Gestor de Operações
2 semanas atrás
O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.
Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento no segmento cobrança, garantindo a inteligência dos negócios;
Auxiliar na construção de árvores de atendimento, FAQs, ou seja, speech das centrais de atendimento;
Gerir equipes de operações do segmento SAC B2C MÓVEL
Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturar corporativas e moderar as entregas;
Conhecer a missão, visão e valores da organização;
Relacionamento e Compromisso com o cliente.
**Local de Trabalho**: Av. Wallace Simonsen, 13 - Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo - SP, 09771-210, Brazil. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: GESTOR DE OPERAÇÕES - FEIRA DE SANTANA | Salario: R$ 5.500,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Administração. | Experiência:. | Cidade: Feira de Santana / BA
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Consultor de soluções integradas
3 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Netvagas Tempo inteiroPrincipais Atividades· Monitorar as operações do cliente pós implementações de serviços e produtos de agricultura de precisão;· Preparar as máquinas dos clientes de acordo com as prescrições agronômicas;· Analisar relatórios gerados pelo analista de soluções integradas;· ...
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Líder de Operações
Há 6 dias
Feira de Santana, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiroSomos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. Nossos números: - Presença em 13 países - 240 centros de transferência de larga escala - 1.000 equipamentos de triagem inteligente - 23.000 pontos de distribuição - 400.000 colaboradores - Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas...
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Vendedor(a) Interno(a)
Há 4 dias
Feira de Santana, Brasil SEJA ELITE Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Oração do dia; - Criar estratégias para o alcance das metas estabelecidas pela empresa; - Auxiliar o cliente na escolha de suas peças; - Sua meta é oferecer um atendimento personalizado, individualizado e de requinte; - Manter a imagem pessoal alinhada diariamente; - Revisar clientes específicos da cartela pessoal para...
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Coordenador de Vendas
3 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiroDescrição Foco na gestão de operações de vendas, necessário vivência em lojas de departamento de grande volume, liderança de equipe de vendedores. Perfil estratégico e hands-on. Necessário experiência na elaboração de relatórios, indicadores em excel, apresentações em PPT, implantar melhorias. Com a equipe: elaborar escala de folgas,...
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Gerente de Logística Dmba
Há 5 dias
Feira de Santana, Brasil Damásio motopeças Tempo inteiroNosso foco é desenvolver pessoas, por isso buscamos sempre investir e valorizar nossos colaboradores dando a eles a oportunidade de trilhar sua carreira e crescer através do protagonismo e visão de negócio, tendo como base nossos pilares de: Comunicação, Humildade, Excelência, Conhecimento, Autoliderança, Protagonismo e Pertencimento. Estamos sempre...
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Líder de Logística
Há 4 dias
Feira de Santana, Brasil C2C Close To Consumer Brasil Promotora de Vendas LTDA Tempo inteiroEmpresa líder mundial de vendas on line, contrata Auxiliar de Logística para compor seu time em unidade situada em Feira de Santana. Gerenciar as operações nos operadores logísticos. Fazer relatórios diários sobre relativos à operação e passar para o gerente. Supervisionar a expedição diária dos produtos para os clientes. Relatar diariamente os...
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Assistente Administrativo de Operações
3 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro3º GRAU CURSANDOPACOTE OFFICEEXCEL INTERMEDIÁRIOResponsável pela execução dos processos administrativos de forma geral para gestores e colaboradores da Diretoria de Operações.- Atendimento telefônico e presencial para gestores e colaboradores;- Recebe e compila informações via relatório das filiais e Matriz;- Prepara relatórios semanais para...
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Operador de Loja
Há 3 dias
Feira de Santana, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroRealizará atividades operacionais voltadas para operação de caixa, atendimento ao cliente, empacotamento de mercadorias, reposição de produtos nas gôndolas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.300,00 - R$1.400,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênios e descontos comerciais - Participação...
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Atendente de Restaurante
Há 4 dias
Feira de Santana, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroPrestar atendimento aos clientes, anotar e registrar pedidos, recebimento de pagamentos e visar a satisfação do cliente. Preparo dos pedidos, operar chapas e fritadeiras, realizar a limpeza e higienização dos equipamentos e ambiente, de acordo com orientações recebidas e manuais de operação, dentro dos padrões de qualidade pré-definidas. Tipo de...
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Analista de Operações
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Harpia Human Capital Tempo inteiroEmpresa de grande porte com atuação nacional busca profissional para atuar como Analista de Operações com foco em análise de dados, acompanhamento de indicadores, elaboração e apresentação de informações gerenciais, apoio aos gestores da area de operações em planejamento estratégico, projetos específicos e análise orçamentária. Ensino...
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Vendedor de Autos
3 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroA Seminovos Movida é especializada em veículos seminovos, com mais de 70 lojas em todo o território nacional, e a frota mais nova do Brasil, oferecendo produtos de alta qualidade e baixa quilometragem, com um atendimento diferenciado para proporcionar ao cliente a segurança e o auxílio necessários na hora de adquirir um veículo! Procuramos...
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Aplicador de Película Automotiva
2 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Autoglass Lojas e Centros de Distribuição Tempo inteiroVocê já deve ter ouvido falar no nome Autoglass, né? Somos um grupo de empresas que possui duas áreas de negócio: a prestação de serviços junto ao mercado segurador e o comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas. Mas o que você já ouviu falar da nossa rede de lojas? Temos mais de 75 lojas...
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Estagiário em operações
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Austral Resseguradora Tempo inteiroA Austral Re é uma resseguradora local, autorizada pela Superintendência de Seguros Privados (Susep) a operar no mercado brasileiro e internacional. A empresa é um investimento da Vinci Partners, grupo controlador de uma das principais gestoras de investimento independentes do mercado brasileiro.FormaçãoEnsino Superior cursando a partir do 2º ao 4º...
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Estagiário em operações
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Austral Resseguradora Tempo inteiroA Austral Re é uma resseguradora local, autorizada pela Superintendência de Seguros Privados (Susep) a operar no mercado brasileiro e internacional. A empresa é um investimento da Vinci Partners, grupo controlador de uma das principais gestoras de investimento independentes do mercado brasileiro.FormaçãoEnsino Superior cursando a partir do 2º ao 4º...
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Saúde e Segurança
Há 6 dias
Feira de Santana, Brasil Timenow Tempo inteiroVocê é criativo, gosta de novas ideias, de encontrar soluções e se sente ligado ao conceito de inovação? Estamos procurando gente que pensa diferente, que não tem medo de arriscar e encontrar novos caminhos para construir um futuro que ainda nem parece possível. Há 25 anos no mercado de Consultoria e Gestão de Projetos, estamos entre as 10...
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[Promotiva] Analista de Operações
Há 3 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Wiz Co Tempo inteiroAo longo da história, carregamos a coragem de quem não tem medo de arriscar e a força de quem é capaz de transformar desafios em oportunidades. Ideias em ações. Possibilidades em realizações. Tudo isso pois somos feitos de gente! /nEnsino Superior completo; Vivência com Gestão de Processos;* Experiência na área de Qualidade; Experiência com...
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[Promotiva] Analista de Operações
Há 13 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Wiz Co Tempo inteiroAo longo da história, carregamos a coragem de quem não tem medo de arriscar e a força de quem é capaz de transformar desafios em oportunidades. Ideias em ações. Possibilidades em realizações. Tudo isso pois somos feitos de gente! /nEnsino Superior completo; Vivência com Gestão de Processos;* Experiência na área de Qualidade, de preferência,...
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Gestor de Marketing
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiroGestor de Marketing (PJ) Somos a R3 Express apaixonados pelo que fazemos Atuamos no mercado há 13 anos com eficiência, qualidade e segurança. Hoje estamos em São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo e Belo Horizonte. Se você busca um local de aprendizado, dinamismo e desafios, essa vaga é para você Estamos em busca de um Gestor de Marketing dedicado...
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Estagiário em operações
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Austral Resseguradora Tempo inteiroA Austral Re é uma resseguradora local, autorizada pela Superintendência de Seguros Privados (Susep) a operar no mercado brasileiro e internacional. A empresa é um investimento da Vinci Partners, grupo controlador de uma das principais gestoras de investimento independentes do mercado brasileiro.FormaçãoEnsino Superior cursando a partir do 2º ao 4º...
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Gestor de Marketing
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiroGestor de Marketing (PJ) Somos a R3 Express apaixonados pelo que fazemos! Atuamos no mercado há 13 anos com eficiência, qualidade e segurança. Hoje estamos em São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo e Belo Horizonte. Se você busca um local de aprendizado, dinamismo e desafios, essa vaga é para você! Estamos em busca de um Gestor de...