Agente de Atendimento

6 meses atrás

Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a realização do check in do paciente, através da inclusão de dados no sistema informatizado dos órgãos reguladores e sistema operacional da instituição;
- Assegurar ao paciente/familiares e orientação sobre direitos, deveres e acompanhamento nas dependências do Hospital Através das rotinas estabelecidas;
- Garantir a inserção de informações corretas no sistema através da conferência da documentação dos pacientes no momento do atendimento;
- Preencher e liberar a declaração de óbito para a Unidade solicitante conforme rotina estabelecida;
- Proporcionar aos clientes orçamento de valores de exames e procedimentos cirúrgicos;
- Realizar abertura, manuseio, emissão de nota fiscal, cobrança e fechamento caixa;
- Atender familiares para a resolução de pendências das contas particulares, negociação e cobrança;
- Contatar convênios para a solicitação de autorização de atendimento, sejam eles exames, consultas, procedimentos cirúrgicos e internação;
- Realizar senso hospitalar, giro de leito e permanência do paciente em leito de emergência, respeitando prazos para as respectivas internações;
- Encaminhar clientes ao SAC, quando houver a solicitação;
- Organização do SAME, solicitando e enviando documentos para empresa terceirizada;
- Realizar checkout de pacientes com alta hospitalar no sistema, mediante liberação da equipe multiprofissional;
- Garantir a entrega das fichas de atendimento, altas hospitalares diariamente;
- Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de exames através de contato presencial ou telefônico, priorizando o registro completo das informações prestadas, orientações sobre preparo de exames visando a segurança do paciente;
- Realizar a manutenção das agendas através do sistema MVSOUL, na abertura e fechamento de horários de exames e consultas do Hospital santa Luzia;
- Assegurar a assertividade no atendimento por meio do fornecimento de informações, transferências e realização de ligações com cordialidade e agilidade;
- Preservar a integridade do paciente mediante a adoção e o cumprimento de processos de qualidade e segurança da ética profissional dos protocolos institucionais, dos procedimentos administrativos, da Política Humaniza SUS;
- Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde).

**Requisitos e qualificações**

**Requisitos**:

- Desejável ensino superior em andamento.

**Informações adicionais** Horários**:

- 12:40 às 21:00
- 19:00 às 07:15
- Folguista

**Benefícios**:

- Convênio Médico e Odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida MetLife;
- Vale transporte;
- Cesta básica;
- Refeitório no local;
- Day Off Aniversário;
- Teleatendimento em Saúde Mental Legame - extensivo aos familiares;
- Total Pass.

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Assessoria em relações públicas e comunicação Tempo inteiro

    Assessoria em relações públicas e comunicação admite Agente de Atendimento em Porto Alegre.

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre. Lidar com consultas de clientes, fornecer suporte, garantir a satisfação do cliente e analisar o feedback do cliente para melhorar os serviços.Oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade, personalizado e eficiente via chat ao vivo, e-mail e...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Assessoria em relações públicas e comunicação Tempo inteiro

    Assessoria em relações públicas e comunicação admite Agente de Atendimento em Porto Alegre. ⁠Redigir releases e relatórios detalhados, acompanhando o impacto e os resultados das campanhas.⁠Realizar follow-up ativo com veículos de imprensa.⁠Realizar atendimento ao cliente, sendo o ponto de contato para esclarecer dúvidas, captar feedbacks e...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Assessoria em relações públicas e comunicação Tempo inteiro

    Assessoria em relações públicas e comunicação admite Agente de Atendimento em Porto Alegre. ⁠Redigir releases e relatórios detalhados, acompanhando o impacto e os resultados das campanhas.⁠Realizar follow-up ativo com veículos de imprensa.⁠Realizar atendimento ao cliente, sendo o ponto de contato para esclarecer dúvidas, captar feedbacks e...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Assessoria em relações públicas e comunicação admite Agente de Atendimento em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. ⁠Redigir releases e relatórios detalhados, acompanhando o impacto e os resultados das campanhas. ⁠Realizar follow-up ativo com veículos de imprensa. ⁠Realizar atendimento ao cliente, sendo o ponto de contato...

  • Agente de Atendimento

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil CCAA Zona sul Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Escola de idiomas admite Agente de Atendimento em Porto Alegre (Zona Sul). **Principais Responsabilidades**: Responsável por oferecer suporte e informações aos alunos e interessados nos cursos da escola. Atendimento presencial, telefônico e online, fornecendo orientações sobre a oferta de cursos, processos de matrícula,...

  • Agente de Atendimento de Ocorrência

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    AGENTE DE ATENDIMENTO DE OCORRÊNCIA - PORTO ALEGRE - IMEDIAÇÕES DO BAIRRO MENINO DEUS ESCALA 12X36 07:00 às 19:00 INDISPENSÁVEL EXPERIÊNCIA COM MONITORAMENTO OBRIGATÓRIO POSSUIR CNH AB **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau) **Habilitação para dirigir**: A, B

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Lidar com consultas de clientes, fornecer suporte, garantir a satisfação do cliente e analisar o feedback do cliente para melhorar os serviços. Oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade, personalizado e...

  • Agente de Atendimento ao Hóspede

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hilton Tempo inteiro

    Agente de Atendimento ao Hóspede A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an...

  • Agente de Atendimento ao Hóspede

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil hilton Tempo inteiro

    Agente de Atendimento ao Hóspede A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing? As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Agente de Atendimento ao Hóspede

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    Job Description Job Number:Agente de Atendimento ao Hóspede (HOT0B5HM) Work LocationsHilton Porto Alegre Rua Olavo Barreto Porto Alegre 90570-070 A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing? As Guest...

  • Agente de Atendimento ao Hóspede

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    Job Description Job Number:Agente de Atendimento ao Hóspede (HOT0B5HM) Work LocationsHilton Porto Alegre Rua Olavo Barreto Porto Alegre 90570-070 A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing? As Guest...

  • Agente de Monitoramento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Fornecedor de sistema de segurança Tempo inteiro

    Fornecedor de sistema de segurança admite Agente de Monitoramento em Porto Alegre (Tristeza). Instalar e configurar sistemas de segurança, como câmeras de vigilância, alarmes e sensores de movimento, de acordo com as necessidades do cliente. Monitorar o funcionamento dos sistemas de segurança instalados, garantindo que estejam operando corretamente e...

  • Agente de Monitoramento

    4 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Fornecedor de sistema de segurança Tempo inteiro

    Fornecedor de sistema de segurança admite Agente de Monitoramento em Porto Alegre (Tristeza). Instalar e configurar sistemas de segurança, como câmeras de vigilância, alarmes e sensores de movimento, de acordo com as necessidades do cliente. Monitorar o funcionamento dos sistemas de segurança instalados, garantindo que estejam operando corretamente e...

  • Agente de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Fornecedor de sistema de segurança Tempo inteiro

    Fornecedor de sistema de segurança admite Agente de Monitoramento em Porto Alegre (Tristeza). Monitorar câmeras de segurança e identificar situações suspeitas. Registrar e relatar incidentes de segurança para a equipe responsável. Verificar e garantir a funcionalidade dos sistemas de alarme e câmeras. Acionar a equipe de emergência em casos de...

  • Agente de Atendimento em Porto Alegre – Vaga afirmativa para PCDs

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Uber Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoAgente de Atendimento em Porto Alegre – Vaga afirmativa para PCDs Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaOs Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender...

  • Agente Atendimento Ii

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Agente de Atendimento II em no nosso negócio de locação de veículos. Que tenha paixão por atender o público e encantar o cliente, com habilidades de vendas e negociações. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** - Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar Up Grade nas...

  • Agente de Negócios

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Negócios em Porto Alegre.Visitar restaurantes para apresentar e implementar o sistema Anota Garçom.Garantir o suporte no pós-venda, auxiliando no uso da ferramenta.Manter comunicação eficaz, promovendo a satisfação e alinhamento com os objetivos da plataforma.Desenvolver relacionamentos...

  • Agente de Negócios

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Negócios em Porto Alegre. Visitar restaurantes para apresentar e implementar o sistema Anota Garçom.Garantir o suporte no pós-venda, auxiliando no uso da ferramenta.Manter comunicação eficaz, promovendo a satisfação e alinhamento com os objetivos da plataforma.Desenvolver relacionamentos...

  • Agente Atendimento I

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Agente de Atendimento I em nosso negócio de locação de veículos. Alguém que tenha paixão por atender o público e encantar do cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros; Levar os carros para higienização e abastecimento,...