funções: - Captação de novos clientes. - Atendimento por telefone receptivo e ativo. - Trabalho em dias de campanha Agendamento e oferta de produtos, confirmação de agenda, lançamento de dados de pacientes no sistema, levantamento de orçamento, análise de casos, atendimento ao público e telefônico, recepcionar os clientes. **Horário**: 10h às...


  • Sao Paulo, Brasil Unimed São José dos Campos Tempo inteiro

    Prestar atendimento aos clientes corporativos e auxiliar nas demandas operacionais dos Analistas de Relacionamentos. **Responsabilidades e atribuições** - Atender clientes e acompanhar o relacionamento das contas, identificando as necessidades e prestando orientações necessárias de acordo com a necessidade de cada cliente. - Acompanhar via Portal...


  • Sao Paulo, Brasil B31 GESTAO INTEGRADA DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Sobre essa oportunidade Como **ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO SAÚDE OCUPACIONAL**, você será responsável por garantir uma experiência incrível de atendimento ao cliente, através de nossos canais de contato, gerando soluções rápidas e assertivas às necessidades de nossos clientes proporcionando processo de engajamento ponta a ponta, impactando...


  • Sao Paulo, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Luandre contrata profissional para atuar como Assistente de Relacionamento - On Site de cliente em Ribeirão Preto. **Atividades**: - Esclarecimento de dúvidas dos nossos administrados - Ajuste de ponto eletrônico - Integração e entrega de uniformes - Relacionamento com os gestores da operação - Suporte para a folha de pagamento no repasse de...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Empresa de pequeno porte no setor de Saúde e Bem-Estar, está em busca de um assistente para atuar na área de Relacionamento Empresarial.  Responsabilidades:Atendimento telefônico geral e whatsapp entendendo a necessidade do cliente, acolhendo e direcionando a necessidade do mesmo para a área responsável;Gestão de respostas aos...

  • Assistente de Relacionamento

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento- Temporário 90 dias Local:Mooca Horário/escala: 5x1 14:00 às 20:00Requisitos•Ensino superior em andamento, será um diferencial. •Experiência anterior com atendimento ao cliente, será um diferencial.•Conhecimento do pacote Office;Atividades• Atendimento receptivo ao aluno, com foco em negociação e controle de...


  • Sao Paulo, Brasil Mz Telecom Tempo inteiro

    Prestação de serviços de assistente de vendas entrando em contato com os clientes e com isso ter facilidade com atendimento telefônico, trabalho em equipe, trabalhar com metas e pressão. Ter iniciativa, capacidade analítica e relacionamento interpessoal. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.200,00 - R$1.350,00 por mês **Benefícios**: -...


  • Paulo, Brasil Centro de Cardiologia Clincordis Tempo inteiro

    Clinica Médica na zona leste oferece vaga de assistente de recepção para atendimento telefônico e de Whatsapp, agendamento de consultas, recepção de

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Grupo Quantum Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do nosso time! **Atividades**: - Acompanhar agenda e planejamento das consultas e tratamentos; - Proporcionar uma excelente experiência e estabelecer um bom relacionamento com os clientes; - Desempenhar um papel chave na resolução de demandas administrativas e operacionais; - Oferecer novos...


  • Sao Paulo, Brasil 08082017 Tempo inteiro

    1) Meta diária de ligações para medir a satisfação do associado, colher feedback e compartilhar com os vendedores. 2) Realizar reuniões via meet para intensificar as prospecções do associado e passar instruções de vendas, abordagem e fechamento. 3) Fazer postagem todos os dias nos dois WhatsApp do pós vendas e supervisionar o google...


  • Sao Paulo, Brasil Conte RH Tempo inteiro

    Para trabalhar em Sindicato. Atividades: Realizar atendimento receptivo telefônico, esclarecendo duvidas, prestando informações e sanando as solicitações dos clientes. Realizar ligações para divulgar eventos, serviços e cobranças de valores em aberto Realizar demandas administrativas e atualização cadastral. Criação de planilhas de controle das...