Suporte Técnico

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:
****
- Prestar atendimento remoto ao usuário, seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso remoto com objetivo de sanar a ocorrência.
- Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.
- Receber solicitação de atendimento do usuário por canais digitais ou telefone para entender a demanda e prestar suporte técnico.
- Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no atendimento.
- Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável, relatando ocorrências na ferramenta e buscando nova resolução de problemas.
- Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
- Validar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar conclusão do atendimento.
- Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.
- Verificar o funcionamento dos ramais por meio de checagem diária para sanar possíveis duplicidades no ramal.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:
Nível Superior completo ou cursando,

Desejável certificação ITIL

**Soft skills**:
Capacidade de atuar sob pressão;
Trabalho em equipe

Boa oratória

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #citlover_**:

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Cursando ensino superior no mínimo 2º período ou completo.- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga presencial - Ipanema Endereço: R. Aristides Caire, 27 - Méier, Rio de Janeiro - RJ Graduação completa ou cursando na...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga presencial - Ipanema Endereço: R. Aristides Caire, 2- Méier, Rio de Janeiro - RJ Graduação completa ou cursando na...

  • Técnico de Suporte

    Há 16 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Mercoriental Importação e Exportação Ltda Tempo inteiro

    Empresa estabelecida no mercado brasileiro desde 2012, no ramo de importação e exportação. Buscamos Técnico de suporte TI, com experiência. Principais atividades Irá realizar suporte técnico aos colaboradores; Monitorar a rede de comunicação de dados da empresa, administrando logins e acessos; Realizar atualização de softwares; Instalar e...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Sofis Tecnologia Tempo inteiro

    **Para participar você precisa**: Experiência em suporte a sistemas (presencial, remoto ou afins); Ter atitude dinâmica, positiva e ética; Gostar de gente! Você vai precisar interagir com muitas delas! Sólida formação técnica; Disponibilidade de atuação em nosso cliente no Centro do Rio de Janeiro. **O que você vai fazer**: Atuar com suporte...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteO que fará?Responsável por fornecer um...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Sofis Tecnologia Tempo inteiro

    **Para participar você precisa**: Ter atitude dinâmica, positiva e ética; Gostar de gente! Você vai precisar interagir com muitas delas! Sólida formação técnica; Experiência em suporte a sistemas (presencial, remoto ou afins); Experiência em análise e rastreamento de problemas; Conhecimentos em infraestrutura de redes e software de automação de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores; - Atuar na instalação, configuração e manutenção de aplicações...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk. Atividades a serem desempenhadas: - Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; - Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores; - Atuar na instalação, configuração e manutenção de aplicações...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Interop informática Ltda Tempo inteiro

    Atividades-Esclarecer dúvidas e orientar quanto ao uso de sistemas operacionais, softwares básicos,aplicativos comerciais e corporativos, bem como quanto à configuração, instalação, funcionamentoe manutenção de equipamentos e componentes de TI; - Efetuar o recebimento, registro e classificação dos chamados no sistema, realizando o atendimentoe/ou...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTELocal: SINDICATO RJEndereço do local de trabalho: trabalho: Centro do Rio de Janeiro. (Necessário residir na região central do Rio deJaneiro). Locais de coberturas : Av. Almirante Barroso, 78 – Centro / Av. Venezuela, 134 - Praça Mauá / Av. RioBranco, 243 – Cinelândia.Jornada de trabalho a exercer: Segunda a Sexta das 10h...

  • Técnico de Suporte Sênior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Infoloc Informática. Tempo inteiro

    Qualificações Necessárias: - Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas. - Experiência comprovada em suporte técnico e manutenção de computadores. - Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe. - Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Dover Fueling Solutions Tempo inteiro

    **Estamos contratando um Técnico em Eletrônica/Mecatrônica/Mecânica ou afins para dar suporte e assistência técnica aos clientes na utilização e manutenção de nossas bombas de combustíveis.** **Além do conhecimento técnico, é imprescindível demonstrar habilidade para atendimento ao cliente, agilidade, excelente comunicação oral e escrita e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sim Carreira Tempo inteiro

    Trabalhamos para uma empresa chinesa em um momento de grande expansão no Brasil Vaga: Gerente de Suporte Técnico **Local**: Zona Sul do Rio de Janeiro **Principais Responsabilidades**: Executar os trabalhos técnicos como responsável técnico, fornecer suporte técnico para a venda e promoção dos produtos. 1. Fornecer consultoria técnica à equipe...

  • Técnico de Suporte Sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil HSJ COMERCIAL S.A. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional comprometido para ocupar a posição de Técnico de Suporte Sênior em Ipanema. Pré-requisitos:• Experiência na área de suporte• Ensino Superior - Cursando ou Completo• Disponibilidade para horário comercial• Disponibilidade para atuar na Zona Sul• É necessário o conhecimento do inglês...

  • Técnico de Suporte- intermitente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE- INTERMITENTELocal de trabalho: JF/RJ- centro do RioJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 10h às 19hSalário: R$ 8,58 HORA (R$ 150,00 por dia nos primeiros 10 dias trabalhados, demais dias, pagamento proporcional ao salário até chegar no salário base)Principais atividades:Restar o atendimento presencial das demandas...

  • Técnico de Suporte I

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Informática LTDA Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: - 2º Grau técnico na área de Tecnologia - Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico - Ter trabalhado com suporte a usuário, com ênfase no atendimento presencial à clientes e estação de trabalho; - Domínio das tecnologias atuais em relação a Hardware e Software; - Facilidade de expressão (verbal e...

  • Técnico de Suporte I

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Informática LTDA Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: - 2º Grau técnico na área de Tecnologia ( Indispensável). - Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico. - Ter trabalhado com suporte a usuário, com ênfase no atendimento presencial à clientes e estação de trabalho; - Domínio das tecnologias atuais em relação a Hardware e Software; - Facilidade de expressão...

  • Estagiário de Ti

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Colégio Recanto Tempo inteiro

    **Oportunidade: ESTAGIÁRIO DE TI - SUPORTE TÉCNICO**: Se você é proativo e está em busca de novos aprendizados e de desenvolvimento profissional, participe do nosso processo seletivo. **Responsabilidades / Atribuições / Funções**: - Auxiliar na manutenção de computadores, servidores e periféricos; - Prestar suporte técnico ao usuário de...