Líder de Atendimento

Há 1 mês


Belém PA, Brasil Poli Metropolitana - Policlínica do Pará Tempo inteiro

Cumprir e executar a política de gestão do ISSAA e do Policlínica Metropolitana;
- Manter um rigoroso comportamento ético e zelar pela conduta ética dos profissionais em geral;
- Verificar diariamente se a equipe está completa, uniformizada e identificada;
- Realizar gestão do ponto dos colaboradores, garantindo o cumprimento dos horários e escalas planejadas;
- Verificar se recepções e consultórios estão em boas condições e aptos a utilização, bem como solicitar as devidas adequações necessárias;
- Acompanhar os atendimentos do início ao fim e o andamento da execução das agendas;
- Reportar a coordenação e gerencia atrasos ocorridos ou intercorrências na execução das agendas e atendimentos;
- Elaborar escalas de trabalho e dimensionar equipe conforme necessidade e considerando a demanda de atendimento da unidade;
- Analisar e apoiar a coordenação na elaboração do dimensionamento das equipes sob sua responsabilidade, considerando a demanda de atendimento e rotinas da unidade;
- Participar da elaboração do plano anual de treinamentos e garantir a execução dos treinamentos das equipes sob sua responsabilidade;
- Realizar plano de treinamento e aplicar treinamentos das equipes sob sua responsabilidade;
- Reunir periodicamente com a equipe para orientações, divulgação de resultados e analise de ocorrências;
- Participar de reuniões, comissões e treinamentos, de acordo com as programações internas e necessidades da instituição;
- Gerenciar conflitos relativos ao atendimento de usuários;
- Elaborar e analisar os dados estatísticos de agendamentos, atendimentos, filas de espera, com objetivo de garantir a eficiência dos atendimentos e acurácia das informações nos sistemas utilizados;
- Alimentar, analisar e propor ações de melhoria para fluxos, rotinas e indicadores;
- Apoiar a coordenação e gerencia na elaboração e elaborar formulários, instruções de trabalho e outros documentos necessários;
- Elaborar comunicados, planilhas e fluxogramas relativos aos serviços executados;
- Realizar notificações de incidentes e não conformidades, bem como analisar ocorrências das áreas sob sua responsabilidade ou participar de analises de processos correlatos;
- Executar outras atividades correlatas, a critério do superior hierárquico imediato, objetivando atender aos clientes internos e externos.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.412,00 - R$3.019,52 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção:

- Desejável Pacote Office intermediário, atendimento ao público.

Escolaridade:

- Ensino Superior completo (obrigatório)

**Experiência**:

- 6 Meses (obrigatório)
- Líder de atendimento (obrigatório)

Prazo para inscrição: 11/10/2024


  • Líder Operacional

    Há 1 mês


    belém, pa, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiro

    Empresa de serviço de logística admite Líder Operacional em Belém (Distrito Industrial de Icoaraci). Responsável por liderar equipes em diversas atividades de descarregamento e carregamento de balsas. Manuseio e manutenção de diversos tipos de cargas. Inspecionar máquinas e equipamentos operacionais. Armazenar cargas com noção de espaço e peso...

  • Líder Técnico

    Há 2 dias


    belém, pa, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Líder Técnico em Belém. Realizar code reviews, sendo totalmente responsável pelo seu código de sua squad. Codificar cenários estratégicos ou complexos. Analisar situações e propor soluções eficientes. Resolver problemas de forma rápida e criativa.

  • Líder Técnico.NET

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Líder Técnico.NET em Belém. Liderar equipes de desenvolvimento de software em um ambiente de alta pressão de entrega, garantindo a qualidade e pontualidade nas entregas. Colaborar com o cliente para entender suas necessidades e traduzi-las em soluções técnicas viáveis. Definir arquiteturas de software utilizando as...

  • Líder Técnico

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Líder Técnico em Belém. Liderar o design, desenvolvimento e implementação de soluções de dados utilizando Azure e Databricks. Estabelecer boas práticas de engenharia de dados, incluindo governança, segurança e automação. Supervisionar a integração de fontes de dados, transformações e processos...

  • Líder Técnico

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Fornecimento e gestão de recursos humanos Tempo inteiro

    Fornecimento e gestão de recursos humanos admite Líder Técnico em Belém. Propor e gerenciar orçamentos de projetos. Supervisionar o trabalho de múltiplas equipes. Planejar e executar estratégias para concluir projetos no prazo. Pesquisa e desenvolvimento de projetos e produtos. Determinar a necessidade de formação e desenvolvimento de...


  • Belém, Pará, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Atendente de Ouvidoria em Belém.**Responsabilidades:**- Atender a clientes de forma eficaz e eficiente.- Resolver problemas e solicitações de forma rápida e precisa.- Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos.**Requisitos:**- Experiência em atendimento ao...

  • Líder Técnico Python

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Empresa de tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de tecnolgia admite Líder Técnico Python em Belém. Apoiar a equipe nas definições técnicas participando de reuniões com os times de negócio e clientes, efetuando levantamento de requisitos técnicos, análise de impacto e hipóteses de arquitetura. Apoiar e direcionar os tratamentos referente a incidentes, bugs e problemas encontrados nos...

  • Líder Técnico

    4 semanas atrás


    belém, pa, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Líder Técnico em Belém. Liderar o design e a arquitetura de soluções ServiceNow, incluindo aplicativos personalizados e integrações. Desenvolver, configurar e customizar a plataforma ServiceNow para atender aos requisitos de negócios. Colaborar com clientes e equipes multifuncionais para coletar...


  • belém, pa, Brasil Empresa de Tecnologia e Segurança Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia e Segurança admite Líder de Desenvolvimento de Sistemas em Belém. Contratar, desenvolver e orientar engenheiros de software.Traduzir documentos de requisitos de produto (PRDs) em documentos de projeto detalhados.Definir e executar estratégia técnica e roadmap.Contribua com a base de código.Colaborar com gerentes de produto,...


  • Belém, Pará, Brasil Empresa De Atendimento Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Atendente de Ouvidoria na Empresa de AtendimentoResponsabilidades:Atender demandas dos clientes recebidas via e-mail, telefone e chat, registrando todas as informações em sistema e direcionando ao setor responsável.Analisar cada solicitação ou reclamação para identificar a melhor abordagem e garantir que o cliente receba uma...


  • belém, pa, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico Full Stack em Belém. Liderar tecnicamente a equipe de desenvolvimento, atuando como mentor e facilitador. Projetar, desenvolver e manter APIs RESTful de alta performance e escalabilidade. Desenvolver interfaces de usuário utilizando tecnologias modernas (ReactJS, Blade, ou VueJS). Implementar lógica de...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belém, PA, Brasil ALLOS Tempo inteiro

    **SOMOS A LÍDER NA ADMINISTRAÇÃO DE SHOPPINGS DO BRASIL** Da união de grandes empresas, nasceu a líder no setor de shopping centers do país e uma das maiores empresas do setor na América Latina, com vantagens competitivas únicas. A combinação de negócios entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023, consolidou um portfólio complementar e...


  • belém, pa, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Belém. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento completo...


  • Belém, PA, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Belém. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento completo...


  • Belém, PA, Brasil Rede Local Hostel Tempo inteiro

    Pessoal de Belém: A oportunidade que você estava esperando CHEGOU! Estamos lançando nosso programa: Líder Local Hostel Belém. Buscamos alguém com espírito empreendedor e que tenha a hospitalidade como um dos seus valores. Acreditamos que as Microrrevoluções acontecem de dentro para fora e o Local Hostel tem como missão micro revolucionar...


  • belém, pa, Brasil Rede Local Hostel Tempo inteiro

    Pessoal de Belém: A oportunidade que você estava esperando CHEGOU!Estamos lançando nosso programa: Líder Local Hostel Belém.Buscamos alguém com espírito empreendedor e que tenha a hospitalidade como um dos seus valores.Acreditamos que as Microrrevoluções acontecem de dentro para fora e o Local Hostel tem como missão micro revolucionar...

  • Líder de Equipe

    2 meses atrás


    Belém, PA, Brasil Info Store Tempo inteiro

    Liderar equipe de venda, coordenar rotinas de atendimento, faz acompanhamento da performance de desempenho por consultor de vendas, auxilia na venda de produtos, serviço, visando atender todos os requisitos solicitados pela organização. Somos o Grupo Info Store e queremos que você continue nos ajudando a escrever a nossa...


  • belém, pa, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Belém. Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras plataformas. Propor soluções...


  • belém, pa, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Operador de Atendimento ao Cliente em Belém. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter uma comunicação eficaz, resolução de problemas e garantia da satisfação do cliente. Manter colaboração com vários departamentos, como vendas, marketing e...


  • belém, pa, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção de pessoal admite Representante de Atendimento ao Cliente em Belém. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos...