Assistente de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Vsoft Tempo inteiro

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **Suporte ao Cliente**_, _**apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.

Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente **e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.
- Realizar treinamentos junto ao time;
- Realizar visitas técnicas aos clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimentos em internet;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável);
- Experiência com suporte de SERVER e SO.

**Informações adicionais**

Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você

Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há mais de 21 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como “Empresa que dá feedback”.

A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer

**Nosso pacote de benefícios possui**:

- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação

  • Assistente em Processos e Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil MPC Soluções Certificados Digitais Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional com habilidades de desenvolvimento e comunicação para a posição de Assistente em Processos e atendimento ao cliente. Responsável pela otimização de processos, suporte técnico e atendimento aos clientes. **Principais responsabilidades**: - Colaborar na análise e melhoria contínua dos processos internos. -...

  • Assistente de Suporte

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ASSISTENTE DE SUPORTE **Responsabilidades e atribuições** - Agendamento de visitas técnicas junto aos clientes e as equipes de campo; - Acompanhamento e controle diário da agenda de atividades, garantindo o cumprimento das datas e horários, garantindo os prazos de reparo dentro dos SLAS; - Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as...

  • Assistente de Suporte

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Grupo Jetro Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE SUPORTE** * O que você vai fazer? * * Você será responsável por atender os clientes através dos meios de comunicação com o intuito de solucionar dúvidas, identificar urgência e impacto dos chamados. Você vai também diagnosticar soluções a partir das solicitações dos clientes. Além disso, você também vai garantir a qualidade...

  • Atendimento Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Experiência: - Atendimento ao Cliente (preferencial) - Provedor de internet (preferencial) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$1.600,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta básica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...

  • Atendimento e Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Experiência: - Atendimento ao Cliente (preferencial) - Provedor de internet (preferencial) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.320,00 - R$2.634,88 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta básica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...

  • Assistente de Vendas

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Vaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDAS** para o **Loja no centro de FORTALEZA**: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: Ter disponibilidade para...

  • Assistente de Vendas

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDAS **para o **SHOPPING PARANGABA.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato...

  • Assistente de Vendas

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **Assistente de Loja** para o **Shopping RioMar Fortaleza;** Atendimento ao cliente; Oferta do cartão da loja; Organização de loja; Abordagem ao cliente; Caixa; Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); Desejável experiência na...

  • Estágio em Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Mobills Tempo inteiro

    Com nosso novo posicionamento, estamos crescendo e precisamos de pessoas que amem conversar com nossos clientes e resolver seus problemas. A pessoa **Estagiária de Suporte ao Cliente**, irá atuar no dia a dia dando manutenção a nossas principais plataformas de atendimento e garantindo uma ótima experiência para os clientes...

  • Assistente de Vendas

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **Assistente de Loja** para o **Shopping Grand Messejana;** Atendimento ao cliente; Etiquetagem; Organização de loja; Deslocamento de produtos; Organização de estoque; Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); Desejável experiência na...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil CARDAPIO WEB SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Somos o time Cardápio Web, uma Foodtech em ascensão no setor de alimentação. Estamos revolucionando o mercado de cardápios digitais e marketing para restaurantes e delivery, transformando e impactando positivamente o dia a dia de milhares de restaurantes em todo o Brasil. Estamos em busca de um profissional apaixonado por pessoas e comprometido com o...

  • Assistente Administrativo Financeiro

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Ensino médio completo; Vivência com suporte aos processos de contas a receber, emissão de notas fiscais, controle de material de estoque,...

  • Assistente de Suporte Técnico B2B

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO B2B** para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil JOB 360 Tempo inteiro

    Fazer prospecção de clientes: - Realizar cadastro de clientes e vendas: - Realizar pós-vendas; - Positivar clientes inativos; - Positivar cidades inativas; - Dar suporte no roteiro de clientes. - Fechamento de caixa: - Ensino médio completo; - Habilidade em sistema digital; - Comunicativa; - Experiência em vendas online e telemarketing - Gostar de...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    EUSEBIO /CE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - M DIAS BRANCO **Perfil**:Ensino médio completo, Desejável conhecimento em informática, Desejável conhecimento na área Logístico. **Salário**: De acordo com o mercado + benefícios. **Horário**: Segunda à sexta 07:30 às 17:18 **Local da vaga**:Eusebio - Ce **Modalidade do...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Push Recrutamento Tempo inteiro

    Atender online e presencialmente os clientes Auxiliar no eventos; Tirar dúvidas e dar o devido suporte aos clientes; Alimentar os sistemas; Garantir que os processos de sucesso do clientes sejam realizados; Auxiliar nos processos administrativos; Realizar pós-venda - Remuneração: - Carga horária: Segunda a sexta Tipo de vaga: Tempo...

  • Assistente Administrativo

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Logística **Escolaridade**: Técnico - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta 8hs Às 17hs **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Bonificação por desempenho **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte ao Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Neodent Tempo inteiro

    Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller. Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma...

  • Assistente de Suporte

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior cursando em redes de computadores, ciências da computação, engenharia de telecomunicações, sistemas de informação ou afins;Conhecimentos em redes Mikrotik, Switch e Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP, OSPF, monitoramento em Zabbix/PRTG;Trabalho em equipe;Senso de urgência e organização;Flexibilidade;Adaptabilidade.Realizar...

  • Assistente de RH

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Adm.de recursos humanos,Bacharelado em Psicologia **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: Segunda à sexta de 8hs às 17hs **Benefícios**: Vale Refeição, Ajuda de custo para deslocamento **Responsabilidades e Experiências...