
Analista de Suporte
2 semanas atrás
Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível;
- Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
- Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
- Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
- **Administrativo, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins.**
**Conhecimentos**:
- Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P;
- Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, etc);
- Desejável experiência de trabalho em equipe.
- Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook);
- Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Auxílio alimentação;
Vale transporte;
Gympass
Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Horário flexível;
Programa de Participação de Resultados;
Seguro de Vida;
Trabalho híbrido;
Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.
**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.
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Analista de Suporte
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Analista De Suporte De Serviços E Planejamento
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Rode rh ltda Tempo inteiroAnalista de suporte de serviços e planejamentoControle e atualização de planos de manutenção (PMP). Criação de kits a partir do PMP. Correção e edição de relatórios técnicos. Comunicação com clientes para programar visitas técnicas. Auxiliar no envio de documentação dos técnicos. Controle de pedidos e faturamento de Mão de Obra. Suporte e...
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Analista de Informática e Suporte
Há 2 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil IPM Tempo inteiroNo papel de Analista de Informática e Suporte, você ajudará a criar soluções inovadoras para problemas complexos.Nossa empresa é uma das mais inovadoras em tecnologia para gestão pública. Trabalhamos diariamente para descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia.Com mais de 600 pessoas apaixonadas pela inovação e...
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Analista De Suporte De Serviços E Planejamento
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil RODE RH LTDA Tempo inteiroAnalista de suporte de serviços e planejamentoControle e atualização de planos de manutenção (PMP).Criação de kits a partir do PMP.Correção e edição de relatórios técnicos.Comunicação com clientes para programar visitas técnicas.Auxiliar no envio de documentação dos técnicos.Controle de pedidos e faturamento de mão de obra.Suporte e...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Suporte - TI **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta das 07:30 às 17:30. **Requisitos**: Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico; Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP; Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou...
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Novo Hamburgo, Brasil Rode Rh Ltda Tempo inteiroAnalista de suporte de serviços e planejamentoResponsabilidades:Controle e atualização de planos de manutenção (PMP).Criação de kits a partir do PMP.Correção e edição de relatórios técnicos.Comunicação com clientes para programar visitas técnicas.Auxiliar no envio de documentação dos técnicos.Controle de pedidos e faturamento de Mão de...
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Analista De Suporte De Serviços E Planejamento
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Rode Recursos Humanos Tempo inteiroControle e atualização de planos de manutenção (PMP)Criação de kits a partir do PMP Correção e edição de relatórios técnicos Comunicação com clientes para programar visitas técnicasAuxiliar no envio de documentação dos técnicos Controle de pedidos e faturamento de Mão de Obra Suporte e follow up com cliente Suporte ao time de vendas/peças...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroJob descriptionAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.Main responsibilitiesReceber e solucionar as solicitações de suporte, com...
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Analista De Suporte Fiscal
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Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiroFormação: Administrativo, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins.Conhecimentos: Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;Experiência em atendimento ao cliente;Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P;Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, etc);Desejável experiência de trabalho em...
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Analista De Suporte E Onboarding
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Novo Hamburgo, Brasil Gs Consultoria Em Rh Tempo inteiro**Descrição da vaga**:Estamos em busca de um profissional para atuar como **Analista de Suporte e Onboarding** em uma empresa inovadora no setor de tecnologia.Oferece a flexibilidade de trabalho 100% remoto.**Responsabilidades**:- Realizar o suporte técnico e atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso da plataforma.-...
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Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Rode rh ltda Tempo inteiroSobre a Vaga Estamos procurando por um Analista de Suporte de Serviços e Planejamento para fazer parte da nossa equipe! Você será responsável por controlar e atualizar planos de manutenção (PMP), criar kits a partir do PMP e fornecer informações precisas aos clientes sobre as visitas técnicas programadas. Além disso, você auxiliará no envio de...
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Analista de Ti
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Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroRealizar manutenção de infraestrutura de redes e computadores; instalar sistemas e configurar softwares e servidores; prestar suporte técnico aos colaboradores. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$4.900,00 - R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à...
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Assistente De Suporte
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Analista De Suporte Bi/Controladoria
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