Bra Lider Sr Exp Cliente

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

BRA Lider Sr Exp Cliente

Country: Brazil

**Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.

**Temos uma vaga para você **se tornar um Lider Sr Exp Cliente. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.

**Aqui, seu papel será**:
Lider de projetos para definir em conjunto com as áreas envolvidas (negócios, canais, operações, etc) as soluções de negócios garantindo a qualidade/experiência na visão Cliente em todo o ciclo de vida do Produto Cartões;
- Acompanhar a construção, homologação, implantação e pós implantação de soluções tecnológicas junto a equipe de POs e TI;
- Elaborar apresentações dos projetos contemplando toda a visão do Projeto (sistêmico, canais, comunicação, riscos, etc);
- Garantir o Plano de Mudança com todas as áreas envolvidas para a implantação e pós implantação;
- Gerir o orçamento aprovado do projeto;
- Garantir os prazos definidos para implementação do projeto;
- Elaborar reports e indicadores para posicionar o acompanhamento dos projetos.

**Aqui você vai se identificar com a gente se tiver**:

- Definir em conjunto com as áreas envolvidas (negócios, canais, plataformas e empresas parceiras) os requisitos de negócios e jornadas de Projetos de maior complexidade garantindo a qualidade/experiência na visão Cliente em todo o ciclo de vida do Produto Cartões
- Fazer o Papel de PM para acompanhar a construção, homologação, implantação e pós implantação de soluções tecnológicas
- Gestão dos projetos priorizados com interface com todas áreas do banco e áreas parceiras, tais como processadoras, bandeiras, etc
- Acompanhamento principais indicadores relacionado ao ganho da implantação dos projetos
- Participar de comitês para tomada de decisões
- Elaborar/atualizar reports e indicadores para posicionar o acompanhamento dos projetos
- Elaborar apresentações executivas para posicionar o cronograma dos projetos, jornadas contemplando toda a visão do Projeto (sistêmico, canais, comunicação, riscos, etc)
- Gerir o orçamento aprovado do projeto
- Garantir os prazos definidos para implementação do projeto
- Comunicação ao cliente, canais, gestão de mudança demais comunicações dos temas “cross” Banco
- Conhecimento do produto em relação ao mercado
- Gestão da equipe de POs

**Requisitos Imprescindíveis**:

- Conhecimento do método Ágil de gerenciamento de projetos
- Experiência como gestor de pessoas

**Requisitos Desejáveis**:

- Conhecimento em cartões
- Conhecimento do processo “end to end” da jornada do cliente
- Capacidade de relacionamento com as áreas
- Pacote Office Avançado
- Conhecimento na elaboração de apresentações para report executivo

E aí? Quer ser chama?

Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.

É ter a urgência do agora e do futuro alinhados para atender ao cliente

sempre da melhor forma. É fazer parte de um grupo global, que

valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade

em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.”

AquiSuaChamaTransforma

  • Bra Lider Sr Exp Cliente

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Exp Cliente Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Gerenciar equipe de dados para as plataformas de Investimentos, Cambio e Mercado.

  • Bra Lider Sr Exp Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Exp ClienteCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Gerenciar equipe de dados para as plataformas de Investimentos, Cambio e Mercado.

  • Lider Sr Exp Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Sr Exp Cliente Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Lider Sr Exp Cliente. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Liderança...

  • Bra Espec Exp Cliente Iii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** 2. **Aumentar e manter as eficiências de atendimentos através do desenvolvimento de softwares para automação de tarefas.** - Otimizar o trabalho das equipes de atendimento, criando e mantendo soluções de softwares que automatize as operações repetitivas e sujeitas a erros...

  • Lider Sr Exp Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Sr Exp ClienteCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Lider Sr Exp Cliente. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será: Liderança para gestão de...

  • Bra Espec Exp Cliente I

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** “Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Exp Cliente I. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Preparar...

  • Bra Espec Exp Cliente I

    Há 18 horas

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** “Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Exp Cliente I. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Preparar...

  • Bra Lider Sr Tec Operacoes

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Tec Operacoes Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Gerenciar projetos e equipes e Implementar plano de trabalho a administração dos produtos e servicos das operações comercializadas e contratadas quanto à revisão de documentos, inclusão de dados no sistema, realização de processos administrativos, etc. **#LI-DNI

  • Bra Espec Exp Cliente I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente I Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Exp Cliente I. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Guiar o Projeto: Definição do...

  • Bra Lider Sr Negocios Digitais

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Negocios Digitais Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um (Lider Sr Negocios Digitais. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel...

  • Bra Lider Sr Tecnologia Operações

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Tecnologia Operações Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga **para você se tornar um BRA Líder Sr Tecnologia Operações em São Paulo. **Aqui, você será responsável por**: - Gestão e...

  • Bra Espec Exp Cliente I

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você acredita no seu poder de transformação, vem para o Santander.** Irá participar da construção da nova Plataforma Analítica de Crédito, com foco em Self-Service Analytics. Irá participar do desenho da arquitetura de dados e arquitetura de soluções de componentes de...

  • Bra Espec Exp Cliente Iii

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente IIICountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOING2. Aumentar e manter as eficiências de atendimentos através do desenvolvimento de softwares para automação de tarefas. Otimizar o trabalho das equipes de atendimento, criando e mantendo soluções de softwares que automatize as operações repetitivas e sujeitas a erros humanos Atuar no...

  • Bra Lider Sr Suporte Atendimento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Suporte Atendimento Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Atuação focada na gestão de indicadores de atendimento e experiência do cliente, visando a melhoria continua dos indicadores com implementação de métodos de gestão, capacitação e mobilização estratégica, modelo de atendimento e loja, com foco na melhor experiência...

  • Bra Lider Sr Nucleo Tech

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Nucleo Tech Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar **Lider Sr Nucleo Tech **. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Gerenciar equipe garantindo que...

  • Bra Espec Exp Cliente Iii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Descrição adicional do cargo Nesta posição o desafio será: Gestão e criação de novos fluxos para publicação de APIs no Portal do Desenvolvedor do Santander. Pensar e executar estratégias focadas em novas formas de facilitar a experiência de consumo do...

  • Bra Lider Sr Produtos Cartoes

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Produtos Cartoes Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem vontade de crescer, aprender sempre e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.** **Temos oportunidades para você **ser **Líder Sr de Produtos - Cartões** **Os desafios da vaga são**:Responsável pela equipe que desenha a oferta de valor de...

  • Bra Espec Exp Cliente I

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente ICountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOING"Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Espec Exp Cliente I. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será:Preparar e executar a...

  • Bra Espec Exp Cliente Ii

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** “Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista em São Paulo no Radar Santander. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui,...

  • Bra Espec Exp Cliente Iv

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente IV Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Nesta posição o desafio será: Pensar e executar estratégias focadas em novas formas de facilitar a experiência de consumo dos produtos do Santander em parceiros estratégicos (ERPs, Gateways e Software Houses) Acompanhar a área de negócios para estar próximo dos clientes na...