Customer Success Specialist
6 meses atrás
Nossa **Área de Logistics** é responsável por conectar embarcadores e transportadores a uma rede de pontos de envio e retirada, simplificando a operação logística na primeira e última milha. Por aqui, você vai encontrar equipes de Transportes, Cross Docking, Gris, Planejamento, Expansão, Atendimento a PUDOs e Vendas. Se você curte desafios e é movido por resultados, este é o lugar certo para **você**
**Responsabilidades e atribuições** Como** Customer Success Specialist **os seus desafios serão**:
- Acompanhamento de Health Score e ações para mitigar riscos de churn ou alavancar possibilidades de novos negócios ou riscos da operação para o Vendedor ou área responsável;
- Ser um porta voz do cliente na Pegaki e garantir boas práticas em todas as áreas que lidam com key acc;
- Conhecer profundamente operações logísticas de diversos segmentos e transformar esse conhecimento em feedback, processos e práticas replicáveis;
- Garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva com a Pegaki;
- Estruturar e realizar reuniões estratégicas regulares com os Clientes;
- Acompanhar ações preventivas e corretivas com outras áreas que impactam o resultado esperado pelo Cliente;
- Ser o ponto focal do cliente na Pegaki, a fim de resolver todos os problemas que eles possam ter;
- Trabalhar em colaboração com outras áreas chaves para garantir a visão 360º do cliente em todas as estruturas da empresa.
**Requisitos e qualificações** Você deve ter:
- Formação superior completa em Logística, Engenharia ou áreas relacionadas;
- Residir na região de São Paulo/SP (modelo de atuação hibrida, disponibilidade para realizar visitar esporádicas no escritório/XD);
- Experiência com gestão de conflitos;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- É necessário experiência prévia em Customer Success
- É necessário experiência prévia com Key Accounts;
- Focado em implementação e melhoria de processos;
- Capacidade analítica e de priorização de projetos;
- Conhecimento em logística;
- Office Intermediário (Excel e Power Point);
- Inglês Intermediário;
- Familiaridade com gestão de rotina do cliente;
- Habilidade de administrar de forma estratégica a operação junto aos clientes.
**Informações adicionais** DNA do Grupo Intelipost
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Customer Success Specialist
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiroBecome part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...
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Customer Success Specialist
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Belvo Tempo inteiroCustomer Success Specialist at BelvoWe are Belvo, a financial API platform that aims to democratize access to financial services. As a Customer Success Specialist, you will be part of a team that ensures our customers achieve their goals by providing exceptional support and guidance.Key Responsibilities:Provide timely and effective support to customers...
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Vaga de Customer Success Specialist
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Specialist Tempo inteiroDescrição do Cargo: Customer Success SpecialistO Customer Success Specialist será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes no mercado de imigração, fornecendo suporte dedicado e proativo. O profissional trabalhará em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades, resolver problemas e garantir que...
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Customer Success Specialist
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Agile inc Tempo inteiroProcuramos um(a) Customer Success Specialist apaixonado(a) por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Esse profissional será responsável por assegurar que os projetos e a prestação de serviços sejam percebidos pelos clientes como entregues com qualidade superior. Atuará como o ponto de contato principal para os clientes, desenvolvendo...
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Customer Success
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiroBecome part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...
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Vaga de Customer Success Specialist
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Senior Tempo inteiroDescrição do Cargo: Customer Success SpecialistO Customer Success Specialist será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes no mercado de imigração, fornecendo suporte dedicado e proativo. O profissional trabalhará em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades, resolver problemas e garantir que...
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Customer Support Specialist
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil LeanIX Jobs Tempo inteiroLeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a Customer Support Specialist, based in our Sao Paulo, Brazil who will help evaluate and...
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Senior Customer Success Specialist
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sita Switzerland Sarl Tempo inteiroJob Title: Senior Customer Success SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Senior Customer Success Specialist to join our team at Sita Switzerland Sarl. As a Senior Customer Success Specialist, you will be responsible for managing designated customer relationships from a service and operations perspective, ensuring Sita delivers on its service...
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Customer Success Operations Specialist
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Adlook Services Tempo inteiro**What You Will Do**: - Build and streamline processes for enhanced efficiency; - Work closely with business teams to understand and meet their needs; - Exercise high-level ownership and initiative in tasks; - Support commercial teams with key operational tasks; - Manage system access and support CRM-related tasks; - Collaborate with the Customer Success...
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Customer Experience Specialist
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil JATO Tempo inteiro**Employment Type** - Full Time **Location Country** - Brazil **Location** - Sao Paulo **Job Details** - JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives...
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Vaga de Customer Success Specialist
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Specialist Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas que desejam se desafiar e que sejam incansáveis em busca do aprendizado. Quer fazer parte da Spark e desbravar todo o potencial do Marketing de Influência?Informações adicionais:Responsável por ongoing, retenção, expansão de base e relacionamento com clientes;Garantir a satisfação, engajamento e retenção dos clientes...
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Vaga de Customer Success Specialist
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Senior Tempo inteiroDescrição do Cargo: Customer Success SpecialistO Customer Success Specialist será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes no mercado de imigração, fornecendo suporte dedicado e proativo. O profissional trabalhará em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades, resolver problemas e garantir que...
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Cloud Success Specialist
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Google Tempo inteiro**About the Role**We are seeking a Cloud Success Specialist to join our team at Google. As a Cloud Success Specialist, you will work with high potential digital native startups to onboard them in the Google for Startups program.**Responsibilities**:Engage with senior customer executives to accelerate customer adoption through well-developed engagements,...
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Customer Support and Success Specialist
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SAP Tempo inteiroSAP empowers organizations with transparency around their as-is IT landscape, enabling them to visualize its interconnections and assess its support of business capabilities. As a Customer Support and Success Specialist, you will play a critical role in the company's current and future success by analyzing and enabling customers to efficiently use the SAP...
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Customer Support Specialist
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil LeanIX GmbH Tempo inteiroLeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a Customer Support Specialist, based in our Sao Paulo, Brazil who will help evaluate and...
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Customer Support Specialist
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil LeanIX GmbH Tempo inteiroLeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a Customer Support Specialist, based in our Sao Paulo, Brazil who will help evaluate and...
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Customer Support Specialist
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** We are looking for a Customer Support Specialist, based in our Sao Paulo, Brazil who will help evaluate and support customer‘s request to support. As part of the global Customer Success organization, you will play a critical role in the company’s current and future success as your primary goal will be to analyze and...
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Customer Support Specialist
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** We are looking for a Customer Support Specialist, based in our Sao Paulo, Brazil who will help evaluate and support customer‘s request to support. As part of the global Customer Success organization, you will play a critical role in the company’s current and future success as your primary goal will be to analyze and...
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Customer Success Specialist
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Zendesk Tempo inteiroJob Description **The Customer Success Specialist will** - ** Own a portfolio of 20-25 cross-segment (Enterprise, Mid-Market, Commercial) customers,** **as their single point of contact, helping them achieve their strategic goals and realize significant value using the platform. - Be a product expert and develop a comprehensive understanding of how Ultimate...
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Customer Success
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro**Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...