Analista de Suporte

2 semanas atrás


Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível;
- Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
- Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
- Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.

**Requisitos e qualificações** Formação**:

- **Administrativo, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins.**

**Conhecimentos**:

- Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P;
- Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, etc);
- Desejável experiência de trabalho em equipe.
- Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook);
- Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa.

**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Auxílio alimentação;
Vale transporte;
Gympass

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Horário flexível;
Programa de Participação de Resultados;
Seguro de Vida;
Trabalho híbrido;
Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.


  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

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    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Financeiro no BANCO DAYCOVAL!Sobre a InstituiçãoO BANCO DAYCOVAL é uma instituição financeira líder no mercado, comprometida com a excelência e a inovação.Descrição da VagaNossa equipe está procurando por um profissional altamente qualificado para o cargo de Analista de Suporte Financeiro. Como...


  • Novo Hamburgo, Brasil Rode rh ltda Tempo inteiro

    Analista de suporte de serviços e planejamentoControle e atualização de planos de manutenção (PMP). Criação de kits a partir do PMP. Correção e edição de relatórios técnicos. Comunicação com clientes para programar visitas técnicas. Auxiliar no envio de documentação dos técnicos. Controle de pedidos e faturamento de Mão de Obra. Suporte e...


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    No papel de Analista de Informática e Suporte, você ajudará a criar soluções inovadoras para problemas complexos.Nossa empresa é uma das mais inovadoras em tecnologia para gestão pública. Trabalhamos diariamente para descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia.Com mais de 600 pessoas apaixonadas pela inovação e...


  • Novo Hamburgo, Brasil RODE RH LTDA Tempo inteiro

    Analista de suporte de serviços e planejamentoControle e atualização de planos de manutenção (PMP).Criação de kits a partir do PMP.Correção e edição de relatórios técnicos.Comunicação com clientes para programar visitas técnicas.Auxiliar no envio de documentação dos técnicos.Controle de pedidos e faturamento de mão de obra.Suporte e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Suporte - TI **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta das 07:30 às 17:30. **Requisitos**: Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico; Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP; Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou...


  • Novo Hamburgo, Brasil Rode Rh Ltda Tempo inteiro

    Analista de suporte de serviços e planejamentoResponsabilidades:Controle e atualização de planos de manutenção (PMP).Criação de kits a partir do PMP.Correção e edição de relatórios técnicos.Comunicação com clientes para programar visitas técnicas.Auxiliar no envio de documentação dos técnicos.Controle de pedidos e faturamento de Mão de...


  • Novo Hamburgo, Brasil Rode Recursos Humanos Tempo inteiro

    Controle e atualização de planos de manutenção (PMP)Criação de kits a partir do PMP Correção e edição de relatórios técnicos Comunicação com clientes para programar visitas técnicasAuxiliar no envio de documentação dos técnicos Controle de pedidos e faturamento de Mão de Obra Suporte e follow up com cliente Suporte ao time de vendas/peças...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

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  • Novo Hamburgo, Brasil Gs Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Estamos em busca de um profissional para atuar como **Analista de Suporte e Onboarding** em uma empresa inovadora no setor de tecnologia.Oferece a flexibilidade de trabalho 100% remoto.**Responsabilidades**:- Realizar o suporte técnico e atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso da plataforma.-...


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  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás


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  • Analista de Ti

    3 semanas atrás


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  • Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível.Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...


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