Líder de Atendimento
Há 1 mês
Cumprir e executar a política de gestão do ISSAA e do Policlínica Metropolitana;
- Manter um rigoroso comportamento ético e zelar pela conduta ética dos profissionais em geral;
- Verificar diariamente se a equipe está completa, uniformizada e identificada;
- Realizar gestão do ponto dos colaboradores, garantindo o cumprimento dos horários e escalas planejadas;
- Verificar se recepções e consultórios estão em boas condições e aptos a utilização, bem como solicitar as devidas adequações necessárias;
- Acompanhar os atendimentos do início ao fim e o andamento da execução das agendas;
- Reportar a coordenação e gerencia atrasos ocorridos ou intercorrências na execução das agendas e atendimentos;
- Elaborar escalas de trabalho e dimensionar equipe conforme necessidade e considerando a demanda de atendimento da unidade;
- Analisar e apoiar a coordenação na elaboração do dimensionamento das equipes sob sua responsabilidade, considerando a demanda de atendimento e rotinas da unidade;
- Participar da elaboração do plano anual de treinamentos e garantir a execução dos treinamentos das equipes sob sua responsabilidade;
- Realizar plano de treinamento e aplicar treinamentos das equipes sob sua responsabilidade;
- Reunir periodicamente com a equipe para orientações, divulgação de resultados e analise de ocorrências;
- Participar de reuniões, comissões e treinamentos, de acordo com as programações internas e necessidades da instituição;
- Gerenciar conflitos relativos ao atendimento de usuários;
- Elaborar e analisar os dados estatísticos de agendamentos, atendimentos, filas de espera, com objetivo de garantir a eficiência dos atendimentos e acurácia das informações nos sistemas utilizados;
- Alimentar, analisar e propor ações de melhoria para fluxos, rotinas e indicadores;
- Apoiar a coordenação e gerencia na elaboração e elaborar formulários, instruções de trabalho e outros documentos necessários;
- Elaborar comunicados, planilhas e fluxogramas relativos aos serviços executados;
- Realizar notificações de incidentes e não conformidades, bem como analisar ocorrências das áreas sob sua responsabilidade ou participar de analises de processos correlatos;
- Executar outras atividades correlatas, a critério do superior hierárquico imediato, objetivando atender aos clientes internos e externos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.412,00 - R$3.019,52 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Desejável Pacote Office intermediário, atendimento ao público.
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- 6 Meses (obrigatório)
- Líder de atendimento (obrigatório)
Prazo para inscrição: 11/10/2024
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Líder Operacional
Há 1 mês
belém, pa, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiroEmpresa de serviço de logística admite Líder Operacional em Belém (Distrito Industrial de Icoaraci). Responsável por liderar equipes em diversas atividades de descarregamento e carregamento de balsas. Manuseio e manutenção de diversos tipos de cargas. Inspecionar máquinas e equipamentos operacionais. Armazenar cargas com noção de espaço e peso...
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Líder Técnico
Há 2 dias
belém, pa, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Líder Técnico em Belém. Realizar code reviews, sendo totalmente responsável pelo seu código de sua squad. Codificar cenários estratégicos ou complexos. Analisar situações e propor soluções eficientes. Resolver problemas de forma rápida e criativa.
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Líder Técnico.NET
4 semanas atrás
belém, pa, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Líder Técnico.NET em Belém. Liderar equipes de desenvolvimento de software em um ambiente de alta pressão de entrega, garantindo a qualidade e pontualidade nas entregas. Colaborar com o cliente para entender suas necessidades e traduzi-las em soluções técnicas viáveis. Definir arquiteturas de software utilizando as...
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Líder Técnico
4 semanas atrás
belém, pa, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Líder Técnico em Belém. Liderar o design, desenvolvimento e implementação de soluções de dados utilizando Azure e Databricks. Estabelecer boas práticas de engenharia de dados, incluindo governança, segurança e automação. Supervisionar a integração de fontes de dados, transformações e processos...
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Líder Técnico
4 semanas atrás
belém, pa, Brasil Fornecimento e gestão de recursos humanos Tempo inteiroFornecimento e gestão de recursos humanos admite Líder Técnico em Belém. Propor e gerenciar orçamentos de projetos. Supervisionar o trabalho de múltiplas equipes. Planejar e executar estratégias para concluir projetos no prazo. Pesquisa e desenvolvimento de projetos e produtos. Determinar a necessidade de formação e desenvolvimento de...
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Gerente de Suporte de Atendimento
2 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiroEmpresa de atendimento está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Atendente de Ouvidoria em Belém.**Responsabilidades:**- Atender a clientes de forma eficaz e eficiente.- Resolver problemas e solicitações de forma rápida e precisa.- Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos.**Requisitos:**- Experiência em atendimento ao...
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Líder Técnico Python
4 semanas atrás
belém, pa, Brasil Empresa de tecnolgia Tempo inteiroEmpresa de tecnolgia admite Líder Técnico Python em Belém. Apoiar a equipe nas definições técnicas participando de reuniões com os times de negócio e clientes, efetuando levantamento de requisitos técnicos, análise de impacto e hipóteses de arquitetura. Apoiar e direcionar os tratamentos referente a incidentes, bugs e problemas encontrados nos...
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Líder Técnico
4 semanas atrás
belém, pa, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Líder Técnico em Belém. Liderar o design e a arquitetura de soluções ServiceNow, incluindo aplicativos personalizados e integrações. Desenvolver, configurar e customizar a plataforma ServiceNow para atender aos requisitos de negócios. Colaborar com clientes e equipes multifuncionais para coletar...
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Líder de Desenvolvimento de Sistemas
2 semanas atrás
belém, pa, Brasil Empresa de Tecnologia e Segurança Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia e Segurança admite Líder de Desenvolvimento de Sistemas em Belém. Contratar, desenvolver e orientar engenheiros de software.Traduzir documentos de requisitos de produto (PRDs) em documentos de projeto detalhados.Definir e executar estratégia técnica e roadmap.Contribua com a base de código.Colaborar com gerentes de produto,...
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Representante de Atendimento de Ouvidoria
2 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Empresa De Atendimento Tempo inteiroDescrição do Cargo: Atendente de Ouvidoria na Empresa de AtendimentoResponsabilidades:Atender demandas dos clientes recebidas via e-mail, telefone e chat, registrando todas as informações em sistema e direcionando ao setor responsável.Analisar cada solicitação ou reclamação para identificar a melhor abordagem e garantir que o cliente receba uma...
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Líder Técnico Full Stack
Há 1 mês
belém, pa, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Líder Técnico Full Stack em Belém. Liderar tecnicamente a equipe de desenvolvimento, atuando como mentor e facilitador. Projetar, desenvolver e manter APIs RESTful de alta performance e escalabilidade. Desenvolver interfaces de usuário utilizando tecnologias modernas (ReactJS, Blade, ou VueJS). Implementar lógica de...
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Auxiliar de Atendimento
2 semanas atrás
Belém, PA, Brasil ALLOS Tempo inteiro**SOMOS A LÍDER NA ADMINISTRAÇÃO DE SHOPPINGS DO BRASIL** Da união de grandes empresas, nasceu a líder no setor de shopping centers do país e uma das maiores empresas do setor na América Latina, com vantagens competitivas únicas. A combinação de negócios entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023, consolidou um portfólio complementar e...
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Assistente de Atendimento
Há 10 horas
belém, pa, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiroEmpresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Belém. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento completo...
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Assistente de Atendimento
Há 18 horas
Belém, PA, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiroEmpresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Belém. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento completo...
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Líder Local Hostel Belém
Há 18 horas
Belém, PA, Brasil Rede Local Hostel Tempo inteiroPessoal de Belém: A oportunidade que você estava esperando CHEGOU! Estamos lançando nosso programa: Líder Local Hostel Belém. Buscamos alguém com espírito empreendedor e que tenha a hospitalidade como um dos seus valores. Acreditamos que as Microrrevoluções acontecem de dentro para fora e o Local Hostel tem como missão micro revolucionar...
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Líder Local Hostel Belém
1 dia atrás
belém, pa, Brasil Rede Local Hostel Tempo inteiroPessoal de Belém: A oportunidade que você estava esperando CHEGOU!Estamos lançando nosso programa: Líder Local Hostel Belém.Buscamos alguém com espírito empreendedor e que tenha a hospitalidade como um dos seus valores.Acreditamos que as Microrrevoluções acontecem de dentro para fora e o Local Hostel tem como missão micro revolucionar...
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Líder de Equipe
2 meses atrás
Belém, PA, Brasil Info Store Tempo inteiroLiderar equipe de venda, coordenar rotinas de atendimento, faz acompanhamento da performance de desempenho por consultor de vendas, auxilia na venda de produtos, serviço, visando atender todos os requisitos solicitados pela organização. Somos o Grupo Info Store e queremos que você continue nos ajudando a escrever a nossa...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
belém, pa, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Belém. Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras plataformas. Propor soluções...
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Operador de Atendimento ao Cliente
Há 9 horas
belém, pa, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Operador de Atendimento ao Cliente em Belém. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter uma comunicação eficaz, resolução de problemas e garantia da satisfação do cliente. Manter colaboração com vários departamentos, como vendas, marketing e...
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Representante de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
belém, pa, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiroRecrutamento e seleção de pessoal admite Representante de Atendimento ao Cliente em Belém. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos...